Страховая не дает воспользоваться правом «периода охлаждения‎»

Name: Страховая не дает воспользоваться правом «периода охлаждения‎»
Item: СберСтрахование
Rating: 1
Author: Илья Бурцев

14 декабря 2024 года я покупал автомобиль в автосалоне и оформил полис КАСКО. 16 декабря я принял решение, что данный полис мне не нужен и решил расторгнуть договор с компанией Сбер страхование. Я приехал в офис Сбера, где мне сказали, что данный вопрос можно решить только онлайн через сайт Сбер страхования. Я попытался это сделать, но попутно сталкивался с техническим проблемами - то сайт не грузился, что все скидывалось. В итоге мне удалось все заполнить, но на последнем шаге, когда остается только нажать кнопку "Оформить", вылезает ошибка "При расчете произошла ошибка: Ошибка вызова сервиса расчета: Не найдена оплаченная премия по договору 077LL****64". Отправил обращение к специалисту через сайт, ответа нет, звонил на горячую линию, но мне не помогли...😭

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
16.12.2024 17:57
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 110517 banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Илья
Автор отзыва
17.12.2024 14:04
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 110517 banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Удалось подать только через приложение
СберСтрахование
19.12.2024 06:38
Здравствуйте! Вопрос решен, верно? Если нет, напишите мне. Все проверю С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
19.12.2024 18:56
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.