Обман пенсионера

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день. Мы провели проверку по Вашему отзыву и сообщаем, что договор инвестиционного страхования завершен 15.05.2022 по сроку. 24.05.2022 в компанию поступило Ваше заявление и документы для выплаты. В подписанном заявлении Вы просили перечислить часть страховой суммы в оплату нового договора, остальную сумму перечислить на указанные в заявлении реквизиты. В соответствии с Вашим письменным волеизъявлением, между компанией и Вами была подписана страховая документация по новому договору от 25.05.2022, в том числе акт зачета взаимных требований и получено 24.05.2022 смс-подтверждение. Таким образом, страховая выплата в полном объеме в соответствии с условиями договора была перечислена 09.06.2022 на Ваши реквизиты в предусмотренный договором срок, остальная сумма учтена в оплату нового договора. С начала действия договора от 25.05.2022 мы несли полную ответственность по принятым на себя обязательствам. Обращения от Вас относительно возврата денежных средств по нему нам не поступали, в том числе заявление с отказом от договора в течение четырнадцати календарных дней. Таким образом, договор от 25.05.2022 действует и полностью оплачен взносами до окончания срока страхования (24.05.2025). Что касается инвестиционного дохода по завершенному 15.05.2022 договору, поясняем, что договор страхования жизни не является аналогом банковского вклада. Величина инвестиционного дохода не гарантируется, договор не содержит положения о фиксированной процентной ставке его начисления. Начисление дохода зависит от прироста стоимости базового актива по установленному договором направлению инвестирования (р. V. «Направление инвестирования» Полиса). Чем больше разница между начальной и конечной стоимостью, тем выше доход. В связи с отсутствием положительного прироста стоимости базового актива опционного контракта инвестиционный доход по договору отсутствует. Подробную информацию относительно начисления инвестиционного дохода мы предоставили Вам 18.12.2024 и 27.12.2024 в наших ответах в ответ на поступившие от Вас обращения. По поводу заключения нового договора поясняем, что менеджер действительно может предложить заключение нового договора. При этом заключение договора страхования является добровольным, и окончательное решение о заключении договора страхования каждый клиент принимает самостоятельно, исходя из собственных интересов и потребностей. К сожалению, в связи с давностью событий (более двух лет назад) получить комментарии от сотрудника мы не можем, сотрудник на данный момент не работает в компании. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

"Подробную информацию относительно начисления инвестиционного дохода мы предоставили Вам 18.12.2024 и 27.12.2024 в наших ответах в ответ на поступившие от Вас обращения" Да, предоставили. Дохода нет. А у меня есть Соглашение, где зафиксирован инвестиционный доход на сумму 272-600р. Только здесь я не могу его прикрепить.

Здравствуйте! 04.02.2025 в компанию поступили документы и Ваше обращение, ответ мы предоставим в Вашем Кабинете клиента после проверки.