Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сергей, Москва
19 декабря, 23:21

Не могу оформить выплату по осаго

Уже несколько дней пытаюсь на сайте подать заявление на возмещение ущерба по осаго. Всё заполняю , все реквизиты. Документы. Фото  и т.д.  В итоге , пишут  что то пошло не так у нас проблемы мы решаем. Что дальше делать не знаю . Никаких контактов не дозвониться не дописаться. Куда обращаться не знаю . Наверное только в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сергей
    Автор отзыва
    19.12.2024 23:36
    Уже несколько дней не могу подать заявку на выплату по осаго. На сайте всё пошагово заполняю , все пункты. Все данные. Фото и т.д В конце оформления пишут что то пошло не так. Мы знаем о проблеме пытаемся устранить. И так уже раз десять наверное если не больше. Никуда не дозвониться не дописаться. Никаких контактов. Наверное остаётся только в суд..
  • Ренессанс
    20.12.2024 09:09
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    20.12.2024 09:09
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    20.12.2024 13:00
    Здравствуйте. Приносим извинения за сложности с дозвоном. Вчера не могли с вами связаться с вами по указанному номеру телефона - включался автоответчик. Сегодня удалось дозвониться, консультация предоставлена. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Ренессанс
    20.12.2024 13:00
    Здравствуйте. Приносим извинения за сложности с дозвоном. Вчера не могли с вами связаться с вами по указанному номеру телефона - включался автоответчик. Сегодня удалось дозвониться, консультация предоставлена. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.12.2024 11:23
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.12.2024 11:24
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
  • Сергей
    Автор отзыва
    21.01.2025 16:20
    Хочу поправить свой ранее негативный отзыв.примерно месяц назад  Но с поправками На сайте так зарегистрировать страховой случай так и не смог. Только по телефону и с трудом. Но дальше всё нормально всё выплатили. Вот если бы ещё и сайт работал вообще всё было бы отлично . Сайт достаточно информативный но не работает.
  • Ренессанс
    21.01.2025 16:29
    Здравствуйте, Сергей. Благодарим, что нашли время написать этот отзыв. Нам очень приятно. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
  • Администратор Народного рейтинга
    31.01.2025 14:29
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Пыталась получить информацию по горячей линии. 2 звонка по часу ожидания, до первого оператора дозваниваешься ровно через 30 минут ожидании на линии, когда тебя переводят на профильного специалиста ещё 30 минут ожидания. Время ограничения разговора …
18 ноября, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.10.2024 произошло ДТП, я пострадавшая сторона.В этот же день дтп оформлено по электронному европротоколу, всё необходимые документы отправлены в страховую, через приложение ГосуслугиАвто. О том, что страховщик подтвердил получение документов, я по…
15 ноября, 19:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10 октября произошло ДТП с участием моего автомобиля! ДТП было оформлено сотрудниками полиции, мой автомобиль был припаркован, исходя из этого виновник в ДТП был очевиден! У виновника был полис осаго в ренесанс! Автомобиль получил значительнын пов…
14 ноября, 10:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.09.2024 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль получил травмы несовместимые с жизнью, ремонт моего авто экономически не целесообразен! Виновник в данном ДТП имел полис Каско,Осаго Досаго с лимитом ответсвености 1.5 миллиона рублей. Полицейск…
13 ноября, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
05.10.2024 произошло ДТП! Моя машина разбита в хлам! У виновника полис ренесанс! ДТП оформлено сотрудниками полиции. 23.10.2024 почтой России направил заявление, через две недели наконец осмотрели мою машину! До сегодняшнего дня Ренесанс не произв…
13 ноября, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При постановке на учёт зарегестрировали у них машину, при смене номеров просим уже две недели изменить в страховке гос номер, потому что самим доступа нет к редоктированию. Нас отправляют то в чат, то в личный кабинет, работники не знают не чего толк…
12 ноября, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
05.10.2024 года, в мою припаркованную машину врезались! Событие было оформлено сотрудниками полиции! Собрав полный комплект необходимых документов, я обратилась с заявлением в Ренессанс о выплате страхового возмещения в рамках осаго! У меня страховк…
12 ноября, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле 2024 года в мой автомобиль въехал водитель доставки "Самокат" на велосипеде.  По итогам он был признан  виновником аварии. Я самостоятельно обратилась в независимую экспертизу оценкой повреждений, причиненных мне в результате ДТП и в ходе сост…
12 ноября, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В данной организации была оформлена страховка ОСАГО. произошло ДТП в котором из-за удара машина врезалась в ограждение, сработали три подушки безопасности, машина не могла двигаться своим ходом. Были предоставлены документы на услуги эвакуатора, в ко…
11 ноября, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил пролонгацию действующего ОСАГО от Ренессанс, данные от автомобиля загрузилась автоматический. После оформления пришел полис где все данные верные, кроме модели. Вместо ГАЗ Сайбер, в полисе указали ГАЗ А(модель выпускалась 90 лет назад). За…
6 ноября, 17:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Кляну сама себя, что прежде чем оформить полис не прочитала отзывы о Ренессанс. ДТП было 3. 10, а 12 состоялся осмотр, еле дождались эксперта. И вот на дворе 6.11 сроуюки вышли, а денег так и нет. Хрен дозвониться. Составлю претензию, пусть ещё и за …
6 ноября, 16:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Во первых отправляют к партнерам на осмотр на другой конец мира, где бы вы не жили. Во вторых на телефоне что бы дозвониться нужно сидеть от 30 минут до 1.5 часов.  1.11 был пройдет осмотр у партнеров, по словам партнеров 2.11 отправили документы в с…
6 ноября, 12:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно дозвонится .звонишь часами и просто висишь на телефоне!!!! Направляют на осмотр в непонятные конторы все находятся ы отдаленности от центра МОСКВЫ. ПРОСТО 0 ВАМ ОЦЕНКА ЗА СЕРВИС. никому не рекомендую оформлять страховку в данной компании.…
6 ноября, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
застраховал автомобиль по ОСАГО, наступил страховой случай, машина в тотал, приехал представитель страховой так как сама она на территории Томской области отсутствует, составили опись повреждений, забрал документы и тишина, периодически набирал спраш…
5 ноября, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП Выплаты убытков по ОСАГо по какой то причине Ренессанс передал какой то ЛАТ. А ООО «ТНК»О том что они не сотрудники Ренессанс умолчали.Осмотр авто проводили они же.В итоге Сумму которую они готовы выплатить не покрывает не то что весь ремон…
1 ноября, 17:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
Меня на парковке при выезде задели. Мы виновником составили Европротокол на месте аварии и обменялись данными. Я обратилась в свою страховую компанию, и после предоставления всех необходимых документов процесс был запущен. Сотрудники "Ренессанса" при…
31 октября, 19:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я оформила полис ОСАГО в Ренессанс ОСАГО в этом году 24-го марта. И вскоре мне он очень пригодился. Пока я ждала ребенка у школы, другой водитель не рассчитал дистанцию и задел мой задний бампер. На нем осталась царапина, и мы решили оформить Европро…
31 октября, 16:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулась с неприятной ситуацией, когда ехала по проезжей части во дворе. Водитель, возможно, не заметил меня или плохо посмотрел в зеркала и когда я подъезжала к его машине, он начал движение в результате чего произошло столкновение. Это…
31 октября, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Будучи водителем со стажем, я всегда считал себя опытным на дороге, но даже самые внимательные автомобилисты подвержены рискам из-за неосторожности других. В июле этого года, мне врезались в заднюю часть автомобиля и это вызвало массу неприятност…
31 октября, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 013GS24-007993. Поцарапали мне на автомашине крыло. Заявил в страховую на ремонт. Сказали не нашли подрятчика . Выплатили 11500руб. На карту. Я узнал что ремонт по колхозному стоит от 40 т.р и выше. Заявляю страховой если не хотите р…
31 октября, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне врезались в задний бампер пока машина стояла на парковке и уехали, но оставили номер. Я связался с виновником мы встретились лично и составили Европротокол на месте. Потом я обратилась в страховую компанию "Ренессанс" за выплатой. Эксперт…
30 октября, 21:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! По дороге в командировку я попал в аварию, и это было настоящим испытанием. В меня врезался другой автомобиль, и моя правая дверь получила повреждения. Мы со вторым воителем составили Европротокол и обменялись контактами. За…
30 октября, 17:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страхование КАСКО и ОСАГО в Ренессансе с 2011 года. За это время несколько раз происходили страховые события, которые были отработаны компанией быстро и четко, как правило, ремонт происходил у дилера ( автомобиль Тойота). Отдельно хочу о…
30 октября, 16:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько месяцев назад попал в ДТП и вот, когда я уже восстановил свою машину, хочу поделиться отзывом о работе Ренессанс. Во время перестроения в меня врезался другой водитель. В результате аварии пострадала дверь и крыло моей машины. Я был…
30 октября, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне врезались в автомобиль, когда я стоял на светофоре. Водитель, который был сзади, отвлекся на телефон, не заметил, что он потихоньку двигался в перед и слегка подтолкнул меня. Удар был не сильным, но все же на бампере остались повреждения. Мы …
30 октября, 12:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть