Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Артем, Батайск (Ростовская область)
20 декабря, 23:16
Не дают зарегистрировать страховой случай
Ситуация следующая. Купил дом постройки конца 2021г. в СНТ Труд, г. Батайск. Взял ипотеку в Сбербанке. Они навязали свои страховки особо упоминая, что у них хорошая статистика платежей за страховые случае. Страховки обходится в 2 раза дороже, чем в ВСК например.
В этом году летом я обнаружил трещины в фунтдаменте дома, довольно тонкие чтобы сильно преживать за них. То есть были в пределах допусков менее 0.5 мм. В декабре я обнаружил, что трешины расширяются и начинают переходить в кирпичную кладку стены.
Попытался зарегистрировать страховой случай в приложении страховой компании, но даже не могу пройти пункт , где нужно приложить документ от компетентных лиц об страховом случае. Несколько раз звонил в страховую и не смог добиться, кто эти компетентные лица. В моем случае в СНТ в роли администрации может быть только председатель и его сложно назвать компетентным лицом в данном случае.
Сейчас происходит смена председателей. Старый председатель отказывается добровольно складывать полномочия, а новый председатель соответсвенно не может вступить в должность. И даже если бы смог, непонятно, что он должен делать в моем случае. Скорее всего он откажется. Я с ним разговаривал несколько раз.
Таким образом страховая компания затягивает процесс и я даже не могу зарегистрировать страховой случай. Мне придется обратиться к юристам. Не рекомендую в общем.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование21.12.2024 00:14Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "110976 banki.ru", я проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование21.12.2024 17:57Здравствуйте! Письмо получили, спасибо, вернёмся после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование24.12.2024 13:25Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Для регистрации заявленного события вам нужно направить документ из компетентных органов, подтверждающий факт наступления страхового случая. По правилам страхования (п. 14.3.13.13) по риску «Конструктивные дефекты застрахованного имущества» надо предоставить один из документов: - заключение и акт уполномоченного органа (межведомственной комиссии) о признании здания/строения аварийным и подлежащим сносу; либо непригодным для дальнейшей эксплуатации и подлежащим сносу; либо капитальному ремонту (для индивидуальных садовых и жилых домов); - заключение экспертной организации о техническом состоянии здания или строения, на основании которого уполномоченным органом/комиссией принималось решение о признании здания/строения или его части непригодным для дальнейшей эксплуатации либо пригодным к дальнейшей эксплуатации после проведения капитального ремонта или реконструкции; - постановление/решение администрации города/области/края либо иного уполномоченного органа о признании застрахованного объекта недвижимого имущества аварийным и подлежащим сносу/подлежащим реконструкции/непригодным для проживания/подлежащим капитальному ремонту; - заверенная копия соглашения об изъятии застрахованного недвижимого имущества, либо соглашение о предоставлении иного жилого помещения взамен застрахованного недвижимого имущества, либо решение суда о принудительном изъятии застрахованного недвижимого имущества. Комплект документов можно направить: - через сайт https://sberbankins.ru/feedback/ с выбором продукта/темы обращения; - почтой России, курьерской доставкой по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 корп.1, 1 этаж, пом. 3. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга24.12.2024 16:55Спасибо за ваш отзыв. «Несколько раз звонил в страховую и не смог добиться, кто эти компетентные лица» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, вам не сообщили о документах, которые необходимо предоставить по страховому случаю, укажите даты данных звонков? 01.01.2025 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Оформление полиса
04.09.2023 г. Нижний Новгород Оформляла полис ипотечный, 25.02.2023 спортивную защиту для ребенка, 30.08.2024 ОСАГО все через приложение. Очень удобно и быстро. После окончания срока всё тоже через приложение буквально за пару минут пролонгировалось.…
12 июня, 07:02
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Не первый год страхую ипотечную недвижимость в Сбербанк Страховании. Очень простой и удобный интерфейс оформления, несколько вопросов о недвижимости , оплата и готово. Страховка в течении нескольких дней автоматически подгружается в данных по ипотек…
11 июня, 20:27
Ипотечное страхование
Страховой случай
В квартире произошел небольшой залив в ванной.
Сделал фото в приложении и оставил заявку.
Далее от меня ничего не требовали, ни справок с Жилищника, ни чеков, ни выезда специалиста для осмотра, ни фото дома и подъезда.
В течении пары дней приняли реш…
11 июня, 10:48
Ипотечное страхование
Оформление полиса
10.06.2025 вспомни, что необходимо застраховать дом. Живя за городом, понимаешь, что риски, связанные с природными явлениями, а также возможными авариями инженерных сетей, достаточно велики. Выбор страховой компании стал ключевым этапом, и после тщат…
10 июня, 20:25
2 услуги
Оформление полиса
23.05.2025 самостоятельное оформление двух полисов в СК Сберстрахование через мобильном приложении Сберстрахование ( онлайн) Защищённый заёмщик ЗССБОЛ744102122221 от 23.05.2025 и страхование недвижимости (залога) номер 011WS9342787229 от 23.05.2025 …
10 июня, 18:59
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Обращалась в чат дом клик, к ассистенту сбер банка, на горячую линию (дата и время обращения 09.06.2025, 19:48) с вопросом об изменении полиса страхования недвижимости. Ранее пришло сообщение о том, что необходимо оформить страхование недвижимости. О…
9 июня, 23:14
2 услуги
Страховой случай
В прошлом году продлила страховой полис по ипотечному кредитованию на защиту имущества со страховкой внутренней отделки. В этом году 22.04.2025г. произошло стихийное бедствие, сильный град, ливень со шквалистым ветром, отчего сильно затопило зал и ко…
9 июня, 08:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Было оформлено страхование ипотеки. Во время действия полиса произошёл страховой случай из-за аварии инженерных систем, а именно залив, в результате которого пострадали потолки трёх помещений(кухни, туалета и ванны). Заявка была одобрена и быстро вып…
8 июня, 18:51
Ипотечное страхование
Страховой случай
Г. Саратов, 2 июня случилось ЧП в квартире, которая была взята в ипотеку. При оформлении ипотеки в октябре 2024 года приобрела страховку "Ипотечное страхование недвижимости", надеясь, что в случае серьезных повреждений страховая компания покр…
8 июня, 13:26
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотечное страхование в СберСтрахование
Очень быстро подобрали и оформили страховку
Оформляла через приложение. Удобно и не надо ехать в банк.
8.06.2025 года.
Понравилось что есть подсказки, можно выбрать дополнительные опции для страховки недв…
8 июня, 12:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В мае 2024 года нужно было оформить очередной полис страхования ипотеки на частный дом. Сбер в своем приложении предложил стоимость страхования в 3 раза ниже, чем другие компании. В этом году когда подошёл срок продления полиса, они сохранили прошлог…
7 июня, 13:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Добрый день! Оформляли ипотеку в офисе Сбер-банка в городе Кургане по адресу Улица Гоголя, 98 в июне 2025 года. При оформлении ипотеки, оформили полис Страхование ипотеки, менеджер Марина объяснила все доходчиво и более чем понятно. Спасибо за такое …
7 июня, 07:29
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Застраховала быстро просто и доступно а главное не очень дорого. В Сбербанке у меня 2 ипотеки. Раньше страховали в т банке, сейчас стало дороже, в Сбере делают хорошую скидку на хороших условиях. Всегда уверена что выплатят и не оставят без внимания …
7 июня, 03:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Купила квартиру 2 года назад и сделала ремонт,до этого страховалась у другого агента,но в этом году увидела акцию по страхованию квартиры в сбербанке и решила застраховать в сберстраховании.Одним утром проснувшись я обнаружила что нас топят соседи,бы…
6 июня, 12:14
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила полис на ипотечное страхование имущества, 011WS9342177763, который должен покрывать по хорошему несущие конструкции здания в случае разрушения, но при этом этот полис не учитывает текущее положение дел в стране, отсутствуют такие страховые с…
6 июня, 11:04
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Была застрахована квартира через сервис "Сберстраховании". Очень удобно, что можно оформить все онлайн, не приходя в офис, стоя в очереди. Квартира была застрахована по очень привлекательной цене, по сравнению с другими страховыми компаниями.…
6 июня, 11:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В этом году очень порадовала цена страхования . предложение у Сбера было самое выгодное чего не было раньше ,оформил через приложение самостоятельно все удобно и понятно.
Предложение получил в приложении Сбера, сначала не поверил предложенной ск…
6 июня, 09:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
У нас в городе был сильный ураган, балконные створки окон улетели с 5 этажа разбились по кусочкам, я заявила об этом в СБЕРСТРАхование и мне выплатили страховку, очень довольна, окна тут же востановила, все быстро и просто, в онлайн режиме. Дата обра…
6 июня, 03:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я 05.02.24 На сайте сбер страхования оформляла полис страхования недвижимости по ипотеке. Продлеваю каждый год. Это очень удобно. Полис никуда носить не нужно. Сам прогружается в программу. Когда он заканчивается приходит уведомление, что надо продли…
5 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Не первый год страхую свою ипотечную квартиру в СК СберСтрахование. В декабре 2024 г. в очередной раз пролонгировала договор. Очень удобный сервис через приложение "Сбербанк онлайн" оформление заняло не больше пяти минут. После оплаты пришло …
5 июня, 19:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила полис ипотечного страхования 04.06. Я очень довольна услугами ипотечного страхования. Благодаря этому виду страхования я почувствовала себя гораздо увереннее при оформлении ипотеки.
Сберстрахование обеспечивает надежную защиту в случае не…
5 июня, 13:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Каждый год оформляю полис страхования на ипотеку в сберстраховании, в этом году очень порадовала цена полиса на страхование квартиры, составил всего 1000 руб (при остатке долга 850 тыс руб). Полис оформила менее чем за 5 минут, после оформления автом…
5 июня, 12:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
26.05.2025 оформили полис страхования недвижимости через мобильное приложение сбербанка .
Обслуживание максимально удобное. Цена на услугу одна из лучших на рынке.
Впечатления от использования приложения сбер страхования только положительные.
…
5 июня, 04:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страховал каско, при наступлении страхового случая, сделал в приложении заявку на ремонт, очень оперативно ответили, скинули список СТО на которые можно будет отвезти машину по ремонту, очень долго не мог приехать на СТО, по семейным обстоятельствам,…
4 июня, 14:40
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую недвижимость уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Вс…
4 июня, 12:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
2
owll
Всех с началом трехдневной
17
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
ЮККИ
ЮККИ снова номинант!
5
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
owll
Всех с началом трехдневной
17
Виктор 80
Шаурма подорожала на 40% в России.
3
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование