Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
23 декабря, 10:34

Семейный актив — сплошной обман

К сожалению, я тоже стала жертвой обмана по страховому продукту "Семейный актив". Все как у большинства обманутых. Менеджером СберПремьера был расхвален новый на тот момент продукт, с более высокой доходностью, чем от % по вкладам. В 2019году на меня было оформлено 2 полиса на суммы в 400тыс р и 300тыс с разницей в полгода. При заключении договора говорилось, что это своего рода копилочка, и что при наступлении сложных жизненных ситуация страховая сама будет делать взносы. Что срок договора при заключении чисто формальный, его можно поменять, но то что на этом теряется, то что ты внес умолчали. В итоге выяснилось позднее в 2020 году, что надо ежегодно вносить изначально вложенный платеж, а именно 300 и 400 тыс по двум полисам. Естественно, такой возможности не было, тк на тот момент я находилась в декретном отпуске. Один полис был расторгнут страховой за невнесенные взносы в сумме 300тыс, в результате чего мои ранее внесенные 300тыс утекли в Сбербанк Страхование, по второму полису была уменьшена сумма взносов на 25тыс, по которому был сделан платеж. Далее менеджер СберПремьер в 2021г сказала, что можно перевести его в статус оплачен и дождаться когда закончится договор, чтобы забрать свои внесенные денежные средства. Про то, что с этого я потеряю большую сумму не было сказано ни слова. В доп соглашении были прописаны выкупные суммы, на которые я обратила внимание. Спросив, что это, менеджер ответила, что я потеряю, если не дождусь срока окончания договора. В итоге подошел срок договора и спустя 5 лет я узнаю, что мало того, что деньги сильно обесценились в связи с инфляцией, так еще и к возврату мне подлежит 157тыс руб, вместо внесенных 425тыс, за то что срок договора был изменен с 16 лет на 5, а затем полис был переведен в статус оплачен, тк на тот момент меня сократили и я являлась безработной. Все документы у меня есть, трудовая, лист с выплатами по уходу за ребенком. Я написала в страховую заявление с просьбой вернуть всю вложенную сумму. Писала уже по 2-м полисам,  начитавшись отзывов об обманном продукте "Семейный актив", что огромное количество людей также как и я находились в полном неведении и что им также менеджером СберПремьера был расхвален данный продукт, что никакой информации о потерях денежных средств при изменении условий не было. В итоге вместо %, которые я вижу в личном кабинете, за 5 лет 87тыс рублей с суммы в 425тыс, это 5% годовых, это вообще ни о чем, уже обман только на этом, так в итоге и их не заплатят, тк были внесены изменения. Надо было платить ежегодно по 400тыс 16 лет по их мнению и тогда ты бы получил тупо свое. Отличный продукт, ничего не скажешь. Хорошо, что есть группы таких же обманутых, где люди объединились и стараются хоть как-то вернуть свое вложенное, которое компания Сбербанк Страхование присвоила себе. Так что прежде чем вестись на их уловки, почитайте отзывы, тк сейчас из-за массовых жалоб названия продуктов меняются, но смысл тот же. Никогда не вернешь даже свое без потерь.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    23.12.2024 11:45
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    25.12.2024 18:07
    Здравствуйте! Я проверила и не нашла нарушений при заключении договора. Подписав договоры страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с их условиями. Договор от 23.07.2019 г. был расторгнут за неуплату взноса по условиям страхования. В договор от 29.11.2019 г. на основании вашего письменного заявления были внесены изменения. Выпущено дополнительное соглашение, содержащее информацию о внесенных изменениях, в том числе, об изменении страховой суммы. Соглашение собственноручно подписано вами, что подтверждает факт ознакомления с ним. Изменения вносятся в форме и в порядке, предусмотренными законом РФ и условиями страхования. Внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно для клиентов, т.к. при смене условий страхования происходит пересчет договора страхования. Выплата по «дожитию» будет произведена исходя из условий заключенного договора страхования с учетом изменений, внесенных в соответствии с дополнительным соглашением к этому договору. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.12.2024 08:46
    Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    26.01.2025 10:26
    Я еще не упомянула, что были подделаны подписи и договор оформила на меня моя крестная 76-ти летняя  в итоге раскрутили пенсионерку, подделали документы и оформили по фото паспорта. Просто класс. Я написала новое обращение, приложив доказательства такого беспредела! Любые проверки я готова пройти, а вот вы????? явный подлог.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год для ипотеки мне нужно оформлять страхование жизни и залога. И каждый год меня одолевают разные страховые компании своими звонками, никто не может предложить что-то интересное, прислать хорошую презентацию....Сберстрахование очень радует ка…
23 июля, 21:07
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2022 году оформили кредит и оформил страховку к нему. Страхування жизни, потери работы, утрата трудоспособности . 3 года платил кредит и думал, что зря оформил на него страховку , но 7 июня 2025 года поломал ногу и пошел на больничный . 17 июля 202…
23 июля, 12:04
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился для оформления страхования жизни для своего ипотечного кредита. Через приложение все быстро нашел и оформил без проблем. Оплатил и через 5-10 минут полис уже был в личном кабинете. Номер страхового полиса ЗЗСБОЛ844101605307 …
22 июля, 22:16
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить СберСтрахование за качественный сервис и оперативность. Оформлял страховку через мобильное приложение – всё заняло буквально пару минут, интерфейс интуитивно понятный. Места обращения: Сретенск. Подключил данную услугу почти год н…
22 июля, 19:41
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю ежегодно страховой полис "Страхование жизни и здоровья" . Пролонгировал в последний раз в декабре 2024 года через мобильное приложение банка. Самое выгодное предложение всегда - от "Сбербанк страхование жизни". Полис оформляется буквально з…
22 июля, 19:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю большую благодарность сотрудникам «Сбербанк страхование жизни». Пять лет назад при оформлении кредита был оформлен договор страхования жизни в Сбербанке. В этом году наступил страховой случай, в связи с длительным больничным. Изначально я обр…
22 июля, 12:36
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я более 10 лет плачу ипотеку и оформляла страховку к ипотечному кредиту в разных компаниях. Но в итоге остановилась на полисе от Сбер Страхования жизни и Сбер страхования. Преимущества 1. Не надо предоставлять полис после оформления в банк, данные …
22 июля, 00:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, получил расширенный ответ омбудсмена сбербанка по итогам проверки моего заявления о расторжении страхового договора '' Семейный актив'' и опять всё сводится к тому что если у тебя нет справки что ты при смерти твои деньги тебе не в…
21 июля, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По договорам: 1. HMP001A N° 000*****59 от 11.10.2023г. 2. HMP001A Nº 000******98 от 27.05.2024г. 3. BMBP1AN № 000*****93 от 16.06.2021г. Сотрудник Сберб…
21 июля, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла страховая ситуация 20.07.2025 , мой папа упал с лестницы. Я обратилась в приложение Сберстрахование. Банк рассмотрел мое заявление и выплатил страховую сумму в течение 1 недели, что очень порадовало, как раз нужны были деньги на лечение и …
20 июля, 21:26
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеке в Сбере потребовалось оформить страховку жизни и имущества. по распечатанному счету из программы оплатил, в самом сбере. И дальше понеслось... через неделю звонок из страховой, денег нет, звонки на 900 ничего не дали, только…
20 июля, 12:32
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время написать очередной отзыв о взаимодействии с сбер страхованием.Полис страхования жизни и здоровья (по ипотеке) действует 20 лет, с ежегодными платежами. Ранее уже описывал ситуацию, что после получения ипотеки было частично-досрочное пога…
20 июля, 09:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Город Курган. При купании в озере наступил на сгнившую трубу и получил резаную травму стопы 5/1 см. После закрытия больничного через 2 недели обратился через приложение Сбербанк онлайн в сбербанк страхование, где было оформлено Страхование заёмщика п…
20 июля, 07:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
2022г оформил кредит в Сбербанке на сумму 350тр, из них 45тр страховой взнос (страхование жизни и здоровья), отказаться было невозможно. Кредит на 4года. 2024 сентябрь, ИНСУЛЬТ, госпитализация, 5месяцев больничный, реабилитация. Оформил заявление …
19 июля, 15:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила страховку жизни и здоровья от Сбера, все быстро и удобно. Сделала через приложение, ничего сложного, всё понятно. Можно выбрать нужный вариант. Я выбрала "Защита от травм". Полис сразу появился в личном кабинете, оплата автоматически спи…
16 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был оформлен страховой полис № ЗМДКР106 30100*****24 от 09.07.2024. 11.11.2024 было диагностировано ООЗ, о чем было сообщено в Сбер Страхование 18.06.2025. Сберстрахование в ответе на обращение № 270-04Т-02/10695798 от 20.06.2025 попросило извещен…
15 июля, 18:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень тяжело получить выплату по договору страхования жизни наследнику. 21 июня скончался мой супруг, а деньги со сих пор не могу получить, хотя случай был признан страховым и одобрен по двум страховкам и обратилась сразу же с пакетом документов т.к…
15 июля, 13:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда решил поменять машину в июне 2024года, пришлось обратиться в сбер за недостающей суммой, там предложили воспользоваться услугой страхования. Застраховал свое здоровье, о чем ни разу не сожилел, тем более предложили выгодный процент. В мае …
14 июля, 16:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Начну с того что являюсь клиентом Сбербанка уже больше 20-ти лет и не мог предположить что со мной произойдёт такое: 30.08.2025г я пришёл к менеджеру СберПремьер чтобы переоформить дебетовую карту. Дальше произошло то что я не смогу…
14 июля, 13:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день Снова обращаюсь с проблемой в Банки.Ру. У меня произошел страховой случай больничный в связи с уходом за нетрудоспособным членом семьи. Заявление я отправляю по договору страхования владельца кредитной карты №ККСОР007100001333******25 …
11 июля, 20:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась страховую компанию по вопросам страхового случая, у меня обнаружили рак молочной железы. Я позвонила сначала на горячую линию проконсультировалась, мне доступно всё объяснили. Далее Я через приложение подала заявку на страховой случай.…
11 июля, 11:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Произошёл страховой случай а сразу не обратились не знали про такое чисто случайно наткнулись на то что человек застрахован решили попробовать обратиться документы подали онлайн а на следующий день даже не прошли сутки уже одобрили и …
11 июля, 09:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбер всегда рядом со мной! Имею страховой полис страхование жизни. Застроховал, машину и себя. Обратилася в Сбер страхование при наступлении страхового случая. К моему несчастью повредил повредил крестообразную связку на колене неудачно упав. При…
10 июля, 22:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую пришлось обратится из-за проблем со здоровьем, случился инфаркт. Обращался онлайн, документы запросила страховая тоже онлайн. От подачи документов по страховому случаю до выплаты прошли ровно сутки! Очень быстро! Ни каких претензий и наре…
10 июля, 19:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самые добрые слова благодарности сегодня готова сказать в адрес страховой компании Сбербанк страхование жизни. Обычно при оформлении кредита всегда отказывалась от страхования жизни и здоровья заемщика, полагая, что меня это точно не коснется и с…
9 июля, 21:47

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть