Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
23 декабря, 10:34

Семейный актив — сплошной обман

К сожалению, я тоже стала жертвой обмана по страховому продукту "Семейный актив". Все как у большинства обманутых. Менеджером СберПремьера был расхвален новый на тот момент продукт, с более высокой доходностью, чем от % по вкладам. В 2019году на меня было оформлено 2 полиса на суммы в 400тыс р и 300тыс с разницей в полгода. При заключении договора говорилось, что это своего рода копилочка, и что при наступлении сложных жизненных ситуация страховая сама будет делать взносы. Что срок договора при заключении чисто формальный, его можно поменять, но то что на этом теряется, то что ты внес умолчали. В итоге выяснилось позднее в 2020 году, что надо ежегодно вносить изначально вложенный платеж, а именно 300 и 400 тыс по двум полисам. Естественно, такой возможности не было, тк на тот момент я находилась в декретном отпуске. Один полис был расторгнут страховой за невнесенные взносы в сумме 300тыс, в результате чего мои ранее внесенные 300тыс утекли в Сбербанк Страхование, по второму полису была уменьшена сумма взносов на 25тыс, по которому был сделан платеж. Далее менеджер СберПремьер в 2021г сказала, что можно перевести его в статус оплачен и дождаться когда закончится договор, чтобы забрать свои внесенные денежные средства. Про то, что с этого я потеряю большую сумму не было сказано ни слова. В доп соглашении были прописаны выкупные суммы, на которые я обратила внимание. Спросив, что это, менеджер ответила, что я потеряю, если не дождусь срока окончания договора. В итоге подошел срок договора и спустя 5 лет я узнаю, что мало того, что деньги сильно обесценились в связи с инфляцией, так еще и к возврату мне подлежит 157тыс руб, вместо внесенных 425тыс, за то что срок договора был изменен с 16 лет на 5, а затем полис был переведен в статус оплачен, тк на тот момент меня сократили и я являлась безработной. Все документы у меня есть, трудовая, лист с выплатами по уходу за ребенком. Я написала в страховую заявление с просьбой вернуть всю вложенную сумму. Писала уже по 2-м полисам,  начитавшись отзывов об обманном продукте "Семейный актив", что огромное количество людей также как и я находились в полном неведении и что им также менеджером СберПремьера был расхвален данный продукт, что никакой информации о потерях денежных средств при изменении условий не было. В итоге вместо %, которые я вижу в личном кабинете, за 5 лет 87тыс рублей с суммы в 425тыс, это 5% годовых, это вообще ни о чем, уже обман только на этом, так в итоге и их не заплатят, тк были внесены изменения. Надо было платить ежегодно по 400тыс 16 лет по их мнению и тогда ты бы получил тупо свое. Отличный продукт, ничего не скажешь. Хорошо, что есть группы таких же обманутых, где люди объединились и стараются хоть как-то вернуть свое вложенное, которое компания Сбербанк Страхование присвоила себе. Так что прежде чем вестись на их уловки, почитайте отзывы, тк сейчас из-за массовых жалоб названия продуктов меняются, но смысл тот же. Никогда не вернешь даже свое без потерь.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    23.12.2024 11:45
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    25.12.2024 18:07
    Здравствуйте! Я проверила и не нашла нарушений при заключении договора. Подписав договоры страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с их условиями. Договор от 23.07.2019 г. был расторгнут за неуплату взноса по условиям страхования. В договор от 29.11.2019 г. на основании вашего письменного заявления были внесены изменения. Выпущено дополнительное соглашение, содержащее информацию о внесенных изменениях, в том числе, об изменении страховой суммы. Соглашение собственноручно подписано вами, что подтверждает факт ознакомления с ним. Изменения вносятся в форме и в порядке, предусмотренными законом РФ и условиями страхования. Внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно для клиентов, т.к. при смене условий страхования происходит пересчет договора страхования. Выплата по «дожитию» будет произведена исходя из условий заключенного договора страхования с учетом изменений, внесенных в соответствии с дополнительным соглашением к этому договору. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.12.2024 08:46
    Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    26.01.2025 10:26
    Я еще не упомянула, что были подделаны подписи и договор оформила на меня моя крестная 76-ти летняя  в итоге раскрутили пенсионерку, подделали документы и оформили по фото паспорта. Просто класс. Я написала новое обращение, приложив доказательства такого беспредела! Любые проверки я готова пройти, а вот вы????? явный подлог.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень хорошая компания. Отзывчивые , обратился 12.05.2025,ответили моментально, я очень впечатлен обслуживанием, всё на высшем уровне, застраховал жизнь, В городе Волгоград Быстрая и честная выплата по ОСАГО, сумма, достаточная для качественного ремо…
8 июня, 16:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил воспользоваться одним из продуктов СберСтрахования "Защита на любой случай". Очень удобный интерфейс при оформлении страховки, вполне приемлемая стоимость и широкий выбор застрахованных рисков. Заинтересовали и другие продукты страхован…
8 июня, 09:14
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё норм. Думаю продлить для спокойного чувства, что в моей жизни всё под контролем . У меня свой дом и много дел по дому, моя страховка от несчастного случая надеюсь не понадобится, но всё же , у меня запланирован ремонт и всякое может случиться поэ…
5 июня, 18:05
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни.За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене .На следующий день прислал…
4 июня, 23:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день!В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив.Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где всё под…
4 июня, 22:12
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
4 июня, 21:18
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Очень по…
4 июня, 20:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все очень…
4 июня, 12:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение работает…
3 июня, 17:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как вообще…
3 июня, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была оформлена спортивная защита для секции сына. Оформляли по минимальному тарифу. В итоге сын получил травму на тренировке с обращением в скорую помощь и последующем стационаром. Когда сына выписали решили заявить о случае через приложение сберстра…
2 июня, 17:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно са…
2 июня, 11:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лини…
2 июня, 10:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Раньше я оформлял страховку из ВСК но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад ! 22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Ленина д. 74, обслуживание …
2 июня, 10:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие -травма.Травму получил 30.05.25г.Обратился травмпункт 31.05.25.По программе полис Защита на любой случай-защита от травм-полис .Получил хорошую консультацию по телефону горячей линии и очень легко и быстро оформил заявлени…
1 июня, 11:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день хочу поделиться качеством услуги сбер страхование, пользуюсь с 1.06.2024г, всё просто, прозрачно, цена и качество соответствует. Оформляеться через приложение за пять минут. Удобная форма оплаты на ваш выбор, чем больше период для оп…
1 июня, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)). Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
30 мая, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось. …
30 мая, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
28 мая, 16:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
28 мая, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.01.25 (угадай - где месяц?)Обратился по наступлению страхового случая (критическое заболевание). По номеру 900 общался с нейросетью. Уточнил необходимые документы. Подал заявление через оператора сбера, в отделении. В течении 3х рабочих дней п…
28 мая, 11:37
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в мае 2024 года,длительные больничные листы по онкологии .Обращение оформляла в офисе г Копейск пр Коммунистический 14а,помогла сотрудник оформить обращение .Выплату получила сразу .Обращение на 10 баллов .Обслужила меня быстро,сотрудник к…
27 мая, 14:00

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть