Не возвращают деньги

Спасибо за ваш отзыв. Указывает ли страховая компания причину, по которой отказывает вам в возврате средств за полис? 30.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Ничего они не указали причиной, ответ официальный не дали до сих пор, хоть у них и даётся на это 10 дней. По факту получается, что они взяли деньги за услугу, которую не смогли бы оказать изначально и которой я не смог бы воспользоваться при всем желании, налицо незаконное обогащение. Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию, на мой взгляд, это обманщики

Уважаемый автор отзыва! Подтвердить либо опровергнуть информацию, изложенную Вами в отсутствие каких-либо документов, не представляется возможным. Компания готова разобраться и , в случае выявления нарушений, исправить ошибку. Для этого укажите, пожалуйста, номер полиса в комментариях к отзыву. Спасибо, Управление качества обслуживания клиентов

[quote][b]Официальный представитель РЕСО-Гарантия[/b] пишет:Уважаемый автор отзыва! Подтвердить либо опровергнуть информацию, изложенную Вами в отсутствие каких-либо документов, не представляется возможным. Компания готова разобраться и , в случае выявления нарушений, исправить ошибку. Для этого укажите, пожалуйста, номер полиса в комментариях к отзыву. Спасибо, Управление качества обслуживания клиентов[/quote] Здравствуйте, номер полиса ххх04806*****, ответ до сих пор не дали, даже никто не позвонил, и в городе Раменское очень неприятное отношение к клиентам, хотя офис очень красивый, очень плохой осадок остался

Уважаемый Drusha505! Мы хотели бы разобраться в Вашем вопросе при наличии контактных данных. Напишите, пожалуйста, в комментариях к отзыву номер полиса. Спасибо, Управление качества обслуживания клиентов

Уважаемый автор отзыва! Благодарим за отклик. Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Управление качества обслуживания клиентов

[quote][b]Официальный представитель РЕСО-Гарантия[/b] пишет:Уважаемый автор отзыва! Благодарим за отклик. Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Управление качества обслуживания клиентов[/quote] 8925066**** Андрей Г-ч, d********@mail.ru

Андрей Г-ч, добрый день! Благодарим за дополнительные сведения.Мы провели проверку представленной Вами информации.18.12.24 Вы обратились в Компанию с заявлением на заключение договора ОСАГО сроком действия с 18.12.24 по 17.12.25, в котором указали Страхователем и Собственником ТС физическое лицо.Согласно Вашему заявлению и документам, где Собственником ТС были Вы, агентом был оформлен полис ОСАГО. В связи с чем нарушений действующего законодательства не усматривается, ошибок не обнаружено.Позднее  Вы изменили Собственника автомобиля на юридическое лицо и заключили договор с другим страховщиком.Компания уважает Ваше волеизъявление. Идя навстречу Вашим пожеланиям, полис ОСАГО аннулирован с полным возвратом оплаченных ранее денежных средств по договору, где на момент его заключения и Страхователем, и Собственником выступало физическое лицо. 20.02.25 приказ на выплату создан, денежные средства перечислены на банковские реквизиты.Управление качества обслуживания клиентов

[quote][b]Официальный представитель РЕСО-Гарантия[/b] пишет:Андрей Г-ч, добрый день! Благодарим за дополнительные сведения.Мы провели проверку представленной Вами информации.18.12.24 Вы обратились в Компанию с заявлением на заключение договора ОСАГО сроком действия с 18.12.24 по 17.12.25, в котором указали Страхователем и Собственником ТС физическое лицо.Согласно Вашему заявлению и документам, где Собственником ТС были Вы, агентом был оформлен полис ОСАГО. В связи с чем нарушений действующего законодательства не усматривается, ошибок не обнаружено.Позднее  Вы изменили Собственника автомобиля на юридическое лицо и заключили договор с другим страховщиком.Компания уважает Ваше волеизъявление. Идя навстречу Вашим пожеланиям, полис ОСАГО аннулирован с полным возвратом оплаченных ранее денежных средств по договору, где на момент его заключения и Страхователем, и Собственником выступало физическое лицо. 20.02.25 приказ на выплату создан, денежные средства перечислены на банковские реквизиты.Управление качества обслуживания клиентов[/quote] Деньги пришли, спасибо! Помог портал банки ру, до этого обращения страховая меня игнорировала, даже на письменное обращение не ответили в указанные законодательством сроки. Удивляет очень формулировка в вашем ответе, ведь я как физическое лицо никогда не был собственником автомобиля, он был куплен в лизинг и переоформлялся по причине выплаты лизинга и собственник стал не банк а организация. Это легко было увидеть вашему сотруднику, взглянув в ПТС автомобиля, который был предоставлен. А в данном случае вы застраховали автомобиль на человека, которому он не принадлежит, удивительно.  Прям хотел изменить оценку или удалить свой отзыв, но не буду, некомпетентность сотрудника , видимо прикрыта коллегами, дабы избежать вины в данной ситуации, печально, вроде крупная серьезная компания, а в такой пустяковой ситуации не смогли толком разобраться.