Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеИпотечное страхование
Владимир, Краснодар (Краснодарский край)
26 декабря, 19:37
Отказывают в приеме заявления без объяснения причин
Заключил договор ипотечного страхования № 98921/373/A3*****/24 от «09» сентября 2024 года. В течение месяца отказываются принять заявление на согласование перепланировки каждый раз присылая новую форму для подачи заявления. Заявление уже было написано два раза, оба раза по образцам полученным от сотрудников, 25.12 пришла уже третья форма и , конечно, же предыдущие заявления больше не подходят.
Так же в процессе отказывали по причине отсутствия вложений, которые по факту прикреплялись вместе со всеми документами. Причины отказа принять написанное мной заявление отказываются, ссылаясь на "требование профильного подразделения". А теперь представьте как будет проходить процесс возмещения убытков в случае возникновения страхового случая.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование27.12.2024 12:27Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно.
Администратор Народного рейтинга28.12.2024 12:08Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- АльфаСтрахование09.01.2025 14:20Добрый день! От лица компании приносим извинения за данную ситуацию и ожидание ответа. В данный момент вопрос успешно решен на основании Вашего заявления, информация направлена по электронной почте. Хорошего Вам дня!
- Администратор Народного рейтинга30.01.2025 17:33Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
В 19 феврале 2021 было рефенансирование ипотеки в Альфа банке, и как следует страховал ипотеку и жизнь в АльфаСтрахование далеко не понизкой цене на уровне конкурентов. 14 февраля 2022 ипотеку закрыл, оказывается так же нужно было и расторгать догово…
6 апреля, 21:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день.
15 марта 2022г я отправил менеджеру АльфаСтрахование (Ш. Виктория её тел.: 8 495 788 09 99 доб. ****, г. Москва) заявление на расторжение договора ипотечного страхования (03432/118/U68****1). Шаблон на расторжение также направляла мн…
25 марта, 13:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день! Мне позвонили с номера +7***00 и представились сотрудником альфастрахования. Предложили купить страхование ипотеки. Если вбить в поиск этот номер, то первой ссылкой выдается страница alfaipoteka.alfastrah.ru, которая находиться на офици…
24 марта, 14:47
Ипотечное страхование
Проблема решена
заключен договор комплексного ипотечного страхования 0950V/118/***/22 от 22 февраля 2022 г.
24.02.2022 - оплата в полном размере страховой премии.
10.03.2022г. Обратился лично в центральный офис СК г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 с заявлением о…
23 марта, 09:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
При обращении в страховую компанию АльфаСтрахование надо иметь в ввиду, что при желании расторгнуть договор и получить часть денег обратно, это у вас вряд ли получится, даже если у вас имеется соответствующий пункт в договоре. В связи с чем, лично я …
26 февраля, 15:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте.
Сначала кратко для клиентов и потенциальных клиентов: договор ипотечного страхования в компании Альфа Страхование заключается не на год, а на весь срок кредита. Поэтому после досрочного закрытия ипотеки ваш договор продолжает действова…
10 февраля, 14:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
У меня заключён договор на комплексное страхование для ипотеки. Срок действия договора равен сроку ипотеки кроме титульного страхования. Титульное страхование имеет срок 1 год по договору. Первый год страхования прошел и я пыталась проплатить договор…
8 февраля, 15:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Здравствуйте!
Подходит к концу мой полис ипотечного страхования. Попытался продлить его он-лайн - система выдаёт ошибку. Написал письмо по электронной почте - ответа не получил. С трудом дозвонился на горячую линию - обещали, что в течение двух рабо…
7 февраля, 18:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В ноябре 2019 года я оформил ипотеку в новостройке ипотечное страхование было оформлено в Альфа-страховании, полис 78532/118/***59. В марте 2021 года ипотека была закрыта.
В конце ноября со мной по почте связался сотрудник СК с просьбой указать те…
4 февраля, 17:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
По ошибке сотрудников приобрел два раза одно и то же страхование для ипотеки, в итоге не могу вернуть денег уже третий месяц, в то время как руководитель отдела лично звонила и убеждала меня чтобы я оплатил новый продукт, а за ошибочно приобретенный …
27 января, 11:32
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте! На сайте Альфастрахование был оформлен полис для страховки жизни в рамках ипотечного кредита. Сбербанком полис не был принят так как страховая сумма была ниже, ошибочно забила в данные вместо января февраль. Позвонив на горячую линию Ал…
18 января, 16:18
Отзыв проверен
3 услуги
В данной компании имею страховой продукт: ипотечное страхование жизни, срок действия продукта равен сроку ипотечного займа. В скором времени подходит дата следующего взноса за продукт страхования, или отказа от него. Читаю договор страхования и поним…
13 января, 17:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Хотел оформить полис страхования ипотеки. Общался 28 декабря 2021 с менеджером В-ой Марией. По условиям все устроило, обещала, что полис будет готов 30 декабря при условии, что 29-го предоставим все необходимые документы.
Документы были предостав…
11 января, 12:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
очень интересная ситуация, цены лупят с потолка.в 2021 году оплачивала полис за 17.581 р, хотела продлить полис, написала консультанту и знаете каково удивление. сумма выросла на 7 тыс. В этом году насчитали мне в 24554 р. вот такие дела, подумайте, …
10 января, 17:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В 2019 (апрель)году взяла ипотеку и заключила договор страхования ( № 03432/118/U***** от 29.04.2019.) т.к без него ипотеку не давал ВТБ.
В 2020(август) её досрочно погасила
Полис оформлялся через Застройщика(ПИК)
Полис физически мне на руки в…
8 января, 05:10
Отзыв проверен
2 услуги
Достали!
приложение поставь, а зачем? полисов как не было так и нет, ни в архиве полисов. Ни в результате запроса на Розыск полисов не нашлось.
а может их и нет вовсе … а что?? Нае *** а чуть случай какой и всё нету никого, что здесь ?! Альфа ст…
4 января, 16:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Несколько дней пытаюсь узнать стоимость страховки жизни по ипотеке:
1. переключают на сотрудника, но звонок сбрасывается после некоторого ожидания,
2. После просьбы заказа обратного звонка дают добавочный номер сотрудника - по номеру не дозвониться…
23 декабря, 09:12
Отзыв проверен
2 услуги
Продлевал полис ипотечного страхования и страхования жизни и здоровья на сайте компании. Перед оплатой проверял все данные, они были корректны. После оплаты получил полисы на электронную почты, оба оказались с грубейшими ошибками: некорректные ФИО (в…
22 декабря, 20:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Имеется договор страхования жизни и здоровья по ипотеке Альфа-Банка. Как и обычно при оформлении ипотеки согласился на страхову, проталкиваемую банком - Альфа-Страхование. Оплатил первый год и пролонгировал на второй год.
Теперь уже когда есть во…
21 декабря, 15:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В сентябре 2021 года мне необходимо было пролонгировать договор страхования по ипотеке, что я своевременно и сделала. Представитель страховой компании (Альфа-страхование) заверила меня, что сама направит информацию в банк, чтобы ставка по ипотеке не …
17 декабря, 16:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый вечер!Столкнулась с ситуацией которая заставляет пройти не один круг ада.10 сентября 2021 года у соседей произошел пожар!Наш дом пострадал в результате него.15 сентября обратились в СК. Собрали все недостающие документы.
На 25 день ожидания…
9 декабря, 21:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я продлеваю полис ипотечного страхования. При покупке полиса онлайн программа выдает - есть заболевания из списка или нет. Я отвечаю "Да". Ни в чате техподержки, ни на горячей линии, не могут ответить - где эта информация о заболеваниях отражается в …
6 декабря, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Мною был приобретен полис ипотечного страхования недвижимого имущества.
В октябре 2021 произошел страховой случай, мою квартиру затопили, виновником произошедшего была УК, которая составила акт о залитии и акт о повреждении черново…
3 декабря, 14:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
18 декабря в ДО «Марьино» (ул. Люблинская, д. 175) мной был оформлен ипотечный кредит с банком ДОМ.РФ (№ ****01 ) + полис ипотечного страхования (№0***) со страховой компанией Альфа-страхование. Спустя почти год озадачился продлением страховки и с уд…
22 ноября, 15:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Вторую неделю не могу связаться с нужным менеджером что бы узнать сумму страхового взноса на будущий год. В течении 40 минут меня перекидывают от менеджера к менеджеру, в итоге последний нужный менеджер не берёт трубку. Оставила уже три заявки, перез…
17 октября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование