Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
27 декабря, 08:47
Страховая не осуществила ремонт и не выплатила денежную сумму на ремонт
26.11.2024 года я обратился в страховую организацию РЕСО-гарантия, для осуществления ремонта моего авто geely monjaro, пострадавшего в ДТП от 16.11.2024г. Полис ОСАГО серии: ХХХ, номер: 036*****48. Дело ПР15048100.
На момент написания отзыва 27.12.2024, мне не отремонтировали мое авто. По телефону горячей линии, сотрудники сообщили, что тк СК не имеет договоров с СТОА, мне выплатят деньги почтовым переводом через Почту России. Но на сегодня, почтовый перевод так и не поступил.
По телефону горячей линии сотрудники отдела по работе с выплатами по ДТП СК РЕСО-гарантия не предоставили мне квитанции о переводе денежных средств, какой либо другой информации по которой можно проверить что перевод страховой компанией был произведён.
Далее в почтовом отделении, найти этот денежный перевод не могут, и заявляют, что денег от Страховой компании не поступало. На сегодня, 27.12.2024г, спустя 1 месяц с момента обращения, в нарушение закона об ОСАГО, страхования компания не направила мой авто в СТОА для его ремонта, и не выплатила денежные средства на его осуществление. Не предоставила мне квитанции о поступлении денежных средств на счет Почты России, и какие либо другие данные с помощью я бы мог попытаться отследить денежные средства.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга28.12.2024 16:51Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.- Автор отзыва21.01.2025 20:59На сегодня, я так и не получил выплату страховое возмещение. Стартовая шлет отписки что отправила деньги почтой, на почту отписки что денег нету. ЦБ также шлет отписки что перенаправила мое обращение к в страховую. Вот что десять я уже не знаю
РЕСО-Гарантия12.02.2025 20:39Уважаемый Администратор сайта! Денежные средства, НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ ПОЧТЫ РФ:6438***, направленные Компанией Почтой России в адрес заявителя, вернулись в Компанию по истечению срока хранения. О чём 30.01.25 г. клиент был уведомлён по электронной почте mr*********@mail.ru>31.01.25 Компания перечислила страховое возмещение напредставленные клиентом реквизиты согласно п/п 953118 Управлениекачества обслуживания клиентов
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Несколько лет оформляла полис ОСАГО на машину в РЕСО Гарантия.
В августе 2025 года произошёл страховой случай — в меня въехала барышня, удар пришелся на правый бок, автомобиль марки Hyundai Solaris 2021г. страховой случай № дела: ПР16157134.
Вызвал…
8 декабря, 15:28
ОСАГО
Другое
В прошлом году полис ОСГО стоил 4 219.49 руб. ХХХ0481498528
Предлагают продлить за 7 868.74 руб. ХХХ0593995699
Почти в 2 раза подняли цену.
И это на ровном месте. При этом ни КБМ ни страховых случаев не было. Другие, например СберСтрахование пре…
8 декабря, 15:10
ОСАГО
Страховой случай
29.11.25 попал в ДТП, виновник не я.
Автомобиль Ауди а5 2017, сильно повреждено переднее левое крыло (винтом и повреждения лкп), повреждена фара и поврежден бампер + сильное повреждение геометрии, вероятно повреждены кронштейны крыла и бампера.
В…
6 декабря, 23:04
ОСАГО
Страховой случай
Оформляю полис Осаго в данной компании уже много лет. Стоимость полиса средняя по рынку, но за безаварийную езду и т.к. являюсь постоянный клиентом при продлении полиса на следующий год предоставляют скидку, пусть и 200-300 рублей, мелочь но приятно.…
1 декабря, 06:27
ОСАГО
Другое
Полис оформляют очень быстро. Предупреждают что заканчивается вовремя.
Но, в госуслуги авто полис не найден, ждите 5 дней или обратитесь в страховую.
вот ответ руководства
Добрый день.
С нашей стороны все данные в АИС были о…
30 ноября, 17:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
17.11.2025 произошло ДТП, где я определена полицией в качестве потерпевшей. С выводами полиции виновница согласилась. Документы, фотофиксация переданы в страховую день-в-день. По предварительным оценкам по китайским деталям (не родным немецким) на мо…
28 ноября, 13:21
ОСАГО
Другое
Ужас. Отказали в выплате страховки по ОСАГО возмещение франшизы Каско. Истрепали все нервы. Обратились к финуполномоченному. Разрулил
Более не буду страховаться в Ресо ужасно 9 сентября 2025 г. Бестолковая компания,....
27 ноября, 22:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравстуйте! Я являюсь клиентом компании Ресо-Гарантия. Номер моего полиса ОСАГО: ТТТ 70703512**.
6 Ноября 2025 года я попал в ДТП. Я являюсь потерпевшим, ДТП оформлено через ГАИ. Обратился в страховую фирму, написал заявление, проехал …
25 ноября, 06:50
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился на сайт компании по поводу предварительного расчета стоимости полиса ОСАГО. Для расчета требуется масса подробной персональной информации. Потратил время, все добросовестно ввел, проверил правильность. Мне 66 лет. Стаж вождения чуть менее 5…
22 ноября, 10:58
ОСАГО
Страховой случай
В декабре 2024 г. на парковке возле дома мой автомобиль "зацепили". Обратился в офис страховой компании по адресу: Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Московское ш, д 52Е, к 1. Безо всяких проволочек пригласили на осмотр. Так как являюсь маломобиль…
21 ноября, 17:47
ОСАГО
Оформление полиса
Страховая компания САО «РЕСО-Гарантия» начиная с февраля 2022г. отказывает в заключении договора ОСАГО (идентификация по номеру тел.), операторы по официальному телефону Ресо 8 (495) ***-**-00 устно сообщают, что системой Ресо заблокирована возможно…
21 ноября, 11:50
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты мизирные ,и при этом ответ специалиста ,у всех страховых один коэффициент. Королев 11 ноября 2025 г.После перечисленой суммы впечатлений 0.Как можно на сумму 29200 заменить бампер ,фонарь и при этом заднюю дверь и крыло выпрямить и покрасить…
20 ноября, 18:30
ОСАГО
Страховой случай
27.10.25 приехал в Томский офис показывать скрытые дефекты, оказалось что бампер порвался в 4 местах. Оценщик сказал "Сделаете!"... Пусть ваши сотрудником "колхозом" у себя в гаражах будут заниматься! Отвратительная работа! Отношение к клиентам ужасн…
20 ноября, 09:55
ОСАГО
Другое
Хочу рассказать историю не давно попал в ДТП вызвали сотрудников ГИБДД.Сотрудники выявили второго водителя виновным по повреждениям на моей машине три детали:
1.Переднее правое крыло.
2.Правое боковое зеркало.
3.Вмятина на правом переднем крыле.Ма…
19 ноября, 23:24
ОСАГО
Страховой случай
28.07.25г. моя машина попала в дтп Тверская обл. г. Вышний Волочек . На следующий день я обратилась в свою страховую компанию,где мне была предложена только денежная выплата, а в ремонте автомобиля было отказано,так как ни один автосервис с ними не …
19 ноября, 11:01
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай по осаго не по моей вине, по вине другого водителя, который застрахован в и*****. Приехал эксперт и определил замену заднего бампера с покраской и замена накладки над аркой крыла, с чем я был согласен.
Спустя две недели…
19 ноября, 09:52
ОСАГО
Оформление полиса
20-го октября 2025 года онлайн на сервисе Банки.ру быстро и без каких-то проблем оформил полис ОСАГО у страховой компании РЕСО-Гарантия. Так как я начинающий водитель, то цены на страховку почти везде были одинаковы. Полис был оформлен онлайн и доста…
17 ноября, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в страховую после ДТП.
На машине (импреза gh3 2007) стоят бампера и обвесы от машины 2014г (кузов GRB, по факту тот-же кузов только широкий).
При страховании авто бампера уже стояли, фото целого авто в страховую направлял…
16 ноября, 15:38
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день! Хотя, может и не совсем. Произошло ДТП. Виновник не я. Обратился в свою страховую. Выражаю огромную благодарность эксперту Алексею А.! Четкое и быстрое оформление повреждений. Внимательный и тактичный человек! Профессионал своего дела! Т…
15 ноября, 23:12
ОСАГО
Страховой случай
Купил в РЕСО ОСАГО считая, что выплаты примерно у всех одинаково происходят, страховка же в соответствии с законом. До этого у меня была ОСАГО от желтого банка и там все прошло максимально дружелюбно и меня на 100% устроило.
В общем сэкономил, о …
15 ноября, 21:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП, я не виновная,ну думаю сейчас пойдем по кругу,осмотры и долгое ожидание копеечной выплаты...
Приехала в офис, приняла прекрасная девушка Ксения без очереди,сразу приняла документы,присвоили номер убытка для отслеживания Пр 16658125…
14 ноября, 13:33
2 услуги
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность агенту из Нижнего Новгорода З-ой Александре Е.! Помогла мне очень быстро оформить полис ОСАГО. Кроме того, предложила оформить полис от бесполисных всего за 2500. Огромное спасибо за проделанную работу — быстро и …
14 ноября, 09:36
ОСАГО
Внесение изменений в полис
6 марта 2025 года нужно было вписать мужа в полис, были сложности с оформлением на сайте (не могла понять как это сделать). Сайт удобный но в первый раз у меня возникли сложности. Набрала по телефону, проконсультировали быстро и качественно (очень ве…
10 ноября, 13:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Оформляю осаго в данной компании с 2020 года.
Менеджер Марина все подробно объясняет, какие изменения происходят.
К сожалению, был один страховой случай, но в Ресо аварийный комиссар уже включен в стоимость полиса, приехал и быстро все разруш…
8 ноября, 23:37
ОСАГО
Пролонгация полиса
13.09.2025 обратился в компанию через официальный сайт для оформления полис ОСАГО на машину, оформил всё очень быстро, так как до этого тоже оформлял в их компании, на сайте всё легко и понятно инфомацию проверяют быстро из-за этого оформление прошло…
7 ноября, 17:04
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Ви1994
За полцены или бесплатно! На каких подарках к НГ я уже сэкономила
15
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
Irinamali
Как месяц без доставки еды перевернул мой бюджет и самочувствие
5
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
66
Виктор 80
Минимальная цена водки в рознице с января 2026 года превысит 400₽.
3
GESIV
Оригинальный подарок на любой праздник!
8
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
Игорь нейм
📚📝 УЧИТЬСЯ никогда не поздно!!! Позитивный опыт СЫНА🗣️
29
Sputnik
Никогда не говори "никогда"
4
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге