Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Константин, Ижевск (Удмуртская Республика)
2 января, 20:28

Ошибки в работе сервиса

02.01.2025 пытался оформить договор ОСАГО через т-страхование. На выбор предложили оформить договор в компании "СОГАЗ", с началом действия от 03.01.2025 Оформил полис, его прислали мне по почте, а там указано, что он действует с 06.01.2025! Я специально искал полис, со сроком действия с 03 числа и тут такая подстава. Обратился в поддержку, там только и могут, что открещиваться и отправляют в поддержку СОГАЗА. Проблему решать не хотят. В поддержке СОГАЗА сказали, что расторгнуть договор смогут только 09 числа когда откроются офисы. Это просто какой то ужас. Мне ОСАГО нужен был сейчас и тут такая подстава. Как итог, настоятельно не рекомендую использовать сервис Т-Страхование. На их стороне произойдет ошибка, но решать её придется вам. Лучше напрямую покупать у любых других страховщиков.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    02.01.2025 21:09
    Здравствуйте. На tbank.ru разместили сервис партнера, который помогает выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. Окончательно решение по оформлению страховки остается за вами. Для расторжения полиса, пожалуйста, обратитесь в поддержку АО "СОГАЗ". Мы не можем расторгнуть полис, который вы оформили в другой страховой компании.
  • Константин
    Автор отзыва
    09.01.2025 18:32
    Мне кажется, это не совсем корректный подход — просто откреститься от проблемы, которая возникла на стороне вашего сервиса. Я оформлял полис через вашу платформу, и именно ваша платформа предложила мне этот вариант, указав недостоверные данные. Очевидно, что ошибка произошла в вашем сервисе, но вместо попытки её решить или хотя бы предложить варианты выхода из ситуации, вы просто перенаправляете меня разбираться напрямую с СОГАЗом. Получается, что все риски и неудобства вы перекладываете на клиента, хотя я ожидал хотя бы минимальной помощи в решении проблемы, учитывая, что оформлял полис через ваш сервис. Такое отношение, честно говоря, разочаровывает.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2025 18:50
    Спасибо за ваш отзыв. Проверяли ли вы сроки действия полиса перед оплатой полиса? 21.01.2025 19:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.07.2025г обратился в Т-страхование из-за наступления страхового случая по ОСАГО. Это мой первый опыт по оформлению страхового случая и соответственно я думал, что это будет долгая волокита, но реальность превзошла все ожидания. Я был приятно у…
13 июля, 14:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Особенно понравилось обслуживание Галины Р. по страховому случаю OSG-25-540068 от 24.06.2025. Через несколько дней связалась со мной и очень быстро нашла решение и оптимально рассчитала компенсацию, выплата пришла на следующий день после подтверждени…
13 июля, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. 04.07.2025. Другая машина наехала на мою стоячую машину. Далее было оформление ДТП и пр. После этого настало самое время оформления страхового случая. Всю работу по страховому случаю сотрудники «Тинькофф Банка» выполнили на «…
13 июля, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июле 2025 года попытался застраховать свой только что купленный автомобиль. Как обычно зашел на сайт Тиньков. Обратился в поддержку на всякий случай, что бы уточнить набор нужных документов, так как автомобиль еще не был зарегистрирован на меня. …
13 июля, 10:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по страховому случаю, максимально быстро отреагировали и оперативно рассчитали ущерб и сумму выплаты. Сумма выплаты показалась маленькой, после чего назначенный конкретно по моему случаю сотрудник Виктория меня грамотно прокон…
13 июля, 06:16
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасный сервис ! ОСАГО выплатили с 10 раза после неоднократных обращений, как это работало, как на рынке ??? КАСКО вообще не оформили после того, как сами же предложили ! Худшая страховая ! ОСАГО от 2024 года, каско дата 12.07.2025 не оформили по мес…
13 июля, 00:03
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 июля я обратился в премиум-поддержку Тинькофф Страхование для оформления трёх полисов ОСАГО. Переписка длилась более двух с половиной часов, в течение которых меня переключали между операторами, которые не вникали в суть вопроса, не читали начало п…
12 июля, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 9 по 12 июля 2025 года я обращался в премиум-поддержку Т‑Банка по вопросам оформления ОСАГО. Вместо помощи получил марафон шаблонов, равнодушия и бесконечного «ожидайте». Ни персонального менеджера, ни ответственного, ни решений. Вот примеры тип…
12 июля, 14:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы обратились в Т-Страхование по страховому случаю. 06.07 попали в аварию в городе Ковров, в нашу машину с второстепенной дороги въехало такси. На месте заполнили европротокол и сразу заявили о страховом случае в приложении Т-банка. Всё очень удобно,…
12 июля, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Москве 10.07 случился страховой случай по небольшому ДТП(мелкая притертость во дворах), однако пострадало не мало деталей. Отправил фотографии всех повреждений и при более детальном осмотре отправлял дополнительно через чат в приложении. Далее …
12 июля, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность менеджеру Т-Страхования Галине Р. за оперативное и безукоризненное решение моего обращения в страховую компанию. 4 июля я попал в небольшое ДТП, из-за которого, как оказалось, мой автомобиль получил скрытые повреждения …
11 июля, 20:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Ольге! обратился в чат поддержки Т-Банка 11.07.25 в 14:00 по Москве. проконсультировала меня по всем вопросам,помогла подобрать лучшее предложение по КАСКО с наиболее выгодными условиями, в процессе общения была добра и ответила на все, интер…
11 июля, 15:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле этого года случилась авария по вине другой стороны, обратился в свою страховую на которую и пишу данный отзыв (т - страхование) ну и собственно решение данного вопроса тянет до сего дня, далее к сути проблемы , изначально формой возмещения б…
11 июля, 05:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в поддержку, так как старые машины система плохо страхует. Да провозились весь день, но ребята из поддержки сделали вообще все что возможно. Как итог, я получил "сложный" полис в течении дня, который вероятно не смог бы оформить онлайн нигд…
10 июля, 20:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.10.2023 произошло ДТП — по вине другого водителя сгорел мой автомобиль (не полностью). Его страховщик — АО «Т-Страхование» (Тинькофф) — отказался платить, хотя: 11.12.2023 получил и сразу же направил в Т-Страхование справку о ДТП. Получил отказ…
10 июля, 19:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По вопросу страховой выплаты по ОСАГО, заявку оставили в приложении, после чего нам позвонил менеджер Михаил М. С ним мы обсудили все вопросы по отправке необходимых документов. Михаил М. Сопровождал нас в течение всего времени, отвечая на возникшие …
10 июля, 18:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил как всегда, откуда его не ждёшь! Водитель с малым опытом вождения, не предоставил преимущество транспортному средству, двигающему с права, и допустил столкновения! Конечно, первые минуты, шок! Но открыв приложение ТБанка, з…
10 июля, 15:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию после наступления страхового случая через мобильное приложение Т-Банк. Менеджер Стелла объяснила порядок действий, рассказала по процедуре, сопровождала на протяжении всего времени. Обратилась в 27.06.2025, а 08.07…
10 июля, 13:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Покупал ОСАГО в Т-страховании в 2024 г. Сейчас хотел продлить страховку, но на сайте и в приложении мне выдает ошибку «сервис временно не работает» Поддержка передала эту информацию специалистам, обещали сначала решить за 5 дней, потом продлили ещё н…
10 июля, 11:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась страховую компанию по поводу страхового случая – ДТП с участием трёх автомобилей (когда стояла на светофоре в меня въехала второе автомобиль так как в него врезался третий автомобиль), виновником признан водителю третьего автомобиля. В…
10 июля, 08:49
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп 4 июля в городе Кургане, виновник вызвал аваркома оформили европротокол.Обратился в чат поддержки 4.07.25 сразу же после как оформили европротокол, попросили скинуть фото повреждений, спустя 2 дня связались со мной скинули расчет и доку…
10 июля, 04:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Благодарю сотрудника Т-страхования "Юлиану", которая очень быстро вникла в суть моего вопроса, оперативно помогла, сделала всё четко и без ошибок с первого раза! Побольше бы таких вежливых и компетентных, как она сотрудников хочется видеть в любых от…
9 июля, 21:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В принципе как всегда быстро, по существу. Оценили и выплатили в достаточно короткие сроки. Потребовался дополнительный осмотр, но так как при ДТП машина не была чистая изначально оценить повреждения оказалось затруднительным. Выплата соответству…
9 июля, 20:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце июня, попал в небольшую аварию. Я пострадавшая сторона, оформили на месте европротокол. Моя страховая компания "Т-Cтрахование". После оформления, я позвонил на горячую линию в свою страховую компанию. Сотрудник горячей линии подсказал как …
9 июля, 16:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.07.2025 в городе Уфа обращался в кампанию по полису по поводу ДТП, в которое попала жена на моем автомобиле. Через приложение загрузил все необходимые документы и фотографии, затем со мной связалась сотрудник Т страхования, объяснила все подробн…
9 июля, 12:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть