Невыплата полной страховой суммы по страховке от невыезда

Добрый день! По итогам проведения внутренней проверки по Вашему обращению сообщаем, что подробный расчет суммы страхового возмещения был направлен «10» января 2025г. на адрес Вашей электронной почты. Пожалуйста, сообщите в комментариях, если у Вас остались вопросы по урегулированию данного убытка. С уважением, ООО «СК «Согласие».

Да, вопросы поурегулированию убытка остались. Вы выплатили только половину суммы, от оплаченной туроператору,  за мою част тура.  В своих расчетах Вы указали, что выплата по моему заявлению была произведена согласно условиям договора страхования. Однако, я считаю, что сумма выплаты недостаточна и должна быть пересмотрена. В правилах  страхования вашего полиса ничего не сказано о ситуации, когда один из участников тура продолжает поездку, а другой нет. В пункте 6.5. договора говорится, что при наступлении страхового события, Страховщик возмещает ФПР за услуги, оплаченные Застрахованным в отношении каждого застрахованного лица: 6.5.1. возмещаются расходы в размере фактически оплаченной стоимости услуг по договору о реализации туристских услуг за вычетом сумм, возвращенных (или причитающих к возврату) Застрахованному лицу туроператором/турагентом по компенсации убытков Застрахованного лица, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного номера в отеле, а также других услуг по организации тура, оплаченных по договору о реализации туристских услуг. В Ваших расчетахвыплаты за проживание нет. Есть только учет возврата от туроператора за разницу в размещении между 2 и 1 местными номерами. Страховка былакуплена именно на меня и на мою часть тура. В полисе указана сумма мед страховки 40000 USD и сумма страховки от невыезда( G1) от 1001USD  до 2000 USD.  Прошуразобраться в данном вопросе.

Спасибо за ваш отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации с учетом дополнений. 26.03.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].

[quote][b]user-30569806558[/b] пишет:Да, вопросы поурегулированию убытка остались. Вы выплатили только половину суммы, от оплаченной туроператору,  за мою част тура.  В своих расчетах Вы указали, что выплата по моему заявлению была произведена согласно условиям договора страхования. Однако, я считаю, что сумма выплаты недостаточна и должна быть пересмотрена. В правилах  страхования вашего полиса ничего не сказано о ситуации, когда один из участников тура продолжает поездку, а другой нет. В пункте 6.5. договора говорится, что при наступлении страхового события, Страховщик возмещает ФПР за услуги, оплаченные Застрахованным в отношении каждого застрахованного лица: 6.5.1. возмещаются расходы в размере фактически оплаченной стоимости услуг по договору о реализации туристских услуг за вычетом сумм, возвращенных (или причитающих к возврату) Застрахованному лицу туроператором/турагентом по компенсации убытков Застрахованного лица, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного номера в отеле, а также других услуг по организации тура, оплаченных по договору о реализации туристских услуг. В Ваших расчетахвыплаты за проживание нет. Есть только учет возврата от туроператора за разницу в размещении между 2 и 1 местными номерами. Страховка былакуплена именно на меня и на мою часть тура. В полисе указана сумма мед страховки 40000 USD и сумма страховки от невыезда( G1) от 1001USD  до 2000 USD.  Прошуразобраться в данном вопросе.[/quote] Добрый день! Просим Вас направить запрос с указанием номера полиса страхования,  описанием претензии и ссылками на пункты Правил страхования на адрес claims@soglasie.ru

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-30569806558[/b] пишет:Да, вопросы поурегулированию убытка остались. Вы выплатили только половину суммы, от оплаченной туроператору,  за мою част тура.  В своих расчетах Вы указали, что выплата по моему заявлению была произведена согласно условиям договора страхования. Однако, я считаю, что сумма выплаты недостаточна и должна быть пересмотрена. В правилах  страхования вашего полиса ничего не сказано о ситуации, когда один из участников тура продолжает поездку, а другой нет. В пункте 6.5. договора говорится, что при наступлении страхового события, Страховщик возмещает ФПР за услуги, оплаченные Застрахованным в отношении каждого застрахованного лица: 6.5.1. возмещаются расходы в размере фактически оплаченной стоимости услуг по договору о реализации туристских услуг за вычетом сумм, возвращенных (или причитающих к возврату) Застрахованному лицу туроператором/турагентом по компенсации убытков Застрахованного лица, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного номера в отеле, а также других услуг по организации тура, оплаченных по договору о реализации туристских услуг. В Ваших расчетахвыплаты за проживание нет. Есть только учет возврата от туроператора за разницу в размещении между 2 и 1 местными номерами. Страховка былакуплена именно на меня и на мою часть тура. В полисе указана сумма мед страховки 40000 USD и сумма страховки от невыезда( G1) от 1001USD  до 2000 USD.  Прошуразобраться в данном вопросе.[/quote] Добрый день! Просим Вас направить запрос с указанием номера полиса страхования,  описанием претензии и ссылками на пункты Правил страхования на адрес claims@soglasie.ru[/quote] Добрый день. Я отправила претензию 13.01.2025 на case_report@soglasie.ru.  Нужно продублировать на claims@soglasie.ru?  От СК Согласие пришел ответ, но он меня не устраивает. Готовлю обращение к финансовому уполномоченному.