Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
5 января, 07:14

В канун годовщины Великой победы обманывают и глумятся над старым человеком, сыном героя ВОВ

Райффайзен вместо вклада оформил на моего очень старого отца ИСЖ в Ренессанс Жизнь. Для этого менеджер взяла в руки его телефон и под видом открытия накопительного счёта оформила договор инвестиционного страхования жизни, воспользовавшись тем, что в телефоне стоит не запароленый gmail, о котором старый человек даже не знал, не пользовался, т.к. не умеет, который был установлен при покупке ему телефона. Вот таким обманом пользуются сотрудники Райфа в связке с Ренессансом. Будьте внимательны. Самая настоящая угроза жизни и здоровью клиента. Весь договор так и остался в телефоне, клиента заверили, что он открыл депозит, на руки он получил распечатку только полиса страхования, под которым нет его подписи, в связи с чем он полагал, что это подтверждение того, что банк застраховал его вклад. Возрастное ограничение в полисе - до 98 лет, тогда как ЦБ всюду пишет в своих разъяснениях, что с пенсионерами надо быть аккуратнее. В довершение всего, теперь ему звонят мошенники и представляются Райффайзеном. Кто с ними поделился такой информацией?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    05.01.2025 19:06
    Договор расторгнут. Он получит только выкупную сумму через 60 дней.  Период охлаждения давно прошёл. Все в выигрыше кроме него
  • Автор отзыва
    07.01.2025 01:04
    28.12 колл центр подтвердил расторжение договора и начало отсчёта их мошеннических 60 дней. Но нет, ничего такого не произошло. Договор остался действующим. В личном кабинете для связи указана запрещённая почта gmail.com, о которой клиент не знает!!!!! Её всем открывают при покупке телефона у операторов связи. Менеджер Райффайзена открыл неизвестную клиенту почту, т.к. она не была запаролена, сам оформил договор страхования и переслал все документы по страхованию к себе на личную почту. Что происходит? У Райффайзен банка официально зафиксирована почта mail.ru для контактов с клиентом.
  • Ренессанс Жизнь
    07.01.2025 20:48
    Уважаемый автор, чтобы разобраться в ситуации вашего папы, мы ему позвоним и также будет ожидать его заявление для проверки правомерности заключения на его имя услуги и договора страхования. Заверяем вас - наша услуга оформляется только с согласия клиента, а для тех, кто передумал, мы предусматриваем период в 14 календарных дней, в течение которого можно направить нам заявление на отмену. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    07.01.2025 20:53
    Уважаемый автор, мы понимаем ваши эмоции и видим, что ваш папа написал заявление на расторжение договора. Если он принял решение о расторжении, заявление будет нами рассмотрено в установленном порядке. Что касается электронной почты, хотим уточнить, что без оплаты договор не начнет действовать и не вступит в силу, поэтому даже если предположить, что адрес электронной почты стал известен третьим лицам, без распоряжения на перевод средств, договор бы не был оплачен и не вступил в силу.  При оформлении любого договора всегда требуется согласие клиента, которое ваш папа передал. Только на этих условиях договор оформлялся. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    08.01.2025 22:39
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый автор, мы понимаем ваши эмоции и видим, что ваш папа написал заявление на расторжение договора. Если он принял решение о расторжении, заявление будет нами рассмотрено в установленном порядке. Что касается электронной почты, хотим уточнить, что без оплаты договор не начнет действовать и не вступит в силу, поэтому даже если предположить, что адрес электронной почты стал известен третьим лицам, без распоряжения на перевод средств, договор бы не был оплачен и не вступил в силу.  При оформлении любого договора всегда требуется согласие клиента, которое ваш папа передал. Только на этих условиях договор оформлялся. Ренессанс Жизнь[/quote] Когда ваш банк отправляет незашифрованное электронное письмо на ваш адрес Gmail, любой, кто может видеть трафик в сети между почтовым сервером вашего банка и их следующей ретрансляцией / переходом по почтовому пути, может увидеть полное содержимое (например, сервер Google).
  • Ренессанс Жизнь
    12.01.2025 15:57
    Уважаемый автор, у вашего папы запросили заявление по ситуации с договором,  ваш папа прислал заявление на расторжение. Сам договор был акцептован и вступил в силу после оплаты. Кроме того, в каждом нашем договоре предусмотрен период 14 дней с даты оформления, в течение которого если клиент передумал или что-то пошло не так, подается заявление на отказ и договор аннулируется. Заявления вашего папы с момента оформления договора в сентябре 2024 года не нашли, поэтому договор вступил в силу и действовал до момента его расторжения по заявлению. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    16.01.2025 10:18
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    16.01.2025 15:19
    В продолжение отзыва об обмане моего отца при открытии вклада в Райффайзенбанке (менеджер банка воспльзовалась его телефоном и через запрещённую почту gmail.com сама оформила за три минуты договор НСЖ с РЖ вместо вклада, при этом все памятки и правила так и остались в  телефоне, т.к. отец даже не знает о существовании такой почты, поскольку её оформили мы с мужем при покупке ему телефона), хочу узнать, почему при отказе в личном кабинете от договора НСЖ, ему не была предоставлена  возможность подать заявление о перечислении выкупной суммы с точным указанием этой суммы (её озвучивают только устно в коллцентре), а в документах в личном кабинете фигурирует его отказ с фразой "страховая премия" будет перечислена на такие-то реквизиты. О какой страховой премии тут толкуют? Также хочу добавить, что переписка Райффайзенбанка с РЖ с личными данными клиента в почте gmail.com имеет следующий комментарий: домен Renlife.com пересылает незашифрованные сообщения. И да, в декабре его ограбили мошенники, представившись сотрудниками Райффайзенбанка. Делалось это с использованием в-а.
  • Ренессанс Жизнь
    20.01.2025 12:16
    Уважаемый автор, пожалуйста, напишите нам по электронной почте, если вопроса вашего папы не решен. Ваш папа уже прислал нам заявление на выплату выкупной суммы, выплата готовится. Размеры выкупных сумм или возврата части взносов указаны в приложении к договору, которое называется Таблица выкупных сумм, размер выплаты зависит от даты расторжения договора. Готовы ответить на дополнительные вопросы, вы можете их прислать с приложением копий документов, подтверждающих ваше право на получение такой информации, на control@renlife.com. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 13:23
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
2 апреля 2025 года пришла в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" для закрытия договора, который открывала в Газпромбанке в 2020 году. Написала заявление на закрытие у менеджера Максима Б-ва в городе Туле на улице Фридриха Энгельса дом 2…
2 апреля, 13:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в и предложил подойти в офис для получения справок для налогового вычета за 2024 год по двум моим договорам от Ренессанс Жизнь и ВСК Линия жизни. Восстановили доступ к личном у кабинету. Заказали спр…
2 апреля, 09:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При оформлении в рассрочку телефонов в магазине Эльдорадо,без моего ведома подключили страховку Ренессанс жизнь,увидела только дома,обратилась в мтс банк,они уведомили о том что возврат денег/отмену страховки они не оформляют.Подскажит…
2 апреля, 09:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Такой "хорошей" Компании я не видел. За 4.5 года вложения не выплатили ни копейки. Наживаются на средствах простых граждан. Да ещё НДФЛ заплатил, за какой то чужой доход. Кушайте на здоровье. Договор 423*****07 от 22.09.2020 г. Закрытие 2…
2 апреля, 07:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года обратилась в офис в городе Туле по адресу улица Фридриха Энгельса дом 2 офис 310 бизнес центр «Воздвиженка». Мне позвонил персональный менеджер Б-в Максим и записал меня на 9 утра как мне было удобно, так как я живу в другом городе…
1 апреля, 10:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Волгоград, менеджер Ш-т Наталья, хамское отношение в общении по телефону. Поинтересовался, где посмотреть сроки выплаты по окончанию договора. Ответила 10 дней, попросил подсказать где это посмотреть, Ответ "Смотрите на сайте, там много информац…
31 марта, 10:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемый пользователь сайт отзыва я хочу вам сообщить Даная организации ООО СК Ренессанс страхование жизни она мне должна по решению суда Ленинский районный суда город Комсомольска на Амуре Хабаровского края от 23.12.2024 года дело 2***5/2024 суд ре…
29 марта, 10:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году обратилась в страховую компанию, хотела застраховаться, консультант Эльмира очень вежливо рассказала о всех вариантах, о процентах получаемых застрахованному лицу, то есть о выгодном и продуктивном вложении финансов. В процессе сотрудниче…
28 марта, 15:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Месяц делают справку о платежах за прошлый год для получения налового вычета. Месяц! Техническая поддержка, как роботы, отвечают "ваша заявка в работе"... Агент, через которого все оформлялось, тоже помочь не может. еще текст потому что …
28 марта, 09:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Менеджер Татьяна подробно объяснила условия страхования., все плюсы и минусы. Выбрали вариант, оформили полис страхования на 5 лет. Дополнительно оформили полис страхования на 3 месяца. По происшествии 3 месяцев оформили заявку на вывод средств по мо…
27 марта, 13:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлений кредита в ОТП БАНКЕ НАВЯЗАЛИ УСЛГУ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ Оплата страховой премии по программе Страхование жизни Полис № OTP-07/2025-6*****05 от 2025-03-19 Хотел отменить эту страховку , но не смог даже зарегистрироваться на их сайте , а …
26 марта, 11:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года написала в мессенджере своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на встречу на 26 марта на 11 утра. Максим мне подготовил справку для получения налогового вычета за 2024 год. Предлагал кофе и чай. Как всегда в о…
26 марта, 11:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне позвонил сотрудник компании Б-в Максим и пригласил в офис для закрытия договора. Записал меня на 25 марта 2025 года на 15:00 по адресу: город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, БЦ "Московский". У меня был открыт продукт "Смарт …
25 марта, 16:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
14.11.2024 при оформлении кредитного договора в отделении банка Газпромбанк мне навязали договор страхования жизни 001PFA-*****3/2024_RL7. Сотрудник банка принял оплату и выдал распечатанный договор страхования жизни. Я написал заявление о его растор…
25 марта, 14:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Записалась в офис на 11:00 на 25 марта 2025 года. Позвонила и написала персональному менеджеру Б-ву Максиму в мессенджере. Решила открыть по его рекомендации продукт на 3 месяца «Смарт Плюс». Вложила 700 000 рублей. Планирую в дальнейшем открыть прод…
25 марта, 12:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года пришла без записи в офис в г. Калуге улица Суворова, дом 121 офис 123, БЦ "Московский" для внесения взноса по договору "Вск линия жизни" он перешёл в Ренессанс Жизнь на сумму 50 000 рублей. Максим выдал справки для …
24 марта, 17:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась 20.03.2025 на гор линию для отказа от страховки, которую навязал сотрудник м-видео, сказав, что можно позвонить на гор линию и отказаться от страхования. Но не так всё просто. После 10 обращений в страховую ренесанс мне в КЦ говорили, …
24 марта, 16:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года мне позвонил менеджер Б-в Максим для приглашения в офис для закрытия договора от страховой компании «ВСК Линия жизни». Записал меня на 15:00 по адресу: г. Калуга, улица Суворова, д. 121 офис 123, БЦ «Московский». Максим выдал мне с…
24 марта, 15:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Месяц не могут выдать справку для налогового вычета! В личном кабинете выгружается справка с неверной суммой. По горячей линии говорят технические проблемы! Срок подачи декларации скоро закончится. И в налоговую пришли (предзаполненная декларация) да…
24 марта, 10:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела полис по программе страхования «Поколение. Ведение беременности и роды». Аналогичный полис с аналогичными условиями и названием программы есть у другой страховой компании, но я по ошибке выбрала Ренессанс. Запросила справку для налогово…
23 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году менеджер Ренессанса предложила выгодный депозит на пять лет под 15% годовых(минимум) с ежегодным пополнением в 100000 р. По итогу спустя шесть лет когда завершился срок вклада они мне насчитали ноль процентов. Не ведитесь на их обещания в…
21 марта, 09:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 марта 2025 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" по адресу: г. Калуга, улица Суворова, д. 121 офис 123 к менеджеру Б-еву Максиму. Максим мне выдал новую справку для получения налогового вычета. Также рассказал про новы…
20 марта, 16:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25 декабря 2024 открыл договор у менеджера Б-ва Максима на 3 месяца второй раз. Смарт плюс рекомендую всем. Также открыл у Максима Гарантированный доход на 5 лет на сумму 100 000. Максим позвонил 17 марта 2025 года и пригласил меня в офис. Записался …
18 марта, 17:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года заканчивается договор Смарт Плюс который открывала у персонального менеджера Б-ва Максима 24 декабря 2024 года. Максим записал меня на 18 марта на 16 часов без очереди для написания заявления на выплату моих денег. Очень удобно рас…
18 марта, 17:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудники страховой компании Ренессанс жизнь обещают много, чтобы заключить пятилетний договор страхования, а потом отказываются от своих слов. 1. Обещают оформить второй раз полис Смарт на три месяца по высокой ставке, но не ранее 14 дней с мом…
17 марта, 19:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть