Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Новосибирск
3 июля, 08:15

САО «ВСК» нарушает указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У не только по срокам выплаты страховой премии, но и по сумме возврату страховой премии.

[b]1-й отзыв: [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10257/]САО ВСК г. Новосибирск не желает исполнять указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У[/url][/b] [b]2-й отзыв:[/b] 16.04.2018 г. я оформил кредитный договор с АО «БИНБАНК» Новосибирский №2 по продукту «Кредит наличными», сотрудники банка обманом вынудили заключить договор страхования здоровья и жизни с САО «ВСК» Полис № Т0302/598/61905649. Сумма страховой премии по договору 17 732 р. 19.04.2018 г. в филиале САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42 сотруднику Б-ко И.А. мной было подано заявление о расторжении договора. Сумма возврата 17586.25-озвучивалась сотрудником Б-ко И.А., полис № Т0302/598/61905649 она у меня забрала, сказав что он уже не действителен, и мне не пригодится 23.04.2018 г. Деньги не пришли 10.05.2018 г. Деньги не пришли 21.05.2018 г. Деньги не пришли 24.05.2018 г. деньги не пришли 24.05.2018 г. отправлена претензия на адрес электронной почты info@vsk.ru-тишина Написали отзыв на сайте Banki.ru 24 мая 2018 г-25.05.2018 г. Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК» ответила 28.05.2018 г. мною было подана официальная претензия №4-1.5/0222 от 28.05.2018 г. на бумажном носителе в САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42 30.05.2018 г. был осуществлен частичный возврат денежных средств сумма-424.00 рублей. По условиям договора страховщик был обязан выплатить 17586.25 руб. согласно правилам страхования САО «ВСК» №167/1 и указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У. Никаких формул и дополнительных условий возврата страховой премии в договоре прописано не было. На мои вопросы почему получилось 424.00 руб., представитель компании ответил: «В Вашем случае речь идет о частичном возврате. Размер и срок возврата страховой премии устанавливаются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования.» За детализацией расчета попросили обратиться в офис компании. 09.06.2018 г. я написал заявление № 4-1.5/0241 на выдачу копии расторгнутого договора и расчет возврата суммы страховой премии. Документы так и не отдали на 29.06.2018 г. 09.06.2018 г. копии договора страхования с САО «ВСК» Полис № Т0302/598/61905649 были получены мною от сотрудников АО «БИНБАНК» Новосибирский №2 18.06.2018 г. обратились за консультацией к юристу ГРИАСТА Г. Ас-ву. Он изучив подробно все документы-посоветовал написать Исковое заявление в Мировой суд. Так как в данном случае нарушаются мои права Согласно Указания Банка России от 20.11.2015 года N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от страховки можно отказаться. Что было и сделано мною в течении срока охлаждения 19.04.2018. Согласно ГКРФ обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования. При этом должна быть возвращена страховая выплата с удержанием страховщиком ее части пропорционально фактическому сроку действия страховой защиты.  [b]Договор расторгнут 19.04.2018. Через 40 дней!!! 30.05.2018 г. был осуществлен частичный возврат денежных средств. [/b]В данном случае выходит что 3 дня стоило для меня в САО «ВСК» 17 162 р., а оставшиеся 362 дня 424,00 руб. 03.07.2018 г. мною было подана официальная претензия №7-1.5/0286 от 03.07.2018 г. на бумажном носителе в САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42 В случае неисполнения  требования в кратчайшие сроки и в добровольном порядке, буду вынужден обратится 19.07.2018 в Мировой суд
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.07.2018 13:54
    Уважаемая Татьяна! Ваше обращение находится на рассмотрении у ответственного сотрудника. Вернемся с ответов в течение 3-5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»
  • Автор отзыва
    17.07.2018 16:05
    Детализация расчета оказалась бумага в которой написано, что мне ничего не вернется, на основании п.3ст.958 ГК РФ и много много отписок. Никакого расчета нет.  Через 3 месяца выдали бумажку, и о Чудо, сотрудники САО «ВСК» г. Новосибирск Гоголя 42 прозрели, то все твердили что -"да! все вернется за минусом тех дней что действовал договор", считали и называли сумму к возврату 17586.25 искренне удивлялись и сочувствовали, что мы до сих пор не получили своих денег. Понадобилось 3 месяца, чтобы узнать настоящие условия страхования и расторжения договора!!! Нигде в договоре не прописаны условия к которым ссылаетесь Вы, я имею ввиду п.3ст.958 ГК РФ и др. пункты ГК РФ к которым Вы меня направляете. Почему так распределена сумма не понятно и почему такое соотношение, тоже об этом не написано в договоре. Сотрудники при расторжении условий не озвучивали.   Сотрудники АО «БИНБАНК» Новосибирский №2 при оформлении кредита так же не озвучивали данные условия к которым ссылаетесь Вы. И они тоже два месяца молчали, и потом в грубой форме сказали: "вам ничего не вернется, т.к. ВСК изначально составило договор, при котором мы останемся с носом" Я считаю дело не в компетенции сотрудников данных компаний, а это введение в заблуждение клиента по сговору с целью получения выгоды, между банками и страховыми компаниями.  Читаю отзывы, постоянно люди сталкиваются с такими проблемами, говорят одно, на деле выходит другое. Где прозрачность сделки? почему мы клиенты должны дарить деньги-а потом еще платить проценты за такие подарки? Как изучить все договора и бумажки при оформлении кредита, если на оформление уходит 10-20 минут? И только юридически подкованный человек сможет понять все условия и то при наличии свободных пары часов...  Сотрудник чья подпись стоит на всех документах при расторжении в Новосибирске не работает))) с гордостью заявили мне в филиале на Гоголя, и кто занимался расторжением не понятно...  Сталкивались уже с Вами не по своей воле, Ваш клиент был виновником ДТП, натерпелись по выплатам по Каско... Теперь страхование жизни. Ни кому не посоветуем сотрудничать с Вами. Одно разочарование от САО «ВСК»
  • Автор отзыва
    17.07.2018 16:08
    извиняюсь не по Каско, а по Осаго были проблемы с выплатами
  • Автор отзыва
    17.07.2018 16:19
    17.07.2018 никакого ответа от ответственного сотрудника нет. И наверное не будет, так как вручили бумажку, где всё "объяснили" Большая ошибка с моей стороны была связаться с Вашей страховой. Ни при каких условиях при оформлении кредита не берите в придачу договора страхования. Пообещают все вернуть, введут в заблуждение. Никакие деньги не вернутся, отпишутся. Не зря наверное юристы деньги получают... Через два месяца сотрудник банка в котором брал кредит открыла глаза-что данная супер акция, несет выгоду только страховой. И если бы отказался от страховки выросли бы проценты на несколько пунктов, а так просто деньги подарили
  • Автор отзыва
    18.07.2018 12:15
    нет, оставшуюся сумму не выплатили, написали что они свои обязательства выполнили по договору и все выплатили. 424,00 руб. вот что нам положено с их слов...
  • Автор отзыва
    23.07.2018 16:45
    Сегодня получил ответ на свою жалобу в ЦБ /писал 29.05.2018/ от Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img]напишу вкраце Страховщик неверно истолковал пункт 4 Указания-/к которому ВСК отсылают меня, что якобы на основании его нам деньги не вернуться./ Возврату подлежит полная сумма уплаченной страховой премии. Рассматривается вопрос о возбуждению в отношении Страховщика дела об административном правонарушении. Так же Управление приняло решение о направлении в адрес Страховщика предписания о об устранении нарушений. О чем это говорит-ребята не опускайте руки!!! три месяца писали, ездили не зря, надеемся предписание ВСК выполнит без похода в суд и в ближайшее время Ответить с цитированием
  • Автор отзыва
    23.07.2018 16:46
    Сегодня получил ответ на свою жалобу в ЦБ /писал 29.05.2018/ от Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img]напишу вкраце Страховщик неверно истолковал пункт 4 Указания-/к которому ВСК отсылают меня, что якобы на основании его нам деньги не вернуться./ Возврату подлежит полная сумма уплаченной страховой премии. Рассматривается вопрос о возбуждению в отношении Страховщика дела об административном правонарушении. Так же Управление приняло решение о направлении в адрес Страховщика предписания о об устранении нарушений. О чем это говорит-ребята не опускайте руки!!! три месяца писали, ездили не зря, надеемся предписание ВСК выполнит без похода в суд и в ближайшее время
  • Автор отзыва
    14.08.2018 14:43
    13.08.2018 ВСК выплатила оставшуюся сумму страховой премии 17 586.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень довольна обслуживанием менеджера компании, Б-ной Карины. Долго думала про оформления полиса от критических заболеваний все время были вопросы и сомнения, какой продукт мне взять. Карина, очень внимательно отнеслась к подбору ва…
13 ноября, 11:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 22.10.2024 был заключен договор страхования жизни №**31237. 31.10.2024 написано заявление о прекращении договора страхования №24ОН1NZI532*****37. Как указано на сайте компании, заказное письмо с комплектом документов о возврате страх…
9 ноября, 20:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
На протяжении двух недель на мой мобильный номер, приходят уведомления о подготовке страховых документов и ссылки на оплату полисов на человека которого я не знаю, я написал об этом в чате, сотрудник в чате ответил, что может удалить мой номер из…
2 августа, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ПОЛИС № 240*****09 Подорожник. При оформлении автокредита навязали данную услугу, со словами что через 3 месяца вы вернете сумму за вычетом 3 месяцев, но понятное дело менеджерам в салоне верить нельзя,   внимательно прочитал договор с ВСК, в к…
26 июля, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 21.05.2024 г. я был присоединён к договору коллективного страхования №11210С*****01 от 10.11.2011 Учитывая действующее законодательство РФ (в частности, нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О потребительском кредит…
13 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы оставить отзыв на обслуживание в офисе САО ВСК в городе Армавире, по ул. Лермонтова д. 155 Ранее обращалась только для оформления полиса на авто. Весной потребовали в школу предоставить страховой полис для ребёнка в детский школьный лагерь …
7 июня, 23:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
ВСК отличная страховая компания. Уже давно пользуюсь страховкой для ипотечного кредитования, а так же дополнительного медицинского страхования. Добрые и отзывчивые менеджеры всегда помогают разобраться в любом вопросе. Подскажут в какую клинику можно…
23 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте я обратилась в офис страховой компании "ВСК" в Армавире для оформления страховки от несчастных случаев для моего ребёнка в детский школьный лагерь. Впечатления остались положительные.Менеджер была очень внимательна и подробно объяснила услови…
14 мая, 20:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 18,04,2024 г. в ВСК было отправлено письмо о возврате переплаты по ипотечному страхованию в связи со смертью застрахованного лица. До настоящего времени ответ не получен. Просим Вашего содействия в данном вопросе.  Ответ просим отправ…
13 мая, 09:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.04.2024 года при оформлении займа, автоматически добавили страховку. 18.04.2024 написал заявление и отправил на почту help@insurfinanceconsulting.ru.   В ответ прислали -Ваше письмо получено. [b]По закону[/b] страховая обязана [b]…
2 мая, 17:33
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении займа была оформлена страховка, подала заявление на расторжение договора и возврат денег, в сообщении было указано, что в течении 7 рабочих дней будет произведен возврат, прошло 9 дней, деньги так и не вернули, на сообщения не отвечают…
10 апреля, 08:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 14.01.2023 года в Леруа Марлен г. Москва (Красногорсий филиал), оформил рассрочку на товар, после выдачи рассрочки, оформилась страховка, от которой невозможно отказаться сразу, но по ЗАКОНУ в течении 14 дней при отказе, возможен возвра…
29 января, 13:01
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 12.01.2024 я оформил кредит в магазине I max (г.Армавир халтурина 86а"). При оформлении кредита сотрудники мне объяснили, что банк без страховки не одобряет кредит и добавили в кредитный договор строчку "ВСК НС Фиксированный (жизнь)"ВСК…
13 января, 13:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.11.2023 года при оформлении рассрочки, автоматически добавили страховку. 05.11.2023направил запрос через сайт, на почту пришло заявление, которое оформил согласно инструкции, написала заявление и отправил как было указано "Почтой Рос…
15 декабря, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания ВСК прошлый век в работе с клиентами во взаимодействии и такие де архаичные бизнес процессы в компании. Не связывайтесь с этой компанией, имеют один офис в Москве в который не попадёшь без записи, а запись на 10 дней только, вам пр…
30 ноября, 09:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила абонемент в спортзал, через рассрочку там автоматически оформили вашу страховку. Рассрочку на абонемент закрыли , юрист от фитнес центра сказала обратиться за возвратом денег к вам. У вас нет никаких номеров , невозможно дозвониться, сос…
23 ноября, 16:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
25.10.2023 отправила на почту insurfinanceconsulting.ru заявление на рассмотрение сертификата ответили что в течение 14 дней деньги поступят на мой счёт. Прошел уже почти месяц, деньги так и не поступили. Хотя в договоре прописано что при досрочн…
22 ноября, 10:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер М-Видео при выдаче рассрочки уведомила что будет только переплата по рассрочке,  не уведомив в полном объёме о том что данная переплата является страховкой почти в треть суммы товара. Плюс добавили еще пару услуг. Так как торопился не провер…
20 ноября, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Данная организация, если ты придёшь к ним с радостью возьмёт у тебя деньги, но отдавать их тебе не захочет, я хотел подать заявление об отказе от стразовки, пришёл в офис и мне сказали отправдять по почте в Москву, в Москву? У вас есть офисы, зач…
8 ноября, 09:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  После 2х месяцев возни с данной компанией по вопросу кэшбэка на страховки стало понятно, что privetmir не начислит кэшбэк. Дело вот в чем: я оплачивал страховки через приложение ВСК. Но кэшбэка не будет. К сожалению, частые мои звон…
11 октября, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже сама не знаю куда писать и что делать. Оформила возврат страховки, звонок в ВСК не дает результата, сам СК Консалтинг отмалчивается, на письма не отвечает, связи с ними как таковой нет. Средства не поступили, при том что от них же пришло письмо ч…
22 сентября, 13:52
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 14/10/2023 я оформил рассрочку в магазине М.Видеоо. При оформлении рассрочки, мне объяснили, что банк без страховки не одобряет рассрочку и добавили в Договор строчку ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс кр.  На следующий …
16 сентября, 18:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита 2 года назад, навязали страховку от этой компании и сказали, что при досрочном погашении, можно вернуть остаток. Погасила досрочно кредит, и после получения справки о полном погашении направила по почте заказным письмом вес…
10 августа, 12:26

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть