Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Новосибирск
3 июля, 08:15

САО «ВСК» нарушает указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У не только по срокам выплаты страховой премии, но и по сумме возврату страховой премии.

[b]1-й отзыв: [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10257/]САО ВСК г. Новосибирск не желает исполнять указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У[/url][/b] [b]2-й отзыв:[/b] 16.04.2018 г. я оформил кредитный договор с АО «БИНБАНК» Новосибирский №2 по продукту «Кредит наличными», сотрудники банка обманом вынудили заключить договор страхования здоровья и жизни с САО «ВСК» Полис № Т0302/598/61905649. Сумма страховой премии по договору 17 732 р. 19.04.2018 г. в филиале САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42 сотруднику Б-ко И.А. мной было подано заявление о расторжении договора. Сумма возврата 17586.25-озвучивалась сотрудником Б-ко И.А., полис № Т0302/598/61905649 она у меня забрала, сказав что он уже не действителен, и мне не пригодится 23.04.2018 г. Деньги не пришли 10.05.2018 г. Деньги не пришли 21.05.2018 г. Деньги не пришли 24.05.2018 г. деньги не пришли 24.05.2018 г. отправлена претензия на адрес электронной почты info@vsk.ru-тишина Написали отзыв на сайте Banki.ru 24 мая 2018 г-25.05.2018 г. Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК» ответила 28.05.2018 г. мною было подана официальная претензия №4-1.5/0222 от 28.05.2018 г. на бумажном носителе в САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42 30.05.2018 г. был осуществлен частичный возврат денежных средств сумма-424.00 рублей. По условиям договора страховщик был обязан выплатить 17586.25 руб. согласно правилам страхования САО «ВСК» №167/1 и указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У. Никаких формул и дополнительных условий возврата страховой премии в договоре прописано не было. На мои вопросы почему получилось 424.00 руб., представитель компании ответил: «В Вашем случае речь идет о частичном возврате. Размер и срок возврата страховой премии устанавливаются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования.» За детализацией расчета попросили обратиться в офис компании. 09.06.2018 г. я написал заявление № 4-1.5/0241 на выдачу копии расторгнутого договора и расчет возврата суммы страховой премии. Документы так и не отдали на 29.06.2018 г. 09.06.2018 г. копии договора страхования с САО «ВСК» Полис № Т0302/598/61905649 были получены мною от сотрудников АО «БИНБАНК» Новосибирский №2 18.06.2018 г. обратились за консультацией к юристу ГРИАСТА Г. Ас-ву. Он изучив подробно все документы-посоветовал написать Исковое заявление в Мировой суд. Так как в данном случае нарушаются мои права Согласно Указания Банка России от 20.11.2015 года N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от страховки можно отказаться. Что было и сделано мною в течении срока охлаждения 19.04.2018. Согласно ГКРФ обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования. При этом должна быть возвращена страховая выплата с удержанием страховщиком ее части пропорционально фактическому сроку действия страховой защиты.  [b]Договор расторгнут 19.04.2018. Через 40 дней!!! 30.05.2018 г. был осуществлен частичный возврат денежных средств. [/b]В данном случае выходит что 3 дня стоило для меня в САО «ВСК» 17 162 р., а оставшиеся 362 дня 424,00 руб. 03.07.2018 г. мною было подана официальная претензия №7-1.5/0286 от 03.07.2018 г. на бумажном носителе в САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42 В случае неисполнения  требования в кратчайшие сроки и в добровольном порядке, буду вынужден обратится 19.07.2018 в Мировой суд
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.07.2018 13:54
    Уважаемая Татьяна! Ваше обращение находится на рассмотрении у ответственного сотрудника. Вернемся с ответов в течение 3-5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»
  • Автор отзыва
    17.07.2018 16:05
    Детализация расчета оказалась бумага в которой написано, что мне ничего не вернется, на основании п.3ст.958 ГК РФ и много много отписок. Никакого расчета нет.  Через 3 месяца выдали бумажку, и о Чудо, сотрудники САО «ВСК» г. Новосибирск Гоголя 42 прозрели, то все твердили что -"да! все вернется за минусом тех дней что действовал договор", считали и называли сумму к возврату 17586.25 искренне удивлялись и сочувствовали, что мы до сих пор не получили своих денег. Понадобилось 3 месяца, чтобы узнать настоящие условия страхования и расторжения договора!!! Нигде в договоре не прописаны условия к которым ссылаетесь Вы, я имею ввиду п.3ст.958 ГК РФ и др. пункты ГК РФ к которым Вы меня направляете. Почему так распределена сумма не понятно и почему такое соотношение, тоже об этом не написано в договоре. Сотрудники при расторжении условий не озвучивали.   Сотрудники АО «БИНБАНК» Новосибирский №2 при оформлении кредита так же не озвучивали данные условия к которым ссылаетесь Вы. И они тоже два месяца молчали, и потом в грубой форме сказали: "вам ничего не вернется, т.к. ВСК изначально составило договор, при котором мы останемся с носом" Я считаю дело не в компетенции сотрудников данных компаний, а это введение в заблуждение клиента по сговору с целью получения выгоды, между банками и страховыми компаниями.  Читаю отзывы, постоянно люди сталкиваются с такими проблемами, говорят одно, на деле выходит другое. Где прозрачность сделки? почему мы клиенты должны дарить деньги-а потом еще платить проценты за такие подарки? Как изучить все договора и бумажки при оформлении кредита, если на оформление уходит 10-20 минут? И только юридически подкованный человек сможет понять все условия и то при наличии свободных пары часов...  Сотрудник чья подпись стоит на всех документах при расторжении в Новосибирске не работает))) с гордостью заявили мне в филиале на Гоголя, и кто занимался расторжением не понятно...  Сталкивались уже с Вами не по своей воле, Ваш клиент был виновником ДТП, натерпелись по выплатам по Каско... Теперь страхование жизни. Ни кому не посоветуем сотрудничать с Вами. Одно разочарование от САО «ВСК»
  • Автор отзыва
    17.07.2018 16:08
    извиняюсь не по Каско, а по Осаго были проблемы с выплатами
  • Автор отзыва
    17.07.2018 16:19
    17.07.2018 никакого ответа от ответственного сотрудника нет. И наверное не будет, так как вручили бумажку, где всё "объяснили" Большая ошибка с моей стороны была связаться с Вашей страховой. Ни при каких условиях при оформлении кредита не берите в придачу договора страхования. Пообещают все вернуть, введут в заблуждение. Никакие деньги не вернутся, отпишутся. Не зря наверное юристы деньги получают... Через два месяца сотрудник банка в котором брал кредит открыла глаза-что данная супер акция, несет выгоду только страховой. И если бы отказался от страховки выросли бы проценты на несколько пунктов, а так просто деньги подарили
  • Автор отзыва
    18.07.2018 12:15
    нет, оставшуюся сумму не выплатили, написали что они свои обязательства выполнили по договору и все выплатили. 424,00 руб. вот что нам положено с их слов...
  • Автор отзыва
    23.07.2018 16:45
    Сегодня получил ответ на свою жалобу в ЦБ /писал 29.05.2018/ от Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img]напишу вкраце Страховщик неверно истолковал пункт 4 Указания-/к которому ВСК отсылают меня, что якобы на основании его нам деньги не вернуться./ Возврату подлежит полная сумма уплаченной страховой премии. Рассматривается вопрос о возбуждению в отношении Страховщика дела об административном правонарушении. Так же Управление приняло решение о направлении в адрес Страховщика предписания о об устранении нарушений. О чем это говорит-ребята не опускайте руки!!! три месяца писали, ездили не зря, надеемся предписание ВСК выполнит без похода в суд и в ближайшее время Ответить с цитированием
  • Автор отзыва
    23.07.2018 16:46
    Сегодня получил ответ на свою жалобу в ЦБ /писал 29.05.2018/ от Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img]напишу вкраце Страховщик неверно истолковал пункт 4 Указания-/к которому ВСК отсылают меня, что якобы на основании его нам деньги не вернуться./ Возврату подлежит полная сумма уплаченной страховой премии. Рассматривается вопрос о возбуждению в отношении Страховщика дела об административном правонарушении. Так же Управление приняло решение о направлении в адрес Страховщика предписания о об устранении нарушений. О чем это говорит-ребята не опускайте руки!!! три месяца писали, ездили не зря, надеемся предписание ВСК выполнит без похода в суд и в ближайшее время
  • Автор отзыва
    14.08.2018 14:43
    13.08.2018 ВСК выплатила оставшуюся сумму страховой премии 17 586.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
21.06.2021 года написал заявление о расторжении страхования кредитного договора. Прошло уже больше месяца, денег я не наблюдаю, написал на почту с жалобой, пишут один и тот же ответ, цитирую: Ваше обращение передано в работу ответственного подразделе…
5 августа, 23:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Огромное спасибо менеджеру ВСК в г. Ростов-на-Дону- Г. П-не! Не первый год у нее делаю страховку. Как всегда всё оперативно и профессионально.   Сама позвонила и напомнила про страховку.  Что очень удобно для меня, так как вспоминаешь о …
2 августа, 20:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 7.07.2021 года купил телефон в рассрочку в магазине. Были подключены две страховки: первая-страхование от несчастных случаев и болезней, вторая - от потери работы. Копии паспорта, договоров и прочего, что было необходимо для возврата ср…
31 июля, 08:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2021 г. был заключен договор кредитования, в рамках которого был заключен договор-оферта по страхованию от несчастных случаев.  В день заключения были получены все документы на руки - договор страхования с номером №*** , к нему приложение о…
30 июля, 16:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
[url=/away/?url=https%3A//i115.fastpic.org/big/2021/0729/5a/c203e13594876b113217393b6932495a.jpg]https://i115.fastpic.org/big/2021/0729/5a/c203e13594876b113217393b6932495a.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//fastpic.org/view/115/2021/0729/_97cc…
29 июля, 18:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании ВСК. Брала в конце декабря 2020г автокредит и плюс заключила договора страхования жизни и здоровья. Кредит удалось закрыть раньше срока, после закрытия и получения справки из банка сразу же поех…
28 июля, 17:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Кредит брали при покупке автомобиля в салоне Чехия авто г. Рязань..Это было в июле 2020г. При оформлении договора менеджер в буквальном смысле навязала мне страховку от несчастных случаев, болезни и потери работы, сказав, что без полиса мне просто не…
21 июля, 15:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я,К-ва Н.Г.,16.05.2021 года приобрела товар в рассрочку у банка, вместе с этим был составлен договор на страхование жизни и здоровья и страхование от финансовых рисков, не спросив даже меня имею ли я желание оформить страховой полис. Далее 21.05.…
15 июля, 14:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10 декабря 2020 года мной был оформлен потребительский кредит в банке. Вместе с кредитом был навязан договор страхования жизни и здоровья сроком на 5 лет, несмотря на то, что мной было изначально заявлено о досрочном погашении кредита в течении 1 год…
6 июля, 19:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того, что являюсь постоянным клиентом данной компании и совершенно не ожидал, что со мной произойти такая ситуацию. Ко мне на телефон позвонила девушка, которая представилась С. и пообещала оформить страховой полис комплексного ипотечного стр…
6 июля, 05:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2021 года я произвел досрочное погашение автокредиту. 23.06.2021 я написал заявление в ВСК на расторжение полиса страхования жизни и здоровья и возврат страховой премии согласно пункту 8.2.2 правил №167/1 от 18.12.2017 г. Девушка в офис…
6 июля, 00:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.06 лично в офисе было подано заявление о прекращении договора страхования жизни по автокредиту в связи с выплатой кредита. Согласно 483-ФЗ (договор заключен после 01.09.2020), а также пункта 5.3 Приложения к договору (возврат производится в течени…
2 июля, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Живу в Екатеринбурге, вот не думала, что захочу написать отзыв о чем то, но реально очень рада. В ванне на скользком полу упала и сильно ударилась. Я и забыла, что полис пришлось принудительно-добровольно купить при покупке мобильного. Хорошо, что се…
21 июня, 15:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
8.04.2021 года я оформлял автокредит в автосалоне (так думал я оказалось это договор индивидуального потребительского кредита-оферта), мне была оформлена страховка на автомашину КАСКО (с этой страховкой я согласен) и так же был оформлен [i][u]договор…
4 июня, 14:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хотел пожаловаться на СТРАХОВОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВСК". Взял кредит с навязанной страховкой 11.05.2021г. После всех подсчётов решил отказаться от страховки. Написал заявление 12.05.2021 на возврат денежных средств за страховку. Номе…
2 июня, 19:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
01 апреля 2021 г. Мной в автосалоне компании ООО «Экспокар» был приобретен автомобиль Kia Ceed. Часть средств на автомобиль было предоставлено в виде кредита, выданного банком ВТБ по договору на общую сумму 559 725.00 рублей 00 копеек на срок 60 меся…
31 мая, 19:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
05.05.2021 мною был приобретен товар в рассрочку в одном из магазинов. Как водится, была по сути навязана страховка "от несчастных случаев и болезней" от "ВСК" (№ *** ). 07.05 я позвонил на горячую линию что бы узнать, как можно подать заявление …
28 мая, 06:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того, что не выплатили полностью страховую премию после моего заявления о расторжении договора страхования жизни и здоровья. Написали в СМС, что сумма возврата страховой премии вместо 36 000 рублей составила всего 1659,26 руб. Допустим. но са…
27 мая, 09:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я просто в шоке от произошедшего. 19.04.2020г мною был взят кредит в банке и оформлен Полис-оферта №20***CIH***1 с СК ВСК на срок 42месяца. Сумма по страховке - 68 183,50руб. Кредит мною был закрыт 15.04.2021. 19.04.2021 в офисе СК В…
26 апреля, 16:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В банке навязали страхование жизни и т. д. (В коем веке пришлось взять потребительский кредит). Полис добровольного индивидуального страхования составил аж 195 698,93 рубля на год!!! Как то ехал в поезде и попутчик рассказал, что можно вернуть эти де…
16 апреля, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.04 отказалась от полиса страхования оформленного банком при оформлении потребительского кредита (полис страхования от нс, жизни и здоровья). Обещали возврат средств в течении 14 календарных дней. Сегодня 16.04. Ничего не поступило. По телефону …
16 апреля, 09:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке телефона в МВидео навязали страховку от несчастных случаев. цена ее почти как цена купленного товара. 7000 руб. причем девушка сказала, что отказаться нельзя от страховки в момент покупки. вчера обратилась в офис ВСК на Островной 4, очень…
15 апреля, 13:34
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита навязали страховку  ВСК №***от 22.03.2021. В период охлаждения (а именно 24.03.21 )было отправлено Почтой России заказное письмо №**** с заявлением, копией реквизитов, копии паспорта и чеков.      На осно…
7 апреля, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля навязали страховку, оплатил 167000 рублей на пять лет. По истечении 2,5 лет закрыл кредит досрочно. Принёс справку о закрытии кредита, для того чтобы пересчитали страховую премию. Так они мне выплатили 2386 руб. Вопрос: по како…
2 апреля, 11:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.02.2021 мной были заключены договора страхования от несчастных случаев и болезней, а так же от потери работы  №****и №****,  02 марта 2021 года, мной было принято решение отказаться от договора страхования в "период охлаждения", то есть в 14 дневн…
31 марта, 16:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть