Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Александр, Санкт-Петербург
10 января, 10:50

ВСК передал некачественные договоры

в ноябре 2022 года закончился договор страхования и меня пригласили для написания заявления. сумма договора была 600 000 менеджер мне объяснила что проценты в связи с блокировкой не выплачиваются, и чтобы их получить необходимо оставаться клиентом и меня внесут в реестр на укоренную выплату. сумма нового договора 500 000, я пенсионер и не работаю, плюс имею инвалидность (про это менеджеру говорил, на что мне ответили отключим тогда риск по инвалидности, и договор можно оформлять) так же я говорил что это единственные сбережения и пополнять по 500 000 в год нереально, на то что мне сказали что со 2 года я могу уменьшить взнос до 25000, и при условии открытия данного договора мне ускорят выплату о замороженным процентам и они перекроют все взносы за оставшиеся годы, а разницу смогу получить на счет. так же менеджер рассказала что мне будут звонить из Москвы и нужно все подтвердить первоначальные условия  для того, чтобы она смогла внести меня в реестр. я пенсионер , откуда такие суммы в год по 500 000? конечно когда говорят что доход составил 356750, я согласился, при том, что расчет ждали долго, и после того как Юлии ответили, она мне все рассчитала и сказала что как раз через год уменьшим взнос до 25000 и на этот счет сделают выплату. а тоге и процентов никаких нет и взнос уменьшить можно только в 2 раза от 500000!!! даже 250 000 в год это много для меня, пришлось оформить кредитную карту, чтобы как то протянуть плюс так же имея инвалидность, со мной вообще не имели права заключать договор. сейчас все договоры переданы в ск ренессанс жизнь , и я писал насчет данной ситуации, поэтому изначально данный договор не имели права заключать , тем более все документы были предоставлены. при оформлении мне не выдали как оказалось весь комплект документов на данный момент договор расторгли . просьба признать договор недействительным , ведь ренессанс жизнь клиентоориентированная компания , и всегда на стороне клиента от недобросовестных менеджеров, очень надеюсь на ваше понимание .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    12.01.2025 15:34
    Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли рассмотреть ваш вопрос об отказе от договора, пришлите нам, пожалуйста, на наш адрес почтой или через ваш личный кабинет - заявление на аннулирование договора с приложением копий страниц паспорта и документами об инвалидности на дату оформления. Мы проверим все условия и ответим вам, если договор был оформлен некорректно, он будет аннулирован. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    12.01.2025 15:35
    [quote][b]user-30788522917[/b] пишет:Да, подтверждаю есть проблемы с возвратом денег, у меня например после окончания действия полиса 01.01.25, заявление от 02.01.2025 до сих пор находится в работе, а в разговоре менеджеры пугают сроком возврата денежных средств через 60 дней. Если ничего не сдвинется, также буду начну с отзыва, потом может и в суд придется идти.[/quote] Уважаемый клиент, по программа Смарт на практике выплата осуществляется в течение 7-10 рабочих дней, поэтому сейчас ваше заявление ( после окончания нерабочих дней) как раз в обработке. Чтобы мы могли уточнить даты и статус рассмотрения, напишите нам с номером договора из личного кабинета. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    12.01.2025 15:45
    [quote][b]user-485313395409[/b] пишет:Эта СК тянет время с выплатами и сроками рассмотрения претензий. Мой отзыв на проверке с 14 декабря 24 г. Вначале вроде решим проблему, но дошлите документы по почте на юр.адрес. Отвечаю что только онлайн, мне 75 лет, живу в селе Краснодарского края, договор был заключён и существует только в электронном виде. Я своего менеджера, которая мне предложила вариант паспортного договора никогда не видела. ,А сейчас с меня уже спрашивают справку с налоговой о налоговом вычете. Это за 24 год! Абсурд полный.[/quote] Уважаемый клиент, если вы расторгаете ваш договор досрочно, а он был оформлен на срок 5 лет и более, то за год, в котором он был оплачен, нужны справки из ФНС для уточнения получения или неполучения вычета. Чтобы разобраться и уточнить статус вашего заявления или претензии, напишите нам также через личный кабинет или в сообщении на client@renlife.com с номером вашего договора. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    15.01.2025 17:01
    [quote][b]user-485313395409[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-485313395409[/b] пишет:Эта СК тянет время с выплатами и сроками рассмотрения претензий. Мой отзыв на проверке с 14 декабря 24 г. Вначале вроде решим проблему, но дошлите документы по почте на юр.адрес. Отвечаю что только онлайн, мне 75 лет, живу в селе Краснодарского края, договор был заключён и существует только в электронном виде. Я своего менеджера, которая мне предложила вариант паспортного договора никогда не видела. ,А сейчас с меня уже спрашивают справку с налоговой о налоговом вычете. Это за 24 год! Абсурд полный.[/quote] Уважаемый клиент, если вы расторгаете ваш договор досрочно, а он был оформлен на срок 5 лет и более, то за год, в котором он был оплачен, нужны справки из ФНС для уточнения получения или неполучения вычета. Чтобы разобраться и уточнить статус вашего заявления или претензии, напишите нам также через личный кабинет или в сообщении на client@renlife.com с номером вашего договора. Ренессанс Жизнь[/quote] Уважаемые сотрудники компании, вот цитирование из сайта компанииСК „Ренессанс Жизнь“: "оформить налоговый вычет вы можете только после окончания отчетного периода. То есть, через год после того, как вы сделали взнос по договору страхования жизни". Первый взнос былсделан 31.01.24г., то есть вычет можно было бы оформить в 2025 году, для этого мне в налоговую нужно собрать справки от вас же. Ответственно заявляю, что с 2012 года у меня нет доходов, облагаемых НДФЛ. Мне 75 лет, я пенсионер, ничего не продаю не покупаю.  Теперь мне нужноосваивать налоговое законодательство. У меня уже нет сил бороться с этой нелепостью. У меня были намеренья положить деньги на депозит, Смарт Плюс, а страховка мне не нужна. Нонсенс: мне 75 лет, давно оставила работу по состоянию здоровья, имею букет хронических заболеваний, страхуюсь от этих заболеваний, подписалась на телемедицину.  Мне этого ничего не нужно!!!  Мне не нужен налоговый вычет, финансовая подушка от потери трудоспособности,Не нужно прятать деньги от супруга и приставов, яхотела свои средства защитить от инфляции.[/quote] в данном случае вы не вычет оформляете, а получаете справки о том, что вы как раз его не оформляли ранее
  • Ренессанс Жизнь
    15.01.2025 17:02
    [quote][b]user-30788522917[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-30788522917[/b] пишет:Да, подтверждаю есть проблемы с возвратом денег, у меня например после окончания действия полиса 01.01.25, заявление от 02.01.2025 до сих пор находится в работе, а в разговоре менеджеры пугают сроком возврата денежных средств через 60 дней. Если ничего не сдвинется, также буду начну с отзыва, потом может и в суд придется идти.[/quote] Уважаемый клиент, по программа Смарт на практике выплата осуществляется в течение 7-10 рабочих дней, поэтому сейчас ваше заявление ( после окончания нерабочих дней) как раз в обработке. Чтобы мы могли уточнить даты и статус рассмотрения, напишите нам с номером договора из личного кабинета. Ренессанс Жизнь[/quote] Мой номер договора [url=https://lk.renlife.ru/contract/653259907]5************3[/url], номер заявления 003570809[/quote] Мы получили ваше заявление во время нерабочих праздничных дней. На данный момент оно уже рассмотрено, выплату готовим,  выплата будет сделана 16.01.2025.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.01.2025 10:02
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.03.2025 13:59
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В том году в ноябре открыла продукт накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" от Ренессанс Жизнь на 3 месяца под ставку 25%. Открыла 9 ноября 2024 года через сайт банки. ру. Оформила все онлайн, легко создала личный кабинет. 7 февраля написала за…
7 февраля, 15:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В начале ноября решил купить полис СмартПлюс за 200тыр. 03.02 полис закончился, написал заявление на выплату. Прошло уже 5 рабочих дней. Вчера пришла смска, что заявление рассмотрено, выплата будет произведена в течении 3-20 рабочих дней. Причем по …
7 февраля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2018 г. я заключила договор страхования ВСК Линия жизни № 29***14 на 7 лет. С 1.10.24 г. договор страхования ВСК был передан в «Ренессанс», о чем меня информировали, прислав СМС- сообщение. Ежегодно на сумму страхового сбора подавала документы …
7 февраля, 08:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
01.11.24г в офисе по ул. Северной, 393 заключила договор Смарт Плюс на 3 месяца.  Менеджер Александра предложила мне и другие продукты компании. Мне больше подошел этот договор на три месяца, так как уже запланированы большие расходы на весну. За нед…
6 февраля, 17:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
3 февраля 2025 приходила в офис в городе Калуге, улица Суворова,  д. 121, офис 123, БЦ "Московский", Максим Б-в помог закрыть договор, рассказал про новые продукты, выдал две справки для получения налогового вычета. Выдал визитку, теперь я знаю, что …
6 февраля, 15:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
27 декабря 2024 года по рекомендации персонального менеджера Б-ва Максима открыла договор "Программу долгосрочных сбережений" на 5 лет на сумму 180 000 рублей. Долго думала где открыть,  предлагали от Сбербанка, но я решила открыть в Ренессанс Жизнь,…
6 февраля, 13:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вчера посетила офис банка Ренессанс. Менеджер банка рассказала мне о нововведениях в финансовой сфере, ещё раз объяснила некоторые нюансы моего страхования жизни. Мне всё стало ясно, хотя некоторые нюансы всё же подзабылись, в частности, что могу вос…
6 февраля, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
5 ноября 2024 года открыл продукт "Смарт Плюс" от страховой компании "Ренессанс Жизнь". Узнал о продукте через сайт banki.ru и в канале мессенджера о деньгах. Понравилась ставка 25% на срок 3 месяца, выше чем у банков. Не нужно брать никакие карты и …
6 февраля, 12:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 сентября 2024 оформила накопительное страхование жизни от Ренессанс Жизнь. Был такой продукт в Газпромбанке тоже от Ренессанс Жизнь. Понравилась ставка 33% на взнос на 5 лет. Теперь буду получать налоговый вычет снова каждый год. Офис удобно распо…
5 февраля, 13:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Меня пригласил в офис менеджер Б-в Максим для написания заявления на выплату и закрытия договора. Я открывала договор 19 ноября 2024 продукт "Смарт Плюс", по рекомендации М-на Аркадия. Договор заканчивается 19 февраля 2025 года. Я написала заявление …
5 февраля, 12:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
5 февраля 2025 года пришла в офис по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121, офис 123, а именно бизнес центр "Московский". Договор "Смарт Плюс" открывала 21 ноября 2024 года. Меня пригласил менеджер Максим Б-в в офис заранее для закрытия договора и …
5 февраля, 11:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень хороший специалист Александра. Компании ренессанс краснодар Все понятно доступно в интересах клиента. Грамотна и приятна во всех отношениях. Ее коллегам рядом надо поучиться общению. Уже 10 лет как я их клиент. Я очень довольна обслуживанием. С…
5 февраля, 11:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
5 февраля 2025 года открыл ещё раз договор Гарантированный доход под ставку 49% на взнос на 6 лет и менеджер Максим Б-в предложил ещё открыть "Смарт Плюс" на 3 месяца под ставку 28%. Оформили все минут за 10. Удобное подписание документов с помощью С…
5 февраля, 11:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16 ноября 2024 года открыла договор накопительного страхования жизни "Смарт +". О данной компании узнала от супруга. 4 февраля 2025 года мне позвонил менеджер Максим и предложил подойти в офис для закрытия договора.  Офис расположен в центре города, …
4 февраля, 18:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Продукт - НСЖ Смарт Плюс договор № 552*****54 закончился 02.02.2025. Открыт договор был онлайн, без визита в офис. За несколько дней до окончания договора начались звонки с предложением приехать в офис для закрытия договора (зачем??) с каким-то стран…
3 февраля, 18:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
8 ноября 2024 года оформил "Смарт Плюс"  на 3 месяца. Узнал о продукте и страховой компании из интернета. Приезжал в г. Калуга из г. Обнинска для оформления, так как в моём городе нет офиса. Максим оформил мне договор и сделал личный кабинет. Рассказ…
3 февраля, 16:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце декабря открыл договор Гарантированный доход, а иммено 24.12.2024 г. по рекомендации менеджера Максима Б-ва. Он мне открывал такой же договор в банке "Открытие" от страховой компании "Росгосстрах Жизнь". Оформил на 100 000 рублей под ставку 4…
31 января, 17:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24 декабря 2024 года открыла накопительное страхование жизни Гарантированный доход от Ренессанс Жизнь. Оформила на 100 000 под ставку 42 % годовых на взнос. Пришла по рекомендации своего Супруга Х-ва Николая. Менеджер Максим оформил договор и все объ…
31 января, 16:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Случай с пенсионером, Нижний Новгород, Канавинский район. В отделении Газпромбанка моего отца свели с ООО СК Ренессанс Жизнь, т.е. он вообще не поэтому вопросу обращался. Папе предложили сотрудничество со СК, видимо, убеждать ста…
31 января, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30 января 2025 года оформлен договор Смарт плюс с помощью сотрудника Максима  В. Б-ва. Оплатил договор с двух раз т к были лимиты на перевод. 31 января Максим помог сделать личный кабинет. О Ренессанс Жизнь узнал от супруги, а супруга из банки ру. Су…
31 января, 11:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30 октября 2024 года решила открыть накопительное страхование жизни от компании "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под 25%. Оформила все онлайн с помощью сотрудника Колл центра, а также мне звонили из компании и спрашивали есть ли вопросы по продукту и оф…
30 января, 22:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил страхование в конце января. 30 числа. Пришёл по записи на 17 часов. Ждать не пришлось. Присоединился по совету родителей, в первую очередь, отца С-ва Владимира. Воспользовались программой Смарт Плюс. Офис удобно расположен прямо в самом цент…
30 января, 17:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
31 октября 2024 года решил открыть накопительное страхование жизни от компании "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под 25%. Увидел рекламу на banki.ru и в мессенджере. Оформил все онлайн, а также мне звонили из компании и спрашивали есть ли вопросы по прод…
30 января, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решила оформить кредит на посудомойку в Ренессанс Банк. Соответственно в кредит впихнули страховку ренессанс жизнь. В течении двух недель ее можно вернуть чем я и попыталась воспользоваться. Но в моем городе офиса нет поэтому это возможно сделать …
30 января, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
11 июля 2024 года по рекомендации друга пришел оформить продукт накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" на 3 месяца в сумме 1 700 000 рублей. Понравилось, что пришел по записи, без очереди. Оформили безбумажно при помощи подписи через SMS. Очен…
28 января, 16:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть