Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 
Наталия, Москва
15 января, 21:09
Страхование от мошеннических действий с картами
30.11.2024 с моей кредитной карты которая была застрахована в Ренессанс страховании была списана сумма 250 000, карта была на 500 000. Договор страхования заключал банк автоматом при оформлении кредита, и даже с учетом того, что карта была на 500 000, страховая премия всего была 100 000.
Мошенники развели мою несовершенно летнюю дочь и заставили перевести им деньги. В полиции я признана пострадавшей. Страховая до 15.01.2025 требовала от меня документы все какие можно и нельзя. В итоге получив все документы мне отказали в выплате на основании того, что мошенники развели не меня, а мою несовершенно летнюю дочь. В чем смысл кормить и страховщиков и мошенников? Как ответственность так родители несут за своих несовершенно летних детей, а как выплаты - извините, подвиньтесь.
При этом все эти месяцы просто отвратительное клиентское общение, все запросы на документы присылались в пятницу под самое закрытие. Отвратительная компания, никому не рекомендую с ними связываться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс16.01.2025 09:28Здравствуйте, Наталия. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс17.01.2025 13:16Здравствуйте, Наталия. Согласно пункта 9.7. Правил Страхования Возмещению не подлежат: п. 9.7.2. Правил Страхования списания денежных средств, произведенные лицом, постоянно проживающим с держателем карты, и/или ближним родственником (супруг(а), родители, дети, братья, сестры, внуки), имеющим доступ к банковской карте, указанной в договоре страхования. На основании этого в возмещении было отказано. Дополнительные документы запрашивались для того, чтобы получить полную информацию по страховому событию и для принятия обоснованного решения по случаю. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга27.01.2025 09:51Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Здравствуйте.
Больше месяца прошло с момента покупки мной полиса для домашнего животного, в который входит услуга онлайн-ветеринарии от «ВетЭксперт». Однако получить услугу я так и не смогла ни разу.
Проблема:
По телефону «ВетЭксперт» постоянно от…
26 ноября, 15:08
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте, случай был такой,у меня застрахован ребенок,от всяких несчастных случаев,и такой случай в один миг перевернул мою жизнь(не буду рассказывать когда именно,где и что произошло,вы тоже меня поймите)))) но могу одно сказать,что когда я обра…
24 ноября, 10:41
Другое
Другое
Было отправлено письмо о расторжение полиса почтой России. Письмо готово к вручению 7 ноября, (сегодня 21 ноября) его до сих пор никто не получил. Срок хранения заканчивается. Звонила на горячую линию, сотрудник заявила, что надо было делать отказ ч…
21 ноября, 14:52
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Я с прошлого года клиент Ренессанс, где оформил на две машины КАСКО и ОСАГО (перешел из ТСтрахования), т.к. были интересные условия, оперативные ответы менеджера.
При покупке на Яндекс Маркете увидел, что покупки также можно страховать в Ренесса…
19 ноября, 17:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Проблема решена
9октября 25 г написала я П-на Л Н на сайте заявление о расторжении договора 003****26 GAP . Т к страхование GAP без каско не работает. (А договор Каско был расторгнут 9 октября 25 года по инициативе Совкомбанка , т к авто зарегистрировано в такси.).…
13 октября, 21:40
Отзыв проверен
Другое
Другое
Добрый день.
ПАО "Группа Ренессанс Страхование" подали на меня иск
Всевозможные попытки связаться со страховой компании всякий раз терпели неудачу. Я им писал на электронную почту, звонил бывало по несколько раз в день, оставлял запросы на обратную …
13 октября, 09:58
Отзыв проверен
Другое
Другое
Здравствуйте.
15 июня оформила кредит в МТС -Банке. Прочитала кредитные документы и приняла решение отказаться от страховки ПАО Группа Ренессанс Страхование в предусмотренные 30 дней. 17 июня отправила заявление с отказом от страховки и только 10 и…
26 июля, 16:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
20.07.2025 При покупке автомобиля в салоне дополнительно к полису КАСКО (оформленному в другой страховой компании) приобрел полис GAP-страхование. №015AT-25/*****28 от 20.07.2025.
Взвесив все за и против, оценив риски, решил расторгнуть договор. …
25 июля, 15:40
Отзыв проверен
Другое
Другое
Я не являюсь клиентом этой страховой компании. Отзыв пишу, потому что они меня разбудили своим звонком. Это произошло в субботу в 05.07.2025.
Понятия не имею, что они хотели предложить, но есть предположение, что ОСАГО. Я терпеть не могу, когда м…
6 июля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
В марте мы приняли решение застраховать нашего питомца и начали искать подходящие страховые компании. В итоге выбрали компанию Ренессанс, что, как оказалось, стало ошибкой.
При выборе страховой компании мы опирались на несколько ключевых критериев…
5 июня, 14:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Как известно каждому активному жителю нашей родины, объявленная стоимость посылки используется в первую очередь для подсчета и уплаты страхового награждения. Но видимо в этой компании сотрудники намеренно или по некомпетентности не в курсе этого. Дел…
28 мая, 20:19
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Оформил и оплатил полис ОСГОП 10 апреля 2025 года. Чек об оплате на эл. почту пришел сразу. Сегодня 14 апреля, Полиса нет, связался с представителями страховой еще 11 числа, от них пришло сообщение, что передали информацию в тех. поддержку. И тишина.…
14 апреля, 10:03
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Если Вы хотите почувствовать самый отвратительный сервис при обращении по страхованию - Вам сюда.
Обращался я по страховому случаю на бытовую технику.
Привезти технику не предоставляется возможным в офис, только заказывай и жди курьера, а чтобы е…
4 апреля, 11:56
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Оформила по совету знакомой страховку для собаки. При оформлении у меня уточнили, от чего именно я хочу застраховать собаку, я выбрала Ветеринарное обслуживание.
Мне был предложен единственный вариант страховки, со странной формулировкой ‘несчаст…
11 февраля, 13:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Предупреждаю всех владельцев животных о вопиющем самоуправстве ренессанс страхования. Оформила полис для животного, в прошлом году оформляла аналогичный через МТС страхование, в этом году решила оформить напрямую, но столкнулась с вопиющим самоуправс…
10 февраля, 13:23
Не влияет на рейтинг
Другое
30.11.2024 с моей кредитной карты которая была застрахована в Ренессанс страховании была списана сумма 250 000, карта была на 500 000. Договор страхования заключал банк автоматом при оформлении кредита, и даже с учетом того, что карта была на 500 00…
15 января, 21:09
Не влияет на рейтинг
Другое
В прошлом году долго выбирала ДМС, чтобы продолжать ходить в привычную клинику, где наблюдалась много лет благодаря страховке на предвдущем месте работы. Довольно долго выбирала, в итоге пришла к Ренессансу по соотношению цены и предполагаемого набор…
9 января, 11:10
Не влияет на рейтинг
Другое
13.11.2024 года, в мою машину врезались!
Событие было оформлено сотрудниками ГИБДД! Собрав полный комплект необходимых документов, я обратилась с заявлением в Ренессанс о выплате страхового возмещения в рамках осаго! У меня страховки не было, пришл…
16 декабря, 14:08
Отзыв проверен
Другое
Полис 001АТ-24/*****56
Машину я продаю
В полисе явно прописано, возврат денежных средств обязаны сделать полностью в соответствии с оставшимся сроком даже после окончания периода охлаждения...Пришло СМС, что деньги не вернут, думаю обратиться в с…
12 декабря, 14:38
Отзыв проверен
2 услуги
Отправили груз 20.09.2024г. - крыло автомобиля, оформив предварительно заявку на сайте ТК Деловые линии. Груз мне отправлял мой отец. Перед отправкой сделал видео и фото груза (и слава Богу).
На отправку завернул крыло лишь в воздушную пленку, т…
13 ноября, 21:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Купила в прошлом году в марте ноутбук в Ситиллинк. Предложили страховку, по которой мне отремонтируют или даже заменят испорченный по любой причине и вине ноутбук на новый. Со слов продавца - даже если я его разобью.
Сломалась зарядка. Звоню. От…
7 ноября, 10:13
Другое
При покупке мобильного телефона Samsung мне был любезно предложен полис "Продленная гарантия" от Ренессанс. Дополнительный год гарантии от поломки устройства на 2024 год. В августе у моего телефона вздулся аккумулятор, выдавив заднюю крышку, она откл…
17 октября, 14:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Добрый день! Случилось следуещее:
Заказали Интерактивный стол, после распаковки обнаружили что стол был поврежден. Составили претензию и направили в "Деловые линии" на следеющий день пришел ответ, что претензия прината в работу в "ренесанс страхова…
7 октября, 09:44
Отзыв проверен
Другое
Все началось с зубной боли 6 дней назад, я вспомнила про ДМС и позвонила проконсультировали, думаю отлично, вылечу зуб. Скачала приложение Ренессанс, написала в поддержку мне предложили выбрать клинику ( замечу, что самые дорогие стоматологические кл…
6 октября, 03:47
Отзыв проверен
Другое
16 августа 2024 г на мою почту , к которой у меня привязан личный кабинет, поступило письмо следующего содержания "СЕРГЕЙ А, добрый день!
16.08.2024 - дата окончания вашего полиса ОСАГО TTT******139 на Kia Rio.
Мы сохранили ваши данные и условия …
25 сентября, 17:04
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Exnode
Платёжный агент: как он работает и зачем нужен бизнесу в 2025 году
1
Leleya
Наконец пристроила неносимое белье через Авито. Хотя уже и не надеялась
17
Диалог
Сколько россияне готовы потратить на подарок ко Дню матери
10
Ви1994
Куда съездить на выходные зимой? Личный опыт лягушки-путешественницы
37
А ДЕНЬГИ
Метод четырёх конвертов: чтобы не переживать из-за денег
4
Кира1880
Рассказывайте, как вам цены на красную игру в этом году 😅
19
МТС Банк
МТС Банк теперь в Диалоге
8
Народный рейтинг
Брокер ошибочно продал активы, но отказывает в компенсации
2
Игорь нейм
🎇 Т- Банк хорош!!! А его друзья - партнёры - Молодцы 💯
5
Правдолюб
Надеюсь все же вернуть уплаченный налог на доход от банковских вкладов...
18
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование