Страхование от мошеннических действий с картами

Name: Страхование от мошеннических действий с картами
Item: Ренессанс
Rating: 1
Author: Наталия Тарасевич

30.11.2024 с моей кредитной карты которая была застрахована в Ренессанс страховании была списана сумма 250 000, карта была на 500 000. Договор страхования заключал банк автоматом при оформлении кредита, и даже с учетом того, что карта была на 500 000, страховая премия всего была 100 000. Мошенники развели мою несовершенно летнюю дочь и заставили перевести им деньги. В полиции я признана пострадавшей. Страховая до 15.01.2025 требовала от меня документы все какие можно и нельзя. В итоге получив все документы мне отказали в выплате на основании того, что мошенники развели не меня, а мою несовершенно летнюю дочь. В чем смысл кормить и страховщиков и мошенников? Как ответственность так родители несут за своих несовершенно летних детей, а как выплаты - извините, подвиньтесь. При этом все эти месяцы просто отвратительное клиентское общение, все запросы на документы присылались в пятницу под самое закрытие. Отвратительная компания, никому не рекомендую с ними связываться.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
16.01.2025 09:28
Здравствуйте, Наталия. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
17.01.2025 13:16
Здравствуйте, Наталия. Согласно пункта 9.7. Правил Страхования Возмещению не подлежат: п. 9.7.2. Правил Страхования списания денежных средств, произведенные лицом, постоянно проживающим с держателем карты, и/или ближним родственником (супруг(а), родители, дети, братья, сестры, внуки), имеющим доступ к банковской карте, указанной в договоре страхования. На основании этого в возмещении было отказано. Дополнительные документы запрашивались для того, чтобы получить полную информацию по страховому событию и для принятия обоснованного решения по случаю. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
27.01.2025 09:51
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].