Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мария, Волгоград (Волгоградская область)
17 января, 23:09

Обманщики

Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда «обрабатывают клиента» у себя в офисе, незаконно, а именно нарушаются ст. 10 И 16 ЗоЗПП РФ. Навязывают услуги нагло и бесстрашно, такое ощущение что им закон не писан. На горячей линии просто переводят с одного оператора на другого, и так по кругу, четких ответов на свой вопрос вы не получите, если им это не выгодно. Через какое-то время они просто перестают брать трубку на горячей линии (то есть твой номер в черном списке и больше нельзя дозвониться). Навязывают дополнительные услуги, обусловив приобретение одной услуги приобретением других (нарушение законодательства РФ), предоставляют неверную информацию о продуктах, которая необходима для принятия решения о приобретении услуги (нарушение законодательства РФ), менеджеры хамят, начальница убегает в коридор якобы чтобы дать информацию и скрывается в никуда, так и не дождалась ее, в течение пары часов проведенных в офисе. Аудиозапись у них в офисе якобы ведется, что сомнительно. Но если это так, то прокуратуре, роспотребнадзору будет очень интересно послушать их наглую ложь и лапшу, которую они вешают своим клиентам. Может быть материал потянет на 159 УК РФ (мошенничество). Жаль, сюда нельзя прикрепить скрины переписки с менеджером компании, занимательное чтиво с издевками менеджера, который ответил мне почти через месяц. Резюме: Не советую связываться с данными наглыми, хамовитыми и недалекими мошенниками.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 13:41
    Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим офисом в Волгограде оказался столь негативным и не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания о недостаточной клиентоориентированности, нарушения законодательства и уровне обслуживания крайне важны для нас. Мы стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания и соблюдение всех правовых норм, и ваша обратная связь является важным сигналом для нас о необходимости улучшений. Мы понимаем, что ситуация, описанная вами, недопустима, и мы серьезно отнесемся к вашему отзыву. Чтобы провести внутреннее расследование и принять необходимые меры с последующим устранением выявленных недостатков, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу control@renlife.com. Мы хотели бы разобраться в ваших вопросах и предложить вам решение. Если у вас открыта программа, готовы ответить на вопросы по ней и прокомментировать возможности. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 15:13
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Расскажите о ситуации поподробнее? Укажите даты всех событий, звонков в страховую компанию, даты ваших посещений офисов страховой компании? 05.02.2025 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оценку такую ставлю за невысокий доход. При этом обо всех условиях договора я была предупреждена заранее. И хочу поблагодарить менеджера Марию, когда я летом приехала в офис за консультацией на тему судьбы вложенных в инвестор денег в свете моего раз…
5 декабря, 20:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я вообще дуб дубом в вопросах инвестиций, бирж всяких, но у меня на руках была крупная сумма денег и я была заинтресована в том чтобы их приумножить, тем меньше телодвижений тем лучше. В интернете стала искать как это можно сделать, много хороших отз…
2 декабря, 14:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сотрудники Ренессанс жизнь заболтали и уговорили мою маму  заключить с этой компанией инвестиционный договор на 3 года, обещали, что вне зависимости от доходности выбранных ими компаний на бирже , моя мама  получит 13,5 % к вложенной сумме ежегодно. …
30 ноября, 15:20
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Народ берегитесь!!!! Не связывайтесь с данной компанией! во главе ее сидят проходимцы. Это надо так задурачить людям головы своим инвестиционным страхованием, три года пользоваться деньгами и в конце сказать "инвестиционный портфель не принес доходно…
30 ноября, 10:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу обратить  внимание на недобросовестное отношение к своим обязанностям сотрудников Газпромбанка, которые подрывают авторитет банка и конкретно программы Ренессанс Жизнь. Я передала 09.10.2019 года сбережения в "Страховую Компанию Ренессанс Жизнь…
29 ноября, 19:07
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
На сайте оформляла договор накопительный договор Смарт, понравилось что для оформления мне понадобилось от силы минут 15, это супер и удобно, также обращаю внимание что все ясно и понятно, у них прям понятная схема визуально, наглядно видно какая моя…
28 ноября, 18:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В этом году закрылся мой долгосрочный вклад в банке . Деньги копили на квартиру, но покупку пришлось отложить по семейным обстоятельствам. Встал вопрос оставлять ли снова деньги на вкладе, или вложиться во что-то другое. Муж настаивал на инвестиционн…
27 ноября, 10:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Недавно мне позвонила сотрудница ренессанс жизнь и сказала, что у них сейчас есть выгодный инструмент инвестиций и спросила меня, интересно ли мне это. Я сказала, что да. После этого позвонил сотрудник по имени Нариман (на его визиток, которую он мне…
26 ноября, 18:13
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очередной раз продлеваю себе страховку для работы в ренессанс жизнь, делаю я это ежегодно. Мне пару раз поступали звонки от компании, и предлагали мне всякие их дополнительные услуги, у меня имеются накопления, поэтому я заинтересовался. Я обозначил …
24 ноября, 23:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обслуживание на уровне, спектр услуг тоже порадовал. Первый раз открываю накопительное страхование, ранее никогда с подобным не сталкивалась. На этапе оформления не возникло никаких сомнений, так как персонал подкованный всей информацией, долго мы си…
24 ноября, 19:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры заключить договор под высокие проценты, их обещания - это все ложь. Убедили оформить страховку стоимостью с 700 тыс рублей, обещали доход до 10 % годовых за счет того, что мои деньги по страховке будут в…
23 ноября, 13:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Открывал в этом бездарном банке вклад "Инвестор" на 5 лет. Открыл 01.11.2017, номер договора ***06. Положил 300 тысяч. Девушка, которая все оформляла так ярко и красиво рассказывала, что через 5 лет денег станет чуть ли не в два раза больше, процент …
20 ноября, 14:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я передала свои личные сбережения в "Страховую Компанию Ренессанс Жизнь" по инвестиционной программе/стратегии страхования "Сбалансированная". По истечении 3 (трех) лет мне вернули лишь мои деньги без дополнительного дохода, который предусмотрен в до…
17 ноября, 18:19
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я в конце июня к ним в офис приезжал, чтобы узнать про Смарт. Потом с делами закрутился и сразу не вернулся все оформить. Так перед понижением ставки мне менеджер позвонил и предупредил, что могу бОльший процент профукать. Ну я сразу и поехал к ним, …
15 ноября, 00:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Люди! Обходите это заведение стороной.... Это такой лохотрон, какой я ещё в жизни не видел. Дурят и обманывают людей. Самое главное - всё на законных основаниях. Не придерёшься... Положил в инвестиции на три года. Через два года положил ещё  н-ю с…
14 ноября, 10:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ситуация произошла в конце сентября. У меня мама заболела и нужны были деньги для лечения. Все свои накопления я держала на Смарт в Ренессанс Жизнь, так как процент тут большой. Деньги мне нужны были в срочном порядке, как раз программа заканчивалась…
9 ноября, 07:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я вообще не знаток всех этих инвестиционных штучек и в них не разбираюсь. Консультанты в банках настойчиво мне говорили про покупки акций, но что-то мне страшно во все это влезать. Зато вот в Ренессанс Жизнь есть бесплатный семинар по финансовой грам…
8 ноября, 21:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Необходимость общения с данной страховой компанией оказалась для меня полной неожиданностью, так как о том, что бабушка вложила свои деньги в Инвестор 2 года назад, мы узнали уже после ее смерти, найдя в бумагах сам договор. Выгодоприобретателем была…
8 ноября, 20:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу рассказать об истории взаимоотношений с компанией Ренессанс жизнь. В конце августа открыла программу "Ценный актив смарт" деньги ещё не получила, но и срок не подошёл. В начале ноября позвонила  девушки каким-то детским голосом пригласила меня п…
8 ноября, 14:05
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Подошел к концу договор по Инвестору, брал тот, что по купонам.  Оформлял на 3 года, помню тогда сотрудник порекомендовал.  Договор от 2019 года, в сентябре. Вкладывал немного, все было видно в личном кабинете. Сумма моя не сгорала, а доход, как ему …
7 ноября, 21:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
После смерти супруга, вступила в наследство в том числе по договору инвестиционного страхования жизни "Ренессанс Жизнь".  ("Инвестор 4.1) договор №***35 от 07.02.2019) После чего обратилась в страховую за выплатой и тут началось.  Приняли все доку…
3 ноября, 18:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обманули нас с мужем и как не стыдно мы пенсионеры.решили немного увеличить свой небольшой капитал в газпромбанке а там нам навязали инвестиционную программу Инвестор(4,1) 3 года прождали а на выходе вместо обещанных доходов получили свои вложенные и…
3 ноября, 08:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Доброго времени суток, Уважаемые читатели!  Если Вы читаете этот отзыв, значит ГК Ренессанс каким-то образом пытается навязать Вам "вымышленные" услуги, в том числе, через сторонних партнёров (банков). Моя история ничем не отличается от отзывов ниже…
1 ноября, 20:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Компания Ренессанс Жизнь разработала изощренный способ привлечения вкладов физических лиц без выплаты процентов. Менеджеры компании и менеджеры банков партнеров обещают проценты выше банковских ставок и предлагают ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ПО ПРОГРАММЕ СТР…
1 ноября, 11:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я обратилась в Газпром банк для переоформления вклада 24.10.2019. Сотрудник банка мне навязала типа вклад, но как оказалось совсем не вклад а страхование. Обещала большие проценты, больше и выгоднее чем по обычному вкладу. Т.е они на одну сумму делаю…
31 октября, 19:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть