Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Киров (Кировская область)
19 января, 21:32

Выплата по расторжению договора

Решила расторгнуть договор, т к. срочно понадобились деньги. Позвонила, проконсультировалась с администратором. Мне перечислили необходимый список документов, который я должна была предоставить в компанию для расторжения договора. Обещали, что в течении 60 дней после регистрации заявления мне вернут мои денежные средства. 16 декабря мое заявление зарегистрировали. Я в январе решила позвонить, уточнить почему мое заказное письмо с дополнительными документами не принимают. Оказалось, что мне первоначально НАМЕРЕННО продиктовали не полный список документов и у меня не хватает скана 1 страницы паспорта и поэтому выплата откладывается ещё на месяц Из компании обратной связи нет, если бы я сама не позвонила, то денег бы мне, получается, вообще не вернули! Считаю, что это факт финансового обмана. Буду по факту обмана обращаться в прокуратуру.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 14:10
    Уважаемый клиент, мы получили ваши документы 16.12, 16.01,17.01 и также 20.01.2025 получили оригинал справки из ФНС. Действительно, поскольку документы были предоставлены не одним пакетом документов, а постепенно, то их рассмотрение будет проведено чуть позже, чем сроки в пересчете по первому заявлению. Но мы постараемся сделать все возможное для скорейшей выплаты выкупной суммы на ваши реквизиты. Пожалуйста, обратите внимание, что отследить статус договора и вашей заявки можно в личном кабинете, с запросом копий страниц паспорта была отправлена также смс. Также хотим заверить вас, что мы рассматриваем все документы, какие нам поступают в порядке и в сроки. И если вы приняли решение не получать всю страховую выплату после окончания срока, а получить выплату части взносов в размере выкупной суммы, мы сделаем такую выплату как это заявлено в полисных условиях Страховщика 1 Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    27.01.2025 13:40
    Заявление зарегистрировано 16 декабря. Сегодня уже 27 января, выплат до сих пор нет. Я обязательно  Напишу, когда ваша компания произведет выплату, чтобы потенциальные клиенты вашей Компании понимали, как вы работаете на деле, а не на словах.
  • Ренессанс Жизнь
    27.01.2025 13:53
    [quote][b]user-667817010021[/b] пишет:Заявление зарегистрировано 16 декабря. Сегодня уже 27 января, выплат до сих пор нет. Я обязательно  Напишу, когда ваша компания произведет выплату, чтобы потенциальные клиенты вашей Компании понимали, как вы работаете на деле, а не на словах.[/quote] Пожалуйста, будьте уверены, что мы прилагаем все усилия для ускорения процесса обработки заявления, но обращаем также ваше внимание, что документы были дополнительно вами предоставлены 20.01.2025. Сам договор расторгнут 16 декабря, но документы для выплаты мы получили только сейчас.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2025 15:34
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не доверяйте, не вкладывайте деньги, это самая последняя компания, которой я бы что то доверила. Берут деньги и под предлогом СВО, НИЧЕГО НИКОМУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! ВСК ЛИНИЯ жизни перевели свои неоплаченные договора вкладов в Ренесанс банк. В свою очеред…
3 декабря, 16:32
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла смарт плюс через сайт.  Оформление было простым и легким. По истечении трех месяцев позвонила в офис ренесанс и уточнила как лучше закрыть договор. Менеджер сориентировала меня по всем возникшим вопросам и предложила подойти в удобное время…
3 декабря, 16:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Летом этого года (если быть точным, то 31 июля) по совету хорошей знакомой обратился в компанию "Ренессанс жизнь" по поводу вложения накопленных средств, как спасение от инфляции. В назначенный час в офисе меня встретила сотрудница компании по имени …
2 декабря, 17:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте Уважаемые подрибители Я вас не советую данную организации ООО Ренессанс страхование жизни она норушает рассмотрение страхового возмещения документы пришли 15.11.2024 года правилах страхование жизни ООО ВСК линии жизни передали всё доку…
30 ноября, 05:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Есть довольно интересные предложения по программе накопления пенсии. Инвестиционное страхование жизни тоже на хороших условиях, для тех, кто хочет инвестировать с минимальными рисками. Менеджер Елена очень подробно и доходчиво всё рассказала показала…
29 ноября, 12:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительная компания и наглая. Предоставляла для выплаты страховой суммы, по досрочному расторжению страхования жизни, ВСЕ документы, в том числе справку из налоговой, что не получала вычет. Выплатили 5%, тем самым признав, что справка их устроила…
28 ноября, 13:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с компанией ренессанс- жизнь уже 5 лет, заключены 3 договора страхования: договор наследия, гармания инвестиций и инвестор. По договору наследия несколько раз пользовалась возможностью возврата ндфл, страховка к счастью не потребовалась. …
26 ноября, 17:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхование жизни на 5 лет, не говорят при заключении договора,что при досрочном расторжении ничего не выплатят. Обманщики. Все деньги вложенные остаются у них Сотрудник намеренно не говорит, что в случае досрочного расторжения договора,вложенные сре…
25 ноября, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не советую обращаться в эту компанию! Сотрудники не проговаривают все нюансы договора, при расторжении всё происходит очень быстро: деньги уходят на счёт компании, ничего изменить невозможно, никакие звонки не помогают. Проходит время, в налоговую пр…
23 ноября, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[b]Жалоба на страховуюкомпанию [/b]ООО «СК «Ренессанс Жизнь», лицензия ЦБ РФ СЖ №3972 от 26.10.2023       Выражаю свои категорические претензии кработе компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в г. Владивосток, в частности к действиям менеджеров К-ко Ал…
21 ноября, 10:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре этого года обратилась в компанию Ренессанс жизнь и после консультации с моим менеджером я заключила 2 договора: Смарт и ГД. Менеджер очень грамотно объяснил мне все условия по этим договорам,  отвечал на все мои вопросы и помог разобраться …
20 ноября, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Изначально я пришёл в Ренессанс по рекомендации Банки.ру, обратив внимание на очень выгодные условия по программе Смарт Плюс. Решил просто послушать, что скажут, что предложат и на каких условиях, поскольку часто бывает, что в рекламе указано одно, а…
20 ноября, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19.11.2024г. обратилась в офис Ренессанс жизнь с просьбой помочь оформить договор по программе "Смарт Плюс". Сотрудник Максим Б-ев понятно и подробно описал все условия, предоставил всю информацию. Оформил договор под 25% на 3 месяца. Составил и рас…
20 ноября, 14:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Воспользовался полисом по программе страхования "Смарт плюс" как средством накорления сбережений, ибо обещали хороший процент с вложенной суммы, ну и, соответсвенно, плюс страхование жизни на три месяца. Всё прошло хорошо, через три месяца выплатиои …
20 ноября, 14:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Была необходимость разместить деньги под процент выше,чем в банках. Выбрал эту организацию. Офис расположен удобно,рядом с остановками городского транспорта.Менеджер Елена-грамотный,компетентный специалист, коммуникабельная,честная,по-деловому настой…
18 ноября, 16:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Положили деньги под "СТРАХОВАНИЯ ПО ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ «Инвестор 6.1» " от Ренесанс на 5 лет, в итоге нам вернули наши деньги, которые мы вложили без всяких допополнительных выплат, в итоге мы получили свои деньги, которые страховая крутила 5 лет!…
15 ноября, 17:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в офис компании "Ренессанс Жизнь" в г Калуге.  Компетентный менеджер,  готовый во всем помочь и все разъяснить. Помог мне выбрать продукт, отвечающий моим требованиям. По окончанию срока действия заблоговременно позвонил и договорился о…
14 ноября, 22:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в эту компанию для накопительного страхования жизни. Менеджер всё подробно объяснила, рассказала о преимуществах. Также недавно меня пригласили в офис, чтобы рассказать о новых продуктах компании, о возможностях нового инвестиционного стра…
13 ноября, 18:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По дожитии до окончание срока действия полича написала заявление о выплате страховой суммы. Были вопросы по заполнению, однако никакой помощи получить не удалось, так как дозвониться в колл центр невозможно, пыталась три дня, затем как поняла, заполн…
13 ноября, 15:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
6.11.2024г.обратилась в офис Ренессанс жизнь с просьбой помочь составить договор по программе "Смарт Плюс". Сотрудник Иван понятно и подробно описал все условия, предоставил информацию о выплатах страховой суммы. Оформили 100%выплату страховой суммы+…
13 ноября, 14:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был оформлен договор №552*****53 Смарт Плюс. По окончанию срока договора 01.11.2024 приехал в офис и подал заявление на выплату. Деньги обещали перевести в течение 10 дней. По состоянию на сегодня 13.11.2024 перевод осуществлен не был. При о…
13 ноября, 09:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
До этого пользовалась только банковскими вкладами, случайно узнала о гарантированном доходе с программой страхования. Заинтересовала сама программа включающая страхование здоровья и процент выше, чем ключевая ставка.  связи, оперативно реагирует на …
12 ноября, 23:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно я воспользовался услугами компании"Ренессанс Страхование" в городе Кемерово и хочу поделиться своим опытом. В последние годы я уделяю особое внимание финансовой безопасности и страхованию, поэтому подошел к выбору страховой компании очень вни…
12 ноября, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был оформлен полис НСЖ Смарт Плюс. Дата оформления - 16.07.2024, дата окончания 15.10.2024. Через личный кабинет на сайте 16.10.2024 мной было оформлено заявление на выплату, к которому были приложены банковские реквизиты. Заявление было успешно…
11 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дружелюбные сотрудники объяснили о продукте и обо всех нюансах.  Офис не большой, клиентов много, пришлось немного подождать. Мой менеджер был с другим клиентом, но для меня выделили другого человека. Немного не понял как в конечном итоге отслеживать…
9 ноября, 17:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть