Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Каско
starstarstarstarstar
Meow, Санкт-Петербург
20 января, 12:12

Нарушение условий расторжения договора

27 декабря в офисе Санкт-Петербурга написал заявление на досрочное расторжение договора КАСКО №00*****00 (в 14-ти дневный период "охлаждения"). До сих пор денежные средства не перечислены, каждый день кормят завтраками и сообщают про некие "технические трудности".  Сроки нарушены уже в геометрической прогрессии.  Не рекомендую вязываться с данной СК, нервы дороже.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    20.01.2025 12:57
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    21.01.2025 10:02
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Отметим, заявление было рассмотрено в срок, мы инициировали выплату. К сожалению, на текущий момент в связи с переходом на новое программное обеспечение возможна задержка передачи информации для произведения выплаты в банк. Мы делаем все возможное для скорейшего устранения данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему договору информация была передана 17.01.2025г. денежные средства поступят на Ваш счет в течение 2-3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
  • Meow
    Автор отзыва
    21.01.2025 10:23
    Росгосстрах, поступила не вся сумма выплаты. на каком основании удержана сумма за активный период действия договора (14 дней, период охлаждения)? согласно договору - возврату подлежит 100% старховой премии при расторжении в Период Охлаждения
  • Meow
    Автор отзыва
    21.01.2025 10:23
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»[/quote] Росгосстрах, поступила не вся сумма выплаты. на каком основании удержана сумма за активный период действия договора (14 дней, период охлаждения)? согласно договору - возврату подлежит 100% старховой премии при расторжении в Период Охлаждения
  • Росгосстрах
    22.01.2025 17:09
    Здравствуйте!   Дополнительно сообщаем, возврат средств по договору 20**********00 0*****700 осуществлен в соответствии с условиями договора страхования.   Отметим, при расторжении договора в период охлаждения согласно Указанию ЦБ РФ №3854-У от 20.11.2015 "О минимальных (стандартных" требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" возврат осуществляется с удержанием части страховой премии пропорционально сроку действия страхования в днях, при отказе от договора после даты начала действия страхования.   Вами заявление о расторжении было подано 27.12.2024г., после начала срока страхования (14.12.2024г.).   Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    30.01.2025 10:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
По договору добровольного страхования автотранспортного средства № 1868/20/171/***от 08.06.2020 г. (далее – «договор») ООО «Симбирск-Лифт» застраховало в ПАО СК «Росгосстрах» автомобиль Porsche Cayenne, государственный регистрационный знак **** (дал…
14 декабря, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформлен полис КАСКО в этой компании. В ноябре обратились по вопросу ремонта. Согласовали быстро, но как дошло до самого ремонта все стало печально. Почти 2 недели машина простояла в их сервисе ООО "Автотехцентр Финист Юг" он же Finist Avto с уже пос…
4 декабря, 16:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Моя история ремонта тянется уже четвертый месяц и еще не закончена. ПАО СК «Росгосстрах» оказалась абсолютно непрофессиональной, нарушающей договор и не лояльной к клиентам компанией. Никому не рекомендую иметь с ней дело. Примером тому может послужи…
17 ноября, 12:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отказали в расторжении договора в Период Охлаждения. При покупке автомобиля в кредит в автосалоне я оформил полис "Мини-КАСКО". Страховая компания была выбрана по умолчанию.  В течение двух недель подал заявление о досрочном прекращении договор…
30 октября, 15:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
14 февраля 2022 года я заключил с Росгосстрах договор страхования КАСКО «Ничего лишнего» серии 7100 № 3****27. 18 августа 2022 г. я обратился за выплатой страхового возмещения так как попал в аварию. Мне выдали направление в ЗАО ******сервис, куда я …
20 октября, 12:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день .   Прошу разобраться и помочь с решением вопроса. Дело №  0019364155 , ущерб по КАСКО, авто менее 1 года на гарантии, куплено новым и обслуживается  у официального дилера Hyundai в г. Новокузнецке.  Направление на замену лобового сте…
18 октября, 06:39
Каско
starstarstarstarstar
28.05.2021 г. заключил договор страхования финансовых рисков (GAPстрахование) с ПАО СК «Росгосстрах» (полис добровольного страхования серии GAP № 000014483 от 28.05.2021 г.).Договор страхования заключен на период с 28.05.2021 года по 27.05.2024 г. (т…
8 октября, 10:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Крайне не советую данную компанию по страхованию КАСКО. 17.06.2022 г попал в ДТП, незамедлительно позвонил в страховую компанию и сообщил о событии. Осмотр машины был проведен только через неделю 24.06.2022. Там же были переданы все необходимые до…
5 октября, 12:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Главным критерием выбора СК была возможность ремонта у официального дилера (Сузуки), так как мой автомобиль находится на гарантийном обслуживании. При заключении договора Каско это было обещано. Однако, при обращении в страховую компанию после 2-х за…
27 сентября, 23:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Во время моего отъезда в другой город 18 июля 2022г. произошло подтопление моего авто toyota prado 150, находившимся на стоянке и купленным новым в феврале 2022г. в автосалоне Тойота с полисом КАСКО. О данном происшествии узнал только 20 июля, ко…
12 сентября, 23:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Как говорится, пока не столкнешься - не узнаешь. Абсолютно отвратительное отношение к клиентам. Произошел страховой случай. Впервой. Начинаем смотреть че как. Оу, круто - можно не ехать, а через супер приложение/сайт сделать все онлайн. Первый эт…
9 сентября, 21:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.06.22 попал в ДТП. Виноват не я. Оформлено постановление. У виновника не было ОСАГО, с тех пор почти 2 месяца идёт только согласование ремонта с СТОА, на которую сами же по совкому выбору и отправили! Оператор говорит, сроки согласования не оговор…
23 августа, 15:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
09.08.22 загрузила через приложение Р.осмотр фотографии и данные по автомобилю для пролонгации КАСКО , которая заканчивается 12.08.22.  16.08.22 я обратилась в колл-центр в очередной раз с 10.08.22. Так же обращалась в тех.поддержку приложения. 16.0…
17 августа, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною получено письмо [u]10.08.2021[/u] о возмещении страховой суммы, уплаченной компанией Росгосстрах потерпевшему.  Потому что я не предоставила своё ТС на осмотр. ДТП произошло [u]30.12.2021[/u] по моей вине. Я вовремя сдала европротокол, заполненн…
16 августа, 12:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день .   Прошу разобраться и помочь с решением вопроса.  Дело №  0019257440 , ущерб по КАСКО, авто менее 1 года на гарантии, куплено новым и обслуживается  у официального дилера BMW.  Получил направление на замену лобового стекла , направ…
2 августа, 13:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день .   Прошу разобраться и помочь с решением вопроса.  Дело № 0019267603 , ущерб по КАСКО, авто менее 2 лет, на гарантии, куплено новым и обслуживается  у дилера. Получил направление на замену лобового стекла , направление дали на обычн…
21 июля, 14:04
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Суть проблемы, по порядку. 1) Оформлял Е-осаго на rgs.ru. 2) В завершении ввода всех данных выскочила[b] сумма к оплате 5522,17р.[/b] И рядом дополнительные страховые продукты, от приобретения которых [b]отказываюсь[/b]. 3) Нажимаю "оплатить". …
11 июля, 22:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу оставить свой негативный отзыв для будущих потенциальных клиентах этой "чудесной" СК. А именно вот чего не ожидал так это проблем с ремонтом автомобиля по полису КАСКО. Имею автомобиль Audi Q5 2019 г.в. Прошлый страховой случай по з…
8 июля, 15:08
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
[b]Рено банк[/b] был заключён Кредитный договор от 29.05.2020 в под залог Авто. Одновременно с [b]ПАО Росгосстрах[/b] был заключён договор страхования от 29.05.2020 стоимостью 74, 962 р 00 коп. Сумму была полностью уплачена. Принимая во внимание сле…
24 июня, 15:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль по КАСКО в данной СК при покупке нового авто Hyundai Santa Fe в салоне официального дилера в октябре 2021 года. Автомобиль находится на гарантии. По условиям страхового полиса ремонт автомобиля осуществляется на СТОА офици…
9 июня, 10:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер убытка 0019210823. 29.12.21 купили новый автомобиль в дилерском центре БМВ Борисхофф. Сразу же взяли Каско от Росгосстрах. 02.06.2022 подростки уронили велосипед на переднюю дверь моего авто. Вызвала гибдд, приехали с местного отдела полиции, о…
8 июня, 18:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания - разочарование.  Не советую покупать полис КАСКО тем более защита(полная). Я 9 лет страховал по КАСКО свой автомобиль в РГС, да , за это время были мелкие дтп, но общая сумма ущерба была меньше, чем я заплатил за страховку за вс…
5 июня, 21:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Самая бестолковая строховая компания. Обратился по полису КАСКО по замене заднего стекла а/м ещё 27.04.22. Сегодня уже 25.05.22.и не кокова решения нет сперва праздники они отмечали (бухали) потом выдали направления на станцию по замене стекла, в рез…
25 мая, 10:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Прошу разобраться и помочь в решении моего вопроса. Дело ***92,  ущерб, камень попал в лобовое стекло, оно треснуло, автомобилю меньше года, куплено новым, КАСКО оформлено в автосалоне. Заявление в страховую было составлено у официального дилера с пр…
23 мая, 23:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю крайнее недовольство компанией, горячая линия не какая, говорят одно по факту прихода другое!!! вводят в заблуждение, так же как и информация относительно выплатного дела на сайте... постоянно разная! У меня КАСКО Автозащита, в результате ДТП…
19 мая, 15:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть