Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Олег, Москва
20 января, 17:17
Пренебрежительное отношение к клиентам
13.01.25 обратился в службу поддержки по вопросу получения справки в ФНС по оплате полиса в 2024 г., а также выяснения контактных данных нового персонального менеджера (т.к. предыдущий уволилась). Меня заверили, что менеджер свяжется со мной в тот же день, а справку пришлют на e-mail до 17.01.25. Однако до указанной даты справку не прислали и менеджер со мной не связался.
17.01.25 я снова обратился в службу поддержки по тем же вопросам, но к удивлению оказалось, что про мою заявку на получение справки там ничего неизвестно, после чего сказали, что сначала надо написать заявление (что я и сделал в тот же вечер) и только потом мне пришлют справку. При этом в предыдущее обращение про заявление ничего не говорили, и в предыдущие годы такую справку высылали просто по заявке по телефону.
Также меня снова заверили, что менеджер свяжется в ближайшее время. Но до настоящего времени никто так и не связался. Такого пренебрежения к клиентам не встречал ни в одном финансовом учреждении, и уже дважды пожалел, что связался с этой страховой компанией.
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
- Ингосстрах-Жизнь21.01.2025 09:58Уважаемый клиент! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Пожалуйста, направьте на электронный адрес [url=http://mailto:cpi-life@ingos.ru/]cpi-life@ingos.ru[/url] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения). Мы обязательно проверим информацию и предоставим обратную связь. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
- 21.01.2025 17:17Уважаемый клиент!Мы получили уточняющую информацию от Вас и проводим проверку по вашим обращениям.Завтра – 22.01.25, вернемся с обратной связью по вашему обращению. С уважением,Ингосстрах-Жизнь.
Ингосстрах-Жизнь21.01.2025 17:20Уважаемый клиент! Мы получили уточняющую информацию от Вас и проводим проверку по вашим обращениям. Завтра – 22.01.25, вернемся с обратной связью по вашему обращению. С уважением, Ингосстрах-Жизнь.- Ингосстрах-Жизнь23.01.2025 13:08Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашей компании. Мы ценим мнение каждого клиента и прилагаем все усилия для улучшения качества обслуживания. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах. Мы прослушали все поступившие от Вас звонки за период с 13.01.25 по 17.01.25. 13.01.2025 (звонок на горячую линию) вы запросили справку на социальный налоговый вычет по платежам за2024. Оператор озвучил, что справка будет готова до конца недели включительно. В этом разговоре Вы не просили персонального менеджера связаться с Вами, а только попросили информацию, кто он сейчас -на этот вопрос ответ был предоставлен. 17.01.2025 в 12:08 Вы позвонили в контактный центр компании «Ингосстрах - Жизнь» с вопросом о статусе подготовки справки. Оператор ответил, что для получения справки на СНВ Вам нужно предоставить заявление. Расхождение в консультации 13.01. и 17.01 в части предоставления справки, связано с тем, что до 2025 года для получения справки по уплаченным взносам по Договору добровольного страхования жизни достаточно было обращения в любом виде, без предоставления заявления. С 01.01.2025 для получения данной справки за предыдущие периоды предоставляются только по заявлению клиента, это утверждено приказом Федеральной налоговой службы (п. 2 Порядка заполнения формы Приказа ФНС России от 12.10.2023 № БВ-7-11/736@). В соответствии с п.3Порядка предоставления к данному Приказу справка по уплаченным взносам представляется в течение 30 календарных дней после дня подачи заявления клиентом. В настоящий момент справка подготовлена, направлена на Ваш e-mail, и продублирована на предоставленный вами адрес почтой РФ, о чем Вас проинформировали 22.01.2025 в телефонном звонке. Обращаем внимание на изменение формы справки – теперь она выглядит в соответствие с формой, необходимой для принятия налоговым органом. Мы готовы к открытому диалогу и доступны по любому удобному для Вас каналу связи: e-mail: [url=mailto:life-info@lifeingos.ru]life-info@lifeingos.ru[/url],по номеру телефона 8 800 10050 41 или форме обратной связи на официальном сайте компании в разделе «Вопрос-ответ». С уважением, «Ингосстрах – Жизнь»
Администратор Народного рейтинга30.01.2025 11:54Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 07.02.2025 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась по рекомендации .Менеджер при встрече рассказала, чем может быть полезна страховая компания. Выбрала для себя программу по лечению в федеральных клиниках . Не знала , что можно лечиться купив полис. Девочки очень понравились , рассказал…
26 сентября, 11:44
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В 2021 я обратился в офис страховой компании Ингосстрах-Жизнь в Вологде. Моя цель защитить семью на случай неизбежного события. Консультант Людмила мне помогла мне подобрать программу страхования, сумму выплаты и комфортный для меня взнос. Все очень …
19 сентября, 10:20
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Страховая компания «Ингосстрах – Жизнь» зарекомендовала себя как надёжный партнёр в сфере добровольного страхования жизни. Оформление договора по программе «Гарантированный доход Лайт» прошло легко и оперативно, все условия изложены чётко и прозрачно…
9 сентября, 21:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Потерял сознание, упал, расколол зубную коронку.
По договору страхования порча коронки - страховой случай.
Мне в выплате отказали.
Общался с Елизаветой П-вой (Главный специалист Сектора поддержки клиентов Отдела урегулирования убытков).
Решение подп…
4 сентября, 18:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
28.08.2025 года я обратилась в офис Ингосстрах-Жизнь по адресу СПб Аптекарская наб. д 6 ( офис комфортный , отдельный кабинет для проведения встречи, предложили на выбор чай или кофе) за оформлением полиса страхования жизни для дочери Полис Забот…
4 сентября, 17:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Подходил срок окончания полиса по нс, менеджер заранее позвонила, напомнила о пролонгации, пригласила в офис.
8 августа я приехала в офис на Аптекарской набережной, всё оформили очень быстро. Менеджер ещё рассказала о программе Забота о главном - …
15 августа, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился в компанию по страховому случаю - перелом руки. Я застрахован от своей организации. Мой товарищ ранее по травме получал выплату от Ингосстрах-Жизнь. А сейчас и мне пришлось воспользоваться.
Офис нашёл быстро, правда добираться не очень уд…
15 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился для оформления спортивного страхового полиса. Главное преимущества страховой компании:
Быстрое оформление в офисе по адресу г. Уфа Проспект Октября д. 67/2.
Прозрачные условия – всё понятно изложено.
Конкурентные цены.
Вежливая …
30 июля, 19:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Очень оперативная работа, качественная подробная консультация, приветливый менеджер, чёткий расчет. Всем рекомендую обращаться в офис страховой компании, расположенный по адресу: г. Уфа, Проспект Октября, д. 67/2. Бизнес центр "Артерия". Спасибо со…
30 июля, 12:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращалась 4 апреля 2025 г. в офис г. Уфа на проспекте Октября 67/2.
Сотрудники обслужили быстро, вежливо и грамотно! Застраховала свою маму по программе Достоинство.
Теперь я уверена в завтрашнем дне! Так же меня проконсультировали по накопительно…
30 июля, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
При обращении в офис в г. Уфа , ТЦ Артерия , 29.07.2025 года получила грамотную консультацию.
Специалисты ответили на все мои вопросы качественно, грамотно. Спасибо за качественное обслуживание 👍
Сотрудники познакомили с функцией работы с личным к…
30 июля, 09:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
06.06.2025. Обращалась в офис компании в г. Уфа для заключения договора. Отличное обслуживание, профессиональный подход, вежливые сотрудники. Все вопросы решаеются оперативно. Подобрали программу по моему запросу и потребности.
Обслуживаюсь 4 год. В…
30 июля, 08:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отличный офис и коллектив. Страхуюсь 4-й год в этой компании. Профессиональный подход к клиентам. Получила выплату по травме на 3-й день после подачи документов. Спасибо за сервис. Личный кабинет клиента очень удобный. Справки для налоговой выгружают…
30 июля, 08:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Пользуюсь услугами ООО "СК" Ингосстрах - Жизнь " уже несколько лет и всегда остаюсь довольна. Удобный сайт, личный кабинет, где можно быстро рассчитать стоимость страховки и оформить полис онлайн. Всегда можно получить квалифицированную к…
30 июля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
В марте 2024 г оформил полис НСЖ Гарантированный доход лайт (договор НСЖ-ГЛОНЛ00-*****/25 от 03.03.2025 г.), прошло 3 мес, срок полиса подошел к концу 04.06.2025 г, в этот же день я зашел в личный кабинет и создал заявление на выплату по дожитию, одн…
10 июня, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я хотел оформить продукт Гарантированный доход Промо на 3 мес., но уже третий день не могу это сделать. После заполнения всех данных в анкете, идентификации через Госуслуги и подгрузки сканов паспорта выводить красное сообщение Ошибка создания догово…
26 апреля, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
В феврале 2019 г. "всучили" пятилетний полис ИСЖ в ПСБ банке
Выбрал программу "Глобальная эконом
За пять лет была одна выплата.
Следил за индексами / акциями обращался в "Ингосстрах-жизнь" ответ мы под санкциями и посмотр…
25 апреля, 18:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Для закрытия договора страхования жизни понадобилось заполнить заявление в личном кабинете СК Ингосстрах-Жизнь. Не удалось войти в личный кабинет самостоятельно. Обращения по горячей линии не помогли.
После многократных попыток решить вопрос мою п…
9 апреля, 13:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я, Г-ов Михаил А., был вызван менеджером страховой компании Ингосстрах Жизнь на встречу для того, чтобы разместить свои деньги на вклад, на 1 год. Менеджер, мило улыбаясь, рассказал все условия по продукту, но не сделал акцент на том, что нужно данны…
6 февраля, 11:44
Страхование жизни и здоровья
13.01.25 обратился в службу поддержки по вопросу получения справки в ФНС по оплате полиса в 2024 г., а также выяснения контактных данных нового персонального менеджера (т.к. предыдущий уволилась). Меня заверили, что менеджер свяжется со мной в тот же…
20 января, 17:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В этой страховой компании я хотел приобрести страховку от критических заболеваний. Нашёл её по рекламе, которая обещала лёгкое оформление и покупку прямо на сайте. Предложение было заманчивым: оформить и купить страховку без посещения офиса через веб…
10 августа, 11:38
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
При досрочном расторжении договора через 2 года и внесения суммы 240000 рублей компания Ингосстрах-Жизнь считает, что выкупная сумма составляет 0 руб. При этом, что в договоре указана сумма 272 160 рублей, ссылаясь на условие, которо…
23 мая, 19:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый всем день!
Оставлю здесь свой отзыв о страховой компании Ингосстрах Жизнь.
Начну с предистории, у своих знакомых услышал, что они откладывают (копят) деньги через страховую компанию, мол это модно и сейчас все так делают. Вот и я решил восп…
2 апреля, 07:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Хочу оставить свой положительный отзыв о компании Ингосстрах Жизнь. 14.02.2024г сотрудник компании предложила мне накопительное страхование жизни по программе Авантаж Копилка, меня привлекло, что есть доходность в размере 25% и то, чт…
25 марта, 10:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В середине 2023г. менеджер Компании пригласил в офис на ст. м. Войковская для презентации продукта с гарантированным доходом. По истечении 6 месяцев, по окончании договора, получил выплату и обещанные проценты. Благодарю персонального менеджера Фани…
14 марта, 13:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Алиша
Слова года определено. И меня это пугает
4
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Karina179
Кажется, я уже могу гордо называть себя гуру экономии. Я выгодно купила мебель
5
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Кира1880
💬 Сколько стоит хорошая женская одежда? Мой взгляд
13
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Диалог
Итоги конкурса художников в «Диалоге»!
19
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
6
Raaawr
Каждый раз как в первый раз
3
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование