Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Марина, Москва
22 января, 14:39

До вступления действия полиса отказываются возвращать денежные средства при расторжении

22.01.2025 ошибочно оплатила полис ОСАГО в страховой компании ВСК, через 10 мин после оплаты начала расторжение договора, сотрудник сообщил, что без причины они могут расторгнуть, но при этом денежные средства назад не вернут. Полис начинает действие только с 14.02.2025. Наличие полиса в другой компании в ВСК не считается причиной. Беспредел
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    22.01.2025 15:31
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Марина
    Автор отзыва
    22.01.2025 22:53
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049************4 от 14.02.2025.
  • ВСК
    23.01.2025 12:10
    [quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*************4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день!   Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476.   С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Марина
    Автор отзыва
    23.01.2025 12:41
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*********4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день! Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU ФИО скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Отправила полис на указанный электронный адрес
  • ВСК
    27.01.2025 13:55
    Добрый день! Проверили информацию. САО "ВСК" принято клиентоориентированное решение об аннулировании полиса и возврате денежных средств, оплаченных за договор страхования. Заявка на возврат сформирована, денежные средства поступят на ваш счет в течение 5-7 рабочих дней в зависимости от вашего банка. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Марина
    Автор отзыва
    28.01.2025 17:32
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*************4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день! Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU ФИО скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Полис стоил 8 081,37, мне вернули 6 081,37 руб. Я писала заявление о возврате страховой премии за неистекший период. Полис еще не начал действовать, где недостающие 2 000 руб?
  • ВСК
    30.01.2025 17:04
    [quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*************4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день! Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU ФИО скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Полис стоил 8 081,37, мне вернули 6 081,37 руб. Я писала заявление о возврате страховой премии за неистекший период. Полис еще не начал действовать, где недостающие 2 000 руб?[/quote] Добрый день! Уточнили информацию. Была сформирована доплата в размере 2 000 руб. Денежные средства поступят в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.  С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    31.01.2025 10:44
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 26.03.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Марина
    Автор отзыва
    31.01.2025 11:57
    Добрый день. На данный момент вернули 6 081,37 из 8 081,37 руб, отказали в продлении КАСКО, звонил менеджер, сказал, что полис просчитали, но сотрудничать со мной не будут. Действующий КАСКО оформлен в ВСК, страховых случаев не было, возвратов ранее, кроме этого случая не было. Предполагаю, что из-за возврата по ОСАГО.
  • Марина
    Автор отзыва
    04.02.2025 18:11
    Вернули остаток 2000 рублей
  • Марина
    Автор отзыва
    04.02.2025 18:17
    [quote][b]user-270220812089[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:Добрый день. На данный момент вернули 6 081,37 из 8 081,37 руб, отказали в продлении КАСКО, звонил менеджер, сказал, что полис просчитали, но сотрудничать со мной не будут. Действующий КАСКО оформлен в ВСК, страховых случаев не было, возвратов ранее, кроме этого случая не было. Предполагаю, что из-за возврата по ОСАГО.[/quote] Не продлили КАСКО, вам же лучше. Правила 171.6 от 22.01.25 прочитайте и все поймете: п.9.6; п.9.2.3; п.9.2.3.2; п.9.16-9.16.3.[/quote] Не могу найти эти правила. Напишите пожалуйста полное название
  • Марина
    Автор отзыва
    05.02.2025 17:40
    [quote][b]user-182820859867[/b] пишет:https://www.vsk.ru/cms/assets/1179953c-dc8f-45f9-9d46-8eaba56b9c10?[/quote] Благодарю
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела - 9738564 по событию от 22.01.24г. Кратко изложу. Оторвали на лачетти бампер и лопнула решётка радиатора и уселитель бампера. Насчитали 15100р, мало. Хватает только на китайский бампер с по краской дешёвыми материалами, +решётка, на уселит…
6 февраля, 05:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своими впечатлениями. Обновляла ОСАГО ХХХ No 037*****01 через сайт. Удобно. Во-первых, не надо никуда ехать, сейчас так все снегом заметено, что еще не хватало в ДТП попасть по дороге в страховую) Во-вторых, просто и быстро. Заполнила…
5 февраля, 12:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо компании, что оперативно внесли изменения в осаго (036*****66) по моему гос. номеру! Свой Митсубиси Аутлендер купил с номерами от старого хозяина. Уж не знаю, как он ездил, но номера все никакие были... краска отслоилась, и покоцанные какие-т…
5 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый раз с женой заезжаем. Серьезная организация, с приветливыми сотрудницами. Принимают быстро, разговоры по делу. Девушки вежливые. В этот раз продляли осаго ХХХ No 037*****98 Мы с женой оба водим, машина часто на ходу. Бывает, среди дня меняе…
2 февраля, 16:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Из 11 лет страхования авто, где-то лет 5, наверное, страхуюсь здесь. В ДТП за это время не попадал. На моем счету вообще аварий нет. Но, считаю, что тут не важно, какой опыт, а документы должны быть в порядке. Свой ОСАГО ХХХ No 037*****40 продлеваю е…
1 февраля, 14:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2020 году воспользовался услугами данной страховой. В итоге мне летом 2023 года задним числом "приписали" аж 3 ДТП за январь 2020 года. Оформлял страховку в другой компании в марте 2023 года с КБМ 0.46, а сейчас после приписки КБМ 1.17 Просто уж…
30 января, 10:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользовались услугами страховой компании ВСК страховали 6 машин по осаго и одну осаго+каско, и никаких проблем не было пока не наступил страховой случай по одному из автомобилей. Дтп произошло 5 декабря 2023 года, 12 декабря  все документы уже был…
29 января, 18:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил пойти работать в такси, машина у меня для этого Рио, поэтому по городу как раз самое то ездить. В фирме, куда устраивался, сказали, что надо еще изменения в Осаго внести, что изменилась цель использования авто + добавил гос. номер. 16 января ез…
29 января, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую о наступлении страхового случая по #9686455 целую неделю считали и гроши насчитали !!за 2 двери которые ремонту не подлежат только под замену (каждая б/у по 30.000) + рулевой наконечник, покрас крала заднего и переднего ,порог …
26 января, 21:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно купил Оптиму 2019 года у товарища, поэтому надо было застраховать машину. Пошел в страховую, где у него до этого был полис на эту машину. ВСК нормальная компания вроде, сайт у них хорошо сделан! Все поля заполнил, отправил и получил свой …
26 января, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Знаю, что многие водители сейчас ОСАГО не берут. Только вот сводку в новостях слушала. Как мне, это глупость, особенно, в больших городах. У меня летом ОСАГО заканчивался, естественно, продлила. В прошлый раз ездила в центр, в офис. Сейчас как-то нед…
24 января, 09:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.01.2024 г. обратился в ВСК с заявлением о наступлении страхового случая по ОСАГО № 9708984, оформленного европротоколом, с указанием формы выплаты - ремонт на СТОА. 19.01.2024 г. сотрудник ВСК позвонил и сообщил, что никакая из СТОА, с которыми…
19 января, 08:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Обращалась по поводу ДТП (я потерпевшая сторона) в офис 10.01.2023. Приняли документы. Я спросила присвоили ли номер моему обращению ,на что сотрудник Алена сказала,что присвоят после осмотра экспертом,который будет назначен по звонк…
18 января, 19:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу пожаловаться на нарушения! 24.12.2023 я на сайте ВСК приобрел полис ОСАГО ([b]ХХХ036*****43[/b]). Все прошло без замечаний. На почту пришел электронный полис. На сегодняшний день прошло 3 недели, а данных в базе данных РСА так и нету!!!!! Н…
17 января, 10:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховое дело №9524661 После ремонта по ОСАГО на СТОА ООО S-р (г. Тюмень ул. Федюнинского 10А) СТОА не предоставили мне документ содержащий информацию о выполненных работах, стоимость автозапчастей и тд. Ссылаясь, что эту информацию я должен получа…
15 января, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При внесении водителя в полис при проверке РСА выдает: * 12004025 Cтаж вождения ТС в годах для водителя не соответствует дате начала права управления. Оформлял через личный кабинет.
4 января, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. 21.09.23 была авария с автомобилем lada granta и я потерпевший на мотоцикле kawasaki ninja 300.  Так как получил травмы, обращался в СК ВСК виновника. Чтобы попасть на прием нужно записаться, конечно же все по номеру горячей л…
31 декабря, 23:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила новую машину. Оказалось, что перенести старое ОСАГО на новый автомобиль невозможно. Надо сначала оформить новое ОСАГО, заплатив снова всю сумму, а потом запросить расторжение старого ОСАГО с возвратом остатка денежных средств за старый договор…
30 декабря, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом покупки полиса ОСАГО ХХХ No 036*****02 в офисе страховой компании. 26 декабря обратился в офис компании по рекомендации знакомых, и в целом процессом остался доволен: Персонал страховой компании произвел приятное впечатле…
28 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
19 декабря у меня поменялись данные: прописка, номер СТС, рег.номера автомобиля, я дважды пытался внести изменения в еОСАГО через личный кабинет сайта ВСК, безрезультатно. Трижды звонил в техподдержку - игнор "обращение передано специалистам, ожидайт…
27 декабря, 21:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень впечатлен работой офиса ВСК на ул. Остравная. Сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм и слаженную работу. Даже в ожидании в очереди мне почти не пришлось посидеть – все прошло быстро и эффективно, не мешая насладиться даже чашечко…
27 декабря, 14:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Итак начну. Произошло ДТП с участием трёх автомобилей. В справках ДТП ни одного слова о нарушении мною правил дорожного движения нет. 9****6 Номер страхового дела. Зарегистрировали дело страховое, эксперт провёл экспертизу и в день выплаты, про…
8 декабря, 09:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую эту компанию!произошло ДТП в котором я даже не участвовал. На тот момент даже в машине меня не было,в меня врезались.  Когда вышел к машине ,второй участник был на месте,не скрылся,вызвали инспекторов,оформили протокол, подали в стр…
1 декабря, 19:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я обращался в офис «ВСК» по адресу Островная 4 для внесения изменений в полис ОСАГО. Удобная парковка перед офисом, уютный зал для клиентов с кофейным автоматом, электронная очередь. Меня обслужили быстро и профессионально. Хочу выразить признательно…
1 декабря, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Стал вопрос о срочном внесении изменений в полисе ОСАГО. Обратился в офис по адресу Москва, Островна 4. Благодарю Б-ну Карину за оперативное и качественное решение в вопросе внесений изменений в полис ОСАГО, а так же рассказала о дополнительных возм…
1 декабря, 09:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть