Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Санкт-Петербург
7 июля, 13:22
Цирк какой-то
Приехали с мужем в СПб на один день из другого региона покупать квартиру. Брали ипотеку, потребовалось страхование жизни. Обратились в Альфастрахование, заранее все обговорили с менеджером по телефону, назначили время, когда специалист из страховой подъедет в банк с документами.
Итак, день «х».
1- я попытка. Приезжает менеджер, привозит документы: неверно указаны паспортные данные мужа. Уезжает, обещает все исправить и привезти новые документы.
2- я попытка. 3 часа на диване в банке ждали менеджера. Привозит документы, на них подпись ответственного сотрудника, но нет печати организации! Уезжает, обещает все исправить и привезти новые документы.
3- я попытка. Проходит ещё час, рабочий день в банке заканчивается, сделка под угрозой. Но о чудо! Наконец-то появляется менеджер с нормальными документами.
Договор страхования № 78532/118/521808 от 28.06.18.
Слов нет! Цирк какой-то! Столько времени прошло впустую! Чуть на поезд не опоздали)
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование12.07.2018 15:30Добрый день! Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование». Для нас это очень важная информация, на основание которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Ваши замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения АО «АльфаСтрахование». Были предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема решена
Добрый день.
Много писать не буду ,т.к. такую проблему описывали здесь. 05.02.2019 оформляли полис Осаго. Всё прошло хорошо, но вместе с оплатой Осаго, сняли ещё 350 руб ,за полис страхования от несчастного случая,без моего согласия. Прошу расторг…
6 февраля, 12:56
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! При оформлении и оплате ОСАГО онлайн, с моей карты, без моего согласия были списаны денежные средства в размере 350 рублей, за страхование жизни. Данную услугу я не заказывал! Прошу вернуть денежные средства обратно на карту с которой б…
1 февраля, 17:22
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» No 52921/398/00184/19 от 28 января 2019 г. С банковской карты так же дополнительно к сумме …
29 января, 11:22
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый вечер!
После оформления полиса Е ОСАГО с банковской карты сняли дополнительно деньги (350 рублей) и оформили полис страхования жизни (НC) № 42921/398/00441/19 от 24 января 2019 г.
Прошу расторгнуть договор по дополнительному страхованию ж…
25 января, 22:53
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Пр и покупке ОСАГО через сайт дополнительно сняли 350 рублей и прислали полис страхования жизни, который я не просил. Правда, обещают расторгнуть и всё вернуть по заявления через электронную почту. Но судя по другим отзывам - это нормальная практика …
25 января, 14:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
17.01.2019 г. Оформил электронную страховку ОСАГО. Дополнительно мне навязали страхование жизни 350 рублей номер договора 84921/398/00077/19. Прошу вернуть мне навязанную страховку так как не давал на это согласие на оформление и деньги были сняты с …
17 января, 21:15
Страхование жизни и здоровья
Несколько лет назад умер мой отец, у него была куплена машина в кредит, а кредит застрахован в АльфаСтрахование. После его смерти я предоставил все необходимые документы в страховую компанию, прождал два месяца и обратился повторно за ответом, оказал…
9 января, 22:40
2 услуги
06.01.2019 года при оформлении полиса еОСАГО мне был оформлен полис страхования от несчастного случая номер 47921/398/00011/19. Срок действия с 10.01.2019 по 09.01.2020.При этом без моего согласия было списано с карты 350 рублей дополнительно.
Про…
6 января, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго времени суток! Без моего согласия, а даже без моего ведома с карты сняли деньги и оформили полис страхования жизни..
В связи с этим прошу расторгнуть полис 65921/398/10003/18
от 21 декабря 2018 г и вернуть 350 рублей на карту номер 427…
25 декабря, 16:46
3 услуги
С 2012 года являюсь клиентом "Альфа Страхование", до 2018 года за выплатами не обращался. Был оформлен полис 247.F # 35884361. Предоставил полный пакет документов, подтверждающих задержку рейса свыше 4 часов, включая справки от перевозчика, объясните…
21 декабря, 15:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
19.12.2018 решил продлить полис ОСАГО, но не в офисе, а на сайте оформил электронный полис. Вышла сумма к оплате 6 370,55р. Оплачивал банковской картой, пришел пароль и в смс тоже была указана сумма 6 370,55р. В итоге оплатил, зашел на…
20 декабря, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
20.12.2018 года был оформлен электронный полис осаго на сайте https://www.alfastrah.ru. Страховая премия 7 581.60 рубля. Эта же сумма была в окне перевода денег с карты.
После ввода пришедшего из Банка СМС, списалось сразу две транзакции, за пол…
20 декабря, 12:17
2 услуги
Доброго времени суток!
Сегодня оформил полис ОСАГО для мамы, в подтверждении оплаты вышла сумма 6 024 рубля, следом списали 350 рублей без моего ведома за дополнительный полис от несчастного случая жизни. Во-первых я не давал согласие на списание с…
20 декабря, 00:40
2 услуги
15.12.18 приобрёл в АльфаСтраховании электронный полис ОСАГО. Всё прошло удачно, к оплате было выставлено 3 706, 20 руб. Всё просмотрел, галочек не увидел, нажал оплатить. Шлюз сбербанка, окно к оплате также 3 706,2 и смс от моего банка тинькофф на о…
16 декабря, 00:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте! При оформлении е- осаго , было подключено автоматически страхование жизни от несчастных случаев. В альфастраховании говорят о том, что это добровольная процедура, но при оформлении онлайн галочка в данном пункте уже стоит!!! И убрать ее…
13 декабря, 14:21
2 услуги
Проблема решена
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» No 80921/398/13463/18 от 12декабря 2018г. С банковской карты так же дополнительно к сумме з…
13 декабря, 10:31
Отзыв проверен
2 услуги
Сегодня купил электронный полис ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=Uopdzf4qE%252BRhsTQvNRS4GQ%253D%253D]ХХХ0066949961[/url].
Выставили счет, я его оплатил и следом к нему прилетела оплата еще на 350 р…
10 декабря, 17:10
Отзыв проверен
2 услуги
Оформил электронный полис ОСАГО АльфаСтрахование Без моего согласия дополнительно был оформлен полис страхования жизни водителя (НC) № 76921/398/04361/18 и списано 350 рублей, никакой информации об этом не было. Считаю такое списание незаконным, поэт…
9 декабря, 13:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сегодня оформлял ОСАГО страхование машины. С самим страхованием в целом проблем не было. Но при оплате без моего ведома - ОТДЕЛЬНЫМ платежом - сняли деньги 350р за страхование жизни. Хотя я внимательно следил за наличем всяких "галочек" и тп. Никакой…
1 декабря, 18:20
Отзыв проверен
2 услуги
Оформлял полис ОСАГО, при оплате вместо суммы полиса дополнительно сняли еще 350 рублей. Что за беспредел!
№ 36921/398/19409/18 от «26» ноября 2018 г - это номер и дата полиса, страховал машину а не здоровье. Деньги списали с карты без моего согл…
26 ноября, 09:56
Отзыв проверен
2 услуги
Оформил электронный полис ОСАГО ХХХ 0064812820 от 21.11.2018 года. Без моего согласия дополнительно был оформлен полис страхования жизни водителя ( S6921/398/05292/18 ) и списано 350 рублей, никакой информации об этом не было. Считаю такое списание н…
25 ноября, 17:54
Отзыв проверен
3 услуги
При оформлении еОСАГО,без подтверждения списали с карты дополтнительно 350 рублей за страхование от несчастного случая, данный вид страхования меня не интересует. И вообще законно ли списание денежных средств с карты за незаказанную услугу? Номер пол…
25 ноября, 03:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
При оформлении электронного ОСАГО 23.11.18 № - ХХХ 0065059302 сняли еще дополнительно 350 рублей за страхование. Уже не первый раз такое. Прошу вернуть на карту и аннулировать страховку. № Заказа 63222658_20181123****01 страховой по…
23 ноября, 13:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Со вчерашнего дня пыталась оформить полюс осага. Нервы к вечеру на предели. Пробывала регистрироваться в разных страховых компаниях.То коффециент без скидок то с документами проблема плюнула пошла спать.
С утра продолжила процедура остановилась на…
22 ноября, 22:23
Отзыв проверен
2 услуги
Оформил электронный полис ОСАГО cерия ХХХ № 0064960544 от 22.11.2018 г. Списали дополнительно 350 рублей за полис страхования жизни без моего согласия, нигде не было заранее об этом сказано!!! Номер договора № 21411/398/09002/18 от «22» ноября 2018 г…
22 ноября, 21:28
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
17
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование