Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
27 января, 16:43

Ужасное отношение к клиенту по КАСКО

Попал в ДТП 15.12.2024 г, получил направление на СТОА, прошло 40 дней как автомобиль находиться в сервисе. Т Страхование не согласовала сумму ремонта, и даже не торопиться. На мои письма в приложение Т-Банка отвечают шаблонным ответом, либо игнорируют. Персональный менеджер звонит раз в неделю что бы продлить срок решения проблемы. Отношение к клиенту ужасное, полная безразличность! После вышесказанного не могу никому рекомендовать данную организацию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.02.2025 14:24
    Здравствуйте. Станция долго не могла найти поставщика деталей для вашего автомобиля. Чтобы ускорить согласование, пробовали заказать запчасти своими силами. Получили ваш заказ-наряд и сегодня перевели по нему выплату, заключив соглашение. Менеджер не избегал вас. Он связывался на каждом этапе урегулирования и держал в курсе, стараясь помочь.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.02.2025 16:23
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Очень хорошая страховая компания, ни каких проблем, все решают очень быстро, все по телефону, никуда ехать не надо, в минимальные сроки решили страховой случай! Прилетел камень в лобовое стекло, заменили на хорошей станции, стекло поставили отлично, …
9 ноября, 18:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет! купил каско с франшизой, все было великолепно, но: По телефону менеджер обещал замену всех стёкол, даже если каско с франшизой. (Спойлер - это не так) Я благополучно все оплатил , подписал (если честно - даже не читал договор, тк д…
9 ноября, 08:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Каско в Т банке уже четыре года.За это время четыре раза случались страховые случаи,дважды меняли лобовое стекло,дважды ремонт.Плюсы: удобно заявить о страховом случае в приложении.Отклик в течении часа.Удобно выбрать предложенный сервис.Персональный…
8 ноября, 22:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всегда быстро решают вопрос, пользуемся не первый год. И будем продолжать. Иногда не замечаешь все повреждения автомобиля, в сервисе говорят и страховая подтверждает либо компенсирует стоимость детали. Операторы контролируют все этапы по страховому с…
8 ноября, 16:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
А-ян Артур закрыл все вопросы, в один период времени думал, что в последующих годах не буду пользоваться услугами Вашей организации, но благодаря профессионализму и вниманию сотрудников (специалистов)таких как Артур в 25 году оформлю полис КАСКО в ва…
8 ноября, 16:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день!  Я и вся моя семья много лет являемся клиентами Т-Банка. И вот я решил купить полис КАСКО для своего автомобиля у лучшей страховой компании Т-Страхование. Мне рекомендовали эту компанию множество моих друзей и знакомых. Мне прислали …
8 ноября, 14:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все сделали  быстро, выплата сразу после встречи с представителем. Отдельное спасибо Екатерине Ш. За быструю работу и заботу.  Сразу написал представитель, попросил сделать фото и скинуть документы.  Далее назначили менеджера, приехал, оформил док…
7 ноября, 21:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Для тех кому интересны реальные сроки - после ДТП 07.11.2024 меня только на 19 ноября записали на осмотр машины, а ремонт будет вообще неизвестно когда с такими сроками. Вот и думайте, нужно ли Вам Т-Страхование? Т.е. через 12 дней только начну…
7 ноября, 17:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Страхования, Василию. Оперативно включился в решение моей проблемы сразу после аварии и помог с быстрым согласованием всех вопросов. Профессионал в своем деле, чуткий и вовлеченный в процесс. Также хочу…
7 ноября, 13:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Произошёл страховой случай - на парковке КАМАЗ снес бампер а/м Киа К5, было повреждено левое крыло, фара целая, но выволилась полностью.  Вызвали ГАИ, виновником признан водитель КАМАЗа. У меня оформлено КАСКО в Т-Страхование. Это не…
7 ноября, 09:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всё супер - быстро и удобно. На трассе прилетел камень в лобовое стекло., образовался скол. Обратилась в приложении о страховом случае. Со мной быстро связались менеджеры, подобрали сервис, и вопрос решён. Никаких нервов, придирок и т. д. Осталось то…
6 ноября, 19:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Камень прилетел в лобовое, пошла трещина. Написал заявку в приложении, несколько фото, выбрал станцию и через 4 дня все заменили. Быстро, четко, удобно и без лишних вопросов и проволочек! Очень удобно, особенно когда экономишь время и нервы! Благ…
6 ноября, 14:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Поцарапали машину во дворе, пока ждал справку от участкового, обнаружил трещину на лобовом стекле. Обратился в Т-страхование по полюсу КАСКО - несколько фото машины, и ответ участкового отправил в чат. В этот же день предложили на выбор дилеров, …
6 ноября, 11:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Примерно 4 октября мне на трассе в лобовое прилетел камушек. Повреждение позволило продолжить движение. Но скол заметный. Обратился к страховщику. Мне назначили менеджера. Имя Артур, если интересно. Стандартная просьба - сфоткать авто и место пов…
6 ноября, 11:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вообще обычно у них страхуюсь. В этот раз тупо не получилось. Три раза мне переносили встречу, просто без объяснений. Потом 1 раз заставили помыть машину, я взял отгул на работе, помыл. И они не приехали. На след день приехали, но было немного снега.…
6 ноября, 11:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Расскажу о своем опыте по страховому случаю.  На своем авто попал на скорости в аквапланирование.  Не справился с управлением и у летел в отбойник. Повредил подвеску и кузов автомобиля.  Сразу составил заявку по страховому случаю. В…
4 ноября, 14:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Через приложение банка, самостоятельно был оформлен полис Каско No 452*****38 на автомобиль. Он пока не был оплачен и не был активен, так как начинал действовать через 3 недели. Понадобилось изменить некоторые параметры полиса, я его отменил. Пос…
3 ноября, 22:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В начале этого года я оформила Каско в Т- Страхование, потому что решила, что в наше время не иметь страховку на машину неразумно. С Т- Страхование сотрудничаю давно, страхую у них квартиру,  делаю Осаго, устраивают цены и работа. В сентябре  мою…
3 ноября, 19:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отличная организация, все вопросы решали в чате, Артуру спасибо за удаленную поддержку, все решили довольно быстро, дольше ждали ответа от Сервис-Партнеров по оценке ремонта. Ездить некуда не пришлось, представитель приехал сам и забрал документы. Мо…
3 ноября, 13:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
1.11.2024 было ДТП с моим участием (я пострадавший). С виновником оформили Европротокол, далее заявил о страховом случае в приложении Т-Банка, приложил все документы и уже через 1,5 часа мне объявили сумму выплаты, которая меня устроила и я согласилс…
3 ноября, 10:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
3-летний Мерседес, все время на КАСКО без обращений. Полис КАСКО - ремонт на дилере, с минимальной франшизой, ГЭПом, в общем с виду полноценный полис. Так случилось, что замялась правая дверь, по ребру глубокая режущая царапина сантиметров 50,…
2 ноября, 20:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Неожиданно на парковке лопнуло заднее стекло. Обратиться в страховую по действующему полису КАСКО - Т-Страхование. Менеджер Светлана оперативно оформила страховой случай, подсказала какие фото и документы нужно предоставить. Выбрал в приложении уд…
2 ноября, 17:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о работе тинкофф страхования, машину притерли на паркове и виновник уехал. Позвонив в страховую, менеджер быстро выдал направление на ремонт и уже через неделю машину отремонтировали. Машину делали в специализированном большом…
2 ноября, 17:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Устал общаться с данной страховой, предупреждал не раз что будет отзыв! 04.10.24 произошел страховой случай в ходе которого дверь водителя ушла в салон и протекает при дожде, первый менеджер сначала говорил что дверь подлежит ремонту, после того …
2 ноября, 15:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
К сожалению произошло ДТП в котором я оказался виноват, но к счастью машина была застрахована по КАСКо в Тинькове. Уже на следующий день, после сообщения в мобильном приложении о ДТП, со мной связался менеджер Денис Х. и дал мне направление на СТОА д…
1 ноября, 18:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть