Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Андрей, Москва
29 января, 11:01
Худшая страховая компания!
Добрый день.
Страховой случай УУ-1854225 27.12.2024. На данный момент направления нет. Автомобиль на гарантии, а страховая отправила в гаражный сервис с рейтингом Яндекс 1.
14.01.2025 пришло сообщение, что выбранный не может сделать ремонт из-за отсутствия зап. частей. Сегодня истекло 15 рабочих дней, направления к официальному дилеру так и нет.
Время ожидания ответа оператора минимум 20 минут, ответ всегда один, позвоните через 2 дня. Люди не повторяйте моих ошибок, Ренесанс это дно страхования в РФ.
Посмотрим реакцию компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс29.01.2025 11:13Здравствуйте, Дмитрий. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс05.02.2025 16:36Здравствуйте, Дмитрий. Документы по вашему случаю получили 29 декабря. Срок рассмотрения случая по каско до 15 рабочих дней с этой даты. Случай был признан страховым уже 9 декабря. 10 января выдали вам направление на ремонт. Далее пересогласовали станцию в соответствии с вашими пожеланиями и выдали 14 января направление на станцию "Важная персона". У этой компании несколько станций, вы выразили желание ремонтировать автомобиль на определенной станции этой сети. Персональный менеджер был с вами на связи на всех этапах. Мы перезаключили договор со станцией, куда вы хотели ехать ремонтироваться. Сделано это было в максимально кратчайшие сроки. Выданное направление действительно. Вы приглашены на дефектовку автомобиля в ближайшую пятницу. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга06.02.2025 15:52Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
31.01.24 в связи с наступлением страхового случая УУ 1149207по полису КАСКО обратилась в страховую компанию Ренессанс страхование. Убытки до сегодняшнего дне не урегулированы. Постоянное вранье сотрудников Колл-центра. Дозвониться проблема. Сегодня 3…
9 апреля, 20:58
Отзыв проверен
Каско
Страхуюсь в Ренессанс не первый год. Печально, что подорожал Каско за два года. Но когда машина новая и частично в кредит, выбора особо нет. Но в этом году хоть не зря.
Попал в ДТП, не по своей вине. По итогу вмятина в двери и пострадали пороги. …
29 марта, 19:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
За несколько дней до окончания полисов ОСАГО и КАСКО обратился в Ренессанс для пролонгацией полисов. Подготовили, оформили полисы, назначили дату удаленного осмотра и с этого дня менеджер ежедневно интересовался почему я не прохожу осмотр и почему не…
29 марта, 16:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай типичный — треснуло стекло на лобовом после попадания камня. Сразу же мной было отправлена заявка на получение ремонт в мою страховую, Ренессанс. Специалисты компании действовали быстро, через два дня машину осмотрел эксперт, потом о…
29 марта, 14:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Хочу оставить положительный отзыв об опыте сотрудничества с Ренессанс. Страхование. Осенью того года мне был одобрен ремонт по полису КАСКО, машина получила направление на СТО для восстановления. Очень понравилось и подход к обслуживанию клиентов, и …
29 марта, 13:17
Не влияет на рейтинг
Каско
В июне был перезаключен договор Каско в Ренессанс страхование. Все делалось онлайн без моего присутствия в офисе, что конечно же очень удобно. Страховой случай наступил осенью, кто-то задел заднее крыло, виновника установить не удалось. На решение ст…
28 марта, 16:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Приятная неожиданность встретить такой уровень сервиса у нас в стране. Страховые компании явно поменяли фокус развития, во всяком случае в Ренессанс. Машина получила повреждения спереди после столкновения на трассе, слава богу, пострадал только бампе…
28 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Мне поцарапали бампер, пока машина стояла на парковке. Виновника установили по камерам видеонаблюдения, но не сразу, а в течение 3 дней. Со страховой созвонился в день аварии, объяснил ситуацию. Менеджер успокоила, сказала, ничего страшного, так как …
27 марта, 14:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Выполнили ремонт по страховому полису 001 АТ-22/*****07 по программе Каско на Тойоте Рав 4 2007 года. Услуга предоставлена в полном размере. Сервис выбирала лично из предложенных, восстановили качественно, все вопросы с сервисом решала страховая. В п…
27 марта, 13:59
Не влияет на рейтинг
Каско
В Ренессанс страхование без проблем одобрили установку нового лобового стекла взамен поврежденного из-за упавшей ветки. Хотя сильно о причинах вопросов не задавали, пункт замены стекла прописан в договоре. Теперь всем советую Каско. Реально выгодно. …
27 марта, 11:03
Не влияет на рейтинг
Каско
В марте прошлого года мной был оформлен полис Каско в Ренессанс, а в сентябре поймал камень в лобовое. Скол серьезный, расширялся очень быстро. Заявил о случае на сайте, загрузил фото и все документы. Сотрудники компании охотно шли на общение, объясн…
26 марта, 17:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Имеется немолодой, мало и аккуратно ездящий, заботящийся об авто (сигнализация, механическая противоугонка, платная охраняемая стоянка), но прижимистый клиент, которого ежегодно приходится буквально уламывать на продление каско.
1. За месяц до око…
24 марта, 13:38
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Страхуюсь в данной компании по КАСКО уже 4 год без страховых случаев. Обратилась в феврале 2024г в компанию Ренессанс по событиям - УУ-1191660, УУ-1191659. Согласно условиям страхования, возмещение происходит в следующих вариантах: "по выбору Страхов…
23 марта, 19:27
Отзыв проверен
Каско
Дублирую сообщение от 05/03/2024 г., отправленное на эл. адрес 555@renins.com, поскольку вопрос не был решен.
Для Анастасии:
Анастасия!
Высылаю скрины:
На 17/08/2023 у меня оставались 1400 бонусов после списания 500 бонусов на транспортную …
21 марта, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
В конце февраля 2024 оформил вариант страхования КАСКО. Оптимальный вариант предложили в Ренессанс Страхование. Не потребовалось ездить в офис на оценку автомобиля. Высылают готовый полис на почту после оплаты, все удобно и быстро. Приятно удивили бо…
20 марта, 11:39
Отзыв проверен
Каско
26.11.2023г., в г. Екатеринбург на ул. Софьи Перовской, 119произошло ДТП с участием моего автомобиля, в результате чего транспортное средство получило повреждения. 27.11.2023г., я обратился к с заявлением о страховом случаепо причине полученных повре…
20 марта, 09:32
Отзыв проверен
Каско
Страхуюсь в данной страховой компании уже три года. За это время был один случай обращения, по стеклу. Понравился процесс урегулирования, очень удобно. Подал заявку через приложение, через 2 недели стекло уже стояло. Делают в специализированном центр…
18 марта, 12:20
Отзыв проверен
Каско
Каско для меня обязательная процедура т.к. машина кредитная. При продаже в автосалоне страховку сделали ВСК, но через год я переоформил в Ренессансе. И тому была веская причина:Из-за ремонта по каско стоймость страховки на следующий год выросла на 5…
17 марта, 17:24
Отзыв проверен
Каско
Очень доволен страховой компанией «Ренессанс», страхуюсь третий год по КАСКО. Осмотр авто производится через приложение по фото, никуда ехать не надо, все очень удобно и быстро, сразу высылают готовый полюс на почту, после оплаты.
Страховой случа…
17 марта, 13:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Не могу добиться от компании "Ренессанс" направления на ремонт в авторизованный сервис. При заключении договора агент компании меня заверял, что выбрать сервис я смогу по своему желанию, если компания направит меня на другой конец Москвы, я просто на…
16 марта, 22:58
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте!
Номер убытка УУ-1141859, ДТП произошло 27 января 2024 года. ДТП с потерпевшими, виновник другой автомобиль. ДТП оформляли с привлечением ГИБДД. Все документы были предоставлены вовремя.
Далее начались "завтраки". Сначала, наш случ…
15 марта, 17:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Полис страхования 001AT-24/*****76 от 07.03.2024.
Платформа не корректно работает. Вносить изменения вы можете бесконечно, полис вам прийдет все равно с ошибкой и если вы ее во время не заметите, считайте у вас нет КАСКО. А уплаченные денежные средв…
14 марта, 22:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Компания наживается на автолюбителях. Оплачено Каско. Франшиза виновника. Произошло повреждение лобового стекла во время нахождения авто на стоянке. По договору ремонт стеклянного элемента осуществляется без справок и без вычета франшизы. Однако, мне…
27 февраля, 20:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Почему автоответчик не сообщает примерное время ожжидания, вопрос был по страховому случаю) (это чудо произощло толь после 20 минуты ожидания) Что бы туда дозвониться вы будеде тратить 10, 15, лично я уже жду ответа 22минуты ( и еще предлагают подо…
21 февраля, 19:03
Отзыв проверен
Каско
15 ноября 2023 г. в г. Санкт-Петербург, в автомобиль моей мамы (форд КУГА) находящийся на стоянке въехал автобус, уходя от столкновения с водителем хонда тем самым совершив ДТП.
Далее о конкретных событиях о ответах страховой:
30 ноября 2023 год…
20 февраля, 23:04
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Способы экономии573
Мои лучшие способы экономии денег
17
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Bezzp
Как я накопил свой первый миллион
17
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Народный рейтинг
Народный рейтинг инвестиций: что хвалят?
2
Karina179
Как я экономлю на детской одежде
4
Маринэ
Мои способы экономии.
8
Ещё 78 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование