Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Андрей, Москва
29 января, 11:01
Худшая страховая компания!
Добрый день.
Страховой случай УУ-1854225 27.12.2024. На данный момент направления нет. Автомобиль на гарантии, а страховая отправила в гаражный сервис с рейтингом Яндекс 1.
14.01.2025 пришло сообщение, что выбранный не может сделать ремонт из-за отсутствия зап. частей. Сегодня истекло 15 рабочих дней, направления к официальному дилеру так и нет.
Время ожидания ответа оператора минимум 20 минут, ответ всегда один, позвоните через 2 дня. Люди не повторяйте моих ошибок, Ренесанс это дно страхования в РФ.
Посмотрим реакцию компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс29.01.2025 11:13Здравствуйте, Дмитрий. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс05.02.2025 16:36Здравствуйте, Дмитрий. Документы по вашему случаю получили 29 декабря. Срок рассмотрения случая по каско до 15 рабочих дней с этой даты. Случай был признан страховым уже 9 декабря. 10 января выдали вам направление на ремонт. Далее пересогласовали станцию в соответствии с вашими пожеланиями и выдали 14 января направление на станцию "Важная персона". У этой компании несколько станций, вы выразили желание ремонтировать автомобиль на определенной станции этой сети. Персональный менеджер был с вами на связи на всех этапах. Мы перезаключили договор со станцией, куда вы хотели ехать ремонтироваться. Сделано это было в максимально кратчайшие сроки. Выданное направление действительно. Вы приглашены на дефектовку автомобиля в ближайшую пятницу. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга06.02.2025 15:52Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Отличная страховая компания! Были страховые случаи, всегда всё хорошо выплачивают, будем страховаться и дальше, на звонки отвечают всегда вовремя, проблем с обращениями и выплатами не было, хотелось бы чтобы снизили цену за страховой полис осаго и по…
13 мая, 18:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Номер страхового случая: 002АТ-21/***(УУ-535759). Ужасная клиентоориентированность, полное игнорирование в предложенных каналах связи (телеграмм, WhatsApp). Направление на ремонт в обычный сервис игнорирую договор страхования
29.05.2022 произошло …
12 мая, 14:27
Каско
Здравствуйте.
Случилось ДТП 14.02.22 всё оформили. Фото в чат бот предоставили. Получили уведомление по СМС о направлении на ремонт 10.03.22 почти через месяц. Направление было в другой город от места моего проживания почти за 250 км. Шутка да? На…
6 мая, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте, полный игнор в течение полугода и постоянные отговорки. Даже при направление досудебного письма. Это при незначительном страховой сумме. Первый год страховался в этой компании и без страховых случаев обошлось, решил страховаться второй-…
5 мая, 16:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Продлила полис КАСКО спустя два месяц в связи с ростом цен на автомобили решила увеличить сумму на которую застрахован автомобиль. Обратилась в страховую, получила ответ что перезвонят в течении одного рабочего дня. Однако мне никто не перезвонил, сп…
5 мая, 08:44
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Номер страхового случая: 001AS22-016729 (УУ-528631)
Ужасная клиентоориентированность, полное игнорирование в предложенных каналах связи (телеграмм, WhatsApp).
16.04.2021 произошло ДТП. В этот же день страховой компании были предоставлены все необ…
2 мая, 12:34
Отзыв проверен
Каско
С данной компанией заключен договор страхования каско и предусмотрена данным договором замена стеклянных элементов без справки. Обратились к ним при наступлении страхового случая. Написать можно в чат бот, общий номер всегда занят по 20 минут, в чат…
29 апреля, 12:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Безобразная работа. После страхового случая предоставил все документы 6 апреля, после этого - полный игнор. Висеть на телефоне 40-50 минут и не получить ответа нужного специалиста - норма. Обращаться в офис бесполезно - общей базы, по их словам, нет …
29 апреля, 09:16
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Добрый день, уважаемая страховая. Это просто ужасная работа, за столько лет за рулём я просто в шоке по работе каско. Купила полис в январе 2022 года. Весной меня поцарапали припаркованную во дворе. 28 съездила на выбранную станцию тех обсл на осмот…
28 апреля, 20:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай по КАСКО 004AS22-*** произошел 28.02.2022 года. Не торопясь собрал все документы отправил через чат-бот в Телеграмме. В принципе достаточно быстро получил направление на ремонт, но в какой-то не понятный гаражный сервис, который в го…
26 апреля, 21:47
Отзыв проверен
Каско
Шкода Октавия 2020 года выпуска(на заводской гарантии). Страховой случай УУ-494813. Полис КАСКО 002AT-21/***. 02.03.2022 зарегистрирован убыток без справок. Получил два направления на ремонт и в обоих случаях предлагают установить китайское лобовое…
20 апреля, 08:41
Каско
Крайне не доволен работой страховой компанией, клиентоориентированность видимо заключается только когда дело касается пролонгации полиса!!! Ну и все по телефону не дозвониться, на вацап про который они же ссылаются вообще не отвечают!!! Пять лет плат…
19 апреля, 21:21
Отзыв проверен
Каско
УУ-486017 необосновано перевели в тотал, сначала дали направление на ремонт в майджор на 2млн, согласовали работы, а теперь уведомили, что тотал. Пишут, что провели независимую экспертизу, даты и места проведения нет и это при том что первоначально о…
19 апреля, 20:02
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Страховой случай: 001AS22-015555
Являюсь давним клиентом по каско и никогда до этого не обращался, но[b] 4 Апреля 2022[/b] произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшим. В тот же день заявил о ДТП по КАСКО, приехал аварийный комиссар - все заполни…
19 апреля, 19:09
Отзыв проверен
Каско
13/04/2022 получила Направление на ремонт № 001AS22-014064, 1-8B6BZAA, в неизвестный для меня СТОА АВТОКАЙЗЕР, моему автомобилю все 4,5 года и все эти годы я страховалась по Каско у вас , обслуживалась у официального дилера, а обращалась по поводу …
19 апреля, 16:41
Каско
5 лет страховала автомобиль по КАСКО через салон, где его приобретала у Ренессанса. Салон является авторизованным партнёром и на ремонт всегда направляли без проблем, тем более, что обращения всегда несложные (бампер, фара, стекло). В феврале 2022 п…
19 апреля, 07:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Предварительно у представителя страховой компании Дмитрия интересовалась переоформлением КАСКО на мою машину. Мне предложили отличные условия, а именно:
в СК «Ренессанс» - 29000.00Страховая сумма автомобиля 2 000 000Пакет полное КАСКО, т.е. автомо…
18 апреля, 11:11
Отзыв проверен
Каско
В рамках страхового случая КАСКО должны были отправить на ремонт в сервис официального дилера. По факту выдали направление на непонятный сервис. На обращения не реагируют, по телефону не дозвониться. Буду, видимо расторгать полис из-за невыполнения у…
17 апреля, 12:38
Не влияет на рейтинг
Каско
По полису должны были отправить на ремонт в сервис официального дилера. По факту выдали направление на непонятный сервис. На обращения не реагируют, по телефону не дозвониться. Буду, видимо расторгать полис из-за невыполнения условий страхования со с…
16 апреля, 14:07
Отзыв проверен
2 услуги
После неудачного опыта с Тинькофф страхованием, когда без объяснения причины отказали в страховании моего авто я обратился в Ренессанс. Оставил заявку на сайте, через несколько минут перезвонила девушка, все обговорили, пообещали выбить максимально в…
14 апреля, 18:23
Не влияет на рейтинг
Каско
6 месяцев мучения как случился страховой случай 4 месяца как обещают выплатить средства, назначили крайний срок выплаты и его пропустили.
Здравствуйте, хочу рассказать свой случай моего опыта с Ренессанс Страхованием. Больше полгода как случился с…
11 апреля, 14:55
Отзыв проверен
Каско
Обращался по страховому случаю, отправили по направлению в сервис. В сервисе говорят запчастей нет, ждать будете очень долго, страховая предложила отправить заявление о выплате страховой суммы по каско. после отправки заявления никакого ответа не дож…
8 апреля, 14:26
Отзыв проверен
Каско
Ситуация такая, из-за последних событий, сто официального дилера bmw не может физически заказать детали, в следствии выполнить ремонт тоже не может. Хотел бы обсудить иные решения вопроса. Поддержка не отвечает вообще. Писал в поддержку в whatapp, не…
8 апреля, 02:50
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Номер убытка 001AS22-009221, дата регистрации убытка 03.03.2021. Номер полиса КАСКО 001АТ-21/***.
03 марта обратился в компанию по страховому случаю. Повреждено лобовое стекло. После выбора СТО на сайте, обратился непосредственно в СТО по направлени…
7 апреля, 15:45
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Добрый вечер.
Номер моего стразового полюса: ХХХ****40. 7 февраля 2022 года обратился в страховую компанию по страховому случаю. было повреждено лобовое стекло и поврежден задний бампер.
После выбора СТО где должен был осуществляться ремонт,…
5 апреля, 22:50
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Shamil766
Фантастическая экономия ✨ на радость любимой жене 💖😍
10
Злой макрушник
Налога на банковские переводы не будет
2
haw1k
Минспорта опубликовало новые нормативы для киберспортсменов
7
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ принял участие в шахматном турнире FinChess
2
Тихиро
Очень дорогая земляника
5
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
2
Вадим Тихонов
Почему ЦБ ставит целью годовую инфляцию именно в 4% — не больше и не меньше?
2
Музыкант
Индекс Мишек: что это такое и что он показывает
9
Bezzp
Второй месяц без зарплаты. На низком старте
19
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование