Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

ОСАГО

, Набережные Челны (Республика Татарстан)

30 января, 17:15

Ужасная компания

Name: Ужасная компания
Item: Ренессанс
Rating: 1

Здравствуйте. Попала в ДТП 27го декабря 2024. Я потерпевшая сторона. Онлайн подала заявку , отправила фото. Очень долго ждала результат . Они назначили выплаты по фото . Карл!!!!! Как по фото можно определить сумму ущерба. я пострадала , а должна еще быть в убытке ? Буду делать независимую экспертизу и в суд .

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
31.01.2025 10:28
Здравствуйте, Анна. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
04.02.2025 16:13
Здравствуйте, Анна. Документы по случаю получили от вас 15 января. Срок рассмотрения случаев по ОСАГО - до 20 календарных дней с даты подачи документов. Выплата была произведена 31 января. Мы действительно, в некоторых случаях, когда достаточно информации по предоставленным материалам, принимаем решение по присланным документам в электронном виде для ускорения процесса. При этом мы не отказываем в дополнительном осмотре, если это необходимо. С вами связались, приняли заявку на дополнительный осмотр. Если в результате этого осмотра будут выявлены дополнительные повреждения, относящиеся к страховому случаю, выплата будет пересчитана в большую сторону с учетом этих повреждений. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
07.02.2025 12:20
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].