Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Виктор, Москва
31 января, 09:29

Цифровая ипотека - кот в мешке

В очередной раз пришло время продлевать полис ипотечного страхования, сравнив предложения и скидки, заинтересовался предложением от МАКС "Цифровая ипотека". Все дистанционно, и скидка 20% при оплате картой МИР. Решил оформить. Начались недопонимания.... До оплаты нет возможности ознакомиться с проектом полиса, на почту приходит документ, в котором указаны риски и стоимость по каждому риску, а как будет выглядеть полис, не понятно.... Позвонил в колл-центр МАКСа, заверили, что если все данные в анкете указаны верно, то все будет правильно. Поверил( Заполнил анкету на сайте, оплатил, получил полис на почту. Страховал квартиру в которой прописан и живу. И вот сюрприз! В адресе регистрации страхователя/адресе объекта недвижимости ошибка, не указана улица. Просто город, дом, квартира. Несмотря на то, что при оформлении анкету на сайте обязательное поле кадастровый номер квартиры. Неужели, по кадастровому номеру нельзя подтянуть верный адрес в полис? Далее квест по внесению изменений в полис. В колл-центре дали номер тех поддержки, у [censored] отдельный телефон. Дозвонился, попросили отправить заявку через "обратную связь" на сайте МАКСа. Отправил. Прошло 4 дня, тишина... У меня подходит срок предоставления полиса в банк, а полис некорректный. Снова пытаюсь дозвониться в тех поддержку, автоответчик... "Ваша позиция в очереди 1", и так 5 минут, потом "все операторы заняты, перезвоните позже". Вывод, сервис сырой.... не прозрачный... Оценка 3 только за лучшее предложение по стоимости.  Жду ответ от страховой компании и корректный полис с исправленным адресом.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 16:52
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.02.2025 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда в октябре 2024 года пришло время снова страховать ипотеку, традиционно зашел на Банки.ру, чтобы в одном месте увидеть все реальные предложения. Суммы, честно говоря, не порадовали: 50 тысяч, 60 тысяч... И дальше больше. И только МАКС была г…
1 июня, 12:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выбирал страховую для страхования ипотеки по принципу самой низкой цены. Воспользоваться для этого сервисом Банки ру. Оказалось достаточно удобно к тому же был обещан значительный процент кэшбека от банки ру за пользование их сервисом. В целом оформл…
16 мая, 08:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро и недорого оформили. Оформил на год в 14.05.2024, ипотечное страхование жизни, оформлял через интернет на официальном сайте компании, все качественно и быстро, сделали скидку. Сбербанк страховку принял. К концу страховки предложили продлить со…
13 мая, 20:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня 2 года был полис для страхования жизни по ипотечному кредиту, в этом году ваш менеджер со мной не связался, я вам пытался звонить раз 15 по контактам указанным на вашем официальном сайте, оставлял заявку на обратный звонок.…
6 апреля, 17:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил через сайт Банки.ру полис по ипотечному страхования, жизнь и имущество. После оплаты полис не был отправлен мне на почту. Обращался в банки.ру, написали что бы посмотрел в личном кабинете страховой либо перепроверил почту. Зарегистрироват…
26 февраля, 21:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В очередной раз пришло время продлевать полис ипотечного страхования, сравнив предложения и скидки, заинтересовался предложением от МАКС "Цифровая ипотека". Все дистанционно, и скидка 20% при оплате картой МИР. Решил оформить. Начались недопонимания.…
31 января, 09:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Ставлю 2-ку, только потому что, справедливости ради, первый мой запрос на страхование для ипотечного кредита взяли в работу и готовы были далее к заключению договора и если бы не этот факт, то поставил бы 1. Причина: общаясь с менедж…
26 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Не  возможно узнать стоимость и продлить страхование, суммы в приложении нет, самого полиса нет. договор ипотечного страхования заключался в банке, там главное было оплатить судя по всему. 20 минут ожидания ответа оператора 8495*****01!!!  Когда отве…
28 марта, 12:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Был приобретён в 21 году полись для ипотеки, в 22 году настало время его продлевать, но оказалось, что сайт у компании не работает, приложение тоже в постоянной загрузке (отзывы в AppStore доказывают, что компания забила на приложение и клиентов как …
26 октября, 10:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Имею несчастье в виде полиса страхования жизни и имущества (для ипотеки) от этой конторы. При покупке квартиры всем занимался риэлтор, в т.ч. оформлением страховки. Не вникала, что это сейчас за компания - в детстве полис ОМС от нее был, название зна…
15 сентября, 09:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
продублирую отзыв и тут.25.01.21 отправила запрос в СК МАКС на страхование ипотечной квартиры, и получила от Светланы письмо с анкетой и списком необходимых документов, сканы которых нужно отправить в страховую. 31.01.21 отправила письмо со всеми …
5 февраля, 18:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть