Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Виктор, Москва
31 января, 09:29

Цифровая ипотека - кот в мешке

В очередной раз пришло время продлевать полис ипотечного страхования, сравнив предложения и скидки, заинтересовался предложением от МАКС "Цифровая ипотека". Все дистанционно, и скидка 20% при оплате картой МИР. Решил оформить. Начались недопонимания.... До оплаты нет возможности ознакомиться с проектом полиса, на почту приходит документ, в котором указаны риски и стоимость по каждому риску, а как будет выглядеть полис, не понятно.... Позвонил в колл-центр МАКСа, заверили, что если все данные в анкете указаны верно, то все будет правильно. Поверил( Заполнил анкету на сайте, оплатил, получил полис на почту. Страховал квартиру в которой прописан и живу. И вот сюрприз! В адресе регистрации страхователя/адресе объекта недвижимости ошибка, не указана улица. Просто город, дом, квартира. Несмотря на то, что при оформлении анкету на сайте обязательное поле кадастровый номер квартиры. Неужели, по кадастровому номеру нельзя подтянуть верный адрес в полис? Далее квест по внесению изменений в полис. В колл-центре дали номер тех поддержки, у [censored] отдельный телефон. Дозвонился, попросили отправить заявку через "обратную связь" на сайте МАКСа. Отправил. Прошло 4 дня, тишина... У меня подходит срок предоставления полиса в банк, а полис некорректный. Снова пытаюсь дозвониться в тех поддержку, автоответчик... "Ваша позиция в очереди 1", и так 5 минут, потом "все операторы заняты, перезвоните позже". Вывод, сервис сырой.... не прозрачный... Оценка 3 только за лучшее предложение по стоимости.  Жду ответ от страховой компании и корректный полис с исправленным адресом.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 16:52
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.02.2025 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в страховую по поводу страхования жизни для ипотеки, все прошло быстро и без подводных камней. Банк ВТБ. Обращался на сайте банки.ru, в феврале месяце. Впечатление только положительные, могу смело рекомендовать своим друзьям знакомым бли…
14 марта, 17:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2025 году для своей квартиры я оформил полис ипотечного страхования в компании АО "Макс". 25 ноября 2025 в жилой дом в Новороссийске, где раположена моя квартира, попал БПЛА и взорвался. В моей квартире были повреждены все окна. Я заяви…
4 февраля, 18:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в эту компанию. Оформила полис страхования, сразу оплатила в полном объеме. Чеки пришли сразу же. НО ПОЛИС НЕ ПРИСЛАЛИ! да еще утверждают чо он не оплачен! Выслала чеки, но ответ один- полис не оплачен. Ждите ответа... месяц,дв…
20 января, 10:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через банки ру нашел выгодное предложение на оформление ипотечного страхоаария в компании МАКС, полис оформио буквально за 10 миинут по отьичной цене, компания соответствует тркьовариям предъявляемым законодательстаом рф к стрхаованию, мне понравилос…
9 января, 13:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было продлить страховку по ипотеке, зашёл на банки.ру, заполнил необходимые поля и получил предложения от банков, выбрал страховую компанию МАКС, так как цена за полис была самая минимальная, при чем в одном полисе было и страхование жизни…
7 января, 08:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Есть ипотека в ВТБ. В первый год банк обязал пользоваться услугами СОГАЗ, где полис более, чем в 2 раза дороже, а условия такие же, как и в МАКС. Стала искать страховую компанию с хорошим рейтингом и предложением. Поскольку цены в МАКСе значительно н…
15 декабря, 19:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце октября оформляли полис ипотечного страхования. Обратились через сервис банки. ру, поскольку был приятный кэшбэк при оформлении через сервис. Полис оформляют довольно быстро, дешево, но нужно по 5 раз все проверять: то цифру в кадастровом ном…
23 ноября, 14:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Есть ипотека в Т-банке, в апреле заканчивался ежегодный полис. Сотрудники МАКС без лишних надоеданий направили уведомление емейлом, приложив расчет стоимости пролонгации и указали контакты менеджера. Я передала информацию по актуальному остатку ипоте…
24 октября, 11:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
После оформления полиса банк несколько месяцев не обновлял в личном кабинете статус о том, что данный полис принят. После уточнения данного вопроса в банке возникла необходимость в том, чтобы страховая компания самостоятельно предоставила страховой п…
12 октября, 13:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В сентябре 2025г оформление полиса ипотечного страхования прошло в считанные секунды, сумма платежа, несмотря на "дорогие" критерии по моему возрасту, в два, а то и в три раза дешевле, чем в других компаниях. Оформляла на сайте банки. ру. Приятно уди…
1 октября, 08:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
17.09.2025 мне пришло уведомление что мой полис ипотечного страхования скоро истекает и необходимо продлить и юли оформить новый. На сайте БанкиРу все удобно сделано, наглядно. Я выбрала СК МАКС так как доверяю им. Мне предложили самое выгодное пр…
26 сентября, 11:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дозвониться до компании невозможно, сначала 10 минут ожидания и позиция в очереди 2, потом 1 А потом робот говорит, что извините все операторы заняты и скидывается трубка Как они вообще работают??
25 сентября, 12:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я нашла страховую компанию МАКС подходящую мне по цене на банки ру 08.08.2024года. Оформила договор ипотечного страхования, в этом году 25.08 2025 года благополучно его продлила. Впечатление очень хорошее. Страховая компания сама оповещает банк и …
6 сентября, 06:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформлял ипотечное страхование жизни и имущества, так как это было обязательным условием зеленого банка для получения кредита. Оформлял полис онлайн через маркетплейс в июне. Дополнительно консультировался по телефону горячей линии. Все пр…
19 августа, 07:31
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда в октябре 2024 года пришло время снова страховать ипотеку, традиционно зашел на Банки.ру, чтобы в одном месте увидеть все реальные предложения. Суммы, честно говоря, не порадовали: 50 тысяч, 60 тысяч... И дальше больше. И только МАКС была г…
1 июня, 12:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выбирал страховую для страхования ипотеки по принципу самой низкой цены. Воспользоваться для этого сервисом Банки ру. Оказалось достаточно удобно к тому же был обещан значительный процент кэшбека от банки ру за пользование их сервисом. В целом оформл…
16 мая, 08:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро и недорого оформили. Оформил на год в 14.05.2024, ипотечное страхование жизни, оформлял через интернет на официальном сайте компании, все качественно и быстро, сделали скидку. Сбербанк страховку принял. К концу страховки предложили продлить со…
13 мая, 20:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня 2 года был полис для страхования жизни по ипотечному кредиту, в этом году ваш менеджер со мной не связался, я вам пытался звонить раз 15 по контактам указанным на вашем официальном сайте, оставлял заявку на обратный звонок.…
6 апреля, 17:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил через сайт Банки.ру полис по ипотечному страхования, жизнь и имущество. После оплаты полис не был отправлен мне на почту. Обращался в банки.ру, написали что бы посмотрел в личном кабинете страховой либо перепроверил почту. Зарегистрироват…
26 февраля, 21:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В очередной раз пришло время продлевать полис ипотечного страхования, сравнив предложения и скидки, заинтересовался предложением от МАКС "Цифровая ипотека". Все дистанционно, и скидка 20% при оплате картой МИР. Решил оформить. Начались недопонимания.…
31 января, 09:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Ставлю 2-ку, только потому что, справедливости ради, первый мой запрос на страхование для ипотечного кредита взяли в работу и готовы были далее к заключению договора и если бы не этот факт, то поставил бы 1. Причина: общаясь с менедж…
26 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Не  возможно узнать стоимость и продлить страхование, суммы в приложении нет, самого полиса нет. договор ипотечного страхования заключался в банке, там главное было оплатить судя по всему. 20 минут ожидания ответа оператора 8495*****01!!!  Когда отве…
28 марта, 12:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Был приобретён в 21 году полись для ипотеки, в 22 году настало время его продлевать, но оказалось, что сайт у компании не работает, приложение тоже в постоянной загрузке (отзывы в AppStore доказывают, что компания забила на приложение и клиентов как …
26 октября, 10:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Имею несчастье в виде полиса страхования жизни и имущества (для ипотеки) от этой конторы. При покупке квартиры всем занимался риэлтор, в т.ч. оформлением страховки. Не вникала, что это сейчас за компания - в детстве полис ОМС от нее был, название зна…
15 сентября, 09:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
продублирую отзыв и тут.25.01.21 отправила запрос в СК МАКС на страхование ипотечной квартиры, и получила от Светланы письмо с анкетой и списком необходимых документов, сканы которых нужно отправить в страховую. 31.01.21 отправила письмо со всеми …
5 февраля, 18:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть