Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
31 января, 21:08

Компания не договороспособна! Не учитывает индивидуальных ситуаций

Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    31.01.2025 21:25
    Готовы нанести дополнительный ущерб застрахованному имуществу. Готовы покрасить весь кузов из-за двух царапин, не учитывая что авто будет рассматриватся покупателями как битый. На обращения от покупателя услуг не обращают внимания. Считаю навязаную покраску в моем случае, как умышленную попытку нанесения вреда имуществу в результате которого произойдёт потеря стоимости имущества.
  • ВСК
    03.02.2025 10:27
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    03.02.2025 12:59
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Изучив обстоятельства наступления страхового события, САО "ВСК" принято решение о выдаче направления на ремонт. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:15
    Сравните стоимость затрат на ремонт и утерю тотварной стоимости. Плюс для покупателя полиса или нет? Вск, дайте ответ!
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:18
    Компания не даёт ответ, тк ну просто всем видно действия компании против интереса покупателя услуги
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:30
    Готовы нанести дополнительный ущерб застрахованному имуществу. Готовы покрасить весь кузов из-за двух царапин, не учитывая что авто будет рассматриватся покупателями как битый. На обращения от покупателя услуг не обращают внимания. Считаю навязаную покраску в моем случае, как умышленную попытку нанесения вреда имуществу в результате которого произойдёт потеря стоимости имущества. ВСК, дайте ответ сколько стоит восстановить мой авто и сколько составит Утеря тотварной стоимости? Поясните мне как покупателю услуги, в результате ваших действий будет нанесен ущерб мне и моему имуществу? Заключить соглашение для возможности выплаты вместо ремонта я вам предлагал. Причины вашего отказа мне не ясны. Договором предусмотрена возможность выплаты по соглашению сторон, своим ответом вы просто отказываетесь от возможности. Вы хотите произвести ремонт который нанесёт ущерб покупателю. В моём случае вы просто вредитель!
  • ВСК
    06.02.2025 10:56
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Изучив обстоятельства наступления страхового события, САО "ВСК" принято решение о выдаче направления на ремонт. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    08.02.2025 11:33
    Очередной раз подтвердили, что не готовы договариваться. Договором допускается изменение условий по соглашению сторон. Не отвечают на предложение о заключении соглашения, сухие юридические отписки. Хочу предупредить желающих страховаться здесь, будьте готовы что все ваши предложения будут проигнорированы.
  • Автор отзыва
    08.02.2025 11:35
    Буду обращаться в роспотребнадзор
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 09:46
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 09:50
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    10.02.2025 14:26
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании.
  • ВСК
    10.02.2025 14:37
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 15:28
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Автор отзыва
    11.02.2025 14:30
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Предлагал заключить соглашение, чтоб выплата стала возможной. Вск отказываются по умолчанию
  • ВСК
    11.02.2025 16:53
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    12.02.2025 10:25
    Вы хотите сказать, что вск не имеет желания чтоб возникло правовое основание для изменения формы страхового возмещения. Есть такое право, по соглашению сторон. Вы просто не учитываете объективно верного желания клиента. Это и есть проблема на которую я обращаю внимание ваших будущих клиентов
  • Автор отзыва
    15.02.2025 10:03
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Предлагал заключить соглашение, чтоб выплата стала возможной. Вск отказываются по умолчанию
  • ВСК
    17.02.2025 10:31
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    18.02.2025 16:36
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Автор отзыва
    21.02.2025 07:34
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании. Ни при каких условиях не учитываются интересы покупателя услуги
  • Автор отзыва
    23.02.2025 15:02
    Не связывайтесь с вск. Ваши интересы не будут учтены Оценка: 1 Проверяется Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да,не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании. Ни при каких условиях не учитываются интересы покупателя услуги ВСК 21.02.2025 9:07 Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    24.02.2025 09:02
    Добрый день. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    24.02.2025 14:01
    Вы умалчивает, что по договору условия могут меняться по соглашению сторон. Я предлагал, вы отказались. О чем я собственно и предупреждаю потенциальных клиентов. Буду продолжать это делать.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2025 17:57
    [b]user-588920815167,[/b] мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Покупаю каско на машину в ВСК 4-ый год. Было 2 страховых случая, один с привлечением ГИБДД (было выдано постановление), во втором случае - даже не обращался в органы (небольшой ремонт без подтверждающих документов). Оба раза одобрение и направлени…
19 марта, 11:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При покупке нового авто дилер порекомендовал страховую ВСК. В целом, почитав здесь отзывы решили взять (ранее всегда пользовались услугами другое СК). Теперь очень жалеем об этом. Лучшее враг хорошего... Предыстория: перед новым годом прихожу на п…
18 марта, 19:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проезжал мимо стройки, один водитель превысил скорость и мне в стекло врезался булыжник. Не на вылет, но приятного мало. Со страховой на все про все уложились в 16 дней: по каско (23670V*****12) подал завяление 7 числа, уже 13 получил направление на …
15 марта, 16:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каждый год по каско №22320V*****88 меняю лобовое стекло. От любого камушка или шипа моментально появляется трещина и я бегом-бегом менять. Лучше бы не приходилось, но со страховкой получается выгодно. Так и на этот раз случилось В лобовое очередн…
14 марта, 17:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С утра обнаружил, что лобовое вдребезги целиком и полностью. Рядом стройка, может, оттуда что прилетело, а может кто-то что-то кинул - не ясно. Взял на работе отгул и набрал ВСК, они у меня уже в быстром дозвоне. Сообщил менеджеру, тут же через прило…
14 марта, 10:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мало представлял, как действовать в случае ДТП. Но пришлось и этому выучиться. В конце октября наступил страховой случай. Позвонил на горячую линиию ВСК, тут пришлось подождать немного, то один менеджер, то переключил на другого, но где-то через деся…
13 марта, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
в октябре утром на подмороженной дороге попал в ДТП не по моей вине. Оформляюсь в ВСК с 2018 года (23000V*****91). Позвонил на горячую линию зафиксировал событие, и записался сразу на приём в офис. Далее собрал документы и подал заявление. Надо с…
12 марта, 17:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско 23000V*****69 оформляю с покупки авто уже 5 лет. Недавно попал в ДТП - стоял на светофоре, и сзади прилетела машина, водитель не справился с заносом. Это было что-то с чем-то. Записался в отделение для подачи заявления по страховому случаю. При…
12 марта, 14:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вышел с утра на работу ехать - капот разбит! По камерам, к сожалению, ничего не видно. Написал заявление в полицию, признали противоправные действия третьих лиц. 17 числа подал заявление в ВСК по КАСКО № 220J0V*****50  Долго ждать не пришлось, хоть г…
11 марта, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вот и мне пришлось столкнуться с дтп ) В бок врезалась машина, обе двери - передняя и задняя пострадали ) Спасибо хоть, что только они ) По каско 230F0V*****24 направила заявление об этой неприятности ) Через неделю пришло направление на ремонт ) Где…
11 марта, 13:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мерс парковался криво во дворе и наехал на мое припаркованное авто. Задняя часть сильно помята. Вину не отрицал, быстро бумаги оформили. Я 14 ноября доехал до отделения ВСК по записи и подал заявление. Через три дня на ремонт все выдали. В самом СТО …
7 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП на перекрестке. Бампер всмятку. В остальном нормально) Водитель адекватный, вину сразу признал. После оформления ДТП набрал в ВСК и сообщил о страховом случае. После подачи заявления, направление на ремонт выдали через 2,5 недели, долговато конеч…
7 марта, 10:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Газель сдавала назад и припарковалась в зад моего авто. Повредила дверь багажника. Блин, так не вовремя, конечно 😅 Хорошо, что меня на месте не было, без травм обошлось. Позвонил в СК и подал заявление на неделе. Примерно 20 декабря получил от них на…
6 марта, 17:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Собиралась к дочери в школу с утра заехать, но пришлось планы поменять. Обнаружила во дворе на машине царапины и сколы. С вечера их точно не было, кто то видно ночью задел. Рядом машины не стоят, камер нет, найти конечно сложно умельца. Так вот х…
6 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое. Трещина на всю длину. 25.10 отдал девочкам в офисе ВСК заявление. Мой полис (22000V*****62). Одобрили в тот же день, тут в целом не о чем спорить, 100% страховой случай. Через 5 дней отдал на СТО по направлению. Ремонт занял н…
5 марта, 17:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вписался в забор. Двор, блин, не чистят, сошел с колеи и шоркнул всю бочину. Что делать, обратился с заявлением по полису (230J0F*****34) в офис. Вообще на все про все ну может пол часа ушло. Одобрение вообще в тот же день вечером получил. Машину отд…
5 марта, 12:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мой каско № 23180F*****39. Выезжал со двора, не заметил такси и вписался в него. Обошлось без травм, что хорошо. А вот машины нормально так пострадали, что плохо. С комиссарами быстро оформились. На следующий день заехал в отделение ВСК перед работой…
4 марта, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В офисе работают увлеченные и доброжелательные люди! Обратилась 15 числа, чтобы подать заявление по ДТП. Мой каско №220J0V*****48. Очень неожиданно встретить людей, которые не пытаются побыстрее отвязаться, а внимательно слушают и разбирают проблему.…
4 марта, 09:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Эпопея с этой страховой продолжается. СТО провели дефектовку,  22.02 направили на согласование в ВСК, они как обычно отвечали долго (неделю), когда звонил им сказали, что долго так как в СТО выезжал сотрудник для личного осмотра, хотя п…
3 марта, 12:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Во дворе не разъехались с другим водителем, точнее, пока я ждал жену, он меня и подбил. 14.11 подал заявление в офисе ВСК по полису (23000V*****50), одобрили и дали направление на ремонт уже на следующий день. Единственное, пришлось подождать запчаст…
28 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Достойное обслуживаниие. Отношение к клиенту человеческое. Проблема в общем-то рядовая. Попал камень в лобовое. По каско, мой номер 22180V*****46, просто под замену. В личном кабинете заявил о страховом случае, направление на ремонт пришло дня за три…
28 февраля, 11:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Лично мне нечего сказать плохого о компании. Страхуюсь уже 2 года. Проблем после дтп не было, все прозрачно. В середине ноября на мкаде прилетел камень в лобовое. На следующий день записался на прием в офис подать заявление по каско №23000V*****52. С…
27 февраля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Собралась утром на работу ехать и обнаружила сюрприз - вмятина на крыше и разбито лобовое стекло. Грешу на коммунальные службы, но камер поблизости нет, так что искать даже бесполезно виновников, хотя заявление в полицию все равно написала. 14 нояб д…
27 февраля, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Жена напомнила, что пора бы документы продлить. Записался в отделение на Островную, 4. После работы заехал. Общался с менеджером Кариной - нареканий нет! Напротив, большое спасибо за оперативность! Все грамотно и спокойно! Очередей не было, через мин…
26 февраля, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
19.10 попала в ДТП на светофоре. Начала движение по разрешенному сигналу и тут сзади удар. Хорошо, скорости почти что и не было, все отделались испугом. Только бампер помялся. По полису (23180V*****75) обратилась в страховую. Чуть больше, чем через н…
26 февраля, 11:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть