Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
31 января, 21:08

Компания не договороспособна! Не учитывает индивидуальных ситуаций

Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    31.01.2025 21:25
    Готовы нанести дополнительный ущерб застрахованному имуществу. Готовы покрасить весь кузов из-за двух царапин, не учитывая что авто будет рассматриватся покупателями как битый. На обращения от покупателя услуг не обращают внимания. Считаю навязаную покраску в моем случае, как умышленную попытку нанесения вреда имуществу в результате которого произойдёт потеря стоимости имущества.
  • ВСК
    03.02.2025 10:27
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    03.02.2025 12:59
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Изучив обстоятельства наступления страхового события, САО "ВСК" принято решение о выдаче направления на ремонт. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:15
    Сравните стоимость затрат на ремонт и утерю тотварной стоимости. Плюс для покупателя полиса или нет? Вск, дайте ответ!
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:18
    Компания не даёт ответ, тк ну просто всем видно действия компании против интереса покупателя услуги
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:30
    Готовы нанести дополнительный ущерб застрахованному имуществу. Готовы покрасить весь кузов из-за двух царапин, не учитывая что авто будет рассматриватся покупателями как битый. На обращения от покупателя услуг не обращают внимания. Считаю навязаную покраску в моем случае, как умышленную попытку нанесения вреда имуществу в результате которого произойдёт потеря стоимости имущества. ВСК, дайте ответ сколько стоит восстановить мой авто и сколько составит Утеря тотварной стоимости? Поясните мне как покупателю услуги, в результате ваших действий будет нанесен ущерб мне и моему имуществу? Заключить соглашение для возможности выплаты вместо ремонта я вам предлагал. Причины вашего отказа мне не ясны. Договором предусмотрена возможность выплаты по соглашению сторон, своим ответом вы просто отказываетесь от возможности. Вы хотите произвести ремонт который нанесёт ущерб покупателю. В моём случае вы просто вредитель!
  • ВСК
    06.02.2025 10:56
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Изучив обстоятельства наступления страхового события, САО "ВСК" принято решение о выдаче направления на ремонт. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    08.02.2025 11:33
    Очередной раз подтвердили, что не готовы договариваться. Договором допускается изменение условий по соглашению сторон. Не отвечают на предложение о заключении соглашения, сухие юридические отписки. Хочу предупредить желающих страховаться здесь, будьте готовы что все ваши предложения будут проигнорированы.
  • Автор отзыва
    08.02.2025 11:35
    Буду обращаться в роспотребнадзор
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 09:46
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 09:50
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    10.02.2025 14:26
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании.
  • ВСК
    10.02.2025 14:37
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 15:28
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Автор отзыва
    11.02.2025 14:30
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Предлагал заключить соглашение, чтоб выплата стала возможной. Вск отказываются по умолчанию
  • ВСК
    11.02.2025 16:53
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    12.02.2025 10:25
    Вы хотите сказать, что вск не имеет желания чтоб возникло правовое основание для изменения формы страхового возмещения. Есть такое право, по соглашению сторон. Вы просто не учитываете объективно верного желания клиента. Это и есть проблема на которую я обращаю внимание ваших будущих клиентов
  • Автор отзыва
    15.02.2025 10:03
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Предлагал заключить соглашение, чтоб выплата стала возможной. Вск отказываются по умолчанию
  • ВСК
    17.02.2025 10:31
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    18.02.2025 16:36
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Автор отзыва
    21.02.2025 07:34
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании. Ни при каких условиях не учитываются интересы покупателя услуги
  • Автор отзыва
    23.02.2025 15:02
    Не связывайтесь с вск. Ваши интересы не будут учтены Оценка: 1 Проверяется Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да,не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании. Ни при каких условиях не учитываются интересы покупателя услуги ВСК 21.02.2025 9:07 Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    24.02.2025 09:02
    Добрый день. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    24.02.2025 14:01
    Вы умалчивает, что по договору условия могут меняться по соглашению сторон. Я предлагал, вы отказались. О чем я собственно и предупреждаю потенциальных клиентов. Буду продолжать это делать.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2025 17:57
    [b]user-588920815167,[/b] мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
11 мая с самого утра было совершено дтп, на мой автомобиль Toyota Rav4.Был совершен наезд автомобилем Шкода, так сказать шкода нашкодила. Нашкодили почти на 30 тысяч). Не знаю сколько обошелся ремонт шкоды, но меня очень успокаивало наличие КАСКО) …
13 июля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля сразу оформила КАСКО пакет услуг стандарт, но я даже не думала, что так быстро он понадобится. Даже маленький камушек на дороге может стать причиной для страхового случая. В офис на Чапаева обратилась в тот же день направле…
12 июля, 17:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все очень банально, ну не могу я одна парковаться. Когда мой муж рядом не проблема) А как одна – сразу цирк. Это из тех случаев как в интернете часто обсуждают) Потом еще месяц разговоров дома... Короче, сдавала задом и забыла, что во двор доски прив…
11 июля, 17:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мелочь, а приятно) 12 апреля обнаружил царапину на ручке задней правой двери моего автомобиля. Обратился в страховую, пока то да сё, загнал машину на СТО, которое в принципе и хотел ООО "Н-с", только в 20 числах. Через пару дней забрал, ручка покраше…
10 июля, 17:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо ВСК за быстрое реагирование, все произошло оперативно. Номер страхового полиса 22180V*****56 оформлял в сентябре прошлого года. Единственное хотелось бы побольше отделений в Питере которые принимали бы заявления. Обратится пришлось, так как н…
7 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не очень приятно вспоминать само происшествие, но благо все обошлось) Уже даже могу снова сесть за руль. Очень помогла нам страховка оформленная фирмой ВСК, в которую обращаемся уже не первый раз. Работают очень внимательные приятные сотрудники, кото…
6 июля, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень хотелось бы знать когда люди перестанут тупо покупать права, а начнут учить правила? Ну, это больше риторический вопрос) Очень вовремя я оформил страховку у компании Вск на свой автомобиль и несказанно этому рад) Очень понравилось как опера…
5 июля, 16:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вот уж не думал, что пригодится, но сейчас ни капли не жалею что оформил страховку. По тому как даже в аккуратно припаркованную машину на улице умудрились въехать... В итоге раздолбаный бампер , фара, радиатор помяли..... Наверное узкие улицы и отсут…
4 июля, 12:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 25.03.2023г. произошло ДТП с участием моего ТС HONDA FIT гос. номер: У6*****25. Мой ТС был застрахован по договору добровольного страхования 23640KMI*****00070 в САО "ВСК". У виновника ДТП не было полиса ОСАГО, потому 28.03.2023г. я об…
4 июля, 09:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Немного затянули ремонт автомобиля Nissan X-Trail, почти 2 месяца все длилось, на мой взгляд по каско все таки должно быть более оперативно все. 24 апреля аж подал заявление о повреждении моего автомобиля на парковке, а направление получил только…
30 июня, 19:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 июня 2023 я позвонил в службу подддержки по телефону 8 800 775-15-75 за консультацией о расторжение договора полиса GAP. У меня спросили по какой причине и когда был заключен договор. Причина: продажа автомобиля. Договор был заключен 28 января 202…
30 июня, 15:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мое общение с компанией Страховой дом ВСК происходило в мае 2023, то есть совсем недавно, было повреждение бампера неустановленными лицами во дворе дома в Санкт Петербурге, повреждение в виде трещины на переднем бампере с повреждение левой фары. …
29 июня, 18:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оставляю отзыв, так как у меня 8 июня произошло ДТП, я обратилась в страховую компанию, где в колл центре говорят, что нужно зарегистрировать страховое событие в приложении, затем ждать, что в течение 2 дней свяжутся со мной. В ит…
29 июня, 14:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Наследники Росгосстраха. На момент страхования рассказывают о преимуществах страховки, а при наступлении страхового случая, оказывается, что в компании ни одного грамотного специалиста в области урегулирования убытков. Стараются затянуть сроки выплат…
29 июня, 09:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Почитал какие тут подробные отзывы люди пишут, прямо поэмы. И положительные и отрицательные, молодцы, я так не умею. Поэтому просто расскажу как у меня быстро прошла замена лобового стекла. Вылетел камень от впереди идущей машины, образовалась тр…
28 июня, 21:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По небольшому ДТП направили в Центр Кузовного ремонта. Дозвониться туда не получается, по контактному телефону трубку не берут. Компания ВСК на просьбу направить в сервис поближе ответила отказом.  Дали такой ответ: -"В ответ на ваше обращение № …
28 июня, 14:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую машину по КАСКО в "ВСК" много лет. № полиса 2*****31. Категорически не рекомендую автовладельцев связываться с "ВСК".  При страховании менеджер будет обещать Вам "золотые горы", при наступлении страхового случая, Вы будете бегать за ними:…
28 июня, 12:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Город Долгопрудный. Утро перед работой. Сюрприз. Повреждение лакокрасочного покрытия автомобиля на переднем бампере справа, чем то острым несколько раз провели по поверхности. После произошедшего сразу обратился в опорный пункт Долгопрудного, так как…
27 июня, 20:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
14.04.2023 произошло ДТП, в результате которого застрахованная автомашина получила повреждения, в тот же день я обратился в ВСК с заявлением о наступлении страхового случая. Дело № 9208332. 21.04.2023 мной были поданы все требуемые для оформления …
27 июня, 16:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховая компания не согласует замену повреждённого в ДТП блока ЭРА-ГЛОНАСС, утверждая, что это дополнительное оборудование, не входящее в комплектацию производителя. Требуют предоставить документы, подтверждающие оплату и установку данного модуля в…
27 июня, 14:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль немецкой марки .  ДТП с повреждением крыла, фары, бампера и нескольких пластиковых крепёжных элементов. 7 апреля заявлено происшествие, 26 июня получена выплата (без малого 3 месяца). Не хочу углубляться в финансовую сторону дела- офиц…
26 июня, 23:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
07.02.2023 наехала на дерево, говорила по телефону, была невнимательна, повредила задний фонарь, Mercedes-Benz GLK-class 2012 года, косяк полностью и однозначно мой. Дерево не виновато))) 08.02.2023 подала заявление в офисе г.Волгограда, 10.02.20…
26 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла в этой компании оба полиса КАСКО и ОСАГО. Первый раз за три года обратилась по поводу скола на лобовом стекле. Общалась с менеджером Ольгой.Когда приехала на станцию по замене стекла,то вместо оригинала мне привезли стекло непонятной фирмы,…
26 июня, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля Лада был прямо навязан сотрудников автосалона Лада полис страхования каско. При покупке даже не обратил внимание какая там страховая компания. А вот когда приперло, увидел, что страховая у меня ВСК, наслышан был много и хорошег…
25 июня, 16:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Убыток No 90*****6 НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ No 9098245 Обращался в страховую. Все по делу, правда месяц ремонта для меня долговато, тк без машины я как без ног, офис за городом, такси золотое в час пик. Ремонт более 100 тыс рублей, сначала хотел нас…
24 июня, 10:31
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть