Не выплачивают ОСАГО

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. По вашему случаю полный пакет документов был предоставлен 13 января. Ответ по случаю был направлен сегодня, 7 февраля исходящий номер И-УО-1859005. Не можем признать случай страховым, т.к. вами не была предоставлена доверенность на предоставление интересов собственника. К сожалению, мы вынуждены приостановить рассмотрение вашего заявления до того, как вы представите все необходимые документы. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Документы были отправлены 07.02.2025 года , измений никах обратной связи не последовало

Ранее уже оставлял отзыв, только так двигается процесс.. Номер обращения УО-1859005 Авто Тойота виста х***ва763 дпт 11.12.24  подача последнего документа 25.12.2024  Никак не получается получить выплату по осаго тянут уже больше месяца! В пятницу 07.02.25 года писал отзыв , написали что не хватает документов , хотя все документы был. Отправлены в инспектору по осаго , потому что приехать он сам не смог , пришлось прислать ему доки , наверное из-за этого криво составили документы , и просили доп доки ( я без претензии все бывает ) срок до рассмотрения давали до среды  12февраля. Позвонил сегодня специалисту сказал ждите 20 дней ( что там рассматривать 20 дней если все документы были получены заранее )  очень в резком негативе , видимо когда ответят на сообщения , попросят опять документы . Дурдом какой-то p.s на сообщения на сайте не отвечают , письмом тоже !

Вечные отмазки , то они ожидают экспертизу , то недостает документа.

Здравствуйте. Ответ на ваше обращение разместим в ранее опубликованном вами отзыве по этому случаю: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/114843

[quote][b]user-429712710504[/b] пишет:Документы были отправлены 07.02.2025 года , измений никах обратной связи не последовало[/quote] Ваши документы получены и находятся на рассмотрении. Срок рассмотрения случаев по ОСАГО до 20 календарных дней с даты предоставления полного комплекта документов. Пожалуйста, ожидайте.

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.