Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
7 февраля, 14:39

После 2,5 недель ожидания, Альфа решила сказать что заявление не поступало....

Худший сервис на страховом рынке.  По данным оператора из чата, заявление можно отправить из приложения. Но черновика в приложении нет. Сегодня получил ответ " Направила запрос в профильный отдел. Срок рассмотрения от 1 до 3 рабочих дней.  В некоторых случаях рассмотрение может достигать до 5 рабочих дней, пожалуйста, ожидайте. Также для уточнения статуса обращения можете написать нам в чат."
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    10.02.2025 09:13
    Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
  • АльфаСтрахование
    13.02.2025 14:26
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. По итогам проверки установлено, что заявление в компанию не отправлялось в связи с чем и принять решение не представляется возможным. При этом мы готовы рассмотреть Ваш случай в приоритетном порядке и принять решение. Направить документы и заявление Вы можете на ClientVZR_new@alfastrah.ru Надеемся на Ваше понимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.02.2025 18:02
    Расскажите, пожалуйста, более подробно о ситуации, вами направлялось заявление? 25.02.2025 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть