Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Челябинск (Челябинская область)
7 февраля, 17:57

Плевок в лицо в виде копеек

[b]Номер дела №ПР14940410[/b] Ужасная компания! Попал в дтп не по своей вине, так приходится уже разбираться с вами уже несколько месяцев. Пару лет назад уже дал вам шанс исправиться и не стал заключать осаго с другой страховой, когда вы выплатили копейки, но вы снова умудрились схитрить. Теперь о нынешней ситуации. После дтп я пришел к вам, где до сих пор работает менеджер-девушка, которая ведет себя по-хамски, ни здравствуйте, ни до свидания, взгляд свысока и поведение такое же. Это точно я вам должен? Я клиент и плачу вам деньги Подсунув мне листочек и сказав, что это единственный вариант выплаты, я подписал, даже не зная сколько вы мне выплатите. Потому что сумма выплаты просто не указана. Сначала вы заставляете подписать, а потом платите копейки, которых просто не хватает на ремонт Через несколько недель пришли копейки, от которых просто смешно, если быть конкретным, вы кинули 87100,  которых даже не хватило на ремонт машины! И это еще я не покупал новое колесо, которое полностью в утиль - диск и шина (тысяч 30 минимум), а меняют шины парно, то есть, еще одну шину брать. Машина после дтп была не на ходу, поэтому я вызывал эвакуатор, впоследствии делал сход-развал и дефектовку. Написал вам претензию, чтобы вы возместили это,  на мое удивление и шок, вы отказали в этих выплатах. Ну как это назвать, если не обман? Почему я должен вкладывать свои деньги? После этого я нанял независимого эксперта, который насчитал мне гораздо больше, чем вы. Ваш эксперт разбитую фару считает не полностью под замену, а считает под замену пластиковый корпус, вы где такое видели вообще? Это же смех. На двери и зеркале появились царапины, ваш эксперт стоит и улыбается и говорит, что это было до дтп. Вы уже не стесняетесь прямо в лоб надсмехаться над людьми, кидая жалкие копейки, крутя миллиарды. [b]Я уже отправлял вам претензию, в ней более досконально все написано, но номер моего дела №ПР14940410[/b] Поэтому прошу доплатить мне страховое возмещение 1) выплата убытков в размере 456 391, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 2) произвести  выплату недоплаченного страхового возмещения в размере 64 408, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 3) произвести выплату неустойки в размере 16 102, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; (сумма на 26.11.24) 4) произвести выплату стоимости оценочных услуг в размере 17 000, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 5) произвести выплату стоимости дефектовки в размере 3 552, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 6) произвести выплату стоимости услуг эвакуатора в размере 5 000, 00 руб. на ранее представленные реквизиты. Страховое возмещение составляет 64 408, 00 руб. (151 508, 00 (стоимость ремонта по ЕМР без учета износа) - 87 100, 00 (выплата)), мои убытки составляют 456 391, 00 руб. (607 899, 00 (среднерыночная стоимость без учета износа)-151 508, 00 (страховое возмещение)). В случае, если в досудебном порядке страховой случай не будет урегулирован, я буду вынужден обратиться в суд и вашим клиентом я точно больше не буду!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    12.02.2025 16:49
    Уважаемый автор отзыва! В связи с несогласием выплаченного Вам страхового возмещения, Вы обратились к Финансовому уполномоченному (ФУ) с финансовыми требованиями. Из решения , принятого ФУ, следует: «поскольку размер выплаченного Страховщиком страхового возмещения превышает стоимость восстановительного ремонта ТС с учётом износа комплектующих изделий , определённую экспертным заключением , подготовленным по инициативе Финансового уполномоченного, требование Заявителя о взыскании доплаты страхового возмещения со Страховщика не подлежит удовлетворению». На основании решения, вынесенного ФУ, ранее выплаченная Вам сумма страхового возмещения является обоснованной и соответствует Положению ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П "О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) за минусом износа на заменяемые детали. Управление качества обслуживания клиентов
  • Администратор Народного рейтинга
    17.02.2025 19:10
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован в РЕСО по ОСАГО, случилось ДТП, пострадавшая сторона. Обратился в страховую, быстро все оформили. Написал заявление на ремонт авто.  Пришел ответ от страховой, возмещение в виде денежной выплаты в размере 1/4 реальной стоимости ремонта…
25 декабря, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Тоже хочу поделиться мнением о СК Ресо. Два года страховала в этой компании свой автомобиль.  02.12.2022 г. произошло ДТП, мою машину мягко сказать примяли в дерево....Виновник  как и я тоже застрахована в РЕСО. Дело АТ12661…
20 декабря, 21:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в 2021 году оформил полис ОСАГО в компании РЕСО-Гарантия. В этом году решил продлить его самостоятельно в личном кабинете онлайн. Спустя полтора месяца после оформления и оплаты полиса получил на электронную почту уведомление о…
20 декабря, 20:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Чистые мошенники, ДТП было 10.12.2022 номер дела AT12685142 позвонил уточнить статус выплатного дела , сказали что якобы при проверки не соответствует повреждения осмотру , как без трассалогии без осмотра авто виновника можете говорить на словах что …
20 декабря, 09:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован был в РЕСО. Произошло ДТП по моей вине. Чуть догнал встречный остановившийся автомобиль. Сделали евро протокол. Позвонил в ресо. Сказали 15 рабочих дней не ремонтировать машину. И зачем такая страховка нужна? В итоге рассчитался своими ср…
8 декабря, 13:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При очередном обращении в компанию страховая отказалась продлять полис осаго из-за единственного мелкого дтп, где все последствия убрались жесткой стороной мочалки, спустя 10 лет сотрудничества непосредственно только с этой компанией. при том, что ст…
7 декабря, 03:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовался услугами страховой компании РЕСО-Гарантия, оплачивая страховки ОСАГО и КАСКО для своего автомобиля, а также страхование имущества (квартиры). Всё казалось хорошо... ровно до того момента, когда, впервые за много лет, пришлось об…
5 декабря, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отзыв за 2015й не пропустили, т.к. он "малоинформативен", но ситуация с этой компахой неожиданно получила негативное продолжение в 2022 году. Что было в 2015: "[i]Полдня потратил на борьбу с капчей, так и не пропустили. Вводил их дебильный код из…
1 декабря, 09:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отказали в страховании двух автомобилей, без объяснения причины. По центральному телефону [b]8(800) 234-57-37[/b]  не хотят обсуждать, в удержании клиента не заинтересованы. Из моего автопарка, в этой компании застрахованы еще три автомобиля, но для …
29 ноября, 00:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, АТ12516856. Для начала расскажу хронологию по своему страховому событию, по мере решения моей проблемы поставлю объективную оценку, каждый день отзыв о работе компании буду дополнять. 15.06.2022 произошло ДТП с участием 5 транспорт…
18 ноября, 15:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в аварию на машине, в меня въехали. Через юристов подали заявление на деньги для ремонта авто.  Так это так называемая страховая компания, состоящая из одних обманщиков. Говорит мне, что мол у меня подставная авария. Уже второй год мой мерседес…
18 ноября, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
г. Екатеринбург… 16.11.2022г. заполнили все необходимые документы, с сотрудником, осуществляющим фиксацию повреждений прошли к автомобилю, после чего был составлен соответствующий акт, затем попросили подождать минут 20-30 пока придёт расчёт по возме…
16 ноября, 22:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в РЕСО гарантию г. Киров по ул. Воровского 31.10.2022 по поводу досрочного расторжения договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Полис оформлял Онлайн (Е-осаго) в другом регионе, не успел у себя по адресу заскочить,  поэтому решил по су…
16 ноября, 15:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал ответственность по ОСАГО ( AAC ***04). КБМ был 0.92. Затем произошло ДТП, где меня признали НЕВИНОВНЫМ и мной была получена страховая выплата. Ничего не подозревая и обращаясь за продлением ОСАГО, узнаю что мой КБМ теперь 1.72. неоднократно…
15 ноября, 08:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Столкнулся с ужасным обслуживанием в компании Ресо, являюсь постоянным клиентом и мне не могут помочь сделать электронный осаго уже больше недели, сначала им не подходили фото «файлы повреждены», потом началась проблема с тем, что « "Проект полиса не…
11 ноября, 14:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Каждый раз возникают "технические" проблемы при попытках пролонгировать свои полюса. Сначала, мучали тем что нужно приложить сканы документов. Здесь проблема оказалась в том что у моих документов  статус "файл поврежден", а водителя 2 "проверено".…
8 ноября, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
За выплатами обратились впервые . 02 11 2022 в офисе быстро все оформили,эксперт описал ,что на замену идет  дверь багажника на Киа сид 2012 года хечбэк, на замену 2 значка и полировка задней фары. Не успели выйти за дверь офиса как пришли деньги о с…
2 ноября, 12:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в сентябре 2022г. Я не виновник ДТП, машина пострадала, надо красить три элемента, бампер, крыло и дверь. Обратился в РЕСО. Девушки приняла у меня документы и отправила на осмотр автомашины, не какого оборудованного помещения нету, осмо…
2 ноября, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В очередной раз прохожу квест по продлению полиса ОСАГО в СК РЕСО. В прошлый раз мне так и не удалось (как сотням тысяч других владельцев грузовых ТС) получить полис законными методами. Единственно возможным способом было заплатить сверху полиса ещё …
1 ноября, 22:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня хотел продлить полис ОСАГО в офисе . Девушка с незвотимым видом и с уверенностью что закон на её стороне мне сказала что они уже как год  не страхуют и не продляют полис  ОСАГО. Но если я вдруг все таки захочу у них продлить полис то мне нужн…
31 октября, 15:45
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наихудшая оценка страховой компании. Купила авто, Kia Rio 2020г., 16.09.22г., в идеальном состоянии, на гарантии, о чем свидетельствуют записи в сервисной книге. Помяли машину мою 7 октября 2022г., на стоянке у дома, задним ходом въехал Уаз патриот. …
26 октября, 13:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ СТРАХОВКУ В САО "РЕСО-ГАРАНТИЯ". Даже, есливы пострадавшая сторона, то САО "Ресо-гарантия"  может подложить вам свинью. Столкнулась с таким случаем. Произошло дтп. Инспекторы в постановлении обвинили меня в том, что я не уступила до…
25 октября, 19:06
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так же как в жалобе от СК СМС задержка - капча ошибка - код просрочен... Ну и бан на неопределенныйц срок. Поддержку нужно удавить - попробуйте позже... И после полный игнор. В нормальной конторе уже должны уволить.   На след деньТеперь пише…
22 октября, 03:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в сентябре 2022г. Я не виновник ДТП, машина пострадала очень сильно. Обратился в РЕСО. Выбрал ремонт в сто, список своих СТО не предоставили. Я выбрал своё, на что получил отписку о том , что у страховой нет с ними договора. Насчитали с…
30 сентября, 09:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.09.2022 я попала в дтп. Я пострадавшая сторона, составили европротокол, который я должна была предоставить в страховую компанию, что собственно я и сделала. Раньше была живая очередь, что тоже не очень удобно, но не критично. С тем, с чем я столкн…
19 сентября, 19:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть