Операторы- роботы

Добрый день , 7 февраля 2025 г хотела расторгнуть страхование к кредиту , но не тут то было , банк сказал мне позвонить по телефону 88003338448, ответил оператор , разговаривала очень раздражающие и явно ей было все равно , запросила мои данные , а дальше якобы переключила меня для дальнейшей консультации к роботу , 25 минут я слушала робота , чтоб в конце не четким голосом он мне диктовал сайт куда нужно было мне зайти и найти заявление и отправить его почтой Россией . Я попыталась найти информацию на сайте , но было бесполезно. Решила я еще раз позвонить и все по кругу , операторы просто как роботы не заинтересованы в тебе , перебивают и снова переключают на робота , то есть сделано все , чтоб вы не смогли расторгнуть договор. Я позвонила еще раз и меня просто довели до слез . Я умоляла мне помочь , у меня грудной ребенок , он плачет , на что операторы просто переключали на робота и все . Я прошу расторгнуть полис и не хочу больше иметь с вами дело . И дать обратную связь про работу ваши операторов , это что за без чувственные люди