Аннулировали полис в одностороннем порядке спустя 2 месяца без возможности внести изменения в договор, на встречу не идут. .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование
13.02.2025 13:04
Добрый день!
В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Комментарии будут направлены позднее.
АльфаСтрахование
13.02.2025 13:04
Добрый день!
В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Комментарии будут направлены позднее.
АльфаСтрахование
19.02.2025 14:47
УважДобрый день!
Понимаем Ваше недовольство принятым решением, при этом в первую очередь должны отметить, что возможность расторжения полиса в подобной ситуации указана в правилах по ОСАГО, которые регламентированы ЦБ РФ. Подобная информация содержится в следующих пунктах:
6.3. Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:
6.3.1. Выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении или изменении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
На момент заключения Вами договора Е-ОСАГО, в отношении транспортного средства, было выдано разрешение на использование в качестве Такси, при этом на момент заключения полиса цель использования была указана - личная. В страховом полисе неверно была указана цель использования транспортного средства, к сожалению, восстановлению полис не подлежит, и возврат части страховой премии не предусмотрен.
Приносим извинения за ожидание ответа.
Администратор Народного рейтинга
19.02.2025 17:58
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Полис №ХХХ04*****18
5692/pvu/05944/24 номер выплатного дела
11/11/2024 наступил страховой случай, попал в ДТП, я не виноват, через ГОСУСЛУГИ оформили евро протокол с фото фиксацией до 400000. Номер извещения 2241111-34547 , фотофиксация номер 57…
30.11.2024 оформляла договор ОСАГО. При оформлении полиса не было возможности выбрать дату активации полиса, меня сразу пробросило на страницу с оплатой полиса.
После оплаты на почту пришел полис и в нем дата активации была 04.12.2024 (Полис №ХХХ…
13.11.2024 попал в аварию. В машину с противоположной полосы МКАД прилетело колесо. Как итог - помяты бампер и крыша, разбито лобовое стекло. Обратились в страховую.
16.11.2024 для приехал оценщик, сфотографировал авто, начали оформлять документы…
27 марта 2023 года оформила электронный полис ОСАГО с03.04.2023 по 02.04.2024 г. 13 февраля 2024 года поменяла СТС в связи с изменением места прописки. 13 февраля 2024 года я лично подала данные об изменении данных в СТС и ПТС в офис страховой компа…
Не в коем случае не оформляйте у них ОСАГО, сотрудники не знают законов, у них Осаго стоит на 30% дороже других страховых, не дают расторгнуть договор до начала его действия и ЦБ им не указ. НИКОГДА не обращусь к ним и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, если вам важ…
КОМПАНИЯ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ..СТОА С-Р .2 ремонта по ОСАГО НА СТОА УЛ НЕЖИНСКАЯ Д 6 И ОБА С РЕКЛАМАЦИЕЙ, В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ С ВМЯТОЙ ... И НЕ ВИДАЛИ НИ ЗАКАЗ-НАРЯД, НИ ЧЕКИ ,НИ АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ,А ТЕПЕРЬ ГОВОРЯТ ,ЧТО ОНИ УТЕРЯНЫ…
Много лет с мужем покупаем полисы ОСАГО и Каско в Альфе. Сейчас понадобился полис для дочери для занятий спортом и также решили оформить полис именно здесь. Процесс покупки оказался максимально удобным и понятным, договор быстро пришел на почту. Усло…
Ужасное отношение к своим постоянным клиентам. Отвратительный сервис, который не может решить элементарные вопросы. Отправляют в филиалы. Вы серьезно?! Расстояние до них сотни километров. Вы бы ещё один оставили на Сахалине и туда всех отправляли.
…
22.11.24 года в мой, застрахованный в этой некогда славной страховой компании, автомобиль ударилась девушка на Пежо. Моей печали не было предела, но я точно знал, что у меня хорошая страховая и проблем не будет. Да вот как бы не так.
Чудеса начал…
Очень пожалела, что купила Осаго в этом году в Альфе, такого треша даже представить не могла.
К сожалению, в мою припаркованную Мазду 6 въехал на стоянке автомобиль. Поврежден бампер (в сервисе сказали - под замену), вмятина на крыле и погнута нап…
Не знал что при наступлении страхового случая данная организация меня попытается обмануть занизиит сумму выплат ! В первый раз предложили 60 т р потом спустя неделю 90т р ! Но так как времени и желания с ними разбираться не было особенно времени приш…
Хотел бы я оставить положительный отзыв о работе, но компания всеми силами старается, чтобы я написал плохой.
Такой сервис компания предоставляет при покупке полиса ОСАГО за 58 000 рублей. Ранее страховался в компании по КАСКО, ремонтировали своев…
Представляю интересы мужа по генеральной доверенности. 18 августа 2024 заказным письмом направила в главный офис заявление о расторжении полиса ОСАГО и выплаты остатка, приложив копию контракта, справки об участии в СВО, доверенности, предписание, па…
Пытаясь пролонгировать полис ОСАГО 18.11.24 (воскресенье) в личном кабинете я не смогла этого сделать поэтому оставила запрос, чтобы со мной связался менеджер.
В течение часа со мной связалась по телефону Екатерина, сотрудник АльфаСтрахование и в…
29.10.2024 года мною был оформлен полис ОСАГО на двух человек. После оплаты обратилась к онлайн консультанту тк вспомнила, что хотела добавить ещё одного человека в полис. На что получила ответ, цитирую:" Внести изменения можно только в действующий п…
Я на протяжении нескольких лет являюсь клиентом этой страховой компании. Все было хорошо, до того момента,как мой знакомый попал в ДТП, ему повредили машину.
Так как мы живем в маленьком городке, в 180 км от Краснодара и он застрахован в этой же …
26.09.2024 попал в ДТП, не по своей вине. 04.10.2024 я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о
страховом возмещении. 14.10.2024 на мой электронный адрес поступило направление на ремонт в СТОА.
Однако СТОА отказалась принять мой автомоби…
09.01.2024 г. я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении. Автомобиль был отправлен на ремонт на станцию технического обслуживания, которую выбрала страховая компания. 28.01.2020 г. транспортное средство было принято на СТ…
Была необходимость сделать в офисе страховой компании полис осаго. я владелец, но водить авто пока не собирался, оформили водителя другого человека (отца), отказали в страховании на три месяца или на полгода, сказали что страхуют только на год.
Но…
Проблема аналогично отзыву чуть ниже от 04.10.2024, то есть носит системный характер.
16.11.24 куплен полис ОСАГО от АльфаСтрахования . Оплата по СБП в Райффайзен банке. Ссылка на оплату была в письме.
Сама оплата прошла сразу, чек получен. Пол…
Здравствуйте!
Уже почти две недели не могу решить вопрос. 3 ноября понадобилось добавить брата в полис, при оформлении предложили доплатить.
Оплатил, полис пришёл, смотрю - у брата кбм стоит 1,17, хотя на самом деле он у него 0,46. Хотел бы в…
С 23 ноября 2024 года пытаюсь получить выплату по ПВУ у этой ужасной организации в связи с ДТП произошедшим с моей машиной не по моей вине (виновник скрылся с места ДТП, но он установлен).
Подал все документы в пункте урегулирования на СТО метро Н…
Одобрили сумму, которая как минимум в 2 раза меньше, чем требуется на ремонт автомобиля. Ссылаются на износ. Все договора, заключенные с Альфа страхование, мы завтра же разрываем.
К тому же, при осмотре отрицают повреждения, которые на самом деле …
3 дня я пыталась оформить полис ОСАГО, менял мои ФИО на набор букв (например: лдлорр ррпакее), не оплачивала и не продолжала оформление. Время идёт, нужен полис.
Зашла сегодня 11.11.2024 оформить полис, все проверила было верно. Оплатила. На почту…
Оформила из приложения Альфа банка ОСАГО, дополнительно на этапе оплаты добавили услугу КАСКО за 1000р. Попыталась ее тут же отключить по телефону, такой возможности нет. ОСАГО тоже расторгнуть не дает. Для уточнения обращаться в офис.
Отвратитель…