Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Страховой случай
, Волгоград (Волгоградская область)
14 февраля, 11:38
Самая отвратительная организация
Тянут с выплатой по страховому случаю. Люди, ищите другую страховую. Эта компания просто мрак!!! На горячей линии некомпетентные сотрудники, хамят, вопросы не решают. Буду писать жалобы во все инстанции. Нет офисов во многих городах, их представители Р-т безграмотные и недобросовестные люди.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс14.02.2025 13:14Здравствуйте, Роман. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс15.02.2025 12:10Здравствуйте, Роман. Документы по вашему случаю получили от вас 31 января. 6 февраля было подписано соглашение о выплате. Выплата произведена 14 февраля в сроки, указанные в соглашении. Мы не совсем поняли, в чем именно вы недовольны урегулированием случая. Будем благодарны за пояснения. Прослушали записи телефонных звонов - все операторы общались корректно. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга20.02.2025 10:39Спасибо за ваш отзыв. «На горячей линии некомпетентные сотрудники, хамят, вопросы не решают» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты звонков, приведите примеры некорректного общения? Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 28.02.2025 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Недавно попал в небольшую аварию - повредил бампер на своей Тойота Корола. Сразу позвонил в свою страховую компанию. Операторы приняли звонок быстро, вежливо проконсультировали по дальнейшим действиям и сказали присылать фото повреждений через мобиль…
24 июля, 18:52
ОСАГО
Страховой случай
Самая отвратительная страховая на свете, сегодня позвонили на горячую линию для того чтобы зарегистрировать событие. Дозванивались 40 минут. В итоге девушку отказала в регистрации. Без объяснение причин, совершенно не компетентная, хамоватая сотрудни…
24 июля, 16:10
Каско
Страховой случай
26.06.2025 произошёл страховой случай, 4.07.2025 был направлен на СТО для оценки стоимости ремонта. От СТО 4, 9, 16 июля по страховому случаю УУ-2412321 были направлены документы на согласование, согласованы суммы ценника мая 2024 года (по информации…
23 июля, 19:24
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться своим негативным опытом страхования по КАСКО (полис 036AT-24/0100564 от 28.03.2024г.) в компании Ренессанс.
Начиналось все неплохо. Мне позвонил представитель страховой компании и предложил оформить полис КАСКО. Ранее я был застрахова…
23 июля, 09:45
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Деньги любят движение, поэтому я решил рискнуть и попробовать новый способ получить выгоду. Чтобы пойти и взять более долгосрочное накопительное страхование, я через сайт решил оформить Смарт Плюс. Это самое короткое страхование по сроку, которое ест…
23 июля, 06:09
ОСАГО
Страховой случай
10.07.2025 произошло ДТП…я являюсь невиновной стороной…в мое припаркованное авто перед отпуском въехал клиент Ренессанс страхования…в это же день все было оформлено через гибдд и так же заявлено через колл цент о ДТП…
Тольк на 16 число назначили о…
22 июля, 16:17
Каско
Страховой случай
Прошло 4 месяца спустя того, как я обратился в рен кредит. До сих пор мой автомобиль никто даже не посмотрел. Работникам ренессанса просто плевать на своих клиентов. Они перекладывают ответственность на свои станции ремонта, которые являются нечем ин…
22 июля, 14:29
ОСАГО
Страховой случай
08.07.2025 года на ул.Артековская г. Москва произошло ДТП. В мой автомобиль взади врезалась ГАЗель. Виновник признал свою вину и мы составили европротокол.
Я на следующий день по телефону зарегистрировал страховой случай в своей страховой. Номер …
21 июля, 14:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Прозошел страховой случай. Случайно въехал бампером в бетонный блок около шлагбаума. Не заметили.
Затем вызвал ГИБДД, оформили ДТП, выставили штраф!
Затем, на следующий день подал оригиналы документов в страховую. Подавал через удаленное урегулир…
21 июля, 14:09
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Не хватит слов, чтобы описать все случае, которые случились с этой ужасной страховой. Важно знать, что никогда вам не пойдут на встречу, компания никогда не проявит лояльности - это критический максимум для них. Но даже базовый минимум, как сотрудник…
18 июля, 18:42
Каско
Оформление полиса
У меня есть действующий полис иной страховой компании, скоро заканчивается. Позвонила менеджер отдела страхования с целью рассчитать стоимость и предложила Ренессанс по более выгодной стоимости. Сказала, что предложение действует только в течение дня…
17 июля, 20:26
ДМС
Другое
Проблема решена
Всех приветствую 👋
Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен из клиентов «Ренессанс».
В полисе прописано «МРТ/КТ по назначению врача». Назначение невролога есть, заключение есть. В согласовании услуги МРТ поясничного отдела - отказано. Причина: …
17 июля, 19:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
16.07.2025 года в магазине М-видео я приобрела телефон. Сотрудник ничего не сказал про страховку, оформил ее самостоятельно, не предупредив меня. Стоимость страховки составила 4990 рублей. Мои данные в полис не вносились. Наименование страховки. Есте…
17 июля, 15:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
УУ-2351458. Приняв обращение по страховому случаю 6 июня, ренессанс на основании моих фото дал акт заключение для дилера, что дверь подлежит ремонту и покраске. Уточню, что машина на гарантии Дилер подтвердил, что качественный ремонт без видимых сле…
17 июля, 11:48
Отзыв проверен
ДМС
Другое
3 месяц пытаюсь получить документы для получения налогового вычета. 3 МЕСЯЦА!! Присылают какие-то обрезки документов, то наоборот у меня спрашивают данные договора. Документы запрашивала через емэйл. С мая 2025 года не могу получить документы
Дата- …
16 июля, 14:21
ОСАГО
Страховой случай
Всем привет
Номер обращения: УО-2306729
09.05 произошло ДТП, я пострадавшая сторона, после оформления европротокола и регистрации случая в приложениях право цессии я передал третьим лицам, но все ещё являюсь клиентом компании
Просьба дать обр…
15 июля, 00:21
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Отказали , без объяснения причин. Обращался через сайт компании. Связался сотрудник компании. Посчитал стоимость полиса. Предоставил все необходимые документы. Взаимодействие происходило по почте.
Невозможно дозвониться до сотрудника, который был…
14 июля, 17:54
Каско
Страховой случай
Самая ужасная страховая компания. Страховой случай УУ-2219870 от 18.04.25. Направление на ремонт к ОД получил в 21.05.25 через жалобы. Думал всё будет далее нормально, нет это оказалось только начало.
Ждал дефектовку до 11.06.25, после ждал согл…
13 июля, 12:45
Каско
Страховой случай
Проблема решена
День добрый!
Одним из условий выбора полиса страхования каско именно в компании ренессанс, было условие замены поврежденных стеклянных элементов не более одного раза в год, без предоставлени справок и пр., о чем свидетельствует указанная информация …
11 июля, 00:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился после аварии. Номер обращения УО-2341842. В течение двух месяцев не могут отправить на ремонт автомобиль. Страховая и станция СТО перекидывают друг другу запросы и одобрения , каждый из которых рассматриваются в течение 3 рабочих дней. И та…
10 июля, 09:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Я оформила кредит на обучение, спустя 3 оплат, после того, как сумма кредита не менялась я стала выяснять куда списываются деньги и почему сумму долга больше. выяснилось, что у меня есть страхование … о котором менеджер не удосужился осведомить.
…
9 июля, 00:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
У меня весь процесс с подачи заявления до ремонта машины занял около 20 дней. Кто то умудрился шваркнуть мне бочину дверью, хотя парковка во дворе у нас довольно просторная. Я не стал заморачиваться с поиском виновных а просто подал заявку по своему …
8 июля, 10:56
Каско
Страховой случай
Мой автомобиль повредили неустановленные лица на парковке у дома: бампер, спойлер, решётка радиатора под замену; внутренние повреждения.
Несмотря на отсутствие справки о завершении административного дела от ГИБДД (это по закону длится 3 месяца), «…
7 июля, 16:28
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Я не являюсь клиентом этой страховой компании. Отзыв пишу, потому что они меня разбудили своим звонком. Это произошло в субботу в 05.07.2025.
Понятия не имею, что они хотели предложить, но есть предположение, что ОСАГО. Я терпеть не могу, когда м…
6 июля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
После троекратного фотографирования штатного стекла и поездок на осмотр в назначенный центр и на замену стекла, стекло было установлено другой марки: без атермальных свойств т. е. без overtinted и тонировки, в отличие от стоящего на авто оригинально…
5 июля, 16:53
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк отмечает рост корпоративного кредитования в первой половине года
2
ЮлияК
Новые санкции против росийских банков
7
Владимир Чернов
Заседание ЦБ 25 июля: какие есть варианты по снижению ключевой ставки
6
Joker1997
Инфляция, рост цен и повседневные расходы — как адаптироваться в 2025 году?
19
Газпромбанк
Новые меры против мошенников
4
Нэтэли
Я- шопоголик...книжный
16
ООО МФК МигКредит
Денум Солюшнз за 3 минуты разместил облигации на 100 млн рублей
1
Народный рейтинг
5 этапов модерации отзывов в Народном рейтинге
5
Laisanchik
Названы самые высокие зарплаты фрилансеров
8
Елена Бабакова
Налог на имя для ребенка
5
Ещё 33 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование