Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Путилково (Москва и область)
16 февраля, 18:37

Выплата по страховому случаю

В октябре 2024 года мною был заключен полис № 011WS9342***313. 26.12.2024 г. в 19:40, произошел залив моей квартиры по причине прорыва стояка полотенцесушителя. УК оформило акт в котором, пострадавшей стороной УК признало себя, и согласно мнению УК повреждения в моей квартире отсутствуют. Мной была вызвана компания независимой экспертизы, которая предоставила отчет с оценкой ущерба в 307108,75 р. Мной данный отчет был приложен к заявке по страховому случаю. Более никакой независимой оценки к мне в квартиру не приходило. Но в ответе на заявку по страховому случаю, СберСтрахование одобрило сумму только в 59842 р. и прислали отчет независимой оценки ООО "Р-а" с данной суммой, в котором не учтена больше половины пострадавшего имущества, на сумму более 200 т.р., хотя суммы к выплате по страховым случая составляют: -Ремонт, электрика, сантехника, трубы, окна и т.д. до 1 404 000 р. -Мебель, техника, вещи - 598 000 р. -Стены и перекрытия  7 190 158 р. -Ответственность перед соседями - 598 000 р. Мной неоднократно были направлены жалобы на расчеты, но пересчета стоимости так и не поступило. Я требую от страховой компании возмещения оставшейся суммы и возмещения стоимости независимой экспертизы! Для страхователей: Если хотите жить спокойно, обходите стороной расширенную страховку от Сбера. и [censored] в другой компании...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    16.02.2025 19:46
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "115479 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    16.02.2025 21:15
    Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.02.2025 20:37
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Подскажите, есть какие-либо комментарии по данному вопросу?  или можно подавать досудебную претензию?
  • Администратор Народного рейтинга
    21.02.2025 19:03
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    25.02.2025 20:52
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Добрый день!  Как долго ждать ответа представителя страховой компании?
  • СберСтрахование
    26.02.2025 15:09
    Добрый день! Провели доплату и направили вам по электронной почте официальный ответ. Также вы можете получить его в любом офисе с паспортом и номером 250216-7002-036239 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2025 19:18
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Автоплатеж за ипотечное страхование недвижимости сняли 2 (два) раза в сумме по 775,55 руб. продленные до 13.12.23г. и до 14.12.23г. Заметила только сегодня: 16.02.23 г. В указанном выше пункте обслуживания очень удивились (!), но вернуть деньги сказа…
16 февраля, 17:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Будьте внимательны с данной конторой!При оформление ипотеки я заключила договор страхования от потери работы! В последующем ежегодно пролонгировала полис, исправно внося взнос! После того как я вышла замуж и сменила фамилию я обра…
15 февраля, 21:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Договор Страхование залога купленный через ДомКлик 31.10.22 не прислали на почту, СБербанк договора не видит, 22.02.2023 списали порядка 15 тыс неустойки за не предоставление документов по страхованию. Ситуация следующая: Ипотека с 22.11.2018 г…
1 февраля, 14:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил ипотеку и вместе с ней полюс от потери работы, деньги сняли быстро, тут Сбер молодцы, работают! Недавно наступил страховой случай, собрал документы как посоветовали на линии поддержки и отправил на эл. адрес в сторону Сбербанк страхование, с…
16 января, 23:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2021 году оформлена ипотека в СБЕРе. Заключён договор страхования ипотеки Серия 001СБ №2690781906 (кр. дог. №43755 от 20.01.2022), в 2022 году страхование недвижимости было продлено в сбербанке, но с интересной особенностью. Размер страховой суммы …
16 января, 11:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила ежегодную страховку (квартира в ипотеке),в ноябре 2022г.   результате аварии канализационной и водопроводной системы произошел залив  квартиры водой из канализационных систем в следствии  разрушение участка системы водоотведения и канализаци…
12 января, 16:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема в следующем: в сбербанк онлайн продлевал страховой полис страхования недвижимости, приложен е автоматически все заполнило мне необходимо было просто оплатить его. Но! Полис не прошел т.к сумма остатка по кредиту указана неверно! Банк требует…
12 января, 15:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная компания, крайне не рекомендую пользоваться их услугами.  Обещают, что благодаря интеграции со Сбербанком все работает хорошо и просто, на деле один обман и ошибки со стороны страховой, которые не хотят признавать.  27 декабря об…
9 января, 10:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! При оформлении ипотеки посоветовали оформить страховку от потери работы для выплат в течение 6 мес. если не найдешь работу раньше. 1 ноя. 2022 г. со мной был прекращен ТД по соглашению сторон, о чем я на следующий день уведомил стр…
30 декабря, 18:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страховала по ипотеке квартиру и жизнь, закрыла ипотеку и продала квартиру весной и не удалила автоплатеж в Сбербанке по страховке. В ноябре списали деньги за 2 страховки по несуществующему объекту, возвращать деньги отказываются. Я три (!!!) раза по…
30 декабря, 13:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяли ипотеку в Сбербанке на строительство дома. Пока дом строился, банк обязал нас дать в залог ему другое имущество и застраховать его. Что мы и сделали, передали в залог квартиру и ее застраховали. Менеджер Домклика уверила нас, что когда дом …
17 декабря, 22:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис. Быстро происходит только оформление страховки (в отделении Сбербанка) при оформлении ипотеки. В случае наступления страхового случая в отделении «никто ничего не знает» и СберСтрахование это отдельный сервис. При оформлении ипо…
9 декабря, 13:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Это просто какой-то треш! НИКОГДА не обращайтесь в эту "контору Никонора". НЕПРОФЕССИОНАЛЫ. тотальное нарушение всего возможного, только и могут что перекладывать ответственность с одного на другого и динамить клиентов, присылая тупые отписки. И само…
1 декабря, 09:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.10.2022 был уволен по соглашению сторон. 11.10.2022 подал заявление на страховой случай через мобильное приложение Сберстрахования. Ждал 15 дней ответа, но его не было. Потом всё-таки позвонил по 900 и спросил, когда уже придёт ответ. В итоге оказ…
26 ноября, 19:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2021г. приобрела полис "Страхование ипотеки", срок действия договора до 11.12.2022г. 15.11.2022 с моей карты автоплатежом списали денежные средства за продление договора страхования на следующий календарный год. Причем автоплатеж я отменила еще до …
25 ноября, 15:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная работа страховой организации, просят предоставят сначала одни документы, потом другие несуществующие документы, которых нет в природе, рассмотрение заявки уже два месяца, ответа нет, в колцентре тоже не помогают, какой-то тупик... возн…
11 ноября, 12:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 13.10 обратилась в отделение банка по адресу г.Самара ул мира 6, написали с сотрудником заявление о смене данных паспорта , подписала кучу документов , было сказано что со мной свяжутся и сообщатся прошли ли изменения ,но к сожалению это…
5 ноября, 13:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Безучастие к ситуации по ипотечной страховке от потери работы.Дважды подала полный пакет документов ( озвученный сотрудниками  сбер.банков) и каждый раз пакет неполный, нужен ещё новый документ, или документ , заверенный нотариусом ( о чем сразу не с…
2 ноября, 13:14
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
10.07 подошёл срок окончания страхования по ипотеке , а именно страхование жизни и недвижимости . В день  окончания полиса через сервис дом..клик я продлила страховой полис , подтверждающие квитки об оплате и полис отобразились  в личном кабинете, им…
19 октября, 19:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Приобрели в 2021 году дом в ипотеку от Сбербанка,  там же оформили страховку. В июле 2022 года наступил страховой случай, у нас были обильные дожди и паводок реки. Нас затопило, соответственно пострадал дом, трещины на несущих стенах, перекосило окна…
28 сентября, 16:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
2. Второй случай. ИПОТЕЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ! В 2019 году была приобретена квартира в ипотеку в том же сбербанке....( ипотека оформлена на мужа, я созаемщик)Само собой со всеми возможными страховками... Итак, наступил страховой случай. В июне 2019 года…
19 сентября, 17:56
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв по двум продуктам. 1. В сентябре 2017 году моим мужем был взят кредит в Сбербанке, как всегда впарили страховку.... В ноябре 2017 года полностью погасили кредит, никто, конечно, не сказал, что можно обратиться в страховую. В сент…
19 сентября, 17:44
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила полис страхования от недобровольной потери работы  по ипотеке , 1 июля ушла по сокращению , это страховой случай по договору , 20 июля подаю документы для выплаты в итоге тянут резину, то регистрируют 5 дней, то Файлы не открываются у ни…
14 сентября, 15:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По вине Сбербанк Страхование банк Уралсиб повысил % ставку по ипотеке!  В рамках страхования недвижимости я оформил страховку в Сбербанк. В полисе 3 глобальные ошибки: Выгодоприобретатель, Залогодержатель - указан Сбербанк, хотя я указывал Уралсиб, …
7 сентября, 17:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
При заключении более чем одной сделки по ипотечному кредиту, в офисах ипотечного страхования СБЕРа сотрудники информируют клиентов о возможностях постоянной продления полисов НПР при их заключении, при этом клиент оценивает данную возможность при упр…
1 сентября, 09:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть