Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
17 февраля, 15:37

Помогите вернуть деньги

Добрый день!  Помогите, пжл, вернуть деньги. Почти 6 лет назад  21.02.2019 года  был заключен договор НСЖ ВМР1 №00****64  "Семейный актив" в ООО С К "Сбербанк Страхование Жизни". Программа была просто навязана менеджером с обещанием разного рода "плюшек" ,которые оказались неправдоподобными и отменились после ряда событий , произошедших в нашей стране. Данная программа на сегодняшний день для меня  крайне невыгодная, важные риски отсутствуют и не работают. Пополнять программу по 100 тыс руб. в год  до 2040 года  я финансово не в состоянии.  К роме того, сейчас мне требуется большое денежное вложение в стоматологическое лечение, о чем я в письменном виде сообщала в страховую компанию с приложением плана и суммы лечения(  436 тыс руб) . Неоднократно обращалась с претензией в компанию и каждый раз  получаю отказ. Очень прошу вашего содействия в решении моей проблемы. Заранее благодарю. Ратина Ольга
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.02.2025 19:24
    Добрый день! Уточню подробности и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    18.02.2025 19:38
    Добрый день! Если вы досрочно расторгаете договор страхования – согласно условиям программы возврат уплаченных взносов не производится. Выплачивается выкупная сумма, рассчитанная в соответствии с Приложением 1 к договору - согласно таблице выкупных сумм, установленных для каждого периода действия договора. Если у вас изменились жизненные обстоятельства, но вы желаете сохранить договор – вы можете внести изменения, сократив срок или уменьшив сумму взноса до комфортной, но не ниже минимальных значений, предусмотренных программой, или перевести договор в полностью оплаченный. Для этого необходимо направить в адрес страховщика письменное заявление. Обращаем внимание, что при этом параметры договора будут пересчитаны, и итоговый финансовый результат будет ниже относительно первоначальных условий. Согласно Правилам страхования, заявление на внесение изменений необходимо подать не позднее чем за 30 дней до годовщины полиса. Но если срок прошел, страховая компания может рассмотреть заявление в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.02.2025 18:34
    Мария, спасибо за ответ. Но я требую вернуть мне мои деньги. Мне они нужны на лечение.  Я уже два года пытаюсь вернуть эти деньги. Ваши менеджеры сознательно вводят в заблуждение своих клиентов, вешают " лапшу" на уши и заставляют подписывать сомнительные договоры.  Посмотрите, какое кол-во людей вы обманули.  Если я не получу свои деньги , я буду жаловаться на вас в Центробанк и в Роспотребнадзор.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.02.2025 15:43
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    24.02.2025 19:43
    [quote][b]user-929714114553[/b] пишет:О! В мессенджере есть группа обманутых вкладчиков "Семейный актив", там прям вся информация, что делать. Но лучше всего, конечно, если повезёт и вот так по заявлению вернут.[/quote]  А можете ссылочку на эту группу дать. Буду очень благодарна
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Сбербанк онлайн по оформлению полиса страхования имущества тк новый дом коммуникации ещё не проверены, в приложении программа предложила оформить пакет "комбо" Защита имущества, защита жизни и финансов. Общая сумма вышла полиса 4500 р ,…
19 июня, 08:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное обслуживание ипотеки и шикарное Сбер страхование жизни и здоровья и недвижимости, не первый год страхую только в Сбере-в пару кликов через Дом ру👍 Цена страховки самая выгодная, после оформления позвонили, уточнили-все ли в порядке, все…
18 июня, 17:44
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в сбер страхование 15 июня 2025 года через онлайн сайт для продления своего полюса по ипотечному страхованию жизни З***0 еще на один год. Нравится сам банк, пользуюсь его услугами очень давно. Есть с чем сравнивать и , несомненно, лучший …
18 июня, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 18.06.2021 года от онкологии умерла моя мама. Уже второй раз в июне 2025 года обратилась в сбербанк по данному случаю, что бы использовать страховку. Сказали что вообще страховка не действительна. (Хотя на момент смерти она была действ…
17 июня, 13:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в страховую 27.05.2025 через офис банка, так как 23.04.2025 произошел страховой случай - инвалидность первой группы. 29.05.3025 страховая запросила доп документы, а именно протокол проведения МСЭ. 30 мая я уже была в офисе банка и сотр…
16 июня, 17:29
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В сентябре 2021г. обратился в Сбербанк г. Саранске, для уточнения возможностей использования премиального обслуживания (мне хотелось посещать бизнес-залы в аэропорту). Менеджер предложил продукт «Семейный актив» в пакет которого входило 2 прохода в м…
16 июня, 13:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в связи с полученной травмой во время занятия спортом (произошел ушиб пальца, палец опух и посинел). Позже обратилась в травмпункт, где мне и подтвердили, что это ушиб. Создала страховой случай в приложении, где пр…
14 июня, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я очень повредила плечо, страхую свое здоровье в сбербанк страхование по программе "защита на любой случай". После полного выздоровления через приложения подала заявление о страховой случае и получила выплату . Заявление рассмотрели в кратчайшие…
14 июня, 08:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования жизни. 13.06.2025 Сбербанк онлайн. Спортивная страховка для двоих детей. Всё просто оформляется, полис приходит на электронную почту. Также полис можно посмотреть в приложении Сбербанк страхования. Очень удобно. Обра…
13 июня, 14:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год продлеваю полис по страхованию жизни и здоровья ребенка . В приложении все быстро , удобно и понятно . Риски очень расширенные , а цена приятная . В июле 2025 года была очередная пролонгация , надеюсь никаких травм не случится , но увер…
11 июня, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую своих детей в Сбербанке и очень довольна ! Уже дважды обращался за выплатами, и оба раза все прошло гладко, без проблем.Последний раз обращались в феврале,реьеглк упал на котке и сломал плечевую кость,обоатились ,и после того как закончилили …
11 июня, 06:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полюс 0***5. При наступлении страхового случая 22.05 2025года компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Подав заявление 02.06.2025 года выплату провели 10.06.2025г на указанные реквизиты.Удобное приложение, минимальный пакет документов и…
10 июня, 22:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай - травма. 25.05.2025 подала заявку через приложение. Решение было принято быстро, деньги выплатили в срок . Рекомендую. Приложение и сайт работают корректно . Специалисты все объяснили, рассказали, срок рассмотретрения заявк…
10 июня, 21:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прежде, чем опишу свой случай, хочу предостеречь всех наших граждан, ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры сотрудников банка вступить в программу страхования «Защита здоровья заемщика». Вам никогда не выплатят страховку, будут постоянно придумы…
7 июня, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни. За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене . На следующий день…
4 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где…
4 июня, 22:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Оень…
4 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все о…
4 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
3 июня, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как во…
3 июня, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лин…
2 июня, 10:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть