Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алёна, Тюмень (Тюменская область)
19 февраля, 13:22

Т-Страхование. Страховой случай в путешествии

Путешествую почти каждый месяц и впервые решила сделать страховку. 17.01.2025 оформила полис в Т-страховании, через приложение банка. Добавила в полис еще двух друзей. И к сожалению, впервые она пригодилась. 30.01.20205 на Шри-Ланке сильно разрезала руку. Написала в чат, объяснила что произошло, когда и откуда я прилетела, приложила фото травмы и документов. В течении часа со мной уже связался местный ланкийский менеджер страховой и направил в ближайший госпиталь. В госпитале меня уже ждали, показала только паспорт и полис в эпл-валлет. Наложили 11 швов, выдали таблетки на 5 дней, удобно подписанные когда и сколько пить. Ничего не оплачивала. Через два дня приезжала на осмотр и обработку. Поставили прививку от столбняка и выдали сертификат на нее, действует она 5 лет. На 8 день сняли швы, выдали мазь чтобы не осталось шрамов. Очень милые врачи, разговаривали на английском, если что-то не понимали использовали переводчик. Ни разу ничего не оплачивала. При каждом визите мне писали в чате Т-страхования, уточняли как все прошло. В полисе было указано что затраты на дорогу в/из госпиталя тоже возмещаются. Я написала в чат по этому вопросу. Со мной связался менеджер по возмещению убытков, я отправила скрины из приложения такси, фото паспорта с отметками вылета/прилетов, фото прописки, подписала заявление. Всё удаленно, через мессенджеры и эл.почту, заняло не больше 20 минут. Поездки из госпиталя иногда были на другие адреса, намного дальше, тк я переезжала на другую локацию, оплаты такси были в ланкийских рупиях. И ровно через сутки мне на банковский счет поступили деньги, в полном размере и по текущему курсу. Теперь все путешествия только со страховкой, но надеюсь не пригодится.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.02.2025 15:18
    Здравствуйте. Искренне жаль узнать о вашем несчастном случае. Рады, что команда быстро и эффективно помогла в этой непростой ситуации, оперативно отреагировала и организовала необходимую медицинскую помощь. Поддержка в такие моменты — наша первостепенная задача! Приятно, что так высоко цените это! Благодарим за отзыв и доверие!
  • Администратор Народного рейтинга
    24.02.2025 18:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 02.05.25 в страховую компанию по вопросу задержи получения багажа, находясь за границей. Быстро и легко оформил страховой случай через приложение и так же быстро решили с выплатой. Доволен. Сотрудник Ванесса связалась через ватсап, все …
14 мая, 16:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховке 214*****76 для оказания медицинской помощи в отпуске на Пхукете (Таиланд) в мае 2025 года - упала и получила открытую ссадину на ноге. Кроме того, схватила отит. Зарегистрировав страховой случай, не дождалась связи и написала …
14 мая, 16:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нисколько не пожалела, что купили вместе с билетами страховые полиса путешественника номера полисов 276*****59, 88*****91, 543*****70. Летели из Иркутска в Санкт-Петербург 25.04.2025, рейс S7 6409 был задержан на пять часов. Летела женщина с детьм…
14 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авиакомпания потеряла багаж при перелете. Багаж доставили только через сутки. Обратился через приложение с службу технической поддержки. Спустя два дня со мной связался специалист страховой компании, запросил фото подтверждающих документов, все сфот…
14 мая, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце апреля 2025 находился в отпуске во Вьетнаме. В очередной раз не обошлось без непредвиденных обстоятельств. 20.04.2025 у дочери появилась аллергическая реакция на коже. На следующий день обратились в страховую через приложение банка. Менед…
14 мая, 14:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась со страховым случаем по задержке рейса более чем на сутки. Всем, кто потенциально может с этим столкнуться, советую фотографировать посадочный талон. Вопрос с выплатой был решён в течении 3х рабочих дней и выплата была осуществлена в тот ж…
14 мая, 14:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед отпуском, поездкой в Тайланд, решила оформить страховку в Т-Страхование на всю семью! Через некоторое время, в отпуске, у младшей дочери заболело ушко, я заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка. Сразу вышла на связь страховая комп…
14 мая, 12:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке авиабилетов через Т-Банк оформил страховку путешественника. 07 мая 2025 не смог вылететь из-за отмены рейса Аэрофлота. Написал в поддержку Т-Страхование через чат в приложении Т-Банка. Несмотря на выходные дни мне оперативно ответили …
14 мая, 12:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находились в Таиланде, к концу отпуска сильно покусали москиты. 1 мая 2025 года, в Паттайе, обратились по страховому полису, от Т банка. сразу связались с клиникой, вызвали такси в( обе стороны оплачивается) в больнице, всё вежливо и доходчиво объя…
14 мая, 11:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поехали на Кипр на 9 дней. 6 мая утром внезапно очень заболело горло, ангина, таблетки без рецепта никто не продаст. Обратились через приложение по страховому случаю, где перенаправили к врачу и выделили консультанта Ксению. Созвонились с врачом, она…
14 мая, 10:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Меня зовут Денис, я столкнулся с проблемой задержки багажа. Я прилетел в аэропорт Сочи, а багаж остался в Москве как выяснилось на стойке «Розыск багажа». Решил обратится с советом в т-банк (не зная что у меня есть страховой полис, оказывается они ег…
14 мая, 10:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в чат компании Т-Банка из-за задержки рейса из Барнаула в Москву. 7 мая 2025 года рейс задержали на сутки. Менеджер Светлана со мной связалась и решила все мои вопросы, деньги за страховой случай вернули в полном объёме, за что огромное …
14 мая, 09:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы уже не первый раз обращаемся по страховке путешественника через Тиньков (и на Маврикии и на филлипинах и на Мальдивах). У нас есть еще страховка от других банков, но я предпочитаю именно Т-страхование. Очень быстро, ни разу не было отказов, платит…
14 мая, 08:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
1. Обратилась по вопросу задержки рейса 8 мая 2. Из чата т банка перевели на персонального менеджера 3. Менеджер Алина 2 дня помогла быстро решить вопрос с возвратом компенсации за задержку рейса 9 часов. Подготовила все документы, возврат пришел…
13 мая, 21:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Довольно сложная ситуация произошла в аэропорту Домодедово . Наши рейсы задержали больше суток, 47 рейсов были задержаны, так как народу было много, в ресторанах и кафешках среднего класса невозможно было купить что либо по причине очереди по 100 чел…
13 мая, 21:16
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 мая 2025 г. обратились за медицинской помощью находясь на Краби (Таиланд). У мужа заболело ухо, видимо после активного плавания в море. Написали в службу поддержки Т-Банк, буквально через пять минут с нами по WhatsApp связалась сотрудник страхов…
13 мая, 20:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.05.25 обратилась в страховую компанию сразу после наступления страхового случая - задержка авиарейса по телефону в рамках страхового полиса № 42******92. Сотрудник техподдержка задал все необходимы вопросы, зарегистрировал обращение. После реги…
13 мая, 20:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по Поводу срочной медицинской помощи в поездке по России. Хочу отметить быструю работу специалистов по подбору медицинского учреждения , и работу менеджера Егора который занимался моим страховым событием. Мед помощь была оказана , оплат…
13 мая, 19:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.05.2025 Македония, город Скопье. Мы обратились в Т-Страхование по причине болезни ребенка. Нам оперативно нашли клинику, помогли со всем разобраться, были всегда с нами на связи. Особая благодарность Валентине за ее труд и быстрое урегулировани…
13 мая, 19:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приехала в Москву на майские праздники и сильно простыла. 🤧 Написала в поддержку Т-страхования, ребята очень быстро отреагировали и все были очень вежливыми. Написала в 10 утра, а к 15. 00 меня рядом с отелем записали в клинику к терапевту. Прием пр…
13 мая, 16:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я недавно обратился за выплатой по страховому полису №46******10, и хочу поделиться своим поистине положительным опытом взаимодействия с вашей компанией! Особая благодарность менеджеру Анастасии, которая не просто оперативно собрала все необходимые д…
13 мая, 16:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В очередной раз шикарно сработала команда Страхования, на этот раз обратился по страховке уже после посещения клиники в частном порядке, все равно тут же оформили страховой случай и приняли все чеки, включая анализы и назначенные лекарства в полном о…
13 мая, 15:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу возмещения расходов на посещение стоматолога с острой болью в туристической поездке 26.04.2025 г. Страховой полис №0***6 от 20.09.2024 г. Обратился в страховую 04.05.2025 г., было принято положительное решение в течение 3-…
13 мая, 14:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На время отпуска всегда подключаю премиум от Т банка. В пакет услуг входит и медицинское страхование на время поездки. В этот раз 20 04 2025 года во Вьетнаме муж нечаянно опрокинул стакан с горячим чаем себе на ногу и сильно обжег стопу. После…
13 мая, 11:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Племянник вылетал из Иркутска в Санкт-Петербург 25.04.2025 г. Рейс S7 6409 задержали примерно часов на пять. Хорошо, что при покупке авиабилетов купили ещё в Т-Страхование полис путешественника от непредвиденных расходов номер полиса 424*****58. П…
13 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть