Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Юрий, Ставрополь (Ставропольский край)
19 февраля, 15:33

Дело по убытку ПР15273177

Всем доброго дня. Хотел бы поделиться печальным опытом использования Ресо ОСАГО, Страховой пользуюсь довольно долго, услугами не только Осаго, но и страхованием имущества. Ни одного страхового случая до этого не было. Но у меня произошел инцидент , ударили машину во дворе , машина была припаркована! Мне позвонил виновник и "обрадовал " меня данным известием, благо телефон у меня указан под лобовым стеклом да и все произошло на глазах свидетелей в лице соседей , поэтому скрываться не было смысла! Вызвали аварийных комиссаров , составили евро протокол через госуслуги! Далее прошли процедуру независимой оценки, в страховой подготовили бланк выплаты , все подписали сумма выплаты устроила! Но когда отправили на оплату , мне приходит ОТКАЗ , обоснование не страховой случай ! Как это понимать не понятно . Обратился к юристу, написали претензию прикрепили больше фотографий , указали свидетелей и снова ОТКАЗ. Не страховой случай! Далее буду судиться , так как это принципиальный момент ! Конечно остался большой негатив к данной организации, насколько я понял я такой не один и больше я НИКОГДА там ничего страховать не буду и естественно никому не посоветую потому что это просто БЕСПРЕДЕЛ! Надеюсь Вам поможет мой отзыв не нарваться на такую компанию , чтобы потом бегать за ней для возмещения ущерба!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Стоимость полиса
    • Прозрачные условия
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • РЕСО-Гарантия
      20.02.2025 17:47
      Уважаемый user2130061! Для принятия решения по Вашему убытку Компания обратилась в независимую экспертную организацию. По результатам проведённого исследования было установлено , что , с технической точки зрения, весь комплекс повреждений припаркованного автомобиля не мог образоваться при заявленных Вами обстоятельствах, а повреждения ТС участников получены ранее и при иных обстоятельствах . На основании заключения независимой экспертизы в выплате страхового возмещения вынуждены Вам отказать. Компания готова предоставить в судебное заседание все материалы и техническое обоснование вынесенного решения в соответствии с результатами независимой экспертизы, проведённой по нашей инициативе. Управление качества обслуживания клиентов
    • Юрий
      Автор отзыва
      20.02.2025 18:04
      Добрый день, вы видели фотографии с места проишествия? По фото без экспертизы видно что был удар в автомобиль, разбиты решетка радиатора, решетка противотуманных фар, вышел из строя партроник, бампер сорвало с креплений , так как они сломались, и соответвенно все лакокрасоное покрытие бампера потрескалось ! кроме того, на фотографиях с места ДТП, зафиксирована осыпь лакокрасочного покрытия повреждённых транспортных средств, категорично свидетельствующая о возникновении повреждений автомобиля, так же все произошло на глазах соседей, которые могут подтвердить и дать пояснения о произошедшем событии. Есть зафиксорованные данные о срабатывании сигнализации! С вашей стороны это называется БЕСПРЕДЕЛ и ПРОИЗВОЛ! я просто так это не оставлю , пойду до конца , дело принципа! Как вы по фото определили степень повреждения??? Скрытые повреждения? Я так же обратился в независимую экспертизу, результаты которой я предоставлю в суде!
    • Администратор Народного рейтинга
      24.02.2025 11:46
      Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
    Рассчитайте стоимость ОСАГО
    на калькуляторе
    Рассчитать без номера

    Еще отзывы о страховой компании

    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Обратился за покупкой полиса 02.06.2025 в городе Москва Купил. Отправили на почту сразу же, но жаль только текстом. Есть сайт для проверки, все качественно. Хотел чтобы начислили бонусы и вывести их, но нужно выполнить еще пару заданий. Этот отзыв яв…
    3 июня, 00:01
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Быстрое оформление осаго и возможность использования ее уже на следующих день. Также доступные адреса офисов страховой. Быстрое оформление осаго и возможность использования ее уже на следующих день. Также доступные адреса офисов страховой. …
    2 июня, 12:06
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Все быстро и четко оформили полис ОСАГО для авто 02.06.23 рядом с домом, встретился с агентом страховки, объяснила выплаты, когда будет действовать страховка, и тд, в общем все отлично, в случае дтп, страховка сразу действует быстро и оперативно. Ре…
    1 июня, 23:17
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    2 мая 2025 произошло ДТП. Въехала в мою машину (Hyundai ix35) газель. Всё оформили, потом в офисе Ресо вышел сотрудник компании, всё отфоткал и отдал мне заключение. По итогу: замена и покраска капота, замена фары, покраска бампера. В итоге за эти по…
    1 июня, 19:35
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Обратился за оформлением полисв ОСАГО РЕСО-гарантия на сервис banki.ru 30.05.2025г по рекомендации АЗС Роснефть. Ранее уже страховался в РЕСО. В прошлом году стоимость полиса была в два раза дешевле, а скидка КБМ была меньше))) Общался с оператором М…
    30 мая, 18:03
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Начал смотреть варианты продления полиса еще месяц назад. сравнивал разные сервисы. 30.05.2025 на сайте Банки.ру оформил полис быстро и просто. приятно что ранее заполненные формы сохраняются и при повторном обращении ничего кроме даты действия полис…
    30 мая, 15:20
    ОСАГО
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Я уже несколько лет пользуюсь услугами страховой компании «РЕСО-Гарантия» и очень доволен своим выбором. Каждый год я продлеваю полис ОСАГО именно в этой компании, потому что их предложения одни из самых выгодных на рынке. Недавно я снова обратился в…
    30 мая, 10:58
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    В нарушении моих прав как потерпевшего и условий договора осаго вы осуществили выплату страхового возмещения в денежной форме без моего согласия и без указания мной банковский реквизитов для перевода. Согласно закону об осаго, по умолчанию возмещение…
    29 мая, 15:27
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    12 мая 2025 года произошло дтп, меня подрезала газель на круговом движении ДТП оформили через центр помощи при дтп с участием сотрудника ГИБДД Фотографии с места дтп были отправлены в страховую Пройден осмотр Из повреждений у меня: Бампер передний, ф…
    28 мая, 11:50
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Обратилась в СК «Ресо-Гарантия» за возмещением части удержанной франшизы по полису Каско, риск - «Полная гибель». Было ДТП, виновник - другая сторона, вину признал. Страховой случай по Каско в СК «Капитал-Полис» попал под риск «Полная гибель». Я забр…
    26 мая, 21:55
    3 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Отвратительное отношение к клиентам. Много лет страховала свое имущество в Ресо гарантия (каско, осаго, квартира) и всегда все было хорошо. Но к сожалению на текущий момент качество работы Ресо Гарантия сильно ухудшилось. 07.05.2025 Наступил стра…
    26 мая, 10:23
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Не связывайтесь с этой страховой! У меня случилось ДТП и это страховая виноватой стороны (дело № АТ15781930). Моя машина недвижима, потому мне требовался выезд специалиста, по телефону вызвать его нельзя, только лично надо было приехать в офис и под…
    25 мая, 12:51
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    В конце марта обратился в страховую компанию, для получения полиса ОСАГО. Менеджер все подробно объяснил и грамотно проконсультировал. В компании РЕСО-Гарантия обслуживаюсь давно и могу сказать, что это профессиональная команда, которая не подвед…
    23 мая, 20:36
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Пришло время страховать автомобиль. На волне нежелания страховых оформлять "убыточный продукт" - ОСАГО, на своих сайтах перекидывали желающих в другие страховые компании, либо вовсе выходила ошибка сервиса. Тупо сидел перебирал страховые, пок…
    23 мая, 18:01
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    понравилось отношение страховой компании к своим клиентам. хоть и не пришлось обращаться но в целом все очень устроило при покупке полиса. на 23.05.2025г. очень нравится обслуживание и отношение компании. а вообще я узнал что Какими правилами страх…
    23 мая, 11:06
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Решил оформить полис ОСАГО через маркетплейс Банки.ру. Процесс проходит абсолютно быстро. Данные авто, паспорта, водительского удостоверения подтягиваются сразу из ГосУслуг. Маркетплейс выдает сразу несколько предложений от страховых компаний. И уваж…
    22 мая, 09:04
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Другое
    starstarstarstarstar
    Оформляла полис ОСАГО весной 2025 года. Предложили самые выгодные условия среди всех остальных страховых компаний, даже пролонгация старого полиса в другой страховой была дороже. Несколько лет назад обращалась со страховым случаем - работают круглосу…
    21 мая, 21:43
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    14.04.2025 попал в дтп, являясь потерпевшим так как автомобиль только купил, обратился в страховую компанию виновника ресо гарантия, отказала данная страховая компания мне в ремонте и направила на выплату и самое смешное в этом насчитали 20.700( …
    20 мая, 14:43
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    С Агентом РЕСО-гарантия Татьяной сотрудничаю уже много лет. Если возникает необходимость оформления страховки обращаюсь только к ней. С Татьяной всегда очень удобно работать, потому как по любым вопросам страхования она очень доходчиво вс…
    20 мая, 09:57
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    25.04.2025г. произошло ДТП в котором я являюсь потерпевшим дело ПР 15669729. При обращении в отдел убытков РЕСО Гарантии я затребовал направление моего авто на ремонт на СТО, на что получил отказ. При приёме моего заявления работник отдела затреб…
    19 мая, 18:55
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Попал в ДТП сразу обратился в офис страховой компании по ОСАГО страхованию, в городе Калининграде. 28.04.25. Номер убытка ПР15668771. Специалисты компании оперативно провели оценку повреждений. Оценщик профессионально и быстро, зафиксировал все п…
    19 мая, 18:16
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    При оформлении страхового полиса ОСАГО всё прошло успешно, полис оформил без проблем. Быстро и удобно, всё интуитивно понятно. Оформляю через официальный сайт, каждый год в августе. Рекомендую. Страховых случаев не было, с этой стороны оценить не мог…
    19 мая, 16:36
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Приобрёл новый автомобиль, так как полис на старый автомобиль заканчивался и автомобиль находился в продаже объяснил сотруднику положение дел. Мне предложили приобрести полис на весь год так как после продажи его легко можно сдать обратно и получ…
    19 мая, 15:12
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    В январе 2022 в Брянской области попал в ДТП не по своей вине, позвонил в страховую, встречу назначили через пару дней, в течение 2х часов осмотрели и оформили выплату, которая, меня устроила. Получил деньги на карту через три дня. Летом того же го…
    18 мая, 08:16
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Около пары месяцев назад нужно было внести изменения в действующий полис ОСАГО, а именно добавить водителя. В офис ну никак не попадал, нужно идти с владельцем авто, по времени не получалось состыковаться. Открыли сайт РЕСО ГАРАНТИИ, владелец залогин…
    14 мая, 19:55
    Не влияет на рейтинг

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть