Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Калининград (Калининградская область)
21 февраля, 11:13

Претензия от Росгосстрах

Здравствуйте! Добрый день! 21.02.2024 года поступило смс сообщение: В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по страховому случаю №0020207737 Вам было направлено Претензионное письмо. Предлагаем Вам возместить ущерб в размере 78 500,00. Подробнее по номеру 8-800-200-0-900 или 0530 - далее нажмите *, юрист – К-ий Ольга С. е-mail: dolg@rgs.ru Для общения с юристом и получения обратного звонка можете воспользоваться чатом https://rgs.bot.one/chat/611 Никаких уведомлений о необходимости предоставить авто не приходило! Ни на почту, ни на телефон, в почтовом ящике тоже было пусто. Как снег на голову!!! После ДТП через 1,5 месяца авто было отремонтировано у официального диллера, все чеки имеются! Нас предупреждали, что нельзя ремонтировать 15 дней. Был специально выждан срок!!!! Помогите, пожалуйста!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    21.02.2025 12:55
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    21.02.2025 16:18
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»[/quote] Прошу помочь разрешить ситуации! По всей видимости извещение положили не в мой почтовый ящик, поэтому я и не знала, что нужно предоставить автомобиль на осмотр. У меня были иные каналы связи - мобильный телефон, почта, в том числе с которой я отправляла копию европротокола и копию полиса c********@gmail.com.  Специально не отдавала авто в ремонт месяц. Выждала все сроки и тут вот так.. Я готова предоставить все заказ-наряды, что мое авто тоже ремонтировалось за мой счет, т.к. я виновница ДТП и у меня только ОСАГО...Надкюсь на положительное разрешение ситуации
  • Росгосстрах
    24.02.2025 12:57
    Здравствуйте! Регрессное требование о возмещении ущерба было направлено обоснованно согласно Федеральному закону об ОСАГО. ДТП было оформлено без уполномоченных сотрудников полиции, и мы направили на адрес Владельца ТС, виновного в ДТП, уведомление с требованием предоставить автомобиль на осмотр. Автомобиль так и не был предоставлен в указанный срок. Что лишило нас права на объективную проверку обстоятельств ДТП, объема причиненного ущерба. В связи с этим, мы направляли по почте письмо с целью досудебного урегулирования ситуации. В указанных документах есть обоснование нашего требования. Отметим, заказное письмо с вызовом на осмотр было направлено 06.12.2024 г., был присвоен трек-номер 145*********63 по адресу, указанному в извещении о ДТП. Для урегулирования ситуации рекомендуем связаться с нами любым удобным для Вас способом, указанным в претензии. Дополним, требование о предоставлении транспортного средства на осмотр направляется виновнику ДТП заказным письмом и считается доставленным, в том числе и в случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим о него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Данное правило установлено ст.20, ст.165.1 ГК РФ и подтверждается правовой позицией Верховного суда. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2025 10:48
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда оформляю и Осаго, и Каско для своей машины (у меня вольво эс90). Недавно попала в аварию. Всегда думала, что аккурано вожу, но все как-то неожиданно и быстро произошло, ничего не поняла... Была первые минут 10 и мне второй учатник сказал "звон…
22 сентября, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В течении двух недель не можем вписать в стаховой полис водителя ни сами,ни в офисе,полис оформляли в автосалоне при покупке машины 30 августа и нас поторопив с оформлением,уверили что ещё одного мы легко впишем за 5 минут. В итоге опоздавший води…
21 сентября, 18:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После пяти лет спокойной езды попал в аварийную ситуацию не по своей вине. Ущерб был минимальным: трещины на заднем бампере, фара и багажник домиком. Страховка была и у виновника ДТП. Друзья сказали, что лучше к гайцам не обращаться и получить деньги…
21 сентября, 11:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь застраховать на сайте машину но при прикреплении паспорта и документа на автомобиль пишет что скан копии не прошли проверку, повторная попытка не помогает застраховаться, ужасное отношение, своими действиями Росгосстрах нарушает закон, делаю …
21 сентября, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Компания Росгосстрах переписала мне чужое ДТП, в результате чего вырос КБМ. Теперь я не могу лформить новые полисы ОСАГО на свои машины. Срок рассмотрения претензии 30 дней, а полис кончается через 8 дней. Убыток по полису ТТТ700*****39 от 20.07.2022…
21 сентября, 07:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в эту страховую компанию. Сделали страховку на водителя, для того чтобы поставить тс на учёт в ГИБДД после покупки. Сейчас нужно добавить нового водителя (без стража вождения). Хотели изначально на него, но в офисе сказали что не видят вод…
19 сентября, 13:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
РОСГОССТРАХ незаконно требует регресс за ДТП.  23.06.2023 года я попала в дтп где была виновником, составили европротокол, и спокойно разъехались с потерпевшим. Дальше в течение 5 дней как положено уведомили страховую компанию о дтп, и благопол…
14 сентября, 23:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три раза сталкивался с он-лайн оформлением ОСАГО в этой конторке. Никому не советую. Точнее, советую фиксировать и подавать жалобы в контролирующие органы, чтобы их поскорее лишили лицензии. Если вы хотите застраховать любое транспортное средство …
11 сентября, 23:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.08.2023 года мною был оформлен полис ОСАГО ТТТ № 704*****48. 24.08.2023 года было подано заявление на расторжение договора ОСАГО и возврат денежных средств за неиспользованый период (или как то так по формулировкам). Барышней, что принимала зая…
11 сентября, 09:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через месяц после оформления покупки потребовалось вписать жену в страховой полис. Захеали в офис там сказали раз полис электронный делайте сами через личный кабинет. Зарегался, вбил данные — показана сумма доплаты, а при переходе на оплату выходит с…
8 сентября, 12:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить ОСАГО.  Заполнила все данные и сразу нашла подходящий для себя вариант страховой компании. Росгосстрах! С помощью banki.ru.  это получилось быстро и легко!!!!! Спасибо вам!!!!!Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!…
8 сентября, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я страховала автомобиль в в страховой компании Росгосстрах, онлайн. Почему я выбрала именно эту компанию, офис находится у нас в городе. Сначала я ввела данные своего автомобиля и онлайн сделала сравнение. У этой компании была самая привлекательная ц…
7 сентября, 00:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания ,все во время и без задержек ,сотрудники компетентны и все объясняют хорошо . помогала мне К-ич Алла В - все четко, профессионально, еще и уточнили еще один раз насчет даты начала действия полиса, чтобы я не потеряла проц…
6 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания то на рынке уже очень давно, но я все удивляюсь, что современные и понятные продукты. Заказываю здесь ОСАГО, а теперь, когда переехали за город, покупаем на всю семью страховку от клещей. Она дешевле, чем в других страховых (а мы многодетные…
5 сентября, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил в росгосстрах ОСАГО на грузовой автомобиль. Офорял сам через приложение С***** "кстати им тоже огромное спасибо за помощь но об этом позже". Дак вот при оформлении мной была допущена ошибка, в окне "выбор категории ТС" по умолчанию стояло лег…
4 сентября, 20:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания, оформила страховку онлайн из города Сочи, теперь чтобы написать заявление на изменение данных нужно ехать в их ближайший офис в другой город за 200км, чтобы расторгнуть договор-то же самое. Заявление по электронной почте тоже не…
30 августа, 19:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль уже 5 лет, все быстро и удобно. За полисом не приходится ехать в офис, все присылают онлайн. Были случай небольших ДТП, все выплачивают быстро. Один раз обращался после аварии и предложили ремонт в их сервисе, сделали все каче…
30 августа, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.06.23 по РОКОВОЙ ошибке сделал е-осаго в этом ск. В 10.08.23 не могу добавить +1 водителя в страховку онлайн. Выдает ошибку, мол невозможно внести изменения, идите в офис. Да я бы с радостью, да вот только в РТ, в г. Буинск у вас НЕТ ОФИСОВ!! Ближ…
29 августа, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машину с салона все время страховали в росгосстрахе.  Сейчас новый полис на нее оформить невозможно - не подходят документы якобы. Ровно те же самые фотографии, которые прошли в прошлый год! звонили страховому агенту в РГС - говорит а у вас машина…
26 августа, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Россгосстрах в Новосибирске и столкнулся с неприятной ситуацией.  Дело 0019672238 ДТП произошло 22.07.23 виновница застрахована в данной страховой.  Оформили ДТП, я сообщил в страховую по горячей линии что пакет документов у …
25 августа, 19:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. Пишу отзыв о страховке от Росгосстрах. Попал в дтп, я не виновник. Сначала не мог попасть на осмотр автомобиля, заболел сотрудник.Спрашиваю у вас , что один сотрудник на весь город? (Более 100000 тыс.) жителей. Да говорят один, ед…
17 августа, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Изменились данные в электронном полисе ОСАГО (данные свидетельства о регистрации ТС, в связи со сменой фамилии жены) 7 раз пытался изменить через личный кабинет на официальном сайте компании, каждый раз зависает на последнем шаге отправки обращения, …
15 августа, 20:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не выполнили ремонт автомобиля. После не выполняют обязательства по выплате. Занижают стоимость выплаты, так же затягивают. Без автомобиля уже больше года.  Абсолютно ненужная компания на рынке, т.к не могут выполнить свои обязательства. Так же если …
14 августа, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Полис осаго куплен электронно в приложении Сбербанка  14.08.2023 , деньги списались , электронный полис  не пришел на электронную почту  , а также его нет в личном кабинете Росгосстрах, а также полиса нет в папке спам. Прошу выслать электронный по…
14 августа, 07:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Целую неделю пытался вписать водителя в электронную страховку (результата ноль), пошли в офис, там сказали (сами на щелкали сами и разбирайтесь) горячая линия не помогла, служба поддержки на любой вопрос один ответ(без полезный) из маленькой проблемк…
12 августа, 12:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть