Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеКаско
Страховой случай
, Киров (Кировская область)
22 февраля, 12:38
По КАСКО делают отказы в урегулировании страхового события!
Приобрела полис КАСКО в этой компании. Агент сказал, что с полным покрытием. В декабре 2024 была повреждена краска на машине неизвестным лицом. Конечно, обратились в полицию, и в тот же день в Зетту.
Агент на вопрос "Будет ли урегулирован страховой случай" ответил утвердительно. Но от компании поступил оказ. Прикрываются каким-то исключением в договоре. Не хотят ни выплачивать, ни на ТО в покраску брать авто.
Зачем, спрашивается, тогда оформлять КАСКО, если компания потом отказывает. Сотрудники некомпетентны, лишь бы деньги взять. А потом молчат, уходят от ответа.
Никому не советую в этой компании брать КАСКО и попадать в такие ситуации, как у нас. Очень уж много исключений в договоре чтоб не выплачивать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Зетта Страхование26.02.2025 11:05Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Для проведения детальной проверки просим Вас сообщить Ваше полное ФИО и дату рождения/номер Вашего полиса либо номер убытка. Вы можете сделать это через раздел «Обратная связь» на официальном сайте АО «Зетта Страхование» или направив нам письмо по электронной почте на адрес customer@zettains.ru с указанием сложившейся ситуации и данных. С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга26.02.2025 12:05Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. «Агент на вопрос "Будет ли урегулирован страховой случай" ответил утвердительно» — укажите дату, когда вам была предоставлена данная информация и канал связи с сотрудником? 06.03.2025 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.- Автор отзыва07.03.2025 19:44Уважаемый Администратор Народного рейтинга. Все документы, которые требовала компания, были предоставлены. 27 декабря агент лично сказала, что все будет выплачено. Повторно я спрашивала у агента через неделю, она пообещала уточнить у своего руководителя. Потом лично подтвердила, что убыток будет урегулирован. Именно поэтому я успокоилась. Но компания выслала мне отказ.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Понравилась быстрота, скорость решения по урегулированию убытка, четкость работы сотрудников компании. Страховой случай произошел в августе. Разбилось лобовое стекло 2 числа, 7-ого уже поставили новое. На Mazda CX-5 в техцентре Э-И стекло было в нали…
31 октября, 21:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Мне понравилось отношение сотрудников. Очереди в офисе не было, поэтому без ожиданий сразу все оформили. В Нижнем-Новгороде офис находится не в самом удобном месте, есть проблема с парковкой, иногда приходиться парковаться где-то очень далеко...
…
31 октября, 20:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Зетта показала себя как надежная страховая компания. Страхуюсь первый год, но мне уже понравилось, т.к. было уже рпроисшествие и мою проблему решили быстро и легко.
Случай такой. Утром 15 июля подойдя к своему автомобилю Фольцваген Тигуан, припарк…
31 октября, 19:15
Не влияет на рейтинг
Каско
В 2018 году купил Ладу Гранту в кредит. Приходится каждый год продлевать КАСКО, пока машина в залоге у банка. Для банка страховка зетта подходит, ну и у них более ли менее божеский ценник. Даже было снижение цены, например, в 22 году полис был за 15 …
31 октября, 18:33
Не влияет на рейтинг
Каско
После покупки в мае этого года новой Лады Гранты, застраховал ее по КАСКО, выбрал Зетта страхование. С машиной все нормально, только появился скол на лобовом стекле, словил камень. Сразу как увидел, позвонил в свою страховую по горячей линии. Хотел п…
31 октября, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
На мой взгляд Зетта вполне приличная компания. Застраховала тут свой автомобиль. Я пока могу судить только по одному небольшому случаю, который произошел с моей машиной. Ехала я по Приморскому кольцу в Калининграде, во время движения в мое лобовое ст…
31 октября, 17:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Хорошая страховая компания. Менеджеры стараются оперативно улаживать все вопросы, сроки рассмотрения заявки маленькие, мне дали разрешение на ремонт в тот же день, что я к ним обратилась. Я полностью осталась довольна обслуживанием. Так получилось, …
31 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Большое спасибо Рустему Р-чу, вот главный специалист в офисе! Разрулил вообще все вопросы с ремонтом машины по КАСКО, быстро и четко. Случилось ДТП с участием 2-х ТС без пострадавших, с оформлением через ГИБДД. Я по этому ДТП пошел в страховую. Снача…
31 октября, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховка автотранспорта Volvo XC90 КАСКО в Зетте. По урегулированиям очень просто и оперативно все делается, претензий вообще никаких нет.
Обратился летом этого года за ремонтом по страховке, т.к. а/м получил повреждения на парковке. Было столкно…
31 октября, 13:28
Не влияет на рейтинг
Каско
После ДТП решила делать ремонт своей машины по КАСКО. В офисе страховой Зетта (Екатеринбург, ул. 8 Марта) без проблем приняли европротокол и разрешили ремонт. Страховой случай произошел на парковке магазина. Водитель другого авто, выезжая из парковки…
30 октября, 17:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Давно страхую в Зетте свои машины. Сейчас покупаю 2 полиса на Тайота прадо (КАСКО и ОСАГО). В августе мне делали ремонт по КАСКО. 7 августа было ДТП с мотоциклом. У моей Тайоты оказался поврежден задний бампер с правой стороны, задняя правая фара сме…
30 октября, 16:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Все ремонты были выполнены оперативно, в самые кротчайшие сроки и в полном объеме. Был ремонт в прошлом году, получилось все отлично. Думала, что будут выпрямлять и исправлять старый бампер, а мне его заменили на новый. Спойлеры, кронштейны омыватели…
30 октября, 12:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы! Интерес к владельцу полиса КАСКО заканчивается в момент получения страховой премии от клиента. Как клиенту Райффайзенбанка обещали особое отношение. Видимо, особое отношение в понимании ЗЕТА - э…
29 октября, 16:58
Не влияет на рейтинг
Каско
В компании всегда все было хорошо. Заявление приняли ни каких проблем не было. Автомобиль отремонтировали по каско, все качественно в срок. Не первый раз обращаюсь, полис пролонгируется регулярно, буду и дальше продлевать. Еще тут покупаю осаго и уж…
26 октября, 20:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Я ехала по трассе Улич-Ярославль, из-под колес впереди идущего автомобиля вылетел камень и попал мне в лобовое стекло. Добравшись до дома, я созвонилась со страховой компанией Зета. Прямо по телефону оператор зарегистрировал этот страховой случай. П…
26 октября, 18:01
Отзыв проверен
Каско
По страховому случаю было все без промедлений, без отрицаний, без лишних бумаг, без справок, без полиции. Стекло меняют по устному обращению. Я просто сообщил о сколе с трещиной. Позвонил в страховую компанию просто для фиксации происшествия, и сразу…
26 октября, 17:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Раньше часто покупала полисы ОСАГо в Зетте, а когда появилась новая машина решила застраховать здесь и КАСКО. Полис по цене нормальный, особенно в сравнении с Альфа И Росгос, там вообще космос рассчитали. В Зетте получилось на порядок дешевле.
Чт…
26 октября, 16:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Специалисты в страховой приветливые, доброжелательные. Когда я обратилась, быстро приняли документацию, распечатали заявление. Помогли заполнить правильно, объяснили как правильно написать, чертеж страхового случая и все такое. Осмотр машины провели …
26 октября, 14:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Со компанией Зетта работаю давно. Осаго обычно выходило дешевле, чем у других страховых. В этом году когда купил новую машину, застраховал Каско тоже в Зетте. Один раз уже делали ремонт. Камень от колес фуры вылетел прямо в лобовое стекло, был такой …
26 октября, 10:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Тот случай, когда не жалко и похвалить. Я уже давно покупаю у компании зетта страховки. У меня есть просто замечательный агент, который меня консультирует и оформляет полисы. Если у меня есть какие-то вопросы или что-то случилось, я звоню ей, и она м…
25 октября, 20:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Качество ремонта порадовало, по ощущениям обслуживание в самой страховой на высоком уровне. Помощь, подсказки, все было, так что спасибо большое, урегулированием я осталась вполне довольна. Все согласования прошли гладко. Ремонт вышел дорогостоящий (…
25 октября, 20:33
Не влияет на рейтинг
Каско
На автомобиле Порш Кайен, застрахованном в компании Zetta по программе добровольного страхования транспортных средств, были обнаружены сколы ЛКП на водительской двери. Причиненный неизвестными лицами ущерб оформлялся с помощью полиции.
Затем со с…
25 октября, 18:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховалась в компании зетта. Пункт обслуживания Калининград, Проспект Мира, 94. Купила полис добровольного страхования авто на Volkswagen Polo, 2022 г.в., Дст 1001425666.
19.06.23 был страховой случай на парковке. Обнаружила повреждения бампера,…
24 октября, 21:27
Отзыв проверен
Каско
За все время страхования дважды обращались. Сначала по стеклу, там довольно простая процедура заявления и на СТО заменили на новое. Правда пришлось подождать поставку. Записались на свободное окошко в СТО, когда запчасть пришла, и сама установка в од…
24 октября, 18:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Машина Renault Sandero Stepway куплена в кредит, банк Открытие. Банк для кредита требует обязательно страховку КАСКО. При покупке полиса выбор остановился на Зетте, потому что на тот момент это была самая выгодная страховка. Потом произошел страховой…
24 октября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Рокси
Легенда вернулась!!!
3
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
18
Shamil766
Фантастическая экономия ✨ на радость любимой жене 💖😍
13
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
Bezzp
Второй месяц без зарплаты. На низком старте
19
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование