Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Максим, Москва
25 февраля, 17:00

Обман, введение в заблуждение

Дублирую отзыв о МФО "Целевые Финансы" 25.02.2025 подал заявку на займ в размере 9000 рублей на сайте компании 1. Через какое то время позвонил оператор с номера +7965*****17 и сообщил что мне одобрено 65 тысяч рублей, для этого мне необходимо посетить офис, данное предложение я отверг, тогда было сообщено что одобрено 27 тысяч рублей с получением онлайн, на что я сообщил что мне необходимо 9 тысяч рублей, на что оператор сообщил что минимальная сумма займа 12 тысяч рублей, я соглсался. 2. Изучив документы компании, увидел что в их компании есть 2 тарифа "Стартовый" и "Беспроцентный", где минимальная сумма займа 5000 рублей, сейчас я понимаю что это специально операторы вводят в заблуждение, что бы больше озолотится на сумме страховой премии, удержанной с моей карты, но об этом позже. 3. Далее обнаружил, что мне предлагают подписать документы в личном кабинете на долгосрочный займ в размере 27 тысяч рублей, так же полис страхования в компании "Росгосстрах" на 7020 рублей. 4. Я позвонил по номеру компании, +7(499)130-62-99, мне ответил оператор "Максим", я сказал ему что мне не нужен займ на 27 тысяч, так же мне не нужна страховка и что я хочу получить 9 тысяч, на что мне было сказано, что минимальная сумма займа 12 тысяч, я сообщил о 2 тарифах озвученных ранее, в ответ заготовленное - миминальная сумма займа 12 тысяч, я согласился, оператор сообщил, что документы изменятся в течении 15 минут, повторно сообщил что мне не нужен полис страхования, на что получил ответ, что без полиса служба безопасности может не согласовать займ!!!Я подумал окей 5. Открыл документы в личном кабинете, все документы на этот раз были только относительно займа, никаких полисов в списке не было, после чего я подписал документы. Статут заявки перешел в документы подписаны. 6. Длительное время ничего не происходило, перезвонил, сказал ждите, в итоге в 14:20 мне поступает на карту 12000 рублей и тут же списывается 4560 рублей. 7. Звонок оператору по номеру +7(499)130-62-99, ответил оператор "Илья", я говорю я не подписывал не одного документа по поводу страхования, в личном кабинете не было документов по данному займу, на что оператор сказал пришлю файл на возрат и бросил трубку. 8. Сохранил все скриншоты, запись экрана с подписанием документов, мне в итоге в 14:23 пришла от оператора инструкция на возврат страховки, а в 14:24 комлект документов подписанных, где был полис "Росгосстрах" на 4560 рублей, который я не видел на стадии подписания. Обязательно напишув Центральный Банк, тут сообщу об этом, в яндекс отзывах, не знаю где еще, обман просто, завышают сумму займа, что бы получить побольше процент с полиса и так нагло его подсовывают, и еще "Росгосстрах" на горячей линии сообщают что вернуть денежные средства можно только лично в офисе, который один в Москве, займ взял онлайн, а ехать в другой конец Москвы за денежными средствами, которые фактически у меня удержала компания "Целевые Финансы" и "Росгосстрах" Добавлю, что девушка "Ксения" сотрудник "Росгосстрах" к которой я обратился с вопросом возврата полиса по телефону +7(495)783-24-24 сообщила мне что отказаться от полиса можно только в офисе компании и никак иначе по адресу: Москва г, Киевская ул, д. 7, я попросил её фамилию, для составлении на неё жалобы, она сообщила только "Ксения" мой номер 2*** Но на сайте я обнаружил, что для отказа можно выслать документы почтой России по тому же адресу .. Вот серьёзно ..я так плохо себя не чувствовал давно, какой обман МФО-Страховая, у Вас врет что нужно в офис ехать только, там обман, как будто в сговоре находитесь, на Вас тоже постараюсь жалобы отправить
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    28.02.2025 12:12
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Росгосстрах
    03.03.2025 10:40
    Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: ФИО, номер договора страхования, дата звонка и номер телефона с которого звонили на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_116188".   Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.   Команда «Росгосстраха»
  • Максим
    Автор отзыва
    10.03.2025 10:42
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: ФИО, номер договора страхования, дата звонка и номер телефона с которого звонили на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_116188".   Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.   Команда «Росгосстраха»[/quote] 03.03.2025 все данные были предоставлены на почту help@rgs.ru,  так же заявление о расторжение договора страхования и комплект документов по списку,  после этого получил сообщение 04.03.2025 в 10:59 "Здравствуйте!Благодарим за предоставленную информацию. Ваш вопрос в работе, в ближайшее время вернемся с обратной связью!Анжелика, команда «Росгосстраха»" Прошла неделя, обратной связи больше не было, очень специфическое "ближайшее время" в Вашей компании
  • Росгосстрах
    11.03.2025 09:44
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. По вопросу оформления договора рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. Подать заявление о расторжении договора страхования возможно личным присутствием в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ. Данными способами документы Вами не были предоставлены. По Вашему обращению в контакт-центр поясним, прослушано обращение 25.02.2025 г. Ошибок со стороны сотрудника контакт-центра в части консультации не выявлено, консультация предоставлена в соответствии с действующими инструкциями. Отметим, в рамках исключения, документы о расторжении были приняты к рассмотрению, и мы инициировали выплату. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 2-3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
  • Максим
    Автор отзыва
    13.03.2025 13:14
    Большое спасибо, я понимаю что Вы не кредитная организация, полностью согласен, но партнеров Вы конечно выбираете себе на грани "фола", у меня есть представление, что для заключения договора страхования необходимо моё согласие, согласие на обработку персональных данных, ещё какие то документы/согласия,  повторюсь что никаких документов мной получено до получения не было,  всё было подложено в личный кабинет после оформления/зачисления средств/списания денег за полис, всё было зафиксировано видео съёмкой, ладно это сугубо Ваше дело, кого видеть партнером, и замешаны Вы в этой схеме, знать не могу, вопрос помогли решить...но История продолжилась, поможете в качестве "исключения", оформил "продление займа" 11.03.2025 на 1600 рублей и "о чудо" без каких либо предупреждений, без предоставления документов было списано в Вашу компанию 672 рубля..Через 2 дня только кредитор мне разъяснил, что при оформлении продления займа, нужно оформлять страховку и мне был предоставлен полис, в точности с таким же номером как первый, который Мы с Вами уже отменили, только в конце с "/1" Я закончу свои финансовые отношения с "Целевые Финансы" и Вам советую, потому что это явно очерняет хорошую страховую компанию. Предоставлю полис по почте, надеюсь без дополнительных документов Еще раз спасибо за помощь, буду готов поменять оценку
  • Росгосстрах
    13.03.2025 16:32
    Здравствуйте!   Дополнительно сообщаем.   Для расторжения договора страхования Вам необходимо на эл. адрес общества [url=mailto:rgs@rgs.ru]rgs@rgs.ru[/url] направить следующие документы: • заявление на расторжение с указанием серии и номера полиса, подписи и расшифровки подписи; • договор страхования; • копию паспорта (разворот и прописка); • реквизиты(р/с и БИК банка).   Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    02.04.2025 15:19
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в офис "Росгосстрах" 30 июня для расторжения договора страхования жизни( в период охлаждения, это важно, т.е вернуть должны всю сумму), который был оформлен при оформлении кредита, с момента обращения уже начинают дезинформировать. Все нача…
9 июля, 09:04
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Невозможно вернуть деньги за страховку, на сообщения на почте не отвечают. С 27 июня 2025 года оформила займ, навязали эту страховку, хотя она не нужна была. Сотрудники Росгосстрах деньги возвращать видимо не собираются. Буду обращаться в суд, и в пр…
8 июля, 11:36
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю в страховой компании ПАО СК «РОСГОССТРАХ» страховой полис «РГС ЗАЩИТА ОТ КЛЕЩА» по адресу г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 1А, быстрое и качественное обслуживание, привлекательная цена, клещи в этом году очень акти…
26 июня, 07:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
23.06.25 написала заявление о досрочном расторжении договора страхования, оформляла займ в микрофинансовой компании онлайн, и не удалось отказаться от доп услуг, потому и направила заявление и пакет документов на электронный адрес компании Росгосстра…
24 июня, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
МФО к сожалению навязывали услуги данной страховой компании. Вся проблема заключается в том что деньги списали, но полис самый ужасный который может быть. Внимание, при смерти/инвалидности 1-2 степени я получу максимум до 13000₽ (тринадцати тысяч руб…
17 июня, 11:53
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал Страховку в мае 2025 года на сайте банки ру на ипотеку.мой банк ,где есть ипотека все нормально приняла страховку .в целом я доволен плюс ко всему страховка на недвижимость и так же здоровья и жизни по цене были самые дешёвые .спасибо Росгосс…
10 июня, 13:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пользовался данной страховой компанией при оформлении займа В случает если страховка не понадобиться, деньги очень легко возвращаются, тех поддержка очень быстро реагирует на обращения Ребятам хочу сказать большое спасибо за выполненную, быструю…
2 июня, 23:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Лучшая компания для ипотечного страхования жилья, не первый год обращаюсь, через сервис Банки.ру вообще все быстро проходит и банк сразу принимает документы. Даже не было проблем с ошибочными датами начала страхования, все исправили и сделали нов…
30 мая, 12:50
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Росгосстрах для страхования квартиры, купленной в ипотеку, а также для оформления страховки жизни. Процесс прошёл очень быстро: после оплаты полисы пришли буквально в течение 5 минут на электронную почту. Это оказалось удобно и сэкономило…
16 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 14.05.2025 я в страховую компанию чтобы отказаться от страхового полиса «мое здоровье »который мне навязали когда я брал кредит, но девушка мне ничего ладом не объяснив сказала что страховку мне никто не вернет потому как якобы прошел перио…
15 мая, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита было оформлено страхование жизни и здоровья от росгосстрах. Без него кредит выдавать отказывались, со словами, что можно вернуть напрямую. Начиталась ужасов о том, что для расторжения нужно пройти все круги ада и то не факт,…
15 мая, 11:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С большим удовольствием делюсь впечатлениями от моего визита в Иркутский филиал Росгосстраха, который состоялся 7 мая. 😄 Обслуживание: Служащие офиса проявили высокий уровень вежливости и эффективности. Сразу же почувствовалось, что я в надежных ру…
15 мая, 04:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте Списали 1500₽ с карты 💳5517 последние 4 цифры, номер телефона 9810 заканчивается, К-н марк С., жду возврат средств Дата 13.05.2025 Обращение на сайте Верните деньги
13 мая, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Случилась крайне не приятная ситуация!! СК Росгосстрах - списал 04.05.2025г. с моей карты ПАО ВТБ - 499р. С какого такого места? Стесняюсь спросить!!! Не пользовался никами их платными услугами!! И вообще данной страховой компа…
4 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! При получении кредита в ПАО МТС настояли на страховании кредита, при этом страховых продукта было два, а сумма кредита увеличилась почти в два раза. После пересчета всех условий было принято решение написать отказ от страхования в период…
28 апреля, 19:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Навязали две страховки по кредиту, при отказе от одной из них процентная ставка меняется, при отказе от второй - нет. Написала отказ в период охлаждения от обеих, приложила все документы, названные оператором при звонке. Ценные …
28 апреля, 12:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25.03.2025 Навязали страховку. Сразу же через электронную почту Решили вернуть деньги за нее по закону .прошло почти полтора месяца ,они так ничего не вернули и даже не ответили на все письма. Высылали через почту все заявления полис документы ни от…
23 апреля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Навязали страховки по кредитам ( в МФО). Деньги списывают моментально . Несколько страховок отменить не успела, не видела их наличие. На 3 другие написала отказ в период охлаждения, приложила все документы. Заказные письма отправила …
22 апреля, 21:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это просто издевательстко в течении 40 минут на горячей линии 10 операторов переключали меня друг на друга ссылаясь что они не компетенты в этом вопросе , через 50 минут ожидания мне сказали что срок охлаждения прошел и ничего сделать нельзя . Обраща…
18 апреля, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
09.04.2025 обратилась в отдел выплат в г. Новосибирск ул.Станционная 60/10 для написания заявления от отказа договора страхования жизни,который был оформлен при выдачи потребительского кредита в банке. Написала заявление,с меня взяли необходимые доку…
16 апреля, 11:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Закрыл досрочно кредит, страховка была оплачена на весь срок кредита. Приехал в офис Росгосстраха со всеми ксерокопиями, чтобы написать заявление ( кстати почему нельзя всё это сделать через личный кабинет, а обязательно нужно ехать в офис? Когда …
10 апреля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
15.03 был оформлен договор страхования. 19.03 я заказным письмом отправила соответсвующие документы по адресу филиала страховой компании, которая находится в нашем городе. 20.03 мне пришло уведомление, что не смогли вручить заказное письмо. 21.…
7 апреля, 07:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это самая отвратительная страховая компания, жаль нельзя поставить минус десять, работать никто не хочет, чтобы отключить навязанную услугу страхования, нужно ехать, лесом полем, к черту на куличики, либо отправлять почтой, а почему не голубями? Для …
19 марта, 18:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Никогда не обращался в данную компанию и не являюсь её клиентом. 18.03.25 по времени в 18:26. Было проведено списание денежной суммы с моей личной карты в размере 1800р. Списание произвели без предупреждения, за услугами в компанию никогда не обращал…
19 марта, 03:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть