Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Сызрань (Самарская область)
25 февраля, 20:31

Отказ в гарантийном письме, несмотря на рекомендации врача

Врач, в рекомендации четко прописала с диагнозом бактериальная пневмония неуточненная КТ органов грудной клетки не рентген, ей нужен именно результат КТ. Но гарантийное письмо отклонили, потому что девочки администраторы умнее врача видимо и сказали только рентген. Безобразие работодателю будет сообщена информация о данном случае. На основании какого документа получила отказ не написали, хотя я спросила. Заявка GP-2697969 от 25.02.25
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    26.02.2025 13:41
    Вопрос решен, спасибо
  • Росгосстрах
    26.02.2025 17:26
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что при обращении за медицинскими услугами по полису ДМС у Вас сложилось неприятное впечатление. Мы детально проверили информацию по Вашему вопросу. Отметим, медицинские услуги могут быть согласованы в соответствии со стандартами лечения и клиническими рекомендациями по приказам Министерства Здравоохранения РФ и в объеме, предусмотренном Вашей программой ДМС. Первично (25.02.25) мы были вынуждены отказать в согласовании КТ, так как КТ не является методом первичной диагностикой по указанному диагнозу по стандартам медицинской диагностики и Приказам Министерства здравоохранения РФ. Однако отметим, 26.02.25 Вам было согласовано проведение необходимой диагностики в индивидуальном порядке с учетом жалоб на длительно сохраняющееся плохое самочувствие. При необходимости за дополнительными разъяснениями Вы всегда можете обратиться в Филиал ПАО СК "Росгосстрах" в Самарской обл., специалисты которого окажут содействие по страховому случаю. Надеемся, что дальнейшие обращения за медицинскими услугами по программе ДМС принесет Вам позитивный опыт. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    28.02.2025 13:32
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.11.2025 года, я обратилась на горячую линию, по Новосибирскому времени это было 21:55. Трубку взяла девушка, ее звали СВЕТЛАНА, больше никакой информации не узнала. Спасибо огромное таким сотрудникам за помощь, я очень долго мучалась от боли, та…
23 ноября, 18:03
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тольятти. 08.11.2025. ДМС.Отказ в страховом случае. Ссылаются на заключение врача. Хотя ситуация болезненная-грыжа. Тольятти. Руководителю Ф-й невозможно дозвониться. 08.11.2025 ДМС оформленно зря. Только для визитов к терапевту. Не рекомендую. В при…
13 ноября, 06:28
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги по заявление Т-12233224 на отказ от навязанного полиса. Заявление лично было подано 3.10.25 в офис компании в Москве, копия заявления с отметкой о принятии на руках. Все сроки вышли, на горячей линии отвечают, что работник…
5 ноября, 09:55
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
10 октября отправила по почте России 2 письма с комплектом документов для расторжения 2-х полисов в период охлаждения, которые навязали при кредите. Письма получены компанией 13 октября. Были созданы 2 заявки по ним на возврат: 1. J-12211562 2. …
22 октября, 15:20
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Чтож, я сменил работодателя, а вместе с этим страховую компанию. К сожалению, после С***а приходится пользоваться этим недоразумением. И речь пойдет не про само страхование, а про инфраструктуру, с которой мне как пользователю приходится сталкиваться…
20 октября, 14:13
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 22 году обращалась в колл центр ргс с вопросом, что делать при маточном кровотечении и могут они помочь с записью к гинекологу в срочном порядке. Меня два или три раза переводили на куратора У-ву, та просто не брала трубку. Ожидание было максималь…
18 сентября, 17:11
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не вздумайте ргс страховаться , укусил клещ, столь мук чтоб б дозвониться , операторы все путают даты рождения , фамилию, не могут сориентировать где находится та или иная клиника . Переключают не на тех даже специалистов Укус в г Красноярске , т…
1 июля, 15:47
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень много случаев за последний год по онкологическим заболеваниям в кругу моих друзей и знакомых. Одна из моих лучших друзей столкнулась с этим, переживали всей семьей. У нее был полис от Росгосстраха. Послушав ее спокойствие, имея на руках этот по…
19 июня, 18:15
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась в Росгосстрах, потому что невролог из частной клиники меня направил на МРТ. В страховой сказали, что направление оформлено не корректно и нужно посетить ещё раз невролога к которому направит уже Росгосстрах. В итоге, спустя две недели сост…
21 мая, 12:06
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Отличный сервис и качество услуг по полису ДМС Нравится все, сервис обслуживания на самом высоком уровне, все быстро и доступно, перечень самых необходимых клиник. Обращалась через приложение. Врач куратор очень внимательная. Помощь оказали св…
11 мая, 17:47
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась несколько раз за медицинской помощью, в колл-центре работают врачи, так что смогли помочь в выборе лечебного учреждения, предложили разные варианты исходя из моих требований (мне важен был опытный врач. т.к. долгое время другие врачи (част…
21 марта, 17:34
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Купил для семьи ДМС со скидкой для корпоративных клиентов. Первый косяк, что на детей была возможность выбрать регион - Москва/Другие регионы. Живу в Санкт-Петербурге, выбрал естественно не Москву. Когда настал страховой случай оказалось, что дру…
9 марта, 01:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Врач, в рекомендации четко прописала с диагнозом бактериальная пневмония неуточненная КТ органов грудной клетки не рентген, ей нужен именно результат КТ. Но гарантийное письмо отклонили, потому что девочки администраторы умнее врача видимо и сказали …
25 февраля, 20:31
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Вопиющий случай агрессивности и хамства сотрудника!  13.02.2025 12:32 +07:00 Сотрудница (возможно Оксана) позвонила мне с номера +7-38***-40 сообщить о результате согласования лечения по ДМС. Далее перечислю возмутительные фра…
13 февраля, 10:24
Отзыв проверен
ДМС
starstarstarstarstar
Отвратительная контора! Одна звезда - это слишком много! На оплаченный ЛИЧНО мной ДМС не согласовали массаж, на который меня направил невролог и лечение зубов, в котором я нуждалась! Если вы сотрудник Автоваза, и у вас есть возможность оформить су…
31 января, 10:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть