Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахДМС
Страховой случай
Андрей, Тольятти (Самарская область)
13 ноября, 06:28
Отказ по ДМС
Тольятти. 08.11.2025. ДМС.Отказ в страховом случае. Ссылаются на заключение врача. Хотя ситуация болезненная-грыжа. Тольятти. Руководителю Ф-й невозможно дозвониться. 08.11.2025 ДМС оформленно зря. Только для визитов к терапевту. Не рекомендую. В приложении нет чата, дозвониться до оператора сложно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах13.11.2025 11:22Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»- АндрейАвтор отзыва13.11.2025 11:30Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Администратор Народного рейтинга14.11.2025 10:51Спасибо за отзыв. Чьи данные были указаны при написании отзыва? Кем приходится Елена А. автору? «дозвониться до оператора сложно», — укажите, пожалуйста, дату звонка. Сколько времени вы ожидали ответа?- АндрейАвтор отзыва14.11.2025 11:56Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Росгосстрах18.11.2025 10:52Здравствуйте, Андрей! Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву, полностью номер договора страхования, по которому обращались, и ФИО застрахованного. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»- АндрейАвтор отзыва18.11.2025 11:23Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Росгосстрах18.11.2025 11:49Здравствуйте, Андрей! Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву, полностью номер договора страхования. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
- АндрейАвтор отзыва18.11.2025 12:09Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АндрейАвтор отзыва18.11.2025 13:53Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АндрейАвтор отзыва19.11.2025 05:49Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Росгосстрах09.12.2025 14:10Здравствуйте, Андрей! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Отметим, согласно условиям программы ДМС по Застрахованному лицу медицинские услуги могут быть оказаны только при остром заболевании (состоянии). Согласно предоставленному медицинскому заключению профильного врача признаки острого состояния не описаны, в том числе нет жалоб на болезненные ощущения или наличие какого-либо воспалительного процесса. Врач рекомендовал обратиться в плановом порядке на оперативное лечение. Дополним, для получения медицинской помощи Вы можете обратиться в Медицинский контакт-центр Вашего региона (номера телефонов указаны в договоре страхования). Также застрахованный может обратиться через Личный кабинет застрахованного через «кнопку» «Написать врачу-куратору» или «Запросить гарантийное письмо». Команда «Росгосстраха»
- Администратор Народного рейтинга16.12.2025 11:53Отзыв не влияет на рейтинг (п. 3.8.8 Правил «Народного рейтинга» https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/).
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
Проблема решена
Отправил почтой заказное из г. Новокузнецка в Кемерово 19.04.25
письмо с заявлением о расторжении договора дмс, который был оформлен в банке при оформлении кредита. Письмо было доставлено 22.04.25. Письмо никто не забирает.
Дозвониться не получается.…
27 апреля, 07:45
ДМС
Страховой случай
Через приложение написал обращение. Чат бот собрал анамнез и порекомендовал обратиться к травматологу. Никто не связался, никаких рекомендаций куда можно и нужно из списка обратится не доведено.
После консультации травматолога было рекомендовано …
1 апреля, 22:29
ДМС
Страховой случай
Приобрела ДМС, по корпоративной скидки для супруги. Наш компания в апреле перестает заключать с РГС полисы ДМС, у супруги в конце марта случился страховой случай.
Потребовалось сложное удаление зуба с наркозом, по-сути черепно лицевая хирургия.
Чт…
24 марта, 18:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При офопмлении займов мне были подключнны две страховки«РГС Комплекс здоровья» (вариант «Лайт»). При отказе от страховки в период охлаждения , деньги пришли не в полном объеме!
Прошу объяснить на каком основании? Во всех документах указано, что…
16 марта, 22:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обратился по вопросу оформления дмс, все понравилось, согласовал по телефону встречу, пришел, быстро оформил, без очередей, без лишней нервотрепки.
Цена устроила, по крайней мере наравне с конкурентами, пока все утраивает.
Адрес офиса Улица Дзерж…
26 февраля, 11:13
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Приобрел полис ДМС от Росгосстраха. Номер полиса 77***61. Могу сказать, что оформление заняло считаное время. Дизайн мне понравился - все выглядит интуитивно понятно. Я оформлял полис онлайн, без посещения офиса, поэтому про обслуживание пока что нич…
25 февраля, 12:34
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я, [Ваше ФИО], являюсь владельцем полиса ДМС № 63-МКС-0***-**/****-0012. В рамках действия программы я обратилась за медицинской помощью к врачу-гастроэнтерологу.
По результатам консультации врач констатировал отсутствие необходи…
26 января, 11:24
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Добрый день,
Оформил страховой продукт ДМС. Потом нашёл более выгодное предложение у другой страховой и решил расторгнуть договор и вернуть средства в период охлаждения (14 дней от даты оформления полиса).
В личном кабинете оператор сообщи…
10 декабря, 13:05
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Хотела бы поделиться опытом сотрудничества с данной компанией.
Полис оформлен не так давно, с августа 2025г и уже есть негативное мнение о компании. Все мои случаи, так сложилось с истечением обстоятельств, по части стоматологии. С августа …
25 ноября, 21:23
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
23.11.2025 года, я обратилась на горячую линию, по Новосибирскому времени это было 21:55.
Трубку взяла девушка, ее звали СВЕТЛАНА, больше никакой информации не узнала.
Спасибо огромное таким сотрудникам за помощь, я очень долго мучалась о…
23 ноября, 18:03
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Тольятти. 08.11.2025. ДМС.Отказ в страховом случае. Ссылаются на заключение врача. Хотя ситуация болезненная-грыжа. Тольятти. Руководителю Ф-й невозможно дозвониться. 08.11.2025 ДМС оформленно зря. Только для визитов к терапевту. Не рекомендую. В при…
13 ноября, 06:28
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Не возвращают деньги по заявление Т-12****24 на отказ от навязанного полиса.
Заявление лично было подано 3.10.25 в офис компании в Москве, копия заявления с отметкой о принятии на руках.
Все сроки вышли, на горячей л…
5 ноября, 09:55
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
10 октября отправила по почте России 2 письма с комплектом документов для расторжения 2-х полисов в период охлаждения, которые навязали при кредите.
Письма получены компанией 13 октября.
Были созданы 2 заявки по ним на возврат:
1. …
22 октября, 15:20
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Чтож, я сменил работодателя, а вместе с этим страховую компанию. К сожалению, после С***а приходится пользоваться этим недоразумением. И речь пойдет не про само страхование, а про инфраструктуру, с которой мне как пользователю приходится сталкиваться…
20 октября, 14:13
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В 22 году обращалась в колл центр ргс с вопросом, что делать при маточном кровотечении и могут они помочь с записью к гинекологу в срочном порядке. Меня два или три раза переводили на куратора У-ву, та просто не брала трубку. Ожидание было максималь…
18 сентября, 17:11
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Не вздумайте ргс страховаться , укусил клещ, столь мук чтоб б дозвониться , операторы все путают даты рождения , фамилию, не могут сориентировать где находится та или иная клиника . Переключают не на тех даже специалистов
Укус в г Красноярске , т…
1 июля, 15:47
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Очень много случаев за последний год по онкологическим заболеваниям в кругу моих друзей и знакомых. Одна из моих лучших друзей столкнулась с этим, переживали всей семьей. У нее был полис от Росгосстраха. Послушав ее спокойствие, имея на руках этот по…
19 июня, 18:15
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Обращалась в Росгосстрах, потому что невролог из частной клиники меня направил на МРТ. В страховой сказали, что направление оформлено не корректно и нужно посетить ещё раз невролога к которому направит уже Росгосстрах. В итоге, спустя две недели сост…
21 мая, 12:06
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Отличный сервис и качество услуг по полису ДМС
Нравится все, сервис обслуживания на самом высоком уровне, все быстро и доступно, перечень самых необходимых клиник.
Обращалась через приложение.
Врач куратор очень внимательная.
Помощь оказали св…
11 мая, 17:47
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обращалась несколько раз за медицинской помощью, в колл-центре работают врачи, так что смогли помочь в выборе лечебного учреждения, предложили разные варианты исходя из моих требований (мне важен был опытный врач. т.к. долгое время другие врачи (част…
21 марта, 17:34
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Купил для семьи ДМС со скидкой для корпоративных клиентов. Первый косяк, что на детей была возможность выбрать регион - Москва/Другие регионы. Живу в Санкт-Петербурге, выбрал естественно не Москву.
Когда настал страховой случай оказалось, что дру…
9 марта, 01:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Врач, в рекомендации четко прописала с диагнозом бактериальная пневмония неуточненная КТ органов грудной клетки не рентген, ей нужен именно результат КТ. Но гарантийное письмо отклонили, потому что девочки администраторы умнее врача видимо и сказали …
25 февраля, 20:31
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Здравствуйте.
Вопиющий случай агрессивности и хамства сотрудника!
13.02.2025 12:32 +07:00 Сотрудница (возможно Оксана) позвонила мне с номера +7-38***-40 сообщить о результате согласования лечения по ДМС.
Далее перечислю возмутительные фра…
13 февраля, 10:24
Отзыв проверен
ДМС
Отвратительная контора! Одна звезда - это слишком много! На оплаченный ЛИЧНО мной ДМС не согласовали массаж, на который меня направил невролог и лечение зубов, в котором я нуждалась!
Если вы сотрудник Автоваза, и у вас есть возможность оформить су…
31 января, 10:52
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Биометрия для МФО: что происходит на рынке после введения требования
29
Кошельковая мышь
Челлендж "52 недели к богатству" - как сайт Банки.ру помогает мне копить деньги
20
Народный рейтинг
Как правильно написать отзыв в Народном рейтинге страховых компаний?
16
Кукуня
Даркстор, как способ дополнительной экономии
5
MoneyMan
Moneyman вошел в топ-3 по количеству брендовых запросов в Яндексе среди МФО
6
Ленусик11
Новая подписка Оптима в Совкомбанке
12
ДоброЗайм
Как понять, что долгов уже слишком много. Чек-лист для заёмщика
6
Макаров Булат
Досрочное погашение кредита — стоит ли?
6
Элвис Валентинович
Банк теперь платит тебе за то, что ты просто живешь — разбираю новую фишку ВТБ
39
Старая перечница
Сервис АльфаСтрахование: сердца_у_вас.net
13
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге