Не возвращают деньги за страховку!

Добрый день, Хочу поделится отзывом об ВСК и ИТ Консул. 14.02.2025 был навязан и оформлен мне сертификат страховки от ИТ Консул и ВСК при получении займа. Заявление на отказ я отправила 14.02.2025 на почту h***p@fintechservice.group В ответ прислали - «Уважаемый Клиент, Ваше письмо получено и будет обработано в порядке очереди. Максимальный срок обработки составляет 5 рабочих дней. Во избежание увеличения срока обработки письма просьба не дублировать сообщения. Спасибо! Данное письмо сгенерировано автоматически. Отвечать на него не нужно.» По договору страховая обязана вернуть деньги в течение 7 дней. Прошло уже 2 недели и ни привета, ни ответа. Телефонов никаких нет, только почта. На связь со мной никто не выходит и деньги не зачислены, помимо этого мною было написано 5 писем на их электронную почту Помощь и никакого ответа так же не было, сертификат 2****7, если не вернете деньги буду писать заявление в прокуратуру, в ЦБ РФ и подам в суд.