Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Новосибирск
17 июля, 12:38

Обманывают клиентов!

Пришлось и мне встретиться с данной компанией,  спасибо вам большое за обман клиентов. При оформлении кредита мне оформили страховку, так как сумма было не маленькая, сроком на 4 года. Я уточнила у сотрудника по горячей линии вашей страховой ,если я закрою кредит досрочно могу ли я рассчитывать на возвращение неиспользованной суммы,  на что получила ответ конечно, будет перерасчет и разницу вам вернут. И что вы думаете?? Мне приходит отказ!! Готовы расторгнуть договор, но без возврата разницы!!!Так как наступление страхового случая не отпала!! Что? Вы серьезно??? Расторгнуть договор пожалуйста, страховой случай сразу отпал, а денег вы не увидите??? Почему некоторым клиентам делаете перерасчет, а некоторым нет??? Зачем вы обманывает изначально??? Кредит я закрыла за 2 года!! Нарушаете договор и все возможные законы! Ребята мы будет с вами судиться я это просто так не оставлю!! Никому не рекомендую данную страховую, готовы на все чтобы содрать деньги!! Клиентоорентированость у вас на 0!!!! Договор 53.20.122.15974290 от 7.06.16
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    17.07.2018 15:36
    Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас остались неприятные впечатления при оформлении документов с Представителем нашего Партнера. К сожалению, техническая возможность проверить устную консультацию, предоставленную в 2016 г. отсутствует. При этом Договор Страхования может быть расторгнут с возвратом страховой премии только в течение 5 рабочих дней (до 14.06.16 г.). На данный момент применимы Правила страхования, а также положения ГК РФ ст. 958 п. 3. Так как по указанному договору страхования защищены риски, связанные с несчастными случаями и заболеваниями, факт погашения кредитной задолженности не является обстоятельством, при котором возможность наступления страхового события отпадает. Мы рекомендуем Вам сохранить договор действующим и не терять возможность обращаться к нам за возмещением при наступлении неблагоприятных событий. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    17.07.2018 15:49
    Договор пописывался на других условиях,  что сейчас произошли изменения к моему договору не имеет никакого отношения.  Да с вас потом и при наступлении страхового случая денег не вытянешь.  Встретимся в суде.
  • Дефанс Страхование
    18.07.2018 11:02
    Добрый день!  Договор страхования от 07.06.16 г. заключается и действует на условиях, которые изначально определены положениями данного договора и применимы в течение всего срока его действия.  Вместе с тем, договором предусмотрен ряд страховых рисков, при наступлении которых Вы можете рассчитывать на страховое возмещение (независимо от наличия или отсутствия задолженности по кредиту). Именно поэтому мы и рекомендуем сохранить страховую защиту и иметь финансовый резерв для себя и своих близких. Надеемся все же видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся оказать максимальную поддержку при наступлении возможных страховых событий. С уважением,  КАРДИФ
  • Автор отзыва
    07.08.2018 16:07
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Добрый день!  Договор страхования от 07.06.16 г. заключается и действует на условиях, которые изначально определены положениями данного договора и применимы в течение всего срока его действия.  Вместе с тем, договором предусмотрен ряд страховых рисков, при наступлении которых Вы можете рассчитывать на страховое возмещение (независимо от наличия или отсутствия задолженности по кредиту). Именно поэтому мы и рекомендуем сохранить страховую защиту и иметь финансовый резерв для себя и своих близких. Надеемся все же видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся оказать максимальную поддержку при наступлении возможных страховых событий. С уважением,  КАРДИФ[/quote] Добрый день!! Не так давно мне позвонила девушка с отдела обслуживания, для уточнения устраивает ли меня решение, на что я ответила , что полностью ответ не устраивает. И девушка сказала что мне скоро перезвонит другой сотрудник, для решение моего вопроса, но прошло уже около 3 недель, мне никто так и не позвонил. При оформлении кредита мне обещали все сотрудники, что я смогу вернуть часть страховой суммы, как будто у меня в копилке некая сумма денег. А в итоге я не получаю ничего. Ответьте мне на 3 вопроса, 1) Почему мне не перезвонили для решения моего вопроса? 2) Почему вы можете просто расторгнуть договор не возмещая сумму разницы? По вашей логике без возмещения денег и просто расторжение договора я буду жить долго и счастливо, а с возмещением у меня остались страховые риски???? 3) Когда будет решен мой вопрос? Ведь сумма страховки не маленькая 80 000р, для людей это большие деньги.
  • Дефанс Страхование
    08.08.2018 11:18
    Добрый день!   По вашим обращениям был направлен ответ с подробными пояснениями на адрес электронной почты от 04.07.2018 г. и 12.07.2018 г. Дополнительно 18.07.2018г. с вами связался сотрудник для уточнения информации по получению данного ответа. Если ответ вами всё же не получен, пожалуйста, уведомите нас любым удобным для вас способом.   Как ранее сообщали, возврат страховой премии при расторжении договора страхования от 07.06.2016 г.  предусмотрен только в течении первых 5 рабочих дней от даты заключения договора. В дальнейшем возврат средств не предусмотрен, если возможность наступления страхового события не отпала.   Тем не менее, мы надеемся на отзыв вашего заявления об отказе от договора страхования для сохранения страховой защиты в действии и возможности обращаться к нам по страховым событиям.   С уважением, КАРДИФ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В феврале 2021 года приобрел автомобиль Vesta в кредит, ну и конечно же не обошлось без страхования жизни. Консультант порекомендовала страховую компанию Кардиф.  Сумма вышла приличная 126 т.р., но консультант заверила, что при досрочном погашении су…
23 июля, 14:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников страховой кампании за оказанное внимание и понимание при  выполнении обязательств по страховому договору. Все условия были выполнены в полном объеме, без проволочек. Я даже не ожидала, что все будет выполнено четко и св…
19 июля, 21:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора 4.02.2021 в Почта Банке мне навязали страховку в Кардиф без неё проценты выше .И при досрочном закрытии обещали вернут часть страховки .Кредит 4.07.2021 досрочно закрыл. Направил Заявление о возврате части страх…
19 июля, 08:24
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день ! Хотелось бы выразить огромную благодарность за своевременную выплату, которая была выплачена без задержек, без каких-либо нарушений, рассмотрение заявления о страховом случае ! Буду обращаться к вам снова ,и советовать Вашу компанию сво…
17 июля, 21:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупал машину в кредит в Рено через РН-Банк и оформлял через них страхование от несчастных случаев и болезней в СК Кардиф. Через 10месяцев досрочно закрыл кредит и потом вернул часть денег за договор страхования. Заявление рассмотрели и перечисл…
17 июля, 20:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отец при покупке машины в кредит застраховал свою жизнь. При наступлении страхового случая (смерть отца) подал документы через сайт. Первым делом сайт пугает количеством документов необходимых для прикладывания, но после того как я прикрепил лишь мал…
16 июля, 18:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация классическая - навязывание страховки при оформлении кредита: 1. Договор - мельчайший шрифт (что должно было уже насторожить!). 2. Пункт о возможности расторжения с возвратом страховой премии или её части имеется, но предложение построено…
15 июля, 19:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. В Июне  2020 года мной был приобретён автомобиль "Nissan "X-trail" в г. Барнаул автосалоне АНТ. Автомобиль был куплен в кредит на 3 года, с помощью банка "РН Банк", с оформлением страхования страхованием жизни в "СК Кардиф".  Досрочн…
15 июля, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оплатили вовремя и полном объёме. Обратился в страховую сказали собрать документы о страховом случае . Отправил и в течение несколько дней получил результат. После этого отправили деньги на мой счёт. Спасибо страховсй компании все вовремя и быстро . …
13 июля, 17:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
18 февраля 2020 года мной был приобретён автомобиль "Nissan "Qashqai" в в автосалоне "Нижегородец" с покупкой его в автокредит в "РН Банке", с оформлением страхования автомобиля и страхованием жизни в "СК Кардиф". После досрочного погашения авток…
13 июля, 13:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой муж брал машину в кредит. Вместе с кредитом был оформлен договор страхования Жизни со СК КАРДИФ. Так случилось, что мой муж умер.  На сайте страховой компании подали заявление в связи со страховым случаем, предоставили все запрашиваемые документы…
11 июля, 12:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июне 2020г отец брал кредит на автомобиль. К кредиту прилагалась страховка жизни. Кредит погасил досрочно. В апреле этого года отец умер. В начале июня я оформил страховой случай через форму на сайте. Несколько раз досылал сканы нужных документов. …
8 июля, 22:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вместе с кредитом РН банка оформили страховку СК Кардиф. С возратом проблем не возникло. 1 день оформил заявку, на 2 перезвонили убедились, что я это я, поуговаривали не напрягая. Прислали прислали список документов. Отправлял через сайт согласно не …
8 июля, 16:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
07 июля 2021 г зашла на сайт СК Кардиф , создала личный кабинет и заполнила заявление на расторжение договоров  страхования № *** от 24.06.2021   и № **** от 24.06.2021г.  Сайт не активирует кнопку  продолжить даже если все поля заполнены правильно…
8 июля, 03:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязанная страховка при кредите от ПАО Почта Банк, навязали нагло молча. К сожалению, узнали о ее существовании по истечению 14 дней.  Сейчас СК Кардиф отказало в возмещении части страховой премии при досрочном расторжении. На жалобы отвечает отписк…
7 июля, 19:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток друзья! Вот уже вторые сутки как пытаюсь расторгнуть договор страхования жизни на сайте cardif.ru Безуспешно! Связано это с якобы технической ошибкой (хотя операторы утверждают, что все у них работает) Суть проблемы закл…
7 июля, 18:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никогда не порекомендую такую СК. Оформила кредит в "почта банк", втёрли по ушам, что при досрочном погашении вернут страховые деньги. Через 3 месяца досрочно погашен кредит, делаю заявку в СК на возврат денег. Досрочное погашение не является страхо…
5 июля, 21:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Номер договора **** . 30 июня 2021 на сайте саrdif.ru была заполнена заявка о расторжении договора страхования. До сих пор КАРДИФом не установлен срок принятия решения! На сайте было написано в течение 4 дней!Сегодня срок стоит уже до 13 июля. До кол…
3 июля, 21:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В сентябре 2019 года в городе Казань мною был приобретен Nissan Qashqai. В кредитный договор была включена страховка жизни от СК "Кардиф" за номером *** . Ну как включена, менеджер поставила перед фактом: оформление страховки повлияет на ставку креди…
28 июня, 20:24
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховку приобрела так как она входила в пакет при КАСКО+кредит на авто. Кредит сразу же закрыла и планировала в 14 дней (холд) расторгнуть договор страхования и вернуть средства. Но страховая компания Кардиф ведет себя не профессиональ…
28 июня, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый. Ситуация один в один согласно отзыву от 28.06.2021 14:12. Согласно договора RM-02-*** от 04.08.2020 была оформлена страховка. В связи с досрочным погашением автокредита, с моей учётной записи в личном кабинете кардиф было сформировано д…
28 июня, 17:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Данный отзыв анонсирую как попытку досудебного урегулирования. Моя история точно такая же, как и у большинства здесь отписавшихся: РН Банк навязал мне страховку вместе с кредитом. При заключении договора страхования, оформлявшая его сотрудница убежд…
28 июня, 14:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рассказать о своём случае, [b]Кардиф вернули деньги при досрочном погашении автокредита, даже после периода охлаждения, спасибо им большое. [/b]Начитавшись негативных отзывов верила в лучшее, но изучала арбитражные практики и мнения…
24 июня, 13:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не понимаю как возвращают людям деньги за страховку, при досрочном погашении кредита. Очень похоже на фейковые отзывы, так как нет никаких этому подтверждений… а вот негативным отзывам доверяю полностью. Очень жаль что при покупке автомобиля в кредит…
24 июня, 08:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приобретал авто в г. Пермь, при покупке был выбран банк для кредитования РН-Банк. Кредит необходимо было застраховать, и сделано это было в данной страховой. Сразу понравилось то что менеджер сказала, что при досрочном погашении кредита, можно растор…
24 июня, 03:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть