Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Новосибирск
17 июля, 12:38

Обманывают клиентов!

Пришлось и мне встретиться с данной компанией,  спасибо вам большое за обман клиентов. При оформлении кредита мне оформили страховку, так как сумма было не маленькая, сроком на 4 года. Я уточнила у сотрудника по горячей линии вашей страховой ,если я закрою кредит досрочно могу ли я рассчитывать на возвращение неиспользованной суммы,  на что получила ответ конечно, будет перерасчет и разницу вам вернут. И что вы думаете?? Мне приходит отказ!! Готовы расторгнуть договор, но без возврата разницы!!!Так как наступление страхового случая не отпала!! Что? Вы серьезно??? Расторгнуть договор пожалуйста, страховой случай сразу отпал, а денег вы не увидите??? Почему некоторым клиентам делаете перерасчет, а некоторым нет??? Зачем вы обманывает изначально??? Кредит я закрыла за 2 года!! Нарушаете договор и все возможные законы! Ребята мы будет с вами судиться я это просто так не оставлю!! Никому не рекомендую данную страховую, готовы на все чтобы содрать деньги!! Клиентоорентированость у вас на 0!!!! Договор 53.20.122.15974290 от 7.06.16
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    17.07.2018 15:36
    Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас остались неприятные впечатления при оформлении документов с Представителем нашего Партнера. К сожалению, техническая возможность проверить устную консультацию, предоставленную в 2016 г. отсутствует. При этом Договор Страхования может быть расторгнут с возвратом страховой премии только в течение 5 рабочих дней (до 14.06.16 г.). На данный момент применимы Правила страхования, а также положения ГК РФ ст. 958 п. 3. Так как по указанному договору страхования защищены риски, связанные с несчастными случаями и заболеваниями, факт погашения кредитной задолженности не является обстоятельством, при котором возможность наступления страхового события отпадает. Мы рекомендуем Вам сохранить договор действующим и не терять возможность обращаться к нам за возмещением при наступлении неблагоприятных событий. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    17.07.2018 15:49
    Договор пописывался на других условиях,  что сейчас произошли изменения к моему договору не имеет никакого отношения.  Да с вас потом и при наступлении страхового случая денег не вытянешь.  Встретимся в суде.
  • Дефанс Страхование
    18.07.2018 11:02
    Добрый день!  Договор страхования от 07.06.16 г. заключается и действует на условиях, которые изначально определены положениями данного договора и применимы в течение всего срока его действия.  Вместе с тем, договором предусмотрен ряд страховых рисков, при наступлении которых Вы можете рассчитывать на страховое возмещение (независимо от наличия или отсутствия задолженности по кредиту). Именно поэтому мы и рекомендуем сохранить страховую защиту и иметь финансовый резерв для себя и своих близких. Надеемся все же видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся оказать максимальную поддержку при наступлении возможных страховых событий. С уважением,  КАРДИФ
  • Автор отзыва
    07.08.2018 16:07
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Добрый день!  Договор страхования от 07.06.16 г. заключается и действует на условиях, которые изначально определены положениями данного договора и применимы в течение всего срока его действия.  Вместе с тем, договором предусмотрен ряд страховых рисков, при наступлении которых Вы можете рассчитывать на страховое возмещение (независимо от наличия или отсутствия задолженности по кредиту). Именно поэтому мы и рекомендуем сохранить страховую защиту и иметь финансовый резерв для себя и своих близких. Надеемся все же видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся оказать максимальную поддержку при наступлении возможных страховых событий. С уважением,  КАРДИФ[/quote] Добрый день!! Не так давно мне позвонила девушка с отдела обслуживания, для уточнения устраивает ли меня решение, на что я ответила , что полностью ответ не устраивает. И девушка сказала что мне скоро перезвонит другой сотрудник, для решение моего вопроса, но прошло уже около 3 недель, мне никто так и не позвонил. При оформлении кредита мне обещали все сотрудники, что я смогу вернуть часть страховой суммы, как будто у меня в копилке некая сумма денег. А в итоге я не получаю ничего. Ответьте мне на 3 вопроса, 1) Почему мне не перезвонили для решения моего вопроса? 2) Почему вы можете просто расторгнуть договор не возмещая сумму разницы? По вашей логике без возмещения денег и просто расторжение договора я буду жить долго и счастливо, а с возмещением у меня остались страховые риски???? 3) Когда будет решен мой вопрос? Ведь сумма страховки не маленькая 80 000р, для людей это большие деньги.
  • Дефанс Страхование
    08.08.2018 11:18
    Добрый день!   По вашим обращениям был направлен ответ с подробными пояснениями на адрес электронной почты от 04.07.2018 г. и 12.07.2018 г. Дополнительно 18.07.2018г. с вами связался сотрудник для уточнения информации по получению данного ответа. Если ответ вами всё же не получен, пожалуйста, уведомите нас любым удобным для вас способом.   Как ранее сообщали, возврат страховой премии при расторжении договора страхования от 07.06.2016 г.  предусмотрен только в течении первых 5 рабочих дней от даты заключения договора. В дальнейшем возврат средств не предусмотрен, если возможность наступления страхового события не отпала.   Тем не менее, мы надеемся на отзыв вашего заявления об отказе от договора страхования для сохранения страховой защиты в действии и возможности обращаться к нам по страховым событиям.   С уважением, КАРДИФ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не могу разделить негативных отзывов, написанных в отношении Кардиф. Я тоже оформила кредит в Почта банке, как сами понимаете, без страховки Почта банк не обходится. На 10 день в период охлаждения решила расторгнуть договор страхования онлайн. На…
12 января, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Период охлаждения 14 дней прописан в договоре, также прописаны условия подачи заявления о расторжении договора - подача письменного заявления любым удобным способом (в том числе в электронном виде). Никаких других ограничений по методу подачи и соста…
11 января, 16:31
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 04.01.2021 г. оформила потребительский кредит через онлайн приложение в Почта банк и в итоге у меня оказалась к кредиту страховка по программе Максимум в размере 106410 р, страховка навязана банком без моего согласия, номер договора …
10 января, 13:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 24.12.2020 г оформила кредит через онлайн приложение в Почта банк.  Оформили страховку по программе Максимум без моего ведома, номер договора 53.20.1645****076 от 24.12.2020 г.действует с 25.12.2020 г.хотя прежде чем взять кредит звонил…
2 января, 10:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 25.12.20 взяла кредит в Почта Банке, потом выяснилось что страховка составила 90т номер договора 53.20.164.5897***. Создала личный кабинет на кардиф, отправила заявление о расторжении, приложила паспорт с фото, прописку и первую страниц…
28 декабря, 14:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При открытии счета в банке ВТБ была навязана страховка вкладов, по которой ежемесячно вычитается со счета некотая сумма. Договор по которому списываются деньги в личном кабинете на сайте не отображается. Недавно наступил страховой случай. Была оставл…
26 декабря, 14:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  24.11.2020 г. при заключении кредитного договора был заключен договор страхования №53.20.164.5819ХХХХ. Отказ от данного договора страхования был направлен 02.12.2020, что подтверждается почтовым трекером 45004451020ХХХ. Отказ б…
26 декабря, 08:50
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Честная, прозрачная компания! Страховался когда брал автокредит в РН банке. Кредит закрыл , подал заявку на возврат страховки (на сайте СК КАРДИФ). От подачи заявки до возврата денег на мой счёт прошло 4 рабочих дня. Спасибо за оперативность!…
23 декабря, 17:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, Кардиф! Заключил с вами сделку 11 декабря 2020 года на сумму 105 тысяч в Почта банке. В почте брал кредит, плюс оформили вашу страховку. Вчера(22 декабря), заведомо получив консультацию по телефону, подал через сайт заявку на расторж…
23 декабря, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Честная, прозрачная компания! Страховался когда брал автокредит в РН банке. В течении 14 дней кредит частично загасил осталось ещё немного. Подал заявку на возврат страховки (на сайте СК КАРДИФ). От подачи заявки до возврата денег на мой счёт про…
23 декабря, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность  СК Кардиф за положительное решение страхового  случая моего сына, который оформил страховку 21.11.19. А в декабре того года серьезно заболел и через полгода скоропостижно скончался. Мне очень помогли сотрудники, которые тер…
21 декабря, 17:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Честная, прозрачная компания! Страховался когда брал автокредит в РН банке. Кредит закрыл через месяц, подал заявку на возврат страховки (на сайте СК КАРДИФ). От подачи заявки до возврата денег на мой счёт прошло 4 рабочих дня. Спасибо за операти…
21 декабря, 09:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все прошло успешно вы молодцы. Рекомендую. Все оперативно и быстро. Была выплата по страховому случаю за  автокредит по смерти подал документы отреагировали быстро. Всё сделали в течении 10 дней произошла выплата потом позвонили с банка, сказал…
20 декабря, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по здоровью. Обратился за выплатой. 1) Вся коммуникация проходит онлайн, через личный кабинет. очень удобно и оперативно. Сделано все доступно и понятно. Отвечают на запросы довольно быстро. Когда все необходимые докуме…
17 декабря, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформление кредита в почта банке навязали страховку, сумма не маленькая больше 100т.р. На следующий день позвонил в СК Кардиф и расторгнут договор, всё объяснили по телефону как сделать и какие документы отправить им для возвращения денежных …
16 декабря, 21:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупая новый автомобиль в автосалоне в 2018г. и 2019г.оформил страховой полис страхования жизни в СК Кардиф. При этом банк предложил выгодную процентную ставку по кредиту. Получилось досрочно погасить кредит.  После обращения в страховую компани…
16 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В ноябре 2020 г. оформляла автокредит. Без страховки не дают, поэтому пришлось оформить страховку.  После досрочного погашения кредита, написала электронное заявление на расторжение договора страхования.    Сотрудники Кардиф быстро отреагировали …
16 декабря, 11:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал потребительский кредит в банке "Банк Санкт Петербург" страховка шла в довесок))Страховку решил оставить (в жизни всякое случается).Вот и случилось. В результате бытовой травмы - повредил голеностоп. По двум пунктам страхового договора выго…
15 декабря, 21:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в Почта Банке, оказалось, что вместе с кредитом мне без моего ведома оформили несколько дополнительных платных услуг - 2 страховки и 2 сертификата на услуги: медицинские и юридические. Одной из этих услуг оказалась страховка от СК КА…
15 декабря, 20:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом пользования услугами страховой компании СК КАРДИФ. Работой этой страховой компании довольна. Брала в автосалоне новый автомобиль в кредит. Была оформлена страховка жизни. Получилось так что кредит был погашен в течение меся…
15 декабря, 18:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит на сумму 300 тысяч, через смартфон на сайте банка Почты России. Когда увидел общую сумму кредита, то очень удивился общей сумме. Посмотрел документы и увидел страховку от СК КАРДИФ на сумму 112 тысяч. При оформлении видимо не усмотрел…
9 декабря, 15:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит 04.12.20. Навязали страховку. Пытаюсь отказаться, страховая на связь не идёт. Заказываю обратные звонки, не перезванивают уже 2 дня. Оставляю обращение, оно куда то пропадает. Вы вообще хоть кому-то перезваниваете? Судя по отзыва…
9 декабря, 09:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 16.07.2020 г. мною был взят автокредит со страхованием жизни от СК Кардиф договор № В-03.20.131.622/1051-000**. 12.08.2020г. кредит был досрочно погашен. 28.11.2020г. заказным письмом был направлен пакет документов на возврат…
8 декабря, 10:20
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28.11. брала кредит в п** банк. Навязали огромную страховку в Ск кардиф. Пыталась оформить расторжение договора на сайте, но это возможно только после звонка оператора. Обещали перезвонить и оформить заявку на расторжение.  Уже заканчивается …
6 декабря, 15:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала автокредит, без страховки, как правило не дают. Пришлось оформить страховку. После досрочного погашения кредита ,решила вернуть страховку. Написала электронное заявление на возврат . Сотрудники Кардиф быстро отреагировали на мое заявление…
4 декабря, 18:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть