Записавшись на прием врача позвонил на горячую линию ДМС для отправки гарантийного письма в разговоре уточнил оплачивается ли узи который на приеме делает врач, мне было сказано что нужно будет приям на приеме позвонить и согласовать.
Я пытался десять минут дозвониться и только когда вышел от врача смог дозвониться в результате мне было отказано в оплате УЗИ потому что у меня болезень не перешла в хроническое заболевание.Мне пришлось оплачивать за свой счет.
Ранее были подобные инциденты когда у меня были подозрения на РАК почки и было назначенно СКТ мне было тоже отказанно в Результате я все делал за свой счет в итоге попал на операционный стол и была ампутирована почка.
Со стороны СОГАЗА мне только отказывали мотивировав что это не хроническая стадия. Вывод напрашивается только один что СОГАЗ это недобросовестная организация которая ни как не помогает в решении проблем со здоровьем.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга
03.03.2025 16:09
Спасибо за ваш отзыв. Укажите дату, когда вам пришлось долго ожидать соединения со специалистом при обращении в страховую компанию?
02.04.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
СОГАЗ
04.03.2025 11:25
Здравствуйте, автор!
Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, обращение на sogaz@sogaz.ru с этим описанием и укажите ФИО+дата рождения или номер полиса ДМС.
С уважением, Команда СОГАЗа
В апреле решила пройти полный чек- ап, т.к являюсь обладателем полиса ДМС, он положен раз в год. Через приложение Согаз обратилась в чат к оператору с вопроосом об услугах, которые входят в чек- ап. Оператор в чате прислал название клиники,пояснив,чт…
Травматолог направил на мрт (по ДМС). Оставила заявку в согаз 12 июня, чтобы прислали список клиник, где можно сделать эту процедуру. Перезвонили мне только 17 июня. Естественно, я уже платно сдлелала всё. Самое обидное, что в той клинике, в которой …
19 января 2025 года я решила обратиться в СОГАЗ для консультации невролога по ДМС. Позвонила на номер для ДМС и объяснила проблематику по части боли в спине. Спустя 5 минут после разговора с оператором мое гарантийное письмо отобразилось в ЛК и было …
Был госпитализирован скорой помощью по полису ДМС с почечной коликой 20/03/2025 г. В процессе госпитализации был установлен стент в рамках первого этапа операции по удалению камня. После этого был выписан из стационара.
При обращении 30/04/2025 …
Здравствуйте! В очередной раз сталкиваюсь с некомпетентной работой сотрудников страховой компании СОГАЗ.
Ситуация: 02.06.2025 купили страховой полис Новое поколение у партнёра компании — банка ВТБ. С 02.06.2025 у полиса Новое поколение изменились …
13.06.2025 (с 09:31 по 10:30 по местному времени)
Я с такими "не умными" первый раз сталкиваюсь...
Записался на прием к кардиологу, он назначил обследования - ЭХОКС (это УЗИ), ХМЭКГ, естественно мед. центр потребовал гарантийное письмо …
Я и раньше пользовалась услугами СОГАЗ в рамках корпоративной привилегии по работе, никак проблем никогда не возникало, а тут оказалось, что доступны также консультации психотерапевта.
Обратилась в первый раз в марте 2025 года, не знала, как прав…
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в страховую компанию СОГАЗ. Я пользуюсь их услугами благодаря своему работодателю, и за время сотрудничества компания зарекомендовала себя как надежный партнер в области медицинского обслуживания.
…
Уже год как живу с полисом ДМС этой компании. Согласно условиям ДМС на первичный прием гарантийное письмо не направляется, анализы врач сам решает какие брать в рамках программы, должен сам понимать ему оплатят потом или нет. Из-за этого и возникают …
14.03.2025 г. по полису ДМС обратилась в медицинское учреждение для проведение плановой операции. Врач провела осмотр и сама лично направила в страховую компанию Согаз запрос на предоставление гарантийного письма на согласование предоперационной подг…
Во взрослом возрасте меня настигла ветрянка, да, я одна из тех кого она обошла в детстве, а тут в гостях у друзей 22 января мне между делом сказали что у них вон в саду все болеют, и их дите пока не ходит чтобы не подхватить. И что вы думаете, спуст…
В приложении страховой в разделе «улучшить ДМС» подключил стоматологию с франшизой! Через 3 дня позвонил в страховую для уточнения приема! Специалист не сразу нашла пункт который я подключил, но! Нашла (можно тлф разговор прослушать) подтвердила, что…
Долгое время мучалась от постоянной заложенности носа, буквально подсела на капли для носа, хотя лечилась разными препаратами и привыкания не должно было случиться. К моей заложенности добавилась головная боль, и тут я заподозрила неладно, решила обр…
В феврале стала часто ощущать боль в пояснице после работы за компьютером, поговорив с родителями обратилась через полис ДМС к неврологу. Уточнила в чате в приложении что входит в полис, только посещение врача или ещё обследования, сказали что мрт и …
Стал плохо дышать носом,появился храп и частые головные боли.
Записался на прием к ЛОР на прием диагноз сновное заболевание: J34.2 Деформация перегородки носа с нарушением носового дыхания. Вазомоторный ринит.
Сделал КТ носовых пазух.
Пошёл на п…
Обратилась в офис по поводу операции эвлк. Сотрудник офиса рассказал об условиях: от Согаза 50 т. рублей, остальное доплачиваете сами. Пришло гарантийное письмо на 50 т. рублей, операцию сделали. Через месяц проходит уведомление о долге по франшизе -…
07.06.2025 была запись по дмс на операцию к зубному в клинику САДКО. Страховая отказалась присылать подтверждение, узнали об этом уже на ресепшене, перед приёмом, пришлось проходить процедуру платно 7330р., так как она была срочная по показаниям.
П…
Очень расстроена страховой компанией Согаз.
Врач отправил на согласование анализы, предоперационную подготовку, плановую госпитализацию (2 операции).
Страховая абсолютно ничего не согласовала, кроме одного анализа!
Я, мягко говоря, в шоке, так…
В июне 2024 в рамках программы ДМС СОГАЗ я обратилась в страховую компанию по страховому случаю. У меня были проблемы по гинекологии. Сотрудники мне предложили выбрать удобную мне клинику с прямым доступом. Я установила приложение и в приложении выбр…
Обращалась с острой болью по страховому случаю, входящему в мой полис ДМС. Ожидание ответа 5 рабочих дней. Для острой боли в самый раз! Ответ на запрос КТ и МРТ по назначению профильного врача отрицательный.
За время ожидания ответа ситуация по здор…
Жаль нельзя поставить 0.
по ДМС этой страховой максимум, что доступно - консультация врача в формате "здравствуйте, доктор! Здравствуйте, пациент!" Всё остальное - обследования, лечение - не страховой случай. При этом в полис всё это входит…
Были некторые проблемы с почками в сентябре 2024 года. Не знала в какую клинику обратиться. В приложении не было времени самой разбираться, попросила сотрудников подобрать мне клинику, в которой мне могли бы оказать услуги по ДМС. Сотрудники быстро с…
09.01.2025 года решил обратиться в СОГАЗ для получения консультации психотерапевта по вопросам эмоционального здоровья в рамках ДМС. Звонил на общую линию для ДМС, рассказал о ситуации и мне помогли - я получил гарантийное письмо для посещения клиник…
Очень понравилась данная страховая компания. Быстро отвечают специалисты в чате приложения, широкий выбор клиник, с которыми сотрудничает данная страховая компания. Для заказа гарантийного письма достаточно написать в чат или позвонить. В кол-центре …
Уже второй год пользуюсь программой ДМС от компании Согаз и прохожу профилактический скрининг. Хочу поделиться своим положительным опытом. В апреле 2025г. в рамках скрининга мне были быстро и качественно проведены УЗИ исследования: щитовидной железы,…