Отказывают в возврате навязанных опций, GAP страхование, в течение охлаждающего периода 14 дней

Приобрел 18 февраля 2025 г. новый автомобиль в рассрочку от банка, по условиям рассрочки необходимо было оформить полис Каско в автосалоне, тогда процентная ставка значительно снижалась. Сотрудник, оформлявший страховку, настоял на обязательное включение такого риска как GAP- страхование, аргументируя тем, что без этого условия ставка увеличится, то есть будто это обязательное условие для более низкой процентной ставки, что на самом деле оказалось обманом и ненадлежащим информированием об условиях страхования, так как обязательным было только КАСКО с застрахованными рисками - ущерб, гибель,хищение/угон. Уже после подписания документов на полис дозвонился в банк чтоб уточнить действительно ли страхование GAP необходимо по условиям моего кредита, и получил ответ - нет, обратитесь в Ренессанс, у вас есть время 14 календарных дней, чтоб вернуть эту часть страховой премии, согласно УКАЗАНИЮ БАНКА РОССИИ от 20 ноября 2015 года № 3854-У в части отказа от навязанных опций в течение охлаждающего периода, 14 календарных дней со дня заключения договора страхования, то есть от 18.02.2025 г. Позвонил в ренессанс, оператор объяснила, чтобы отказаться от GAP страховки и вернуть деньги за него, нужно внести изменения в действующий полис путем написания заявления в чат приложения, сотрудники его рассмотрят и в дальнейшем не расторгая каско оформят допсоглашение к действующему полису КАСКО, где будет исключена страховка GAP и возвращены деньги. Я написал в чат заявление, прикрепив реквизиты банковского счета для возврата суммы 39398 руб за GAP страхование, но получил ничем не аргументированный отказ в моей просьбе. Полис КАСКО 013АТ-25/*****27 от 18.02.2025